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        燕化公司EAP服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)升級增效

        2020-12-07 12:41:30
        工會博覽 2020年31期
        關(guān)鍵詞:熱線驛站咨詢

        近日,燕山石化公司職工心靈驛站改造完畢并投入使用,職工心靈驛站在原有大小7個功能室的基礎(chǔ)上,增加了減壓放松室、心理宣泄室、VR智能減壓室等3個功能室,共10個房間,總面積近500平方米。

        為了更好地為廣大職工提供EAP(員工幫助計劃)咨詢服務(wù),從精神和心靈兩方面關(guān)愛職工和家屬,提高職工適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的心理素質(zhì)和抗壓能力,2016年5月,燕山石化公司建成職工心靈驛站,并于當(dāng)年榮獲北京市總工會優(yōu)秀職工心靈驛站命名。近5年來,公司充分利用職工心靈驛站的資源和設(shè)施,積極推進(jìn)EAP應(yīng)用,全面幫助職工解決工作壓力、職業(yè)心理健康、心理危機(jī)、職業(yè)生涯規(guī)劃和健康生活方式等問題,從而使職工在繁雜的工作和生活中減輕壓力、放松心情,有效推進(jìn)了EAP應(yīng)用從職工個人延伸到家庭,從8小時之內(nèi)延伸到職工個人情感與生活,讓職工更好地認(rèn)同并積極融入企業(yè)文化,增強(qiáng)了職工的忠誠度、歸屬感和幸福感。

        隨著職工及家屬咨詢體驗服務(wù)需求日益增多,同時為適應(yīng)開展職工心理關(guān)愛活動和EAP服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)技能提升的雙重需求,2020年,公司本著持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化的EAP咨詢體驗服務(wù)基地的目標(biāo),在3月份制定了“職工心靈驛站咨詢體驗功能提升及調(diào)整裝修設(shè)計規(guī)劃”,通過了“燕化教培中心職工心靈驛站分站建設(shè)方案及成立EAP課題教研組”的推進(jìn)方案。公司職工心靈驛站功能提升改造和教培分站綜合功能建設(shè)兩項工程,經(jīng)過近兩個月的施工建設(shè),實現(xiàn)了同步完成、同步投用的目標(biāo)。職工心靈驛站在原有大小7個功能室的基礎(chǔ)上,增加了3個功能室,共10個房間,分別為EAP辦公室(心理測量室)、2個心理沙盤室、VR智能減壓室、心理宣泄室、減壓放松室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、輕聊閱讀室、心理咨詢室、多功能團(tuán)體身心訓(xùn)練室,總面積近500平方米。

        此外,公司職工心靈驛站還充分發(fā)揮公司職工心靈驛站各項服務(wù)功能及作用,利用好公司EAP服務(wù)熱線69339909服務(wù)效能,以滿足職工及家屬心理服務(wù)需求。特別是今年在新冠肺炎疫情發(fā)生后,公司工會將EAP咨詢熱線及時升級為“戰(zhàn)疫情員工心理咨詢熱線”,成立了EAP高級專員心理熱線服務(wù)團(tuán)組,承接了北京市工業(yè)國防工會“戰(zhàn)疫情”心理援助熱線咨詢?nèi)蝿?wù),為全系統(tǒng)職工提供心理咨詢服務(wù)。隨著疫情穩(wěn)定及防控常態(tài)化,公司職工心靈驛站堅持做好關(guān)心關(guān)注職工及家屬在疫情期間的焦慮和恐慌情緒,積極做好心理援助以及線上咨詢服務(wù)。

        同時,公司還將繼續(xù)健全和完善四級EAP組織網(wǎng)絡(luò)和EAP服務(wù)團(tuán)隊建設(shè),動態(tài)管理好17個EAP領(lǐng)導(dǎo)小組、126個以基層黨支部書記為組長的EAP工作小組,發(fā)揮好公司專兼職心理服務(wù)團(tuán)隊32名廠(中心) 級的EAP工作員、165名基層黨支部EAP聯(lián)系員、586名班組EAP觀察員的幫扶作用,持續(xù)開展“心理大講堂”和“送講座到基層”活動,實現(xiàn)心理服務(wù)從1對1到1對N的拓展,推進(jìn)EAP幫扶工作立足于基層,服務(wù)于職工。

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