虞文生

（武夷山旅游職業(yè)中專學(xué)校，福建 武夷山 354300）

一、什么是信息化職業(yè)素養(yǎng)

信息化素養(yǎng)屬于一個(gè)綜合性的概念，其和包括了學(xué)生運(yùn)用計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的能力，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)收集、加工信息的基礎(chǔ)技能。對(duì)于導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生而言，信息化素養(yǎng)已經(jīng)越來(lái)越重要。在如今的21 世紀(jì)，信息技術(shù)滲透了各行各業(yè)，導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生要合理利用信息技術(shù)來(lái)完成自身的工作，提高工作的質(zhì)量與效率，并且密切關(guān)注旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)，這樣才能更好地適應(yīng)行業(yè)需要。因此，導(dǎo)游專業(yè)的教師要在教學(xué)體系中，融入信息化職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)[1]。

二、導(dǎo)游專業(yè)課堂教學(xué)中融入信息化職業(yè)素養(yǎng)

（一）通過(guò)APP 設(shè)置課前教學(xué)，導(dǎo)入教學(xué)的內(nèi)容

在導(dǎo)游業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，教師要通過(guò)APP 來(lái)設(shè)置課前教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)入這部分要學(xué)的知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也提高學(xué)生的信息化素養(yǎng)。舉個(gè)例子，在學(xué)習(xí)“武當(dāng)山”的內(nèi)容時(shí)，教師可借助手機(jī)云課堂APP 讓學(xué)生完成預(yù)習(xí)任務(wù)：每位學(xué)生講解五分鐘的武當(dāng)山旅游路線。同時(shí)教師也要在云課堂APP 推出武當(dāng)山的相關(guān)的資料，以及武當(dāng)山的微信公眾號(hào)、導(dǎo)游云課堂講解信息。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生需借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查詢關(guān)于武當(dāng)山的一些資料，將自己的講解內(nèi)容錄成視頻，上傳到教學(xué)平臺(tái)上去。最后，教師根據(jù)學(xué)生的講解內(nèi)容進(jìn)行反饋和評(píng)講，指出學(xué)生存在的問(wèn)題和不足，再導(dǎo)入這一課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容——武當(dāng)山旅游地講解。這樣一來(lái)，也使得學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、信息化素養(yǎng)得到了一定的提升。

（二）設(shè)置任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的信息化素養(yǎng)

在開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的時(shí)候，教師需圍繞教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生布置一些相關(guān)的任務(wù)，促使學(xué)生積極地完成這些學(xué)習(xí)任務(wù)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。在這個(gè)過(guò)程中，也要充分利用信息化工具，培養(yǎng)學(xué)生的信息化素養(yǎng)。舉個(gè)例子，為了促使導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生掌握“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”，教師可以為學(xué)生布置一個(gè)搜索任務(wù)：假如你身在北京，你準(zhǔn)備用一星期的時(shí)間去往西藏旅游，你認(rèn)為在什么季節(jié)去更合適，選擇什么路線，火車還是飛機(jī)，中轉(zhuǎn)路線是什么，以及每天行程，當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)介紹、預(yù)算開銷等等。同時(shí)也要求學(xué)生在完成任務(wù)之后，將自己搜索與安排的結(jié)果做成旅游路線網(wǎng)頁(yè)，并上傳至服務(wù)器。通過(guò)這樣的方式，學(xué)生不但完成了教師布置的旅游策劃任務(wù)，而且也提高了信息化職業(yè)素養(yǎng)[2]。

（三）讓學(xué)生分組開展探究活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)使用能力

教師也可以將學(xué)生分成不同的小組，促使他們進(jìn)行合作探究，在實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)使用能力。舉個(gè)例子，教師可要求學(xué)生分別組成旅游產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)，5 到10 人為一組，先到旅游工藝品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，再確定企業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)對(duì)象、開發(fā)理念。同時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，在班上進(jìn)行展示成品，評(píng)選出最優(yōu)秀的小組。這樣的教學(xué)模式，也是信息素養(yǎng)的培養(yǎng)過(guò)程。因?yàn)閷W(xué)生除了需要掌握導(dǎo)游專業(yè)技能，也要了解企業(yè)組建的要求以及程序。而且在調(diào)查的過(guò)程中，學(xué)生必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行搜索、分析、匯總，同時(shí)也要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行使用，而設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品則激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。所以這對(duì)于學(xué)生的發(fā)展而言，是非常有利的。

（四）采取信息化的教學(xué)技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

在如今的“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代背景下，過(guò)去的教學(xué)模式已經(jīng)不再適用。教師要針對(duì)導(dǎo)游這個(gè)專業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，采用信息化的教學(xué)技術(shù)，從而優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。舉個(gè)例子，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行空間方位辨識(shí)能力的培養(yǎng)時(shí)，教師可以充分利用信息化手段以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助一體化教室或者手機(jī)軟件，讓學(xué)生對(duì)二維地圖、三維地圖進(jìn)行分析，幫助他們構(gòu)建空間感。此外，在學(xué)習(xí)以及自學(xué)的時(shí)候，教師也可以為學(xué)生播放相關(guān)的視頻，或者開展線上討論的活動(dòng)，對(duì)教學(xué)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)進(jìn)行解決。而且這些視頻以及課件，也能讓學(xué)生在反復(fù)觀看視頻的同時(shí)，掌握旅游標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的應(yīng)用以及體態(tài)的應(yīng)用，提高學(xué)生的職業(yè)能力。最后，教師可以利用微信或者QQ 定期發(fā)布一些導(dǎo)游技能培訓(xùn)內(nèi)容，不但容易被學(xué)生所接受，同時(shí)也優(yōu)化了導(dǎo)游教學(xué)的內(nèi)容[3]。

三、總結(jié)與體會(huì)

綜上所述，在旅游行業(yè)大力發(fā)展的今天，為了促使學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)的需要，學(xué)校和教師要改進(jìn)教學(xué)的方法，針對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職位的實(shí)際情況，全面完善相關(guān)教學(xué)模式，使得學(xué)生的信息職業(yè)素養(yǎng)得到一定的提升，強(qiáng)化他們各方面的能力，使得他們將來(lái)能適應(yīng)工作崗位的需要。