甄誠

（德清縣新聞中心（德清縣廣播電視臺），浙江 德清 313200）

一、電視問政節(jié)目主持人的定位

（一）主持人的角色特殊

通過電視節(jié)目主持人所發(fā)揮的作用是將節(jié)目的流程貫穿起來，電視問政節(jié)目中的主持人則有所不同，其本身就承擔節(jié)目的“主角”，這也是該節(jié)目對主持人的要求[1]。

問政節(jié)目主持人所扮演的是主角，而不是旁觀者，主要是代表人民發(fā)聲，作為百姓的代表向政府問政。尤其是重大議題方面，群眾與政府官員之間存在觀點上的不一致，此時節(jié)目主持人就要發(fā)揮作用，控制好整個節(jié)目。

主持人在主持問政節(jié)目的過程中，很容易將自己的角色定位在審問者，這就進入到主持誤區(qū)。事實并非如此。電視節(jié)目產生情節(jié)沖突，只要是合理的，就能夠吸引觀眾，收視率有所提高。問政節(jié)目的主旨是發(fā)現(xiàn)問題并采取有效的措施解決問題，主持人不能將自己定位于審問者，避免政府人員對節(jié)目的心理排斥感，才能獲得良好的節(jié)目效果[2]。

所以，問政節(jié)目主持人要將自己的角色定位在“橋梁”和“紐帶”上，群眾與官員存在分歧在所難免，此時主持人不能妄下結論，而是要讓群眾自己做出判斷，政府采用調查的方式對此問題予以解決。

（二）主持人要有較高的專業(yè)素養(yǎng)

電視問政節(jié)目要保證質量，需要主持人有較高的專業(yè)素養(yǎng)，除了語言素養(yǎng)之外，還要具備良好的政策素養(yǎng)，對國家的政策條文充分熟悉，主持人在節(jié)目中才能將問題的實質挖掘出來，直接切入問題的重點，與政府官員針對重點問題進行詢問、探討，才能獲得良好的節(jié)目效果。以德清縣新聞中心問政節(jié)目《問政面對面》--優(yōu)化營商環(huán)境專場為例，主持人提前做好功課，認真研究政府招商政策、項目審批流程等關鍵要素，掌握政府在營商環(huán)境上存在的短板問題和企業(yè)所迫切需要解決的難題困境，從而做到在節(jié)目現(xiàn)場提問有針對性，追問有力度。此外，主持人要具備邏輯思維素養(yǎng)，其需要有較強的控場能力和敏捷的現(xiàn)場應變能力，善于抓住重點，合理組織語言針對群眾所關心的問題提問，以在有限的節(jié)目時間完成節(jié)目內容。

（三）過硬的政治素養(yǎng)

電視問政節(jié)目對主持人有一個重要的要求，就是要求主持人有很強的政治素養(yǎng)，對政治問題高度敏感。當群眾在反映問題的時候，由于情緒激動，會有不當?shù)男袨?，雖然沒有惡意，卻對節(jié)目效果非常不利。此時節(jié)目主持人要很快對其安撫、疏導。一些人會利用電視問政節(jié)目傳播正能量，不利于人民與政府的和諧；一些官員對群眾所提出的問題“躲閃”，規(guī)避回答。對于這些現(xiàn)象，主持人都要能夠準確判斷并積極應對。

二、電視問政節(jié)目主持人的主持策略

（一）理性問政

其一，主持人對自己的角色定位要理性。在整個節(jié)目中，群眾和政府工作人員是主體，主持人作為“紐帶”，在為群眾發(fā)聲的同時，還要對政府工作人員質問，對問題進行剖析。主持人對自身的責任要充分認識，明確自己是站在人民群眾的立場上發(fā)聲，在與政府官員交流的時候要做到不卑不亢，提出的問題能夠讓政府官員配合回答，給出群眾期待的答案，讓群眾受益。

其二，主持態(tài)度要理性。問政節(jié)目意在解決問題，所以，主持人的態(tài)度要沉穩(wěn)，對解決問題非常有利。在節(jié)目中，一些群眾所提出的問題會比較尖銳，比如，政府不作為的問題或者亂作為的問題等等，主持人要有能力向現(xiàn)場的嘉賓提出問題，代表群眾說出自己的看法。主持人在提問的過程中，語言要表達得當，措辭要有分寸，不能出現(xiàn)主觀性的語言，目的在于促進問題的解決。所以，主持人在面對問題的時候要持有積極的心態(tài)，面對問題，在探討問題的時候要沉著冷靜，將問題有效解決。

（二）抓住矛盾的核心

其一，精確提問。電視問政中所播放的視頻都是記者暗訪的結果，對象以政府工作人員為主。主持人在提問的時候要圍繞視頻中出現(xiàn)的主要問題展開，語言表達準確。如果政府官員用“官話”“套話”規(guī)避回答問題的時候，主持人就要進一步追問，對政府官員予以引導，對問題合理解釋，明確表達態(tài)度。在群眾對問題進行描述的時候，主持人要讓群眾簡要描述問題，圍繞著主題提問，做到言簡意賅。

其二，圍繞著主題提問。電視問政節(jié)目主持人提出與群眾相關的具體問題，需要從小切口入手，逐漸深入，問題緊扣主題。有關政府官員工作作風方面的問題，主持人要敢于追問，甚至敢于逼問，如果問題非常復雜，則需要點到為止，讓有關部門高度重視 。

（三）合理引導問政主題

當政府官員回答問題的時候，主持人要合理引導，使其圍繞問題中心回答。這就需要主持人有深厚的主持功底，對觀眾的評價也有一定的影響。主持人運用恰當?shù)闹鞒植呗裕瑢τ谥鞒旨记伸`活采用，以更好地發(fā)揮群眾與政府的橋梁作用，促進雙方之間溝通，使電視問政節(jié)目真正意義地為人民發(fā)聲，也可以幫助政府工作人員轉變作風。

結束語

通過上面的研究可以明確，電視問政節(jié)目越來越受到觀眾的喜愛，主要是該節(jié)目起到了橋梁作用，成為政府與群眾溝通的渠道。節(jié)目主持人對自己的角色準確定位，采用主持策略，使群眾通過這個節(jié)目獲得政府的信息，對社會有更多的了解，而政府通過節(jié)目傳達節(jié)目的同時，能夠接收群眾的反饋，更了解群眾的心聲，從滿足群眾合理需求的過程中為群眾更好地服務。