王常寶

（唐山學(xué)院，河北 唐山 063000）

“管理”一詞有兩個(gè)字，就字面意思講，“管”，應(yīng)該是管制或者限制或者是不允許，通俗講就是不讓干什么?！袄怼?，應(yīng)該是理順，是疏導(dǎo)，而不是堵，不是一味的說不。舉例講，我們不讓學(xué)生把自行車停放在辦公樓前或某個(gè)地方的同時(shí)，我們還應(yīng)該告訴學(xué)生，應(yīng)該把自行車放什么地方更合理，不然學(xué)生就無所適從，就不知道該把自行車放哪里。這個(gè)事例告訴我們，“管理”二字在實(shí)踐中，應(yīng)該倒過來使用，才更科學(xué)更合理，也更容易讓人接受，才會(huì)達(dá)到最佳的管理效果。

學(xué)校安全管理，更多的體現(xiàn)在人的管理與使用。而工作在學(xué)校安全一線的人更多是保安人員，這就需要我們用人單位對(duì)保安進(jìn)行有針對(duì)性的管理。說到管理，首先因該是“理”，即培訓(xùn)他們，讓他們知道該干什么，并手把手的教會(huì)他們?nèi)绾螌?shí)際干，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，再談不該干什么，即“管”住他們可能的不符合工作要求的行為。“理”，不但涉及具體工作事，更包括思想道德水平的提高，也包括理解對(duì)被管行為（限制）的認(rèn)識(shí)，做到知行合一。所以說，“理”在前，“管”在后，才更符合一般人的行為準(zhǔn)則，也更容易讓人接受，其它任何工作都應(yīng)如此。

學(xué)校安保工作該如何管理？

一、明確工作職責(zé)，換句話講，學(xué)校的安保工作重點(diǎn)是什么，我以為，首先是師生的生命安全防范，二是學(xué)校財(cái)物的安全報(bào)警，三是校園環(huán)境、校園秩序維護(hù)。而實(shí)際工作中，工作量最大的是校園環(huán)境、校園秩序維護(hù)，其次是學(xué)校財(cái)物的安全報(bào)警，師生的生命安全最應(yīng)該是在思想上的高度重視。

二、提高思想認(rèn)識(shí)。師生的生命安全防范工作，在任何人制定的“工作職責(zé)”中也不可能事無巨細(xì)的面面俱到，象學(xué)校內(nèi)道路上的井蓋壞了，可能讓我們的學(xué)生、老師崴腳受傷，該不該及時(shí)的反映給總務(wù)處維修組？樓體外墻磚脫落，說明其牢固程度出了問題，如果不加固，其安全隱患是明顯的，該不該及時(shí)的反映給總務(wù)處加以修繕？車輛進(jìn)出校門，如果不要求減速慢行，對(duì)出入校門的學(xué)生和老師潛在的危險(xiǎn)是可以預(yù)知的，門衛(wèi)該不該管？等等這些都需要我們安保工作人員，提高思想道德水平，從而提高認(rèn)知水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以提高工作質(zhì)量，也為制定、執(zhí)行高效、實(shí)用的安保工作職責(zé)，奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論依據(jù)和切實(shí)可行的符合學(xué)校實(shí)際的崗位職責(zé)細(xì)則，使我們每個(gè)安保工作人員，也包括臨時(shí)保安工作人員能夠理解并肩負(fù)起學(xué)校安保的重大責(zé)任。

另一方面，要有仁心、善心，發(fā)自內(nèi)心的為學(xué)校著想，思想道德品質(zhì)提高了，認(rèn)知水平也會(huì)提高，就會(huì)把學(xué)?？闯勺约旱募遥鎸?duì)學(xué)校廁所水管跑水或地下管道漏水，就不會(huì)認(rèn)為都是后勤總務(wù)處的事了，就不會(huì)袖手旁觀，甚至以為是閑事，每天巡邏時(shí)也會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的察看。教學(xué)樓的燈，學(xué)生忘記管掉時(shí)，會(huì)想著關(guān)掉，包括夜間教學(xué)樓廁所的亮燈，也會(huì)一一關(guān)掉，給學(xué)校節(jié)省多少水電？誰人有想過？誰人又有算過？如果不這樣做，心就不安，在這種思想支配下，還有哪樣工作不能做好？！

認(rèn)知水平提高了，服務(wù)意識(shí)就會(huì)增強(qiáng)，就不會(huì)抱怨學(xué)生自行車擺放的不規(guī)矩，而是主動(dòng)的、心甘情愿的每天把個(gè)別學(xué)生沒有擺放好的自行車擺放好，遇有個(gè)別老師的汽車停放不規(guī)范，也就不會(huì)再抱怨，而是耐心的、心平氣和的規(guī)勸，哪里還會(huì)有保安和老師之間的摩擦？！遇有學(xué)生大型活動(dòng)，也會(huì)積極主動(dòng)的前去活動(dòng)場(chǎng)地值班巡邏，保證學(xué)生活動(dòng)的安全開展，學(xué)生在食堂就餐時(shí)，手機(jī)被盜的事情發(fā)生了，就會(huì)積極主動(dòng)的在學(xué)生就餐時(shí)間段前去食堂巡視，以防止外來人再進(jìn)入學(xué)生食堂行竊。

在崇高的思想品質(zhì)支配下，在高尚的認(rèn)知水平下，在高度的服務(wù)意識(shí)下，制定的安保工作職責(zé)，也會(huì)更加人性化，具體化，通俗化。必定，工作在第一線的，大多是從工廠退下來的工人師傅居多，思想品質(zhì)，認(rèn)知水平，服務(wù)意識(shí)等等，還有待于提高，也包括我們安保工作多年的正式工作人員的舊有觀念也有待于改進(jìn)，所有這一切，既需要工作職責(zé)的約束，更需要我們的思想教育和行為帶動(dòng)。

三、要有較為詳盡的具體的工作要求，這也通常是各項(xiàng)規(guī)章制度制定者的初衷。師生的生命安全工作要按部就班，一絲不茍的按規(guī)操作，這是根本保障，包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、使用，要常抓不懈，使得在遇到重大事故時(shí)能夠被正常使用。同時(shí)，也要有具體的制度，以便落實(shí)，有據(jù)可循。為此，我們制定了《校門管理制度》、保安《崗位職責(zé)》、《違規(guī)處罰條例》、《消防應(yīng)急預(yù)案》，特別制定了處置重大安全事故隱患的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)保安在遇有重大安全事故時(shí)，能夠快速、及時(shí)的行動(dòng)，真正做到不讓諸如電瓶車著火這樣的小事情演變成重大火災(zāi)。

四、對(duì)于整個(gè)學(xué)校的安保工作，還存在一個(gè)普及問題，那就是提高全校師生的安全意識(shí)和處置重大突發(fā)危險(xiǎn)事故的應(yīng)急能力。特別是培養(yǎng)、提高安保工作人員應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力。這里我也特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是實(shí)用性或者說是有效性，而不能僅僅停留在所謂的理論上，象消防講座上提到的國(guó)外70層大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)，無一人傷亡事例，于我們可能嗎？這需要我們安保人員，特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常的聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)安保工作者，較為系統(tǒng)的培訓(xùn)我校安保工作人員，然后，我安保工作人員再結(jié)合學(xué)校實(shí)際，全方位的對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育，有針對(duì)性的傳授可能遇到的重大突發(fā)危險(xiǎn)事故，比如插座著火、汽車自燃、油鍋著火、宿舍著火、逛商場(chǎng)時(shí)遇火災(zāi)等等情況下，應(yīng)如何有效的應(yīng)對(duì)等等，以便在萬一遇到時(shí)，臨危不亂，這是很實(shí)際、很有效的。平時(shí)多開展安全教育，包括交通安全教育，有計(jì)劃、有針對(duì)性、系統(tǒng)性的安全講座是必須的，這也有賴于我們的領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也有賴于我們每個(gè)安保工作者，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，把安保工作做到實(shí)處，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。