王常寶
(唐山學(xué)院,河北 唐山 063000)
“管理”一詞有兩個(gè)字,就字面意思講,“管”,應(yīng)該是管制或者限制或者是不允許,通俗講就是不讓干什么?!袄怼?,應(yīng)該是理順,是疏導(dǎo),而不是堵,不是一味的說(shuō)不。舉例講,我們不讓學(xué)生把自行車停放在辦公樓前或某個(gè)地方的同時(shí),我們還應(yīng)該告訴學(xué)生,應(yīng)該把自行車放什么地方更合理,不然學(xué)生就無(wú)所適從,就不知道該把自行車放哪里。這個(gè)事例告訴我們,“管理”二字在實(shí)踐中,應(yīng)該倒過(guò)來(lái)使用,才更科學(xué)更合理,也更容易讓人接受,才會(huì)達(dá)到最佳的管理效果。
學(xué)校安全管理,更多的體現(xiàn)在人的管理與使用。而工作在學(xué)校安全一線的人更多是保安人員,這就需要我們用人單位對(duì)保安進(jìn)行有針對(duì)性的管理。說(shuō)到管理,首先因該是“理”,即培訓(xùn)他們,讓他們知道該干什么,并手把手的教會(huì)他們?nèi)绾螌?shí)際干,在這個(gè)基礎(chǔ)之上,再談不該干什么,即“管”住他們可能的不符合工作要求的行為?!袄怼?,不但涉及具體工作事,更包括思想道德水平的提高,也包括理解對(duì)被管行為(限制)的認(rèn)識(shí),做到知行合一。所以說(shuō),“理”在前,“管”在后,才更符合一般人的行為準(zhǔn)則,也更容易讓人接受,其它任何工作都應(yīng)如此。
學(xué)校安保工作該如何管理?
一、明確工作職責(zé),換句話講,學(xué)校的安保工作重點(diǎn)是什么,我以為,首先是師生的生命安全防范,二是學(xué)校財(cái)物的安全報(bào)警,三是校園環(huán)境、校園秩序維護(hù)。而實(shí)際工作中,工作量最大的是校園環(huán)境、校園秩序維護(hù),其次是學(xué)校財(cái)物的安全報(bào)警,師生的生命安全最應(yīng)該是在思想上的高度重視。
二、提高思想認(rèn)識(shí)。師生的生命安全防范工作,在任何人制定的“工作職責(zé)”中也不可能事無(wú)巨細(xì)的面面俱到,象學(xué)校內(nèi)道路上的井蓋壞了,可能讓我們的學(xué)生、老師崴腳受傷,該不該及時(shí)的反映給總務(wù)處維修組?樓體外墻磚脫落,說(shuō)明其牢固程度出了問(wèn)題,如果不加固,其安全隱患是明顯的,該不該及時(shí)的反映給總務(wù)處加以修繕?車輛進(jìn)出校門,如果不要求減速慢行,對(duì)出入校門的學(xué)生和老師潛在的危險(xiǎn)是可以預(yù)知的,門衛(wèi)該不該管?等等這些都需要我們安保工作人員,提高思想道德水平,從而提高認(rèn)知水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以提高工作質(zhì)量,也為制定、執(zhí)行高效、實(shí)用的安保工作職責(zé),奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論依據(jù)和切實(shí)可行的符合學(xué)校實(shí)際的崗位職責(zé)細(xì)則,使我們每個(gè)安保工作人員,也包括臨時(shí)保安工作人員能夠理解并肩負(fù)起學(xué)校安保的重大責(zé)任。
另一方面,要有仁心、善心,發(fā)自內(nèi)心的為學(xué)校著想,思想道德品質(zhì)提高了,認(rèn)知水平也會(huì)提高,就會(huì)把學(xué)??闯勺约旱募?,面對(duì)學(xué)校廁所水管跑水或地下管道漏水,就不會(huì)認(rèn)為都是后勤總務(wù)處的事了,就不會(huì)袖手旁觀,甚至以為是閑事,每天巡邏時(shí)也會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的察看。教學(xué)樓的燈,學(xué)生忘記管掉時(shí),會(huì)想著關(guān)掉,包括夜間教學(xué)樓廁所的亮燈,也會(huì)一一關(guān)掉,給學(xué)校節(jié)省多少水電?誰(shuí)人有想過(guò)?誰(shuí)人又有算過(guò)?如果不這樣做,心就不安,在這種思想支配下,還有哪樣工作不能做好?!
認(rèn)知水平提高了,服務(wù)意識(shí)就會(huì)增強(qiáng),就不會(huì)抱怨學(xué)生自行車擺放的不規(guī)矩,而是主動(dòng)的、心甘情愿的每天把個(gè)別學(xué)生沒(méi)有擺放好的自行車擺放好,遇有個(gè)別老師的汽車停放不規(guī)范,也就不會(huì)再抱怨,而是耐心的、心平氣和的規(guī)勸,哪里還會(huì)有保安和老師之間的摩擦?!遇有學(xué)生大型活動(dòng),也會(huì)積極主動(dòng)的前去活動(dòng)場(chǎng)地值班巡邏,保證學(xué)生活動(dòng)的安全開(kāi)展,學(xué)生在食堂就餐時(shí),手機(jī)被盜的事情發(fā)生了,就會(huì)積極主動(dòng)的在學(xué)生就餐時(shí)間段前去食堂巡視,以防止外來(lái)人再進(jìn)入學(xué)生食堂行竊。
在崇高的思想品質(zhì)支配下,在高尚的認(rèn)知水平下,在高度的服務(wù)意識(shí)下,制定的安保工作職責(zé),也會(huì)更加人性化,具體化,通俗化。必定,工作在第一線的,大多是從工廠退下來(lái)的工人師傅居多,思想品質(zhì),認(rèn)知水平,服務(wù)意識(shí)等等,還有待于提高,也包括我們安保工作多年的正式工作人員的舊有觀念也有待于改進(jìn),所有這一切,既需要工作職責(zé)的約束,更需要我們的思想教育和行為帶動(dòng)。
三、要有較為詳盡的具體的工作要求,這也通常是各項(xiàng)規(guī)章制度制定者的初衷。師生的生命安全工作要按部就班,一絲不茍的按規(guī)操作,這是根本保障,包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、使用,要常抓不懈,使得在遇到重大事故時(shí)能夠被正常使用。同時(shí),也要有具體的制度,以便落實(shí),有據(jù)可循。為此,我們制定了《校門管理制度》、保安《崗位職責(zé)》、《違規(guī)處罰條例》、《消防應(yīng)急預(yù)案》,特別制定了處置重大安全事故隱患的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以鼓勵(lì)保安在遇有重大安全事故時(shí),能夠快速、及時(shí)的行動(dòng),真正做到不讓諸如電瓶車著火這樣的小事情演變成重大火災(zāi)。
四、對(duì)于整個(gè)學(xué)校的安保工作,還存在一個(gè)普及問(wèn)題,那就是提高全校師生的安全意識(shí)和處置重大突發(fā)危險(xiǎn)事故的應(yīng)急能力。特別是培養(yǎng)、提高安保工作人員應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力。這里我也特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是實(shí)用性或者說(shuō)是有效性,而不能僅僅停留在所謂的理論上,象消防講座上提到的國(guó)外70層大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí),無(wú)一人傷亡事例,于我們可能嗎?這需要我們安保人員,特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部,經(jīng)常的聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)安保工作者,較為系統(tǒng)的培訓(xùn)我校安保工作人員,然后,我安保工作人員再結(jié)合學(xué)校實(shí)際,全方位的對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育,有針對(duì)性的傳授可能遇到的重大突發(fā)危險(xiǎn)事故,比如插座著火、汽車自燃、油鍋著火、宿舍著火、逛商場(chǎng)時(shí)遇火災(zāi)等等情況下,應(yīng)如何有效的應(yīng)對(duì)等等,以便在萬(wàn)一遇到時(shí),臨危不亂,這是很實(shí)際、很有效的。平時(shí)多開(kāi)展安全教育,包括交通安全教育,有計(jì)劃、有針對(duì)性、系統(tǒng)性的安全講座是必須的,這也有賴于我們的領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,也有賴于我們每個(gè)安保工作者,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手,把安保工作做到實(shí)處,為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。