施蕊

（黑龍江省遜克縣文化中心，黑龍江 遜克 164499）

一、圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵

（一）思想文化素質(zhì)

對于思想文化素質(zhì)，我們可以一分為二地看待，分為思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。其中思想素質(zhì)是圖書資料管理人員對社會善美丑惡以及其他現(xiàn)象的認識、行為和做法，這一素質(zhì)主要存在于意識形態(tài)領(lǐng)域，包括思想認識、思想覺悟、價值觀念等。文化是一個內(nèi)涵十分豐富的概念，文化素質(zhì)則是指圖書資料管理人員在文化方面所具有的較為穩(wěn)定的，內(nèi)在的基本品質(zhì)。

（二）業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

業(yè)務(wù)技能素質(zhì)主要是指圖書資料管理人員在圖書管理中綜合能力的體現(xiàn)，其管理圖書資料的專業(yè)性、對藏書分類編目的科學(xué)性、及時修補損壞的書籍雜志等圖書資料管理業(yè)務(wù)方面，所具備和應(yīng)有的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。不僅如此，在圖書資料管理中，圖書館資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作，都屬于業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的一部分。

（三）職業(yè)道德素質(zhì)

所謂職業(yè)道德素質(zhì)，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。對圖書資料管理人員而言，其職業(yè)道德主要指愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)讀者等，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，可以使圖書資料管理更為規(guī)范，更好地致力于圖書館發(fā)展的需要。

（四）創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)是人們進行創(chuàng)新活動的內(nèi)在決定因素，創(chuàng)新素質(zhì)的高低決定一個人的發(fā)展高度。圖書資料管理人員在日常管理中，應(yīng)具備的創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)，主要是指創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，帶著強烈的“問題意識”，提出新方法、新觀點，創(chuàng)造新的事物，圖書資料管理中能夠獨立思考，不斷開辟新的天地。

二、圖書資料管理人員素質(zhì)的提升與培養(yǎng)

（一）加強圖書資料管理員的思想覺悟和職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)

圖書資料管理員的職責(zé)就是分組、整理、編碼、排放成千上萬的書籍、畫冊、報刊，幫助讀者尋找書籍，耐心解決讀者的各種問題。如此巨大的工作量和繁瑣的工作內(nèi)容是需要圖書資料管理員具有強烈的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神的。要有盡忠職業(yè)精神和良好的服務(wù)態(tài)度，樂于奉獻的工作熱情，愿意在繁瑣無味的工作中實現(xiàn)自身價值，為圖書館事業(yè)發(fā)展不懈努力和奮斗。圖書資料管理工作人員凡事應(yīng)以讀者為先，樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，尊重并熱愛前來的每一位讀者，熱情服務(wù)，將讀者的需求放在第一位，這樣才能很好的將文獻、知識同讀者聯(lián)系起來，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)范圍。此外，要不斷強化其職業(yè)道德素養(yǎng)，明確圖書管理人員承擔(dān)的責(zé)任，在工作中以服務(wù)讀者為宗旨，為廣大讀者提供及時、高效的服務(wù)。圖書資料管理人員要端正工作態(tài)度，對圖書資料管理工作有正確而全面的認識，以良好的服務(wù)態(tài)度對待廣大讀者，盡量滿足讀者的文化需求，為大家營造一個和諧而輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）加強圖書資料管理員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的圖書資料管理工作隊伍，是做好圖書資料管理工作的根本保證?，F(xiàn)有圖書資料管理工作人員學(xué)歷較低且知識結(jié)構(gòu)單一，要改變這種狀況，必須通過繼續(xù)教育，堅持理論聯(lián)系實際，迅速提高圖書資料管理工作者的專業(yè)技能。首先，對不同層次的圖書資料管理工作者有針對性地進行分期分批的圖書資料管理基礎(chǔ)知識系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握圖書資料管理工作的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識。同時，圖書資料管理信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的任務(wù)要求圖書資料管理工作人員的知識面不僅局限于圖書資料管理本身，更要掌握一定深度和廣度的其他知識，具備完成圖書管理工作的能力和良好業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，支持他們學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，特別是對殺毒軟件、防火墻軟件、密碼基礎(chǔ)等與網(wǎng)絡(luò)安全密切相關(guān)的知識，普及上機、系統(tǒng)操作的能力，只有運用科學(xué)的方法和技術(shù)，才能更準確提供利用資料，更及時防御黑客們利用新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞編制木馬、發(fā)動攻擊，切實提高信息安全技能，適應(yīng)圖書現(xiàn)代化管理的需要。

（三）加強圖書資料管理員良好溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)

圖書資料管理人員的工作是為廣大讀者提供完善的圖書閱讀服務(wù)，在此過程中溝通、交流和協(xié)調(diào)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。圖書資料管理人員在日常工作中要耐心聆聽讀者的需要，同時要做出適當?shù)姆磻?yīng)，這樣，別人才能把自己的需求說清楚，才能讓圖書管理人員提供更快捷、準確的服務(wù)。圖書資料管理人員不光要服務(wù)讀者，他的工作還會涉及其他部門及相關(guān)人員。協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，尋求各方面的支持這就需要圖書資料管理人員充分發(fā)揮溝通、交流、協(xié)調(diào)能力，把圖書館各項服務(wù)工作做好。也只有通過圖書資料管理員有效地溝通、交流和協(xié)調(diào)了解、滿足各方的需求才能準確快速為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）加強圖書資料管理員與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神的培養(yǎng)隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷進步與發(fā)展，“與時俱進”始終是面對社會發(fā)展應(yīng)堅持的原則，在信息技術(shù)應(yīng)用日新月異的新時期，作為信息量巨大的圖書資料管理行業(yè)，比其他行業(yè)更要有開拓創(chuàng)新的意識，這一行業(yè)對于其工作人員的綜合素質(zhì)要求更高。綜合素質(zhì)的提升離不開不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，因此圖書資料管理人員必須養(yǎng)成持久創(chuàng)新的習(xí)慣，以便于從更深的層次來提升自己，并且可以將這種理念融入日常工作生活當中，保持整體素質(zhì)和各個方面的與時俱進。唯有如此，才能夠提升綜合素質(zhì)，不被時代淘汰，才能夠更好地服務(wù)于廣大讀者。

結(jié)束語

圖書館藏書眾多，圖書資料管理人員是管理工作的主體，提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)勢在必行。但需要注意的是，圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是一項綜合的系統(tǒng)工程，圖書資料管理人員應(yīng)積極探索提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略，使信息效果最大化，只有這樣，才能適應(yīng)新要求、新變化和新挑戰(zhàn)，滿足現(xiàn)代圖書管理工作的需要。