賴成燕

（廣西荔浦市青山鎮(zhèn)松林小學(xué)，廣西 桂林 546608）

溝通是一門藝術(shù)，這對于小學(xué)班主任來說更為重要，良好的溝通能力是保證班級健康發(fā)展的基礎(chǔ)。班主任的班級管理模式也要順應(yīng)時代發(fā)展創(chuàng)新管理方法，溝通是搭建師生之間的重要橋梁，良好的溝通可以促進(jìn)師生之間的關(guān)系，更好地對班級進(jìn)行管理。因此在班主任的日常班級管理工作中，班主任應(yīng)當(dāng)充分利用溝通藝術(shù)，根據(jù)學(xué)生具體情況建立溝通方式，提高學(xué)生對班主任的信任感，積極主動地投入班級管理中來。

一、班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)

班主任作為特殊的教學(xué)管理者群體，肩上承擔(dān)著各式各樣的職責(zé)，他們不僅要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況，必要時給予他們在學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)，幫助他們在每一次考試中取得優(yōu)異成績，并將他們的課堂表現(xiàn)和各科成績及時匯報給學(xué)生家長，還要關(guān)注到學(xué)生的心理健康和思想狀況，為他們提供一個輕松愉悅的成長環(huán)境，幫助他們解答心靈困惑和煩惱陰影，盡可能多制造機(jī)會和他們交流接觸。

二、重視與人溝通的技巧，潛移默化培養(yǎng)學(xué)生

班主任的溝通技巧不只是為了能夠與學(xué)生進(jìn)行溝通，也是為了與他人進(jìn)行溝通。班主任應(yīng)該在學(xué)生面前展現(xiàn)出良好的為人處世的態(tài)度和方法，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而樹立起一個良好的教師形象。在日常學(xué)習(xí)生活中，班主任要對學(xué)生進(jìn)行適度的真誠的贊美。對于一些課堂表現(xiàn)良好，并且日常表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，班主任一定要給予贊美。而對于一些犯了錯誤的學(xué)生，班主任第一時間該做的是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤，然后再對其進(jìn)行批評教育。

三、以理服人，注意公平公正

由于班主任是整個班級管理工作中的主要領(lǐng)導(dǎo)者，所以，在處理任何事情的時候，都要本著公平公正的原則，平等對待每一位學(xué)生。無論是在課堂提問上，還是在班級座位的安排上，都要努力做到公平公正，不能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行等級劃分，這會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生自卑心理和抗拒心理。所以，班主任一定要平等對待每一個學(xué)生，在具體的學(xué)習(xí)生活中，對于表現(xiàn)各異的學(xué)生都要進(jìn)行不同程度的關(guān)懷。對于有進(jìn)步的學(xué)生，班主任要給予鼓勵;對于犯錯誤的學(xué)生，班主任要悉心引導(dǎo)。只有本著公平公正的原則，并且做到以理服人，班主任才能樹立威信，管理好一個集體。

四、以生為本，保持寬容態(tài)度

海納百川有容乃大，寬容是十分重要的一項品格，寬容的人可以活得更為幸福，更為自由，因此，教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生培養(yǎng)寬容的心。除此之外，教師也應(yīng)當(dāng)具備一顆寬容的心，通過寬容，感化學(xué)生。小學(xué)階段的管理工作與其他階段有所不同，因為小學(xué)生年紀(jì)較小，其自我管理能力較差，因此，其接受教育的能力也存在一定的不足，容易在課堂中犯各式各樣的錯誤，許多教師在遇到學(xué)生帶來的麻煩時，不能用寬容的心對待，總是對學(xué)生進(jìn)行批評教育，但根本無法提升管理效果。

五、平等交流，促進(jìn)師生之間的相互尊重

在課堂教學(xué)中，有效的溝通方式可以使師生之間進(jìn)行平等交流，促進(jìn)師生之間的相互尊重，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，應(yīng)該看著學(xué)生的眼睛說話，使學(xué)生能夠感受到教師真誠的態(tài)度，進(jìn)而拉近師生之間的距離，獲得學(xué)生對教師的信任，達(dá)到相互了解的效果。但在平等交流的過程中，該嚴(yán)厲的時候還要嚴(yán)厲，要有教學(xué)管理的原則，讓學(xué)生能夠認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，并且也讓學(xué)生知道教師的良苦用心，獲得學(xué)生對班主任的理解。

六、合理批評教育，關(guān)注教育效果

在小學(xué)班級管理中，難免存在“問題學(xué)生”，表現(xiàn)出上課喜歡溜號，甚至擾亂課堂秩序，不喜歡團(tuán)結(jié)同學(xué)等。這時班主任必定會對學(xué)生進(jìn)行說服教育。很多學(xué)生出現(xiàn)這種情況是因為管理方法不當(dāng)，因此，班主任在批評教育中既要保護(hù)學(xué)生的自尊，還要達(dá)到良好的效果。教師可以采用“先揚后抑”的方法，對學(xué)生在某個方面表現(xiàn)出的優(yōu)點進(jìn)行肯定，然后逐漸指出學(xué)生不對的地方。而預(yù)期也要運用得當(dāng)，表揚時讓學(xué)生充滿欣喜，批評時也要讓學(xué)生對自己的錯誤有清晰的認(rèn)識，對班主任的管教心悅誠服，進(jìn)而對自己的錯誤進(jìn)行反思。教師可以通過“契約”的形式約束學(xué)生犯錯誤的情況。此外，如果學(xué)生公然在班級中出現(xiàn)擾亂秩序的情況，教師在點名批評時也要估計學(xué)生的感受，否則容易讓學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，甚至出現(xiàn)逆反心理，這樣批評教育就失去了效果。

七、在共同發(fā)展的理念下，優(yōu)化班級內(nèi)部的溝通

在小學(xué)班級管理中，不僅需要建立師生之間的良好溝通，而且還應(yīng)該確保學(xué)生與學(xué)生之間的有效溝通，這樣才能優(yōu)化班級管理內(nèi)容，落實更加有效的班級管理策略。例如，班主任可以利用班會時間，構(gòu)建“班級管理交流課堂”，讓學(xué)生能夠在課上暢所欲言，有效表達(dá)對班級管理的看法。然后班主任再根據(jù)學(xué)生的意見和建議，優(yōu)化班級管理策略，營造一個良好的班級管理環(huán)境，讓學(xué)生能夠更加健康地成長。通過這樣的方式，不僅可以優(yōu)化師生關(guān)系，而且還能提升班級管理質(zhì)量，營造良好的班級管理環(huán)境，進(jìn)一步實現(xiàn)學(xué)生的健康發(fā)展。

班級管理工作是一項系統(tǒng)性的龐大工程，并不只是由班主任全權(quán)負(fù)責(zé)。與此同時，除了做好分內(nèi)的事情之外，小學(xué)班主任還應(yīng)積極主動地與學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通交流，充分發(fā)揮家校合作教育的作用，優(yōu)化教學(xué)管理工作，幫助孩子們健康成長。