施穎

（哈爾濱市急救中心，黑龍江 哈爾濱 150056）

在新的發(fā)展時期，檔案管理工作的內(nèi)容和形式均發(fā)生了較大的變化，社會發(fā)展的過程中，對檔案服務(wù)的能力也提出了更高的要求。為了突出檔案管理工作的作用，提升資源利用率，就必須結(jié)合時代的發(fā)展需求，將檔案管理上升至知識管理層面，將資源利用上升至對知識資源的利用層面，這不僅能夠推動檔案事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也有益于促進(jìn)社會發(fā)展的進(jìn)程。從檔案管理和知識資源管理的內(nèi)容和特點方面來看，二者存在一定的差異，發(fā)揮檔案管理的作用，提升知識資源的利用率成為當(dāng)前的重點難題。

一、知識資源管理就是對核心知識資產(chǎn)的管理

企業(yè)發(fā)展的過程中，知識體系可以被細(xì)分為隱性知識和顯性知識兩大類。其中的顯性知識指的是，已經(jīng)產(chǎn)生的，并且被記錄下來，具有可讀性的一類知識體系，而隱性知識指的是，還處于腦中、具體行為中，并未被總結(jié)和記錄的一部分知識體系。我們這里所闡述的知識資源管理實際上就是對已經(jīng)產(chǎn)生且記錄的部分知識內(nèi)容進(jìn)行管理和利用的過程。顯性知識與隱性知識的關(guān)系為，隱性知識可以逐漸演變?yōu)轱@性知識，二者存在遞進(jìn)演變的關(guān)系。在知識管理中，知識資源管理屬于重要的核心內(nèi)容，同時也是企業(yè)管理的核心點。在企業(yè)發(fā)展的過程中，知識資源發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅代表了企業(yè)在某一階段的發(fā)展成果，也能為后續(xù)的企業(yè)發(fā)展帶來一定的啟示作用，有助于更好的制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)知識資產(chǎn)的應(yīng)用作用。

二、知識資源管理應(yīng)遵循的規(guī)律

知識資源基本來源于企業(yè)的各個工作崗位中，在開展管理工作時也需要遵循一定的管理規(guī)律，即要求其能夠融入到企業(yè)的環(huán)境中，為每個崗位的工作人員服務(wù)。知識資源必定是經(jīng)過機(jī)體認(rèn)可的資源內(nèi)容，在實際應(yīng)用中可以為相關(guān)的人員提供重要的信息參考或者數(shù)據(jù)參考，使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這也是進(jìn)行知識管理的主要目標(biāo)。此外，企業(yè)人員在開展一系列經(jīng)營活動時，也應(yīng)注重對創(chuàng)新的認(rèn)識，通過創(chuàng)新知識實現(xiàn)對工作方式和模式的創(chuàng)新，從而推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、檔案知識管理需要上升至知識資源管理層面

檔案知識屬于顯性知識的重要代表，在對其進(jìn)行管理時，經(jīng)過了一系列的優(yōu)化處理，使其形成較為規(guī)范的知識表現(xiàn)形式，為后期的管理與利用提供了較大的便利。在開展檔案管理時，應(yīng)正確認(rèn)識到檔案知識便是經(jīng)過處理后，所形成的較為規(guī)范化的知識資源，同時也應(yīng)該認(rèn)清知識資源管理對于推動社會發(fā)展和推動企業(yè)發(fā)展的重要作用，立足于知識資源管理層面來開展檔案知識管理工作。

（一）將知識管理上升至知識資源管理層面

我們?nèi)粘ｉ_展檔案管理工作中所涉及的知識指的便是知識資源，其是經(jīng)過一系列整合與重組后所產(chǎn)生的較為規(guī)范的知識資源。從知識資源管理和應(yīng)用方面來看，將其應(yīng)用于實際的工作中，不僅可以創(chuàng)新知識，還有助于創(chuàng)新工作方式，這也是遵循知識管理規(guī)律的重要體現(xiàn)。只有發(fā)揮知識管理的作用，使其形成知識資源體系，才能推動檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，增強(qiáng)檔案知識的利用率。

（二）突出知識資源管理的重點是檔案管理工作發(fā)展的必然要求

將檔案管理上升至知識資源管理后，檔案知識不再被看成信息，不再按信息管理的規(guī)律去管理，由此就能避開信息時代檔案管理的問題。1.通過大家參與，形成共識的知識資源“規(guī)范”(優(yōu)化)處理，避免了過去收集整理只是檔案管理者的事；2.通過支持實際工作，知識資源結(jié)合實際分類“應(yīng)用”，解決了過去“按檔案方法分類，不切實際”的問題，也解決了“檔案知識不能及時或?qū)崟r應(yīng)用”的問題；3.檔案知識管理真正按知識管理的方法、手段來進(jìn)行，避免了“知識類檔案”還按照信息類檔案進(jìn)行處理的錯誤方式。綜上所述，檔案知識管理上升到知識資源管理既是可能的，也是必要的，所以說是必然的。

（三）知識資源管理為企業(yè)帶來的重要價值

早期的檔案管理價值主要集中表現(xiàn)為記錄企業(yè)發(fā)展歷程，為企業(yè)發(fā)展提供參數(shù)支持。在進(jìn)入信息時代后，檔案管理工作模式發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，但其價值仍舊局限于信息管理和利用方面。為了更好的發(fā)揮檔案管理的價值，應(yīng)結(jié)合時代的發(fā)展要求，突出知識資源管理的重要性。而受到技術(shù)水平和管理理念的影響，此種管理目標(biāo)很難實現(xiàn)，這必定會導(dǎo)致檔案管理工作與時代脫節(jié)。

為了改善上述發(fā)展局面，要求相關(guān)檔案管理人員和企業(yè)高層人員應(yīng)認(rèn)識到檔案知識管理向知識資源管理層面過度的重要意義，增強(qiáng)檔案管理的作用價值，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平和決策能力。同時，知識資源管理工作的開展還有益于提升企業(yè)人員的整體素質(zhì)水平，提取企業(yè)的綜合競爭實力。尤其是在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代后，知識資源管理的作用更加突出，企業(yè)管理者和經(jīng)營者應(yīng)該發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，促進(jìn)檔案管理工作朝向知識資源管理層面發(fā)展。

結(jié)語：

檔案工作不再是檔案專門管理人員的事情，而更多的是企業(yè)員工參與，一方面應(yīng)用檔案知識資源，另一方面也讓自己實際工作的成果和經(jīng)驗及時轉(zhuǎn)換成知識資源；把檔案按照知識資源管理的要求進(jìn)行資源化、信息化，真正成為企業(yè)經(jīng)營丁作的重要資源；把知識資源與領(lǐng)導(dǎo)決策工作結(jié)合起來，讓知識資源在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時可以輕易獲取，及時提供；檔案知識資源管理依托IT網(wǎng)絡(luò)，用平臺來實現(xiàn)，一方面把平臺引進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)決策、員工學(xué)習(xí)和員工工作中；另一方面，資源庫管理人員通過庫管理系統(tǒng)規(guī)劃建立庫分類、知識地圖，規(guī)范檔案知識資源標(biāo)準(zhǔn)，并制定和設(shè)立安全訪問權(quán)限；知識資源管理的有效實施要有制度、機(jī)制加以保障，否則就會流于形式，導(dǎo)致失敗。