（國網(wǎng)河南省電力公司淇縣供電公司，河南 鶴壁 456750）

一、以市場為引導(dǎo)方向，建立企業(yè)開放型文化

當(dāng)前因電力企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大改變，制定的戰(zhàn)略計(jì)劃與企業(yè)傳統(tǒng)文化相互矛盾，電力企業(yè)傳統(tǒng)文化是重視內(nèi)部生產(chǎn)的定向性文化，可實(shí)施的新計(jì)劃則是以市場為指導(dǎo)，充分與外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，電力企業(yè)需以市場為指導(dǎo)建設(shè)全新文化，其核心理念與行為準(zhǔn)則應(yīng)包含以下幾方面內(nèi)容：（1）企業(yè)高管和領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注各位股東的利益。大部分電力企業(yè)的股東都是中央政府。如企業(yè)經(jīng)營無法保證投資方的利益，就得不到經(jīng)營期間所需的扶持資金。（2）工作人員要注重廣大用戶的切身利益。在當(dāng)前市場嚴(yán)峻的競爭形勢(shì)下，只有努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長期穩(wěn)定的互利關(guān)系，才能讓企業(yè)生存下來。（3）企業(yè)要注重每位員工的利益，讓他們?cè)趨f(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，以此來為企業(yè)發(fā)展輸送源源不斷的動(dòng)力。（4）加強(qiáng)集體合作精神，它能為企業(yè)順應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化提供改革創(chuàng)新的強(qiáng)大支持。

二、理清各種規(guī)章制度，穩(wěn)固文化建設(shè)的平臺(tái)

企業(yè)文化是全體工作人員共同精神和價(jià)值觀念的綜合表現(xiàn)，需要一個(gè)實(shí)操平臺(tái)進(jìn)行維系，這就要求企業(yè)要和理清各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于電力企業(yè)這種國有單位來說，工作人員的素養(yǎng)和認(rèn)知水平存在明顯差異，需構(gòu)建完善的制度體系，從不同維度和層面來約束工作人員的行為，以規(guī)章制度來培養(yǎng)工作人員良好習(xí)慣，樹立他們正確價(jià)值觀。此外，在文化建設(shè)中，需將工作重心向下移動(dòng)，從橫縱向上入手，注重和把控每個(gè)細(xì)節(jié)，通過工作人員的言行和舉行來反映企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。需注意的是，文化建設(shè)的關(guān)鍵在基層，企業(yè)要努力探索新穎的方式和方法，在基層規(guī)劃、在基層貫徹落實(shí)，在基層開展示范活動(dòng)等，最大程度的發(fā)揮基層的作用。這樣才能夯實(shí)文化發(fā)展與建設(shè)的根基，才能不斷進(jìn)步。

三、與時(shí)俱進(jìn)改革創(chuàng)新，深化企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化嚴(yán)格來講屬于動(dòng)態(tài)概念，保障核心思想在不同時(shí)期保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的改變及時(shí)進(jìn)性調(diào)整，以便實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化的目的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間，電力企業(yè)單位形成了依靠國家而發(fā)展、通過政策來增加效益的機(jī)械性思想，并產(chǎn)生了高待遇、好福利的職業(yè)優(yōu)越感。可在時(shí)間的推移下，電力企業(yè)的不斷改革，傳統(tǒng)思想和文化早已無法滿足新形勢(shì)的新需求，對(duì)此，就需要賦予電力企業(yè)內(nèi)部文化嶄新的含義。依據(jù)電力企業(yè)變革后的發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)下電力企業(yè)文化要在去除糟粕、保留精華的基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)含有企業(yè)精神、道德觀、作風(fēng)、安全防范觀、經(jīng)營觀、價(jià)值觀、行為規(guī)范、管理觀和人才培養(yǎng)觀等在內(nèi)的企業(yè)核心內(nèi)容。具體來說：（1）企業(yè)精神，即誠信、奉獻(xiàn)、服務(wù)以及卓越。作為公共事業(yè)，電力企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，與人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，因而要彰顯“人民電業(yè)服務(wù)人民”的崇高宗旨。（2）價(jià)值觀，即電力企業(yè)自身價(jià)值取向應(yīng)是政府放心、用戶滿意、服務(wù)社會(huì)、造福百姓，這種取向是由企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處的特殊位置所決定的?；谄髽I(yè)價(jià)值觀，舉辦“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，并開通了全國統(tǒng)一的客服熱線“95598”，以便為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而在服務(wù)中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。（3）道德觀，即遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作、愛崗敬業(yè)、文明禮貌、謙遜努力、廉潔自律。道德觀是電力企業(yè)發(fā)展和建設(shè)重要基礎(chǔ)，更是獲得用戶信任的關(guān)鍵所在。（4）行為規(guī)范，即工作人員要遵守法律、嚴(yán)格要求、盡職盡責(zé)、誠實(shí)守信、清正廉潔，提高責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)、體制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。電力企業(yè)內(nèi)部工作人員的行為規(guī)范應(yīng)納入到企業(yè)總體形象中，讓每位工作人員形成統(tǒng)一的思想、和諧的同事關(guān)系以及謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，這對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，是企業(yè)精神面貌的具體表現(xiàn)。

結(jié)語：

在電力企業(yè)不斷改革中，催生了新的環(huán)境，使得內(nèi)外經(jīng)營和管理環(huán)境變得愈發(fā)重要，關(guān)乎著企業(yè)未來的發(fā)展和建設(shè)。在這樣背景下，電力企業(yè)應(yīng)深刻意識(shí)到環(huán)境對(duì)自身發(fā)展的意義，將這一變量因素融入到日常經(jīng)營中，并充分發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用，進(jìn)而利用有效路徑構(gòu)建企業(yè)文化與環(huán)境經(jīng)營價(jià)值體系，以此來推動(dòng)企業(yè)的長足發(fā)展。