蔡雨玲

“丁香醫(yī)生”抖音賬號(hào)簽名為“有溫度，有知識(shí)，有態(tài)度”，截至2020 年5 月12 日，抖音粉絲數(shù)達(dá)到854.7 萬(wàn)，上傳531 條視頻，累計(jì)獲得3482.3 萬(wàn)點(diǎn)贊，并憑借抖音短視頻獲得2019 年金瞳獎(jiǎng)媒介組社交媒體類(lèi)金獎(jiǎng)。

一、丁香醫(yī)生的抖音號(hào)短視頻的分類(lèi)

一是健康問(wèn)題解惑類(lèi)?！岸∠汜t(yī)生”合集“太醫(yī)駕到”，內(nèi)容為人設(shè)“田太醫(yī)”如何在生活小場(chǎng)景中帶來(lái)有趣好玩的生活健康科普，時(shí)長(zhǎng)在45 秒到1 分鐘左右。截至2020 年3 月，共更新79 集，獲得1.7億播放量。這個(gè)合集內(nèi)容以大眾關(guān)注的健康疑問(wèn)為主：比如《不吃晚飯能減肥嗎？》《吃酵素能減肥嗎？》《為什么女生總會(huì)吃很多》等?！疤锾t(yī)”都會(huì)用科學(xué)知識(shí)對(duì)疑問(wèn)給出確定答復(fù)再以幽默的方式來(lái)結(jié)尾。

以《為什么女生總會(huì)吃很多》為例，其格式為典型的三段論：格式化開(kāi)頭，生活場(chǎng)景導(dǎo)入話(huà)題：我是田太醫(yī)，今天是我工作的第天。 畫(huà)面為年輕男性與女性購(gòu)買(mǎi)餐食后的數(shù)量對(duì)比。用科學(xué)知識(shí)對(duì)疑問(wèn)給出確定答復(fù)：男性、女性腦區(qū)中對(duì)食物的反應(yīng)不同。用幽默的方式來(lái)結(jié)尾：你怎么能這么說(shuō)女生呢？不禮貌。

二是健康熱點(diǎn)合集類(lèi)。2020 年以來(lái)，結(jié)合新型冠狀肺炎疫情“丁香醫(yī)生”做了三個(gè)健康知識(shí)科普合集：疫情防護(hù)合集、疫情科普合集、疫情辟謠。關(guān)注度較高的是防護(hù)合集，話(huà)題圍繞疫情期間大家生活中常常遇到的問(wèn)題展開(kāi)，從一個(gè)話(huà)題引發(fā)，時(shí)長(zhǎng)30 秒到90 秒之間：比如《從外面回家如何消毒》有1229萬(wàn)播放量，《擔(dān)心快遞不安全？手把手教你如何安全取快遞》達(dá)723 萬(wàn)播放量。

三是體態(tài)矯正健身類(lèi)。這類(lèi)話(huà)題人設(shè)為健康達(dá)人“叔貴”，內(nèi)容為幫助受眾解決體態(tài)問(wèn)題。話(huà)題圍繞：頭前伸、駝背、骨盆前傾、翼狀肩胛等，目前已經(jīng)推出的11 集，獲得了2786.4 萬(wàn)播放量。視頻較長(zhǎng)，大約為3 分鐘左右，最長(zhǎng)的一條達(dá)到4 分59 秒。視頻多以生活場(chǎng)景導(dǎo)入話(huà)題，再?gòu)慕∩砘蛘唧w態(tài)矯正角度給出建議，健身達(dá)人“叔貴”介紹自測(cè)方法以及鍛煉動(dòng)作。最后再用幽默的方式解答粉絲問(wèn)題來(lái)作為結(jié)尾。

四是其他謠言破解類(lèi)。此類(lèi)短視頻圍繞健康領(lǐng)域的謠言進(jìn)行辟謠和解答。比如《黃瓜敷臉能補(bǔ)水？》《電熱毯有輻射？》《白皮雞蛋更營(yíng)養(yǎng)？》等。視頻時(shí)長(zhǎng)在15 秒左右。標(biāo)題提出問(wèn)題，視頻開(kāi)頭直接給出問(wèn)題的答案。比如黃瓜敷臉會(huì)讓臉變濕，但是這和濕毛巾敷臉是一樣的，答案是并不能補(bǔ)水，最后同樣以一句幽默的話(huà)類(lèi)結(jié)尾。

五是醫(yī)學(xué)技能展示類(lèi)。此類(lèi)短視頻出現(xiàn)在“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)早期，包括醫(yī)生日常怎么縫豬蹄、怎么縫葡萄皮等，沒(méi)有固定格式，也沒(méi)有人設(shè)。在其他短視頻點(diǎn)贊已突破百萬(wàn)時(shí)，這類(lèi)視頻點(diǎn)贊依然停留在4000 左右，形成明顯反差。

二、“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)的傳播特點(diǎn)

一是人設(shè)鮮明。個(gè)性鮮明的人設(shè)，有助于形成賬號(hào)特色，主播年輕化容易受到年輕粉絲關(guān)注，有利于其短時(shí)間內(nèi)在同類(lèi)型短視頻中脫穎而出。“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)和“養(yǎng)生堂”抖音號(hào)不同，沒(méi)有使用知名醫(yī)院+ 權(quán)威名醫(yī)為主的模式來(lái)打造主講人設(shè)，而是打造了個(gè)性鮮明的“田太醫(yī)”與健身達(dá)人“叔貴”。

二是重視時(shí)效。緊抓用戶(hù)痛點(diǎn)，關(guān)聯(lián)用戶(hù)生活場(chǎng)景，并關(guān)注熱點(diǎn)話(huà)題。比如圍繞疫情期間推出的3 大合集，更新了19 集，全都圍繞熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)，如對(duì)口罩、護(hù)目鏡的詳細(xì)答疑等。新冠肺炎疫情期間，“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)拍攝方式也發(fā)生了改變：原來(lái)室外、多機(jī)位拍攝，變成了室內(nèi)、手持自拍，但因?yàn)樵?huà)題緊貼受眾，單條播放量超過(guò)千萬(wàn)。

三是固定格式。后期點(diǎn)贊量較高的短視頻大多都遵循了三段論的生產(chǎn)模式：提出問(wèn)題、進(jìn)行解答、幽默結(jié)尾，這已經(jīng)成為該賬號(hào)的固定格式。畫(huà)面呈現(xiàn)上以“紫色”外框?yàn)楣潭ǖ陌b風(fēng)格。

四是高更新率?！岸∠汜t(yī)生”抖音號(hào)更新穩(wěn)定，頻次較高。高的時(shí)候一天更新三條，少的也有每周3條。雖然拍攝上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不夠干凈的背景、曝光不足的畫(huà)面等等，但這些沒(méi)有影響粉絲的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

三、“丁香醫(yī)生”為健康類(lèi)短視頻生產(chǎn)者提供的思路

一是適合平臺(tái)播放特點(diǎn)。不同的平臺(tái)對(duì)短視頻需求不同，根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)生產(chǎn)內(nèi)容。比如電視節(jié)目中的健康科普短視頻多以橫屏拍攝為主，而抖音短視頻更多采用豎屏拍攝。短視頻時(shí)長(zhǎng)應(yīng)與內(nèi)容適應(yīng)，在開(kāi)頭幾秒抓住受眾。

二是適應(yīng)平臺(tái)內(nèi)容特點(diǎn)。人設(shè)要鮮明，內(nèi)容要優(yōu)質(zhì)有趣。想要“冷”知識(shí)“熱”起來(lái)，選題角度特別重要。不同的平臺(tái)有不同的內(nèi)容生產(chǎn)邏輯。抖音倡導(dǎo)普通人來(lái)拍攝與分享，因此中高質(zhì)量的視頻有利于低成本、批量化生產(chǎn)。高更新率有利于穩(wěn)定粉絲量。

三是熟悉內(nèi)容分發(fā)機(jī)制。抖音的流量分發(fā)是中心化的，算法控制它的瀑布流，做爆款需要熟悉它的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制。短視頻播出后，主創(chuàng)者應(yīng)及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，才能更好了解用戶(hù)屬性、分發(fā)機(jī)制以及爆款要素。

四是用多賬號(hào)矩陣運(yùn)營(yíng)。比如“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)的關(guān)注列表中，就有“丁香媽媽”“丁香食堂”“來(lái)問(wèn)丁香醫(yī)生”等。在節(jié)假日，其與關(guān)注賬號(hào)“老爸評(píng)測(cè)”“丁香媽媽”等進(jìn)行互動(dòng)推薦。這種互相導(dǎo)流，有利于吸引更多潛在用戶(hù)。

總之，優(yōu)秀的健康類(lèi)科普短視頻，需要貼合平臺(tái)的傳播規(guī)律、受眾特點(diǎn)，進(jìn)行視頻的拍攝、剪輯、包裝、分發(fā)；把好知識(shí)專(zhuān)業(yè)關(guān)，關(guān)注熱點(diǎn)話(huà)題，有利于賬號(hào)的健康成長(zhǎng)。比如江蘇省廣播電視總臺(tái)健康科普類(lèi)抖音號(hào)“約見(jiàn)名醫(yī)”，就是根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)、發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，建立新媒體團(tuán)隊(duì)精心制作，受眾互動(dòng)提問(wèn)由專(zhuān)人及時(shí)回復(fù)，2020 年2 月，科普“口罩是不是越厚越好”播放量768.8 萬(wàn)；“辟謠：吸煙能殺死冠狀病毒嗎”播放量達(dá)720.5 萬(wàn)，粉絲黏性強(qiáng)、關(guān)注度高。

當(dāng)然，抖音平臺(tái)上的健康類(lèi)科普短視頻也有值得優(yōu)化的地方：不少內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)學(xué)知識(shí)的科學(xué)性應(yīng)有把關(guān)。除了平臺(tái)對(duì)賬號(hào)本身資質(zhì)把關(guān)，賬號(hào)擁有者在內(nèi)容領(lǐng)域應(yīng)有醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)審核、以免錯(cuò)漏。此外，不少名醫(yī)建立了性格鮮明、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的抖音個(gè)人號(hào)，像“丁香醫(yī)生”這樣的號(hào)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、進(jìn)行內(nèi)容整合，仍然值得我們思考。