田 園 降帥杰 宮承波

自2016年誕生至今，直播電商已發(fā)展成為一種重要的經(jīng)濟(jì)和文化現(xiàn)象。新冠肺炎疫情期間，面對(duì)線下經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難的情況，直播電商憑借其獨(dú)特的“無(wú)接觸”式售買模式，更是迅速流行，成為媒介經(jīng)濟(jì)新秀和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。在這一過(guò)程中，其自身也在特定消費(fèi)心理、傳播技術(shù)、主流媒體參與、直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等多元力量促動(dòng)下，從小眾走向主流，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)層面、多重維度的突圍，呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展特點(diǎn)。它們不僅構(gòu)成了疫情下直播電商火爆的原因，也是直播電商未來(lái)發(fā)展需要把握的重點(diǎn)。

一、特定消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)模式突圍

較傳統(tǒng)線下銷售方式而言，創(chuàng)新的銷售渠道是直播電商的最大亮點(diǎn)。直播電商的用戶是互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者，其消費(fèi)心理是影響電商發(fā)展的重要因素之一。情感體驗(yàn)和實(shí)用主義消費(fèi)是對(duì)直播電商消費(fèi)群體影響最大的兩種消費(fèi)心理，基于此，直播電商后結(jié)構(gòu)主義范式的消費(fèi)模式已初步形成。

（一）情感體驗(yàn)：用戶消費(fèi)行為的潛在動(dòng)力

有學(xué)者指出，情感體驗(yàn)之所以可以成為媒介消費(fèi)的動(dòng)力，本質(zhì)是個(gè)體可以從媒介內(nèi)容中尋找到情感共鳴和精神寄托。[1]在直播中，消費(fèi)者基于特定情感而產(chǎn)生購(gòu)物行為，是一種特殊的消費(fèi)心理，這在直播電商的消費(fèi)群體中可以從多層因素中獲得解釋。

首先，直播電商本身具有社交屬性，用戶多是基于社交和分享需求而非購(gòu)買需求去觀看。在直播電商的銷售場(chǎng)景中，用戶在了解商品特性、聽(tīng)取主播及其他參與者對(duì)商品的評(píng)價(jià)后產(chǎn)生購(gòu)買意愿，進(jìn)而發(fā)生購(gòu)買行為，這種購(gòu)買行為是直播電商社交屬性的附屬品。

其次，“追星心理”對(duì)直播電商的消費(fèi)群體具有較大影響。在直播帶貨的過(guò)程中，實(shí)際商品的價(jià)格、質(zhì)量等并不是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素，而直播帶貨的明星主播才是吸引用戶的根本。這種“追星心理”驅(qū)動(dòng)下的觀看和購(gòu)買行為，正是一種情感體驗(yàn)的直接表現(xiàn)形式。

最后，直播帶貨中消費(fèi)者的情感體驗(yàn)還體現(xiàn)在場(chǎng)景消費(fèi)中。觀看網(wǎng)紅直播帶貨，可以看作在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的一次“逛街”，用戶進(jìn)入“逛街”場(chǎng)景之中，即使不買什么，同樣可感受到“虛擬逛街”的樂(lè)趣。[2]用戶以線下逛街的心理去觀看直播電商，也是線下購(gòu)物消費(fèi)情感的一種線上表達(dá)形式。尤其在新冠肺炎疫情期間，線下逛街難以開(kāi)展，更激發(fā)了這種情感在線上的發(fā)生，進(jìn)而推動(dòng)直播電商迅速發(fā)展。

（二）實(shí)用主義：用戶消費(fèi)行為的直接動(dòng)力

除情感體驗(yàn)外，直播帶貨還有一批抱有實(shí)用主義消費(fèi)心理的用戶。實(shí)用主義消費(fèi)心理不僅是直播電商中用戶消費(fèi)行為的直接動(dòng)力，也構(gòu)成了未來(lái)直播電商發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素。作為網(wǎng)絡(luò)電商的一種，直播電商從興起之初就抓住了用戶追求低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品的心理，在明星主播特色之外，低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品也是其重要吸睛利器。用戶通過(guò)直播電商不僅可以節(jié)約時(shí)間成本，也滿足了低價(jià)優(yōu)質(zhì)的實(shí)際購(gòu)買訴求。直播電商本質(zhì)上是一種新興的銷售渠道，商品是其最根本元素，而具有實(shí)用主義消費(fèi)心理的消費(fèi)者所關(guān)注的正是商品本身，因此他們是推動(dòng)直播電商發(fā)展的重要群體。目前來(lái)看，具有實(shí)用主義消費(fèi)心理的下沉市場(chǎng)的消費(fèi)群體正在成為直播電商的主要用戶群體。淘寶直播的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，直播帶貨的核心用戶在下沉市場(chǎng)比例相比一二線城市更高。[3]

直播電商中用戶特定的消費(fèi)心理帶來(lái)了消費(fèi)模式的變化。無(wú)論是以情感體驗(yàn)為指向的社交分享、追星和場(chǎng)景消費(fèi)，還是實(shí)用主義消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)下對(duì)低價(jià)優(yōu)質(zhì)的追逐，都促生了一種新的“后結(jié)構(gòu)主義”范式消費(fèi)模式出現(xiàn)，也使得直播電商成為這種新興消費(fèi)模式的主要場(chǎng)域。后結(jié)構(gòu)主義是相對(duì)于結(jié)構(gòu)主義而言的，是對(duì)于結(jié)構(gòu)主義的消解，是一種純粹的能指。[4]相較于傳統(tǒng)消費(fèi)模式而言，它突出體現(xiàn)在消費(fèi)主體的轉(zhuǎn)移：在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，消費(fèi)的物在消費(fèi)過(guò)程中是重中之重；而直播電商的社交屬性恰恰把人的關(guān)系作為發(fā)展的第一動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)人的自由參與，注重觀看者與主播、素人與明星、同時(shí)觀看直播的參與者之間的關(guān)系，人成為影響消費(fèi)過(guò)程的第一要素，消費(fèi)的體驗(yàn)過(guò)程以及消費(fèi)者追求的廉價(jià)成為消費(fèi)的主要因素，商品的價(jià)值轉(zhuǎn)而成為一種次要因素。有學(xué)者提出，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入個(gè)體自由參與、多元連接的“下半場(chǎng)”，“人的邏輯”替代“物的邏輯”，關(guān)系經(jīng)濟(jì)將成為重要的傳媒經(jīng)濟(jì)形式。[5]從當(dāng)前的直播電商實(shí)踐來(lái)看，關(guān)系經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在其中得到體現(xiàn)。

二、多種技術(shù)應(yīng)用助力下的商業(yè)價(jià)值突圍

在推動(dòng)直播電商發(fā)展的諸種因素中，技術(shù)因素的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力不容忽視。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的深入應(yīng)用為直播電商拓展了更多元的消費(fèi)場(chǎng)景，進(jìn)而使其商業(yè)價(jià)值得到更大釋放。

（一）5G技術(shù)加持實(shí)現(xiàn)“全民直播”

隨著技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用周期持續(xù)縮短，當(dāng)下傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的“加速”時(shí)期。[6]從早期的游戲直播、秀場(chǎng)直播、體育直播到如今的電商直播，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迭代式發(fā)展在背后起到了重要推動(dòng)作用。如果說(shuō)4G技術(shù)的發(fā)展使直播所需要的視頻技術(shù)得到極大提升，推動(dòng)了直播的出現(xiàn)，那么5G技術(shù)則真正開(kāi)啟了一個(gè)“全民直播”時(shí)代。

疫情前，直播電商雖已形成一定規(guī)模，但真正的“全民直播”并未完全實(shí)現(xiàn)。受限于技術(shù)的支持，直播電商的直播場(chǎng)景相對(duì)比較單一，多是在固定的直播間開(kāi)展，直播電商的帶貨種類也存在一定局限。疫情期間，5G技術(shù)和直播電商深度融合，直播電商從形式到帶貨品類、直播體驗(yàn)都取得了新的突破。例如，在疫情防控常態(tài)化之后的“北京消費(fèi)季”活動(dòng)中，中央廣播電視總臺(tái)央視新聞和央視財(cái)經(jīng)利用5G傳輸技術(shù)，將直播間搬到了王府井步行街，由央視知名主持人實(shí)地體驗(yàn)消費(fèi)季的各項(xiàng)活動(dòng)，帶給觀眾高沉浸感的直播觀看體驗(yàn)。除此之外，此次直播也全面展現(xiàn)了直播電商帶貨全品類的轉(zhuǎn)變：北京商報(bào)通過(guò)淘寶直播平臺(tái)，為北京百余家餐飲企業(yè)帶貨，餐飲企業(yè)拿出了自家生產(chǎn)的預(yù)包裝食品上線售賣，創(chuàng)新了線下餐飲企業(yè)的線上經(jīng)營(yíng)模式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)，不僅5G技術(shù)，AI、VR、AR等技術(shù)也將在直播電商中越來(lái)越多地得到應(yīng)用，并為人們帶來(lái)更加真實(shí)、深度沉浸的虛擬消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）多元消費(fèi)場(chǎng)景融合促成“萬(wàn)物皆可直播”

技術(shù)的發(fā)展讓多元消費(fèi)場(chǎng)景融合成為可能，疫情期間直播電商在多個(gè)場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)融合，各行業(yè)都開(kāi)始走上直播帶貨的線上銷售模式，促成了“萬(wàn)物皆可直播”。

其一，所有物品都可以成為直播對(duì)象。除傳統(tǒng)的消費(fèi)物品被直播，一些特殊的商品也開(kāi)始出現(xiàn)在直播電商中。例如，淘寶職業(yè)網(wǎng)紅主播薇婭在直播中首次賣火箭，刷新了電商直播歷史上最貴的商品。

其二，所有行業(yè)都可以參與直播電商。從傳統(tǒng)零售到新零售，從直播平臺(tái)到短視頻平臺(tái)，各行各業(yè)都紛紛涌入電商直播領(lǐng)域。

其三，所有人都可以成為直播主體。在職業(yè)電商主播之外，主播們的身份日益多元化：企業(yè)大佬羅永浩和抖音合作，完成直播首秀，并刷新了直播單貨單場(chǎng)最高交易；演員劉濤以聚劃算首席優(yōu)選官身份開(kāi)啟淘寶直播，創(chuàng)下全網(wǎng)明星直播的新紀(jì)錄；河南、湖北等多地縣長(zhǎng)變身“網(wǎng)紅主播”，受到網(wǎng)友熱捧。

疫情之下，“萬(wàn)物皆可直播”，云端旅游、云端演唱會(huì)、云端賣車、云端賣房等均成為現(xiàn)實(shí)，相較于直播初代興起時(shí)的泛娛樂(lè)化發(fā)展，多元消費(fèi)場(chǎng)景大融合讓直播電商成為各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新途徑。

直播歸根結(jié)底是一種傳播形式，因此本質(zhì)來(lái)看，直播電商所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)際上是由傳播帶來(lái)的。拉扎斯菲爾德和默頓曾提出傳播的四種功能：環(huán)境監(jiān)視、告知、社會(huì)功能和娛樂(lè)。而現(xiàn)今，我們應(yīng)對(duì)傳播的功能有所改觀，比如傳播的經(jīng)濟(jì)功能。[7]傳播的經(jīng)濟(jì)功能不止包含傳播內(nèi)容的消費(fèi)，還包括傳播技術(shù)本身的消費(fèi)。[8]疫情期間，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)等各種技術(shù)的支持下，直播電商異軍突起，并依托其迥異于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電商的傳播創(chuàng)新將各行各業(yè)融入其中，打造了多元消費(fèi)場(chǎng)景，也創(chuàng)造了疫情期間的商業(yè)神話。單場(chǎng)直播銷售額超過(guò)億元的直播在疫情期間有很多，北京消費(fèi)季期間央視新聞的直播3小時(shí)銷售額達(dá)到近14億元。這表明，直播電商已成為媒介經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面，正是諸種技術(shù)及其支持下多元消費(fèi)場(chǎng)景的融合激活了直播電商的巨大商業(yè)價(jià)值；另一方面，直播電商在疫情期間的崛起，也為各行業(yè)的發(fā)展提供了新平臺(tái)和新形式，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動(dòng)力，進(jìn)一步放大了這種價(jià)值。

三、主流媒體參與推動(dòng)下的身份突圍

特定的用戶消費(fèi)心理、廣泛的市場(chǎng)接受度、日趨成熟的技術(shù)支持等等，都是直播電商發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素，疫情期間的“宅”生活方式則進(jìn)一步放大了直播電商的形態(tài)優(yōu)勢(shì)，使其大放異彩。然而，真正讓直播電商火“出圈”的，還是主流媒體的加入。

從2014年全國(guó)18家主流媒體成立中國(guó)主流媒體電商聯(lián)盟，主流媒體就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入電商生態(tài)的嘗試，并在多元盈利模式挖掘、媒體聚合戰(zhàn)略制定、媒體價(jià)值重估、合作共贏機(jī)制搭建等方面進(jìn)行了諸多探索。如今，“媒體電商”早已不是新鮮事物，但在“媒體電商化”領(lǐng)域，標(biāo)桿性、樣板性的成功模式卻鳳毛麟角。疫情之下，以經(jīng)濟(jì)解困、抗疫助農(nóng)等為指向的公益直播帶貨吸引了主流媒體紛紛入局，這不僅為主流媒體自身提供了融合轉(zhuǎn)型的新思路，也幫助直播電商真正實(shí)現(xiàn)了身份突圍。

（一）主流公信力下的信譽(yù)度重建

在發(fā)展初期，由于缺乏官方認(rèn)可和管理，直播電商一度野蠻生長(zhǎng)，存在商品質(zhì)量、虛假宣傳等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致許多人對(duì)直播電商持懷疑態(tài)度。而如今，這種狀況得到很大改變。

疫情期間，直播電商領(lǐng)域不僅聚集了網(wǎng)紅主播、明星、政府官員，也吸引了大批主流媒體。人民日?qǐng)?bào)新媒體在疫情期間主動(dòng)參與直播電商，以“為鄂下單”為主題推出了一系列直播帶貨活動(dòng)，邀請(qǐng)了淘寶知名主播薇婭、籃球運(yùn)動(dòng)員易建聯(lián)以及疫情期間備受關(guān)注的武漢本地Vlog博主林晨同學(xué)等參與直播，為湖北企業(yè)帶貨；央視新聞聯(lián)合央視知名主持人，通過(guò)連線互動(dòng)的形式開(kāi)展直播帶貨；以湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視為代表的具有影響力的電視臺(tái)，也都紛紛加入到直播電商的隊(duì)伍中。在參與直播電商的過(guò)程中，主流媒體以其權(quán)威性、公信力和長(zhǎng)期積累的品牌認(rèn)知幫助直播電商完成了信任“背書”，打消了部分消費(fèi)者對(duì)直播電商的疑慮，大大提高了直播電商的信譽(yù)度。

（二）主流受眾群下的影響力拓展

作為一種營(yíng)銷新業(yè)態(tài)，直播電商自身一直不乏潛力，然而，主流媒體的加入才真正將其推向風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)了影響力的突圍。

一方面，主流媒體將直播電商的用戶規(guī)模大大拓展。龐大的受眾規(guī)模是主流媒體的先天優(yōu)勢(shì)，因此它的加入為直播電商帶來(lái)了廣泛的受眾。疫情期間，央視和人民日?qǐng)?bào)新媒體等主流媒體為湖北帶貨的公益直播，吸引了上千萬(wàn)網(wǎng)友圍觀，他們中，有不少是第一次通過(guò)直播形式購(gòu)買物品，第一次成為直播電商的用戶。另一方面，主流媒體給直播電商領(lǐng)域帶入了更多社會(huì)力量。主流媒體具有強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員力，它的加入，一是同步帶動(dòng)了更多知名人士的加入，二是吸引了更多電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等流量平臺(tái)的流量扶持。由此，直播電商的影響力在“量”與“質(zhì)”兩個(gè)層面獲得了雙重提升。

誠(chéng)然，疫情期間主流媒體與直播電商碰撞出的“化學(xué)反應(yīng)”，難以脫離“宅經(jīng)濟(jì)”崛起大環(huán)境的影響和“公益”力量的推動(dòng)。但毋庸置疑，通過(guò)主流媒體的帶動(dòng)、重塑，直播電商得以走出固有行業(yè)圈層，加入到主流媒體的融合進(jìn)程中，在身份上獲得新的定位，這為直播電商的未來(lái)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)根基。反而觀之，對(duì)主流媒體而言，向直播電商的積極融入也為其自身帶來(lái)了諸多好處。從融合大方向上說(shuō)，以公益為切口入局直播電商領(lǐng)域，使主流媒體在踐行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中于“叫好”與“叫座”、“流量”與“銷量”之間找到了平衡，同時(shí)為其探索出建設(shè)性傳播的新方向。從媒體業(yè)務(wù)上說(shuō)，“直播+電商”也可以看作媒體內(nèi)容生產(chǎn)的一種創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的嘗試，它通過(guò)對(duì)媒體生產(chǎn)要素的整合和重組，為主流媒體的經(jīng)營(yíng)方式、資源配置和既有配套機(jī)制賦予了新的可能性。此外，直播帶貨激活了主流媒體沉淀已久的資源和公信力優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)容傳播之外進(jìn)一步強(qiáng)化了媒體的品牌傳播屬性，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了媒體的服務(wù)功能、拓寬了媒體的服務(wù)范疇，將媒體服務(wù)從信息服務(wù)帶入到消費(fèi)服務(wù)的新領(lǐng)地，這對(duì)于主流媒體在新的技術(shù)場(chǎng)景和用戶場(chǎng)景下推進(jìn)融合轉(zhuǎn)型，具有十分重要的價(jià)值。

四、直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下的行業(yè)秩序突圍

疫情期間，在直播電商大步發(fā)展的同時(shí)，其自身遇到的一些問(wèn)題也日益突出，成為阻礙其未來(lái)發(fā)展的瓶頸。

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)直播電商的認(rèn)可度和滿意度總體較好，但是仍有較大提升空間。其中，主播夸大和虛假宣傳、有不能說(shuō)明商品特性的鏈接在直播間售賣的問(wèn)題最為嚴(yán)重。[9]同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于直播電商的售后以及貨源的擔(dān)心相對(duì)比較突出。從直播電商的從業(yè)者角度而言，電商主播的職業(yè)道德操守?zé)o法監(jiān)測(cè)，缺少相關(guān)的法律規(guī)范，可能會(huì)導(dǎo)致直播電商出現(xiàn)違規(guī)行為。這些問(wèn)題直接表明了直播電商秩序的混亂，使直播電商的蓬勃發(fā)展受到影響。

在此背景下，有學(xué)者提出了一些有關(guān)直播標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)性意見(jiàn)：首先，作為直播電商中的帶貨主播，要恪守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格把關(guān)貨源質(zhì)量，確保所售出貨物的品質(zhì)，同時(shí)做好售后相關(guān)工作，確保消費(fèi)者的權(quán)益；其次，直播電商主管部門要建立健全相關(guān)法律制度，制定直播電商行業(yè)規(guī)范，維護(hù)直播電商市場(chǎng)環(huán)境；最后，消費(fèi)者作為直播的參與者，也應(yīng)該增強(qiáng)維權(quán)的意識(shí)和能力，養(yǎng)成良好的消費(fèi)行為習(xí)慣。

上述建議固然十分有用，卻一直沒(méi)能轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)范。而如今，得益于疫情期間直播電商的大力發(fā)展，直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得以真正開(kāi)展。2020年6月17日，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)在“直播電商行業(yè)治理論壇”發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范（征求意見(jiàn)稿）》，成為全國(guó)首個(gè)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)從直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈的視野出發(fā)，依據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費(fèi)者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。[10]此外，近期，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布通知，要求由該會(huì)下屬媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)牽頭起草制定《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這是行業(yè)內(nèi)首次發(fā)布的全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)，將于7 月發(fā)布執(zhí)行。[11]這意味著，直播電商將正式進(jìn)入“監(jiān)管時(shí)代”，由此，它所面臨的各種矛盾和問(wèn)題將有望在標(biāo)準(zhǔn)化框架之下得到有效解決，并走上規(guī)范化發(fā)展的快車道。

直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個(gè)概念，是直播電商規(guī)范化發(fā)展的重要突破口。國(guó)家推進(jìn)直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是直播電商發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑。在直播標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推進(jìn)下，直播電商的秩序?qū)?huì)更加正規(guī)，這也將是該行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)突圍的開(kāi)始。

注釋：

[1]程思琪，喻國(guó)明.情感體驗(yàn)：一種促進(jìn)媒體消費(fèi)的新動(dòng)力——試論過(guò)剩傳播時(shí)代的新傳播范式[J].編輯之友 ，2020(5)：32-37.

[2][4]張洪忠.直播電商的五種消費(fèi)心理分析[N].中國(guó)新聞出版廣電報(bào)，2020-05-06(4).

[3]許英明.下沉市場(chǎng)將成為消費(fèi)高速增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)[N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2019-08-09(5).

[5][6]喻國(guó)明，方可人.技術(shù)迭代下傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本維度與未來(lái)趨勢(shì)——2019年中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)研究的熱點(diǎn)與前沿分析[J].全球傳媒學(xué)刊，2020(1)：4-14.

[7]胡翼青.傳播學(xué)學(xué)科地位的再認(rèn)識(shí)[J].南京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)·人文科學(xué)·社會(huì)科學(xué)版），2000(5)：128-135.

[8]吳開(kāi)泰，霍東陽(yáng).新媒體時(shí)代的媒介功能主義——媒介平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效用[J].西部廣播電視，2018(22)：2-3.

[9]中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì).直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告[R/OL].中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)，[2020-03-31].http：//www.cca.org.cn/jmxf/detail/29533.html.

[10]國(guó)內(nèi)首個(gè)直播電商行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 7月將正式發(fā)布[EB/OL].新浪科技，[2020-06-17].https：//tech.sina.com.cn/roll/2020-06-17/doc-iirczymk7492880.shtml.

[11]胡蔚.直播帶貨有規(guī)矩才有未來(lái)[N].人民法院報(bào)，2020-06-12(2).