孟祥棟 徐恩芹 （聊城大學(xué)傳媒技術(shù)學(xué)院）

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體狀態(tài)，新媒體的出現(xiàn)不僅對人們的生活產(chǎn)生影響，也對教育產(chǎn)生了一定的影響。學(xué)校和家庭作為中小學(xué)生最主要的兩個(gè)受教育場所，對學(xué)生的發(fā)展有著很大的影響，二者缺一不可，家校之間相互配合，相互溝通，有利于中小學(xué)生更好地成長。在新媒介環(huán)境下，家校之間的交流更為便捷，教師和家長可以及時(shí)反饋學(xué)生的表現(xiàn)情況，從而提高家校合作的效果，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。

一、新媒介環(huán)境下家校互動(dòng)的方式

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體日益成為人們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)的主要渠道和方式，新媒體對教育的影響愈發(fā)重要，為家?；?dòng)提供了更多的便利。

1.新媒介環(huán)境下家校互動(dòng)的功能

基于新媒體環(huán)境下的家?；?dòng)為教師和家長雙方帶來了更多的便捷。近年來，隨著智能手機(jī)的普及，家校溝通微信群以及QQ 群也越來越多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》第44 次報(bào)告顯示，截至2019 年6 月，我國網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了8.54 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%。在中小學(xué)中，基本上每個(gè)班級都會(huì)有一個(gè)及以上的家長交流群，微信群以及QQ 群的利用大大提高了交流的效率，也為家?；?dòng)提供了更多的便利。教師可以在QQ 群創(chuàng)建班級相冊，記錄每個(gè)學(xué)生的成長，展示學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)或者優(yōu)秀作品；教師可以通過交流群發(fā)送通知以及布置作業(yè)，利用群通話進(jìn)行交流；而家長也可以隨時(shí)進(jìn)行留言。由于微信群以及QQ 群的消息能夠保存，家長或教師可以在下班后進(jìn)行查看，不會(huì)耽誤日常工作。

2.新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的特點(diǎn)

新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式更有效率，能夠讓家?；?dòng)更加便捷，家長以及教師可以擺脫時(shí)間及位置的限制，實(shí)現(xiàn)異時(shí)異地交流。

（1）形式多樣，內(nèi)容豐富。新媒介環(huán)境下的交流形式多樣，內(nèi)容豐富。在傳統(tǒng)的家?；?dòng)中只能通過語言或者文字進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容會(huì)受到限制。而在新媒介環(huán)境下可以在QQ群或者微信群中通過多種形式傳達(dá)信息，如圖片、語音以及小視頻等，教師可以在群聊中發(fā)放學(xué)生在校表現(xiàn)或者展示優(yōu)秀作業(yè)；特別是在幼兒園以及小學(xué)低年級中，教師可以錄制小視頻發(fā)送給家長，讓家長清楚孩子在校的表現(xiàn)情況。

（2）溝通便捷，時(shí)效性強(qiáng)。傳統(tǒng)家?；?dòng)的方式下，溝通的便利性較差，家訪以及家長會(huì)難以做到即時(shí)交流；通過電訪的形式雖然一定程度上擺脫了時(shí)空的限制，但是無法做到及時(shí)的反饋與交流，容易打擾家長或教師的日常工作或生活。而在新媒介環(huán)境下，家長和教師可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流溝通，擺脫時(shí)空的困擾，可以將學(xué)生的表現(xiàn)情況及時(shí)反饋給家長。并且傳統(tǒng)家?；?dòng)方式中，除了家長會(huì)等集體活動(dòng)外，教師在同一時(shí)間只能與一位家長進(jìn)行交流，而新媒介環(huán)境下，教師可能通過微信或QQ 進(jìn)行多用戶同時(shí)聊天交流。

（3）利用度高，信息流動(dòng)快。由于新媒體設(shè)備的普及，基本上每位家長都擁有微信及QQ 賬號，在日常生活中，家長能夠及時(shí)關(guān)注手機(jī)的消息，因此，在新媒介環(huán)境下的家?；?dòng)，基本上能夠普及到每位家長，并且在新媒介環(huán)境下，信息流動(dòng)速度快，一條消息在群里以及朋友圈發(fā)布，能夠快速被轉(zhuǎn)發(fā)及傳播。

二、新媒介環(huán)境下家?；?dòng)存在的問題

新媒介環(huán)境下的家?；?dòng)更加便捷，內(nèi)容更加豐富，形式更加多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，能夠滿足大部分家長的需求。但是新媒介環(huán)境下的家?；?dòng)同樣存在著一些問題，部分教師、家長反對使用交流群。

1.攀比現(xiàn)象嚴(yán)重

在交流群中不僅僅存在家長之間攀比物質(zhì)的現(xiàn)象，還存在攀比孩子的現(xiàn)象，有些教師將孩子的優(yōu)秀作業(yè)發(fā)到群里，沒有受到表揚(yáng)的家長就會(huì)抱怨。還有部分家長因?yàn)閷⒆拥淖鳂I(yè)進(jìn)行攀比，比如有些教師布置練字作業(yè)，要求一天一張，有些家長表示自己的孩子練了兩張，從而贏得了教師的表揚(yáng)，接下來，家長們就開始互相攀比，表示自己的孩子練得更多。家長為了攀比而忽略了教師布置作業(yè)的初衷，甚至為了攀比，贏得教師的表揚(yáng)，有些家長直接幫助孩子完成作業(yè)，從而導(dǎo)致作業(yè)對學(xué)生沒有任何幫助。

2.吹捧現(xiàn)象嚴(yán)重

作為新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式，家長群本應(yīng)更好地促進(jìn)家校之間的互動(dòng)，但是目前卻存在相反的現(xiàn)象，家長群成了家長們吹捧教師的場所。每當(dāng)教師發(fā)布一條消息，就會(huì)得到部分家長的“吹捧”，反而只回復(fù)“收到”的家長會(huì)得到這些家長的嘲諷，稱其為“沒禮貌”；有些家長在每天早上和晚上或者過節(jié)的時(shí)候，都會(huì)在群里向老師問好，緊接著就是不斷地刷屏，甚至有些家長因?yàn)閰捑脒@種現(xiàn)象，直接屏蔽群聊，從而影響了消息的接收；也存在一部分家長在過節(jié)或者剛開學(xué)的時(shí)候，通過微信或者QQ 給教師發(fā)紅包，從而希望教師能夠“照顧”自己的孩子。

3.互動(dòng)積極性不高

雖然在群聊中，一旦教師發(fā)布消息，大家就會(huì)不斷地刷屏，但是有用的消息并不多，大部分都是日常問候或者消息的回復(fù)，而且教師以及家長之間的互動(dòng)較少，積極性也不高。教師對于群聊的態(tài)度分為拒絕型、不積極型、比較積極型、積極型四種。處于拒絕型態(tài)度的教師或者不積極型的教師僅僅將微信、QQ 等作為傳統(tǒng)家校互動(dòng)方式的補(bǔ)充，利用微信或者QQ下發(fā)通知，從不參與其他內(nèi)容的群聊，處于這兩種態(tài)度的教師，不能有效地利用新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式，難以提高家?；?dòng)的效果。同樣，部分家長在群聊中也會(huì)表現(xiàn)出不積極型或者拒絕型的態(tài)度，由于有些家長日常工作繁忙，或者不善于發(fā)表言論，因此很少參與互動(dòng)。

4.交流態(tài)度消極

在群聊中部分教師或家長持有消極聊天的態(tài)度，經(jīng)常發(fā)表消極的言論。有些家長或者教師將工作或者生活中的壓力通過群聊施加給別人。當(dāng)學(xué)生成績不好時(shí)，有些家長認(rèn)為孩子成績不好就是老師不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為教師的教學(xué)水平太差或者教師沒有用心教學(xué)生，并在群聊里詆毀教師；而有的教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)能力和父母文化程度有關(guān)，并將責(zé)任推給家長，甚至在群聊里說家長沒出息等言論，教師責(zé)罵家長以及家長詆毀教師的事件也是越來越多。

三、新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的改進(jìn)建議

針對目前新媒介環(huán)境下家?；?dòng)方式出現(xiàn)的種種問題，我們應(yīng)當(dāng)抓緊解決，尋求解決問題的策略，以促進(jìn)家校之間更好地溝通與合作。

1.為家長群樹立規(guī)矩

家長群要想有個(gè)好群風(fēng)，必須有規(guī)矩，由于家長來自各行各業(yè)，容易造成矛盾、是非，因此樹立規(guī)矩非常重要。青海省西寧市城西區(qū)教育局曾發(fā)布名稱為《家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺“五要五不要”管理規(guī)定》的規(guī)定，要求學(xué)校一般性通知，原則上不點(diǎn)贊、不回復(fù)，避免“家長群”成為“拍馬屁群”等，該規(guī)定至發(fā)布后一直沒有得到投訴，得到家長的廣泛好評，并且希望能夠在全國范圍推行。西寧市城西區(qū)教育局發(fā)布“五要五不要”的規(guī)定，在一定程度上解決了家長群變味的問題，因此要想充分利用好家長群，樹立群規(guī)矩是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，從而營造良好的溝通環(huán)境。

2.與傳統(tǒng)方式相結(jié)合

微信群以及QQ 群可以作為傳統(tǒng)家校互動(dòng)的一種支持工具，與傳統(tǒng)的方式相結(jié)合，更能提高家?；?dòng)的效果。雖然在新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式更為便捷，但是很多問題及觀點(diǎn)在聊天工具上很難表述清楚，導(dǎo)致有些言論被家長或教師過分解讀，曲解了對方的意思；而傳統(tǒng)面對面的交流能夠更好地表述自己的觀點(diǎn)，建立良好的談話環(huán)境。因此可以將微信群以及QQ 群作為一種支持工具，與傳統(tǒng)的方式相結(jié)合，而不是完全替代傳統(tǒng)的家?；?dòng)的方式，充分發(fā)揮兩種方式的優(yōu)勢，從而促進(jìn)教師與家長之間的交流。

3.轉(zhuǎn)變家長與教師之間的關(guān)系

家長與教師之間的私人關(guān)系，往往在一定程度上會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，因此家長與教師之間需要轉(zhuǎn)變關(guān)系。家長和教師的共同目的都是為了孩子的不斷成長、不斷進(jìn)步，家長與教師應(yīng)當(dāng)處于一種平等的地位進(jìn)行交流，相互交流自己對于教育孩子的想法及觀點(diǎn)，介紹孩子在?；蛘咴诩业谋憩F(xiàn)情況，以及針對孩子出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)當(dāng)如何解決的探討；而不是將教師置于一種高高在上的位置，對老師過分地吹捧、討好，請求教師多照顧自己的孩子。所以，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變家長與教師之間的關(guān)系，才能更有效地進(jìn)行家?；?dòng)。

4.共同進(jìn)行定期的評估與改進(jìn)

教師和家長共同對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行定期評估，一方面，了解學(xué)生的行為習(xí)慣以及表現(xiàn)情況；另一方面，能夠發(fā)現(xiàn)其中的問題，發(fā)現(xiàn)孩子在哪些方面需要進(jìn)一步重視與改進(jìn)。家長與教師之間的定期評估能夠各自發(fā)現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)的問題，從而針對問題相互交流、相互指導(dǎo)、相互促進(jìn)，為下一步如何實(shí)施教育提供經(jīng)驗(yàn)，更有利于孩子的健康成長。

5.豐富交流內(nèi)容

目前，大部分家長只關(guān)注孩子的成績，而忽略了其他方面的成長。家長群的消息除了孩子的成績就是一些通知公告等，從目前的使用情況來看，交流內(nèi)容非常單一。因此應(yīng)當(dāng)豐富交流內(nèi)容，教師可以在QQ 群中創(chuàng)建群相冊，上傳學(xué)生在校的表現(xiàn)，除了學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)外，還應(yīng)當(dāng)上傳一些運(yùn)動(dòng)、畫畫、做勞動(dòng)時(shí)的照片，并且針對這些照片與家長們進(jìn)行交流，引導(dǎo)家長關(guān)注孩子全面綜合發(fā)展；家長也可以將自己關(guān)于家庭教育的想法及觀點(diǎn)分享在群里，與其他家長展開討論，相互吸取借鑒教育經(jīng)驗(yàn)。

無論是家庭教育還是學(xué)校教育，都對孩子的成長起著至關(guān)重要的作用，進(jìn)行家?；?dòng)，有利于雙方更好地了解孩子的真實(shí)情況。新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式為家長與教師之間的溝通、合作提供了更多的便利，但是仍然出現(xiàn)了很多問題。因此，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決問題，提出對應(yīng)的解決策略，以便更好地利用新媒介環(huán)境下家?；?dòng)的方式，優(yōu)化家校之間互動(dòng)的效果，從而促進(jìn)孩子更好的成長與發(fā)展。