錢立功
自2019年7月起,福建省信訪局在原有試點的基礎(chǔ)上,在全省范圍內(nèi)推行貫穿省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級網(wǎng)絡(luò)的“信訪評理室”,力求從源頭預(yù)防和化解糾紛,把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。截至今年8月,省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級共建立各類信訪評理室18175個,活躍在各地的評理員共開展信訪評理21154次(件),通過評理化解信訪事項19237件,化解率達(dá)到90.94%。
解決群眾的實際困難和問題,是我們做好各項工作的出發(fā)點和落腳點。當(dāng)前,如何更好地解決群眾的煩心事、撓頭事,實際上也是基層干部的煩心事、撓頭事。群眾所面臨的困難和問題,千頭萬緒、千差萬別,有的問題是歷史遺留的“硬骨頭”,有的是因基層缺乏財力、人力等及各方面限制,想解決卻又無力解決的問題。對于這樣的煩心事、撓頭事是躲、推、繞,還是迎難而上、主動作為?“信訪評理室”給出了答案。福建省推行“信訪評理室”機(jī)制,讓不同社會治理機(jī)構(gòu)坐在一起,該怎么辦,誰來解決,面對面探討,讓群眾的訴求有人接、有人應(yīng),讓人民群眾話有地方說、理有地方講、事有人解決,在解決群眾煩心事、撓頭事上提供了有益的借鑒。
“治國有常,而利民為本?!蔽覀凕h代表著中國人民的根本利益,理所當(dāng)然要聚焦群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,及時通堵點、疏痛點、消盲點,敢啃“硬骨頭”,解決好與群眾生活息息相關(guān)的教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、住房、環(huán)保、社會治安等問題,不解決問題不收兵,讓人民群眾更有獲得感、幸福感、安全感。解決群眾的煩心事,離不開黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng),要切實把解決群眾煩心事作為工作重點,既要解決好群眾送上門的問題,還要主動到群眾家門口去解決問題,在改進(jìn)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的同時,不斷提高黨員干部發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力。