（普陀區(qū)婦嬰保健院，上海 200061）

前言：婦產(chǎn)科作為臨床四大醫(yī)學(xué)科室之一，有別于普通科室。婦產(chǎn)科肩負著女性健康護理與迎接新生兒的艱巨任務(wù)，醫(yī)護人員在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該在心理上關(guān)心患者，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。本次選取某院2018年5月～2019年5月間婦產(chǎn)科收治的102例對患者作為研究對象，經(jīng)院倫理委員會批準及患者知情同意下對兩組患者進行差別式護理，經(jīng)過詳細對比后總結(jié)原因，證明人文關(guān)懷與心理護理對患者的重要意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取某院2018年5月～2019年5月間婦產(chǎn)科收治的102例對患者作為研究對象，經(jīng)院倫理委員會批準及患者知情同意下對兩組實行不同護理方案的患者進行統(tǒng)計和分析。本次研究的患者年齡25歲～46歲，平均年齡(32.56±18.03)歲。根據(jù)患者的分娩方式將患者分為對照組和研究組，每組51人。本次研究的納入標準為①在患者自愿的情況下進行②醫(yī)護人員的護理技術(shù)水平相當③自然分娩的患者與剖腹產(chǎn)患者的人數(shù)在兩組間相等。兩組患者年齡、臨床表現(xiàn)，一般基線資料差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者實施常規(guī)的護理方法，在分娩前后，醫(yī)護人員在醫(yī)療技術(shù)上對患者提供幫助。自然分娩的患者在分娩之前提醒患者配合醫(yī)生工作，分娩之后提出應(yīng)該注意的事項。

研究組患者在對照組的基礎(chǔ)上實施人文關(guān)懷和心理護理。分娩前后，醫(yī)護人員對患者的心態(tài)變化進行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題進行及時的解決。在分娩前與患者進行溝通，言語關(guān)懷態(tài)度溫和，有效緩解了患者的緊張感。對于剖腹產(chǎn)患者進行適當?shù)陌矒?，術(shù)后關(guān)注患者疼痛敏感度，及時疏導(dǎo)患者心理上產(chǎn)生的不適，使患者擁有愉悅的心理狀態(tài)。

1.3 療效判定

評分采用滿分100分進行調(diào)查，按照分數(shù)范圍分為①非常滿意、②滿意、③一般滿意、④不滿意、⑤非常不滿意五個級別，其中非常滿意（100～90）分、滿（90～80）分、一般滿意（80～70）分、不滿意（70～60）分、非常不滿意（60～0）分?？倽M意度為（①+②+③）/（①+②+③+④+⑤）*100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本次研究當中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行處理，計數(shù)資料采用率（%）表示，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究組經(jīng)人文關(guān)懷與心理護理后，患者總滿意度98.04%，其中非常滿意者15例（29.41%）、滿意者29例（56.86%）、一般滿意者6例（11.76%）、不滿意者1例（1.96%）、無非常不滿意者；而同期對照組患者總滿意度62.75%，其中非常滿意者8例（15.69%）、滿意者9例（17.65%）、一般滿意者 15例（29.41%）、不滿意者 15例（29.41%）、非常不滿意者4例（7.84%）。兩組滿意度比較，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

婦產(chǎn)科患者心靈普遍脆弱，存在自卑、自責的心理，部分患者對于病情羞于開口，為治療帶來了阻礙。對于婦產(chǎn)科這一具有高風險的科室，患者的心理因素對健康的影響更應(yīng)該受到關(guān)注，婦產(chǎn)科的患者需要更多來自醫(yī)護人員的關(guān)愛，其心理狀態(tài)應(yīng)受到關(guān)注。關(guān)注患者心理有利于提升醫(yī)院治療的質(zhì)量，保障醫(yī)療服務(wù)有效進行，使醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變合理化、現(xiàn)代化，減少醫(yī)療糾紛，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，對醫(yī)院的長遠發(fā)展起到強有力的推動作用，也是對醫(yī)學(xué)、醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量要求。婦產(chǎn)科護理中的人文關(guān)懷與心理護理必將成為現(xiàn)代化醫(yī)療模式的必然走向。國家提出人文關(guān)懷是對人性與人生存價值的肯定，體現(xiàn)著人生來自由平等的觀念。社會應(yīng)該尊重人的理性思考，關(guān)注人的精神生活與內(nèi)心世界，尊重人的不同個性與豐富多彩的生活需求。如此可以激發(fā)人的潛能與積極主動的創(chuàng)造性，以人為本，促進人德、智、體、美多方面均衡發(fā)展，起到推動社會進步的作用。

所謂心理護理，是醫(yī)護人員根據(jù)自己掌握的專業(yè)知識、醫(yī)護心理學(xué)，以合理科學(xué)的態(tài)度、溫和親切的語言，對患者進行心靈上的安撫，減輕病痛對患者的折磨，消除患者的緊張心理，緩和患者躁動不安的情緒，使患者在心情愉悅的狀態(tài)下以積極的心態(tài)配合醫(yī)護人員的治療。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變完善，心理護理愈加受到重視，其起到的良好作用也被社會各界所肯定[2]。患者由于身體上的不適直接影響到心情，又因不了解病情而無法進行自我心理疏導(dǎo)，加之患者初到醫(yī)院，對醫(yī)院的環(huán)境備感陌生，時常感到孤獨、難過，長此以往將嚴重影響到醫(yī)生的治療及病情的恢復(fù)，心理護理在一定程度上解決了該種問題。在充分了解不同患者的心理狀態(tài)之后，因人而異的實施有效的心理護理，使其坦然的接受醫(yī)院治療。醫(yī)護人員必須擁有高尚的職業(yè)道德，高度的同情心與責任感，利用和藹的態(tài)度消除患者的排斥心理，以患者為中心，建立良好的醫(yī)患關(guān)系[3]。

研究組經(jīng)人文關(guān)懷與心理護理后，患者總滿意度98.04%，其中非常滿意者15例（29.41%）、滿意者29例（56.86%）、一般滿意者6例（11.76%）；而同期對照組患者總滿意度62.75%，其中非常滿意者8例（15.69%）、滿意者9例（17.65%）、一般滿意者15例（29.41%）。兩組滿意度比較，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護理中實施人文關(guān)懷與心理護理，對患者的康復(fù)有積極作用，增加了患者護理滿意度，改善醫(yī)患關(guān)系，值得臨床推廣使用。