陳輝 陶新玲

（1 新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院 新疆 烏魯木齊 830028）

（2 新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心 新疆 烏魯木齊 830028）

藥劑科是醫(yī)院重要部門之一，其主要通過依據(jù)醫(yī)院醫(yī)療的需求以及藥品市場信息給臨床治療提供最科學(xué)、最安全、最合理的藥物，幫助臨床治療提高治療有效率，是醫(yī)院提高院內(nèi)管理水平的重要途徑。藥劑科主要通過藥事管理發(fā)揮其主要職能，在大量臨床治療中，其通過對醫(yī)院藥物進(jìn)行嚴(yán)苛的記錄管理，有針對性的給于臨床治療相應(yīng)的藥物，極大程度的提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，不僅保障了患者的生命安全，還有利于良好醫(yī)患關(guān)系的建立。因此，本文通過對藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理中的作用以及現(xiàn)階段多數(shù)醫(yī)院藥事管理存在的問題和解決方案進(jìn)行闡述，為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提出可行性方案，具體如下。

1.藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用

1.1 提高臨床用藥合理性

據(jù)相關(guān)學(xué)者研究得知，多數(shù)疾病在接受治療后影響其治療有效率的均為藥物使用情況，而在藥物使用中，不同的疾病使用不同的藥物，不同的病人使用不同的劑量，以此導(dǎo)致在多數(shù)臨床治療中存在用藥不合理的情況。藥劑科通過建立患者良好的用藥反饋路徑，獲取患者準(zhǔn)確的疾病信息以及用藥信息，以此有針對性的對患者的用藥提出科學(xué)性、合理性的用藥方案，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)藥劑科提供的相關(guān)信息，結(jié)合患者詳細(xì)病情，對患者展開合理的藥物治療，并進(jìn)一步加強(qiáng)患者治療效果，最大程度保障患者接受的藥物治療有效性。藥劑科的藥物管理工作是醫(yī)院確保對患者用藥合理性的常規(guī)手段，其綜合患者病情與藥物情況在提高患者治療有效和科學(xué)治療中有重要意義[1]。

1.2 確保規(guī)范的臨床治療工作

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，多數(shù)醫(yī)院在醫(yī)院管理方面有進(jìn)一步的發(fā)展，其呈現(xiàn)愈來愈規(guī)范的趨勢。而依然存在少數(shù)臨床治療不規(guī)范的情況，這類情況多數(shù)發(fā)生在縣鄉(xiāng)級醫(yī)院中。常規(guī)的臨床用藥分為藥物調(diào)劑、臨床用藥以及后期觀察三個步驟，醫(yī)院臨床治療不規(guī)范主要體現(xiàn)在臨床用藥中，其主要由于用藥制度的不完善，進(jìn)一步影響了用藥的質(zhì)量和效率。藥劑科藥事管理工作在促進(jìn)提高醫(yī)院管理水平的同時，還能依據(jù)其管理工作的結(jié)果間接的促進(jìn)醫(yī)院相關(guān)制度的完善，對提高規(guī)范化治療有重要意義。此外，隨著我國人民對醫(yī)療水平要求的提高，相關(guān)制度的完善也應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)院主要工作之一，以此確保患者接受規(guī)范化治療，從而提高其治療有效率和治療體驗(yàn)[2]。

1.3 保障用藥安全性

醫(yī)療事故時常發(fā)生，雖近年來醫(yī)療事故的發(fā)生率得到很好的控制，但依然有少數(shù)醫(yī)療事故發(fā)生。醫(yī)療事故影響因素極為駁雜，其中主要以不合理的用藥治療為主。而藥劑科藥事管理工作，是建立合理性用藥治療的重要途徑，通過依據(jù)醫(yī)院醫(yī)療的需求以及藥品市場信息其能給臨床治療提供最科學(xué)、最安全、最合理的藥物，以此確保臨床用藥安全性，進(jìn)一步控制了醫(yī)療事故的發(fā)生[3]。

1.4 樹立醫(yī)院良好社會形象

醫(yī)院作為面向廣大群眾的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其是為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)治療為主的服務(wù)模式，確保人們的生命安全。而不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療用藥，不僅不利于治療有效率的提升，還不利于良好醫(yī)患關(guān)系的建立。而藥劑科藥事管理工作能有效確保用藥合理性，加強(qiáng)患者治療體驗(yàn)，并以此樹立良好的醫(yī)院形象，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)[4]。

2.現(xiàn)階段藥劑科藥事管理工作中存在的問題以及解決方案

我國長期受傳統(tǒng)觀念的影響，其中藥事管理工作存在的問題也較多，其主要表現(xiàn)在制度不夠完善、人員配置不合理以及管理經(jīng)驗(yàn)不足三個方面。近年隨著醫(yī)療制度的改革，其相關(guān)制度開始建立。由于其發(fā)展時間較短，因此多數(shù)制度的建立還不夠完善，這一現(xiàn)狀在基層醫(yī)院中體現(xiàn)相對較明顯。針對醫(yī)療制度不完善的情況，醫(yī)院在尋求解決方案上可以通過制定制度到每個細(xì)節(jié)、責(zé)任到人的方案制定相關(guān)制度，以此能大幅度提高制度的完善性。人員配置不合理主要體現(xiàn)在人員分配工作不明確以及用人不當(dāng)。針對人員配置不合理的情況，醫(yī)院可以通過細(xì)節(jié)強(qiáng)化藥劑師的職業(yè)機(jī)能，提高其工作能力的方式或依據(jù)各位藥劑師的機(jī)能水平進(jìn)行工作配置等方式強(qiáng)化藥事管理中人員配置科學(xué)性。管理經(jīng)驗(yàn)不足是我國現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展中常見的問題，醫(yī)院采用定期進(jìn)行總結(jié)會議，借鑒參考管理水平優(yōu)秀的醫(yī)院等方式進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)管理水平。

3.小結(jié)

藥劑科藥事管理工作是提高醫(yī)院管理水平的重要手段，優(yōu)質(zhì)的藥事管理工作，能有效提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)院用藥治療的合理性，對確保患者治療有效率，更好地發(fā)揮醫(yī)院職能有重要的促進(jìn)作用。