杜 瑩，王 恒

(遼寧對外經貿學院區(qū)域旅游研究中心，遼寧 大連116052)

一、親子旅游概述

(一)親子旅游的內涵

親子旅游是從家庭旅游、兒童旅游中細分出來的一種獨立旅游形式。參與主體有父母、兒童，以家庭為單位。多數家庭本著以幫助孩子開闊視野、促進父母與孩子的感情交流為目的進行親子旅游。自從我國放開二胎政策后，兒童的數量大大增加，將為親子旅游發(fā)展迎來新的契機。

(二)親子旅游的方式

親子游出行的交通工具主要有私家車、火車、飛機、輪船。自駕游是大多數家庭省內游的首選，更適合學齡前兒童活潑好動的性格，自由度高；火車是親子跨省游的主要交通工具，自由度適中；飛機是大多數家庭除了跨國游最不常用的交通方式，自由度對于兒童來說相對較小，但也是多數家庭團隊游的首選；輪船是家長最不喜愛的交通方式，多用于商運，行動遲緩且不方便。

(三)親子旅游的時間

親子出游時間呈現的是松散和密集兩個極端，且與距離呈正相關。兒童的出游時間主要以父母的空閑時間為主，多為周末。學生多在寒暑假和法定節(jié)假日和家長出游。周末大多數家庭首選近距離的周邊游，寒暑假以及法定節(jié)假日更多人選擇跨省游或跨國游這種長線旅游。近年來周邊游最受家長們的青睞，一方面不用受時間限制，另一方面也不用受路途顛簸的困擾。同時也緊跟“說走就走的旅行”的熱潮，不用過多計劃，給出游前的家長減輕了負擔。

二、鄭州市親子旅游發(fā)展條件分析

(一)區(qū)位環(huán)境分析

鄭州市發(fā)展親子旅游區(qū)位優(yōu)勢明顯，是全國重要的交通樞紐城市，也是中國普通鐵路和高速鐵路網中唯一的“雙十字”中心。2019年，鄭州市交通運輸業(yè)各種運輸方式完成旅客周轉量379.8億人公里，比上年增長12.2%。其中，鐵路162.6億人公里；公路90.8億人公里；完成客運量14841.9萬人次；鄭州新鄭國際機場共開通了國內外客貨航線194條，總的旅客吞吐量達到了2430萬人次、全年126.3億人公里，穩(wěn)居國內機場第13位。新鄭機場作為大型國際機場，為鄭州接待了大量跨國游旅客。

(二)旅游資源分析

現各大網站推出的鄭州市親子旅游線路主要圍繞各個博物館、科技館、游樂場等展開，還有歡樂親子、科普修學、都市賞春、溫泉度假等以休閑度假文化娛樂為主要目的的景點。目前鄭州的互動類親子旅游資源多種多樣，例如適合秋季游玩的農莊，位于河南省鄭州市北部黃河灘區(qū)的豐樂農莊：遠離城市的喧囂，充滿田園氣息，豐樂農莊是體驗農趣親近大自然的不二選擇。農莊內有很多適合親子互動的項目，孩子們可以體驗真人叢林冒險、模擬槍戰(zhàn)，還可以體驗城市生活中沒有的農趣，如：采摘有機蔬菜、釣魚、與牧場的小動物零距離接觸等。到了晚上可以自己組織做飯，泡溫泉等。

除此之外，鄭州還有充滿歷史氣息的河南博物院、鄭州博物館：孩子們可以通過豐富的館藏文物，體會當地的歷史文化，是以研學旅行為目的的家庭的不二選擇；充滿藝術氣息的河南省美術館：館內會定期開展“書語童話”的活動，對參賽小朋友的作品進行展出，深得兒童們的喜愛。市內還有充滿科技氣息的鄭州科學技術館，充滿花草氣息的鄭州市綠博園等，眾多風格迥異的親子旅游勝地，為鄭州親子旅游資源增光添彩。

(三)旅游市場分析

根據中國產業(yè)信息網的數據資料顯示，我國近年新生兒數量絕對數仍較大，促使各個城市的親子旅游市場呈現上升趨勢。根據網上數據顯示，鄭州市親子旅游市場在國內排名并不靠前，說明鄭州親子旅游市場有待發(fā)展。中國產業(yè)信息網顯示，國內親子旅游市場空間增速較快，而鄭州市在此市場中并不突出。河南省作為人口大省，也為鄭州市帶來了旅游市場的優(yōu)勢。2018年，全市出生人口12.5萬人，出生率增長了2.6%，總人口出生率12.44%。從兒童人口數量的增長方面看，鄭州市親子旅游市場有不小的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、鄭州市親子旅游發(fā)展中存在的問題

(一)親子旅游產品價格偏高

影響親子旅游市場的因素中，重要的一點就是旅游產品的價格。家長們通常都會選擇性價比相對較高的地方出游，不同的家庭收入也會對親子游家庭對目的地的選擇產生影響。根據驢媽媽和攜程網的調查結果數據顯示，備受親子旅游者喜愛的目的地以主題公園類為主。以鄭州市最大的主題公園方特歡樂世界為例，在各個網站展開調查發(fā)現，認為性價比不高的基本上為親子游人群中的家長。據驢媽媽網友的真實點評，對于兒童票的價格存在不滿，搜集各地市2020年的方特歡樂世界兒童票價做比對(表1)。

表1 各市方特歡樂世界兒童票價

性價比不只是票價昂貴的問題，而是綜合兒童的游園體驗感以及家長的滿意度做出的評價。多數評論性價比不高的帶兒童游客，提出的意見主要有以下幾點：入園時間為一天，而大人小孩只各玩了兩個項目，孩子年齡太小身高受限，家長也只能陪著孩子一起找別的項目；倍受兒童喜愛的主題餐廳提供的餐食價格偏高；園區(qū)內賣的兒童動畫主題產品雖受孩子喜愛，但價格不理想，對于一般家庭來說還是偏貴。鄭州很多景區(qū)還存在隱藏的學生優(yōu)惠政策，而因為宣傳不到位，部分親子游家庭沒有享受到門票折扣。

(二)親子旅游產品存在安全隱患

親子旅游主要以家庭為單位，家長們最為擔心的就是孩子與家人的安全保障是否到位。據《大河報》報道，鄭州市經濟開發(fā)區(qū)在2016年3月26日發(fā)生的兒童城堡被大風掀翻事件，造成了1名兒童死亡，20余人受傷。還有很多類似的兒童旅游安全事故頻頻發(fā)生。不論是旅途中的交通安全，還是旅游目的地的游玩項目安全，鄭州市都應該重視起來。兒童旅游安全事故比比皆是，而事故都是無法預估的，若不提前做好兒童游樂設施的安全檢測，也就意味著鄭州市將失去親子游旅客的主要來源。

(三)親子旅游產品結構較為單一

兒童喜愛游玩的項目以親子合作、親子互動、生動有趣、操作性強等特點為主。鄭州市可供兒童游玩的項目基本上都在幾個大型主題公園。以方特為例，從驢媽媽網友評價中了解到，園內很多項目只有身高1.1米以上的兒童才能玩，可供學齡前兒童游玩的項目少之又少。學齡前兒童對主題公園又是非常感興趣的，里面有小朋友最愛的動漫人物，有的家長帶著孩子在碩大的公園內游覽了一天下來幾乎什么也玩不了，孩子卻一直不愿出園。這樣下來，一整天的游玩顯得浪費時間，卻又什么都沒有玩到。還有網友評論，孩子看了4D電影后被嚇哭，主題過于恐怖。說明園區(qū)需要調整放映的電影風格，或專門為低齡兒童開設合適的電影放映。像這樣的主題公園，開設的針對幼齡兒童的項目太少，也會減少親子客流量。

(四)缺乏綜合性親子旅游目的地

鄭州的親子旅游場所問題在于著重點不均衡，缺少大型綜合性親子旅游目的地。目前鄭州市面上的親子旅游產品，多以一到兩天的旅游為主，主要游覽景點包括：主題公園、動植物園、博物館等，親子游行程中的行、游、娛、購、食、住六要素不夠緊湊，整個行程下來，游客需要不停奔波，缺少旅游六要素完備的大型的、綜合性親子旅游目的地。這些景點大都只停留在旅游六要素中的“游”這一方面，而忽略了其他五個關鍵因素，沒有優(yōu)化資源配置整合六要素齊發(fā)展。

四、鄭州市親子旅游開發(fā)對策研究

(一)加大親子旅游產品優(yōu)惠力度

在價位上，針對親子游人群應加大優(yōu)惠力度，以促進親子游產品的銷售和親子旅游業(yè)的發(fā)展。由于兒童處于各個年齡階段，每個年齡段有其不同的需求，目的地還應針對各個年齡層次給予合適的優(yōu)惠政策，方便家長在買票時進行挑選。兒童是沒有經濟能力的群體，如果僅僅在乎利潤而忘記了價格合理性，就會因此失去大量親子游客。在互聯網發(fā)達的時代，鄭州市各親子旅游地可以通過微信小程序、官方微博、抖音等媒體渠道，發(fā)布一系列關于親子游、家庭游的優(yōu)惠信息。這樣既提高了親子旅游地的知名度，又為游客提供了優(yōu)惠與便利，可謂一舉兩得。文章參考沈陽方特門票價格，針對鄭州方特門票優(yōu)惠策略提出解決方案(表2、3)。

表2 鄭州方特門票目前價格

表3 建議優(yōu)惠方案

針對學齡兒童，景區(qū)要著重宣傳憑借學生證等證件可以享有的學生優(yōu)惠，在售票時也應主動詢問是否需要學生優(yōu)惠，為家中有學生的親子游人群提供方便。

(二)提升親子旅游產品安全保障

安全系數是開發(fā)親子旅游產品的首要原則，也是親子旅游目的地最應關注的因素。不管以何種形式旅游，都要首先保護兒童的安全。安全防范措施建議采取以下幾點：進入景區(qū)前應該對兒童進行安全意識教育，反復提及注意事項；必要時采取措施，例如購買相關的兒童保險，打消家長的后顧之憂；在旅途中，為兒童配備隨行人員以及有針對性的導游，主要負責兒童參觀、飲食等方面的安全；可以考慮成立專門面對兒童旅游的旅游機構，由政府部門監(jiān)督，確保其操作規(guī)范安全可靠。兒童溺亡、兒童墜亡都是親子旅游中事故發(fā)生頻率最高的，所以如果去有水的地方或陡峭的地方，相關人員一定要以兒童安全為主，將兒童作為看護對象，防止意外發(fā)生。鄭州市要重點培養(yǎng)相關從業(yè)人員，并對其進行定期培訓，為親子旅游中的兒童提供必要的安全保障。此外，各景區(qū)應進行定期的應急救援演練。據鳳凰網報道，安徽省蕪湖市方特歡樂世界在2018年9月21日舉行了大型游樂設施突發(fā)事件應急救援綜合演練。作為鄰省城市，鄭州市應學習借鑒蕪湖市的安全防范精神，為游客增添一份安心。

(三)不斷豐富親子旅游產品結構

現今的親子旅游市場出現了只以營利為目的、忽略親子旅游產品質量的旅游企業(yè)。要解決這個問題就要提升旅游產品的獨創(chuàng)性、針對性、多樣性。鄭州親子旅游地可增設針對不同年齡段兒童的項目，把園內的人群分區(qū)域化，緩解個別兒童游樂設施特別擁堵，另一些無人問津的情況(表4)。

表4 各年齡階段適合的項目類型

增加益智類兒童游樂項目也是會倍受親子游家庭歡迎的，主要以提升孩子的思維能力為前提，能夠做到讓孩子們在“玩”中“學”。

(四)打造綜合性親子旅游目的地

目前鄭州市內親子旅游市場主體多元，產品標準缺失，嚴重影響親子旅游產品發(fā)展的前景。為了規(guī)范親子旅游產品開發(fā)，應首先規(guī)范市場主體，制定統一的產品質量標準，提高相關從業(yè)人員素質。設計產品的時候充分考慮不同年齡階段兒童的訴求，食、住、行、游、購、娛等方面都要進行設計，力爭打造大型的、綜合性的親子旅游目的地。例如，湖南衛(wèi)視曾經熱播的一檔親子類綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》的拍攝地，成為好多節(jié)目家庭粉絲向往的旅游地點。節(jié)目每期的拍攝地都是在接近大自然的鄉(xiāng)村，可以實現自己做飯、采摘、農耕等一系列親子類活動，非常適合帶孩子的家長來體驗生活。在綜合性旅游景點的設計中，可以根據不同家庭的出行時間，設計不同的景區(qū)內游覽路線，把旅游六要素都包括在內。幫助家長分擔出行中住宿、飲食、購物等的選擇困擾，做到六要素一體化一站式服務。作為親子旅游目的地，應當更側重于兒童旅游項目的設計，以兒童為主家庭為輔，全方位地為親子旅游打造最全面最優(yōu)質的旅游服務。