周曉娜，李國軍，陳德祥

（1.重慶理工大學 計算機科學與工程學院，重慶 400054；2.重慶郵電大學 光電工程學院，重慶 400065；3.96812 部隊，安徽 黃山 245000）

0 引言

大學計算機文化基礎(chǔ)課程是大學各專業(yè)新生第一學期開設(shè)的必修公共基礎(chǔ)課程。課程目標是使各專業(yè)學生具備基本的計算機相關(guān)基礎(chǔ)理論知識和操作系統(tǒng)及辦公自動化等基本的軟件操作技能，是一門通識課程。該課程作為后續(xù)專業(yè)學習必備的信息技能和大學學習新視野的起點，無論對后續(xù)學習和科研、工作或生活都具有非常重要的意義。

然而，在實際學習過程中，有的學生因為以前接觸過計算機，誤認為課程內(nèi)容簡單而不重視；有的學生因為從來沒有操作過計算機，短時間難以應用自如，又認識不到計算機基本操作對以后學習工作的價值，產(chǎn)生放棄情緒。更重要的問題是學生普遍不能明確自己所學專業(yè)與計算機之間的深層聯(lián)系以及計算機基本技能對于發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的重要意義，從而導致學生的學習方向不明確，從內(nèi)心缺少對本門課程的重視。學生存在的這些不良學習態(tài)度、學習心態(tài)、學習基礎(chǔ)和學習目標都會對學習效果產(chǎn)生不利影響。加之，課堂學生眾多，基礎(chǔ)參差不齊，單靠教師一人，理論講授和實踐指導效果往往不如預期。

目前已有很多關(guān)于這門課程的教學方法研究，文獻[1]提出用項目驅(qū)動實驗內(nèi)容代替完全依照教材順序，驗證固定題目的實驗練習方法；文獻[2—3]介紹了利用多媒體技術(shù)實現(xiàn)慕課與面授相結(jié)合的教學形式；文獻[4]探討了針對學生差異進行分層模塊化教學和分層考核的教學方式；文獻[5]提出結(jié)合專業(yè)的不同要求對課程內(nèi)容進行調(diào)整。這些關(guān)于教學內(nèi)容、教學活動、教學形式等方面的相關(guān)研究在一定程度上改善了教學效果，對這門課程的教學改革具有一定的支持和指導意義。但多年以來的實際教學中，依然大量存在前述不良的學習狀態(tài)和學習效果。因此，如何提高這門課程的教學效果依然是一個值得深入探討的系統(tǒng)性問題。

1 課程特點分析

1.1 培養(yǎng)目標：基本技能，基本素養(yǎng)

計算機文化基礎(chǔ)不是培養(yǎng)高尖端科學研究能力，而是培養(yǎng)基本的計算機原理和軟件操作能力，培養(yǎng)信息技術(shù)的基本素養(yǎng)，即基本的信息技術(shù)應用能力和對信息技術(shù)的接受和領(lǐng)悟能力。在信息時代，這是如同人們閱讀識字一樣的必備技能，如同人們常說的文化素養(yǎng)、身體素質(zhì)和公民素質(zhì)。相應地，這門課培養(yǎng)學生對計算機基本操作的可控感和后續(xù)不同方向信息技術(shù)學習的自信心。因此，這門課程是一門教育多于教學、長遠重于眼前的課程，其本質(zhì)是一種培養(yǎng)和熏陶。學生通過這門課的學習，更多的得益應該是在持久的學習興趣和學習意愿上，體現(xiàn)出來的是信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本素養(yǎng)。

1.2 教學內(nèi)容：理論深廣，知識點多

計算機文化基礎(chǔ)的內(nèi)容可牽引所有與計算機相關(guān)的知識領(lǐng)域，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，課程內(nèi)容也不斷擴展，涉及傳統(tǒng)的從計算機的基本概念、軟硬件組成、辦公軟件、計算機網(wǎng)絡到程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫以及近年新增的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)。既要實現(xiàn)教學目標以基礎(chǔ)知識為主，也要兼顧學生興趣介紹新技術(shù)，因此課程涉及的理論知識可深可淺，實踐細節(jié)繁多，其內(nèi)容遠非表面看起來那樣簡單，課程設(shè)計的深度和廣度伸縮性極強。

1.3 應用場景：涉足廣泛，豐富多樣

隨著各種信息技術(shù)應用不斷進入生活，人們對信息技能的需求也越來越強烈。計算機文化基礎(chǔ)課程包含和涉及的知識點可以是計算機的起源發(fā)展、計算機名人歷史、掌上圖書館、物聯(lián)網(wǎng)原理、校園一卡通、二維碼支付、小程序應用、網(wǎng)游手游等日常生活應用，也可以是會計電算化、藥品計算機設(shè)計、機械制造等學習和工作中的不同專業(yè)應用。所有這些應用都是值得深入分析挖掘新興需求、剖割出基礎(chǔ)小知識點，以培養(yǎng)信息技術(shù)興趣的良好契機。

1.4 潛在價值：專業(yè)應用，深層關(guān)聯(lián)

近年來，各個行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展都在不斷加深信息化程度。不同專業(yè)領(lǐng)域有不同的特點和對計算機應用的不同側(cè)重。計算機文化基礎(chǔ)課程除了培養(yǎng)通識技能以外，還要以自身專業(yè)特點為基礎(chǔ)，明確能夠發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的信息技能方向，為以后的專業(yè)學習奠定良好基礎(chǔ)。要想獲得高效的教學效果，必須深刻認識這門課對于后續(xù)專業(yè)學習具有的潛在價值，在課程設(shè)計中有針對性地將基礎(chǔ)課知識點滲透、關(guān)聯(lián)、對接到專業(yè)課需求中去。

2 教學改進方法

2.1 要求和鼓勵并重，以培養(yǎng)信息技術(shù)基本技能、基本素養(yǎng)為核心目標

計算機文化基礎(chǔ)是大學通識教育之一，其核心目標是培養(yǎng)學生信息技術(shù)的基本技能和基本素養(yǎng)。因此，應以要求和鼓勵并用，相輔相成地保證教學效果和保護學習興趣。

首先，保證一定強度的作業(yè)和練習。在目前的教育現(xiàn)狀下，不能寄期望于學生剛進大學校門就嚴格自律。要想保證教學效果，作業(yè)是最根本的保障。同時，布置作業(yè)和批改作業(yè)也是教師應盡的職責。不贊同這門課程采用“學生基礎(chǔ)不同，內(nèi)容要求不同”的改革思路，既然是通識教育，就要針對每名學生制定統(tǒng)一明確的要求和標準。教師一定要引導學生，從大學的起點形成積極學習的狀態(tài)。甚至每節(jié)課點名，監(jiān)督課堂不玩手機、不睡覺依然是教師必須做的事。

其次，關(guān)注學生學習的狀態(tài)和心理。要關(guān)注每名學生是否保持良好的學習狀態(tài)，積極認真努力做到教師的要求。作者倡導學生課堂精力高度集中，鼓勵及時提問，充分溝通交流，營造互相幫助、共同提高、學有激情、思想自由、寬松積極的學習氛圍，極大提高學習積極性。還與學生共同制訂實踐課練習作業(yè)的不同成績標準，規(guī)定課堂完成作業(yè)分數(shù)高于課后提交作業(yè)，激勵課堂高效練習，形成你追我趕的積極影響，避免課后時間資源不足成為思想借口。教導學生獨立完成作業(yè)，但也不限制尋找答案的途徑，強調(diào)想方設(shè)法學會知識點是最高目標，排除長期形成的“學就是為了考”的固有思維，激發(fā)好奇好學的天性。教師手機、短信、微信、QQ 全公開，遇到疑問可以隨時提問。

最后，引導學生深度認知課程。不斷認識到大學課堂僅僅是引導性的第一課，所講內(nèi)容是現(xiàn)代社會每個人都應該具備的技能。短時間掌握一項單獨的操作技能并不難，暫時的操作技能落后容易解決，長久的保持對信息技術(shù)的興趣和感知才是重點。比如，初識Office，學生一次不能完全記憶Word 相關(guān)的操作順序和要點，此時要鼓勵學生掌握熟能生巧和長期摸索的操作技巧。這樣能夠明顯減輕學生的畏難情緒，能夠鼓舞其學習積極性。

2.2 構(gòu)建豐富實踐場景，全面涵蓋教學內(nèi)容，深入淺出學習知識

興趣源于需求，大一新生對主流硬件性能評測及系統(tǒng)軟件安裝的學習興趣非常濃厚。教師可以鼓勵基礎(chǔ)好的學生做小組長，帶動基礎(chǔ)弱的學生一起調(diào)研市場產(chǎn)品，進行簡單軟件設(shè)置，能夠?qū)崿F(xiàn)課堂互助學習、共同進步的良好效果。學校每年都會舉辦PPT 設(shè)計大賽，借此鼓勵學生預先模擬參賽、進行班級評比，提高積極性。利用學校每年舉辦的配音大賽，引導學生提前預習多媒體知識，并介紹繪聲繪影、格式工廠等媒體制作和轉(zhuǎn)換軟件，既能解決學生當下感興趣的問題，又能讓學生熟悉多媒體知識，理解文件擴展名等。講解計算機網(wǎng)絡章節(jié)時，因為網(wǎng)絡的普及，學生表現(xiàn)得很熱情，但過渡到理論知識，比如IP地址的劃分等，往往就稍顯枯燥了。此時根據(jù)現(xiàn)在無線網(wǎng)絡流行的現(xiàn)狀，增加路由器配置的知識，提供路由器說明書，設(shè)置一個練習場景，如家庭某個房間WIFI 信號弱時如何實現(xiàn)路由器橋接增強信號。

2.3 前瞻性引導專業(yè)應用意識，激發(fā)信息技術(shù)內(nèi)需

計算機文化基礎(chǔ)課程建設(shè)和教學急須包含各個專業(yè)特點及其與信息技術(shù)的聯(lián)系等內(nèi)容，因此可以通過介紹專業(yè)特點和前景以及專業(yè)課程對計算機的需求，做到明確其專業(yè)技能要求與信息技術(shù)的聯(lián)系，從根本上激發(fā)學生對信息技術(shù)的內(nèi)在需求。這就需要分組培訓教師，明確不同專業(yè)與信息技術(shù)的交互關(guān)系，構(gòu)建與專業(yè)應用高度相關(guān)的案例題目。比如，電子商務及法律專業(yè)培養(yǎng)的是具有現(xiàn)代信息科學技術(shù)的方法與手段，能夠從事電子商務運作與管理的人才。電子商務本身是以后發(fā)揮專業(yè)特長的實體環(huán)境，其相關(guān)的計算機系列課程，包括計算機基礎(chǔ)、信息安全技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)等都是以后開展電子商務法律活動必須了解熟悉的基本內(nèi)容。計算機基礎(chǔ)課程是掌握最基本的、必備信息應用技能的課程，也是邁向后續(xù)計算機課程的重要先導。

此外，還可以專門開設(shè)相關(guān)選修課、第二課堂等更有深度的計算機專題課，組織有經(jīng)驗的教師團隊，持續(xù)打造應用最新技術(shù)的基礎(chǔ)通用主題型題目，如深度PPT、深度Excel、計算機美術(shù)、音視頻編輯等具有前期知識綜合性、提高性和實用性的專題選修課。

2.4 配合政策、管理、組織和師資，落實教改

教學改革應該永不停歇。教師必須做到緊跟時代步伐，充分了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)，理論結(jié)合實際，才能吸引學生對本門課程的興趣。基礎(chǔ)課實際授課過程，必須做到備課時間、內(nèi)容和深度遠遠大于講課時間、內(nèi)容和深度。這是一個費時費力的工程，如果不能自上而下的統(tǒng)一教改思想和行動目標，給予參與者合理的工作量認可，那么教職員工在各自工作任務考核的壓力之下，很難主動自發(fā)做好這些事。

其次，授課教師必須不斷學習。計算機基礎(chǔ)課程表面看起來內(nèi)容不難、不深。以辦公軟件Office 為例，目前大部分教師可能并沒有系統(tǒng)學習過，都是后期學習和工作需要才自己摸索的，自身的辦公軟件技能也不算精通。相信如果自上而下認識這門課的重要性，并給予配套的教改政策，教師是很愿意學習鉆研更多技能、花費更多時間打造生動教學課堂的。

最后，不能忽視師資力量培養(yǎng)。雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了網(wǎng)課、微課、慕課等很多有益補充，但若完全寄期望于云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端這些以多媒體和網(wǎng)絡技術(shù)為基礎(chǔ)的遠程課程模式來解決學習問題，也是錯誤的思想。因為課程設(shè)計和課程內(nèi)容始終都是重心，都是人在設(shè)計和把控課程的內(nèi)容和形式，授課的核心是人這一點始終不會改變。信息時代不缺信息，反而要逃離垃圾信息。學生不是得不到普通資源，學生需要的是優(yōu)質(zhì)課程資源和學習上的高效引導。因此，隨意推薦或者建立一些網(wǎng)絡課程是不負責任的。學生面對鋪天蓋地的信息可能無處下手，無法保持平靜的心態(tài)，花費大量時間低效率的學習非常打擊學習積極性。教師要用自己的課堂吸引學生，給予學生寶貴學習時間內(nèi)可用的最優(yōu)質(zhì)學習資源。

3 結(jié)語

大學計算機文化基礎(chǔ)課程的價值和意義急須被發(fā)現(xiàn)和落實。只有自上而下、統(tǒng)一思想認識、健全和深化教改配套措施、保障高質(zhì)量師資，才能徹底提高授課標準，真正提升教學質(zhì)量。從大環(huán)境徹底改變傳統(tǒng)教育思維方式和人才培養(yǎng)模式，是促進教師不斷自我提升、鉆研教學、施行教改的動力和保障。改進教學方法必須以人為本，從根本上充分調(diào)動學生的學習主動性和積極性，可從3 個方面入手：制訂嚴格的學習標準，鍛煉基本技能；設(shè)計豐富的實踐場景，培養(yǎng)學習興趣；引導各自專業(yè)相關(guān)應用，激發(fā)內(nèi)在需求。