陳春麗

湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者

湖北省人民醫(yī)院發(fā)熱門診護(hù)理組組長(zhǎng)

我真沒(méi)想到“強(qiáng)制休息令”會(huì)在疫情期間登上熱搜榜。對(duì)于我們醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)“疫”不結(jié)束，我們絕不走，是大家普遍的想法，這是履職盡責(zé)，算不上“英雄之舉”。在發(fā)熱門診連續(xù)工作的日子里，我最欣慰的，其實(shí)是守住了醫(yī)院和患者的第一道承壓閥，并努力做到了護(hù)理團(tuán)隊(duì)零感染。

新手媽媽上“火線”

1月中旬，隨著新冠肺炎疫情的發(fā)展，武漢大學(xué)人民醫(yī)院擴(kuò)大了發(fā)熱門診的規(guī)模，并從多個(gè)學(xué)科緊急抽調(diào)護(hù)士組成護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行增援。1月20日，我被護(hù)理部抽調(diào)，擔(dān)任發(fā)熱門診護(hù)理組組長(zhǎng)，而此前我一直在婦產(chǎn)科工作。

我當(dāng)時(shí)正在哺乳期，寶寶才8個(gè)多月，護(hù)理部老師便一再問(wèn)我要不要考慮一下。我首先是醫(yī)護(hù)人員，然后是新手媽媽，所以在放下電話5分鐘后，我就和同事做好了交接，來(lái)到了發(fā)熱門診，與醫(yī)院門診管理服務(wù)部工作人員一起，立即開(kāi)始對(duì)新的發(fā)熱門診進(jìn)行規(guī)范布局。

此后，我的工作時(shí)間是每天早上7點(diǎn)左右開(kāi)始，至于持續(xù)到什么時(shí)候，要看當(dāng)天接診情況，凌晨才能休息基本是常態(tài)。隨著疫情進(jìn)展，我和丈夫商量，把寶寶送回了老家，一心撲在了醫(yī)院里。

因?yàn)槲沂亲o(hù)理組組長(zhǎng)，所以要操心的事情很多，從應(yīng)急物資的籌措，到人員的調(diào)度；從場(chǎng)地的準(zhǔn)備，到工作人員的工作、生活、思想狀況的關(guān)注；從醫(yī)務(wù)人員自身的防護(hù)，到來(lái)院就診人員心理安撫措施；從各類人員的培訓(xùn)，到工作流程的明確；從各種預(yù)案、流程、制度的制定，到具體措施落實(shí)情況的督導(dǎo)，真的是事無(wú)巨細(xì)。

把高風(fēng)險(xiǎn)工種“標(biāo)準(zhǔn)化”

疫情暴發(fā)后，發(fā)熱就診的患者一度特別多。最高峰時(shí)，每天要接診1100多名患者。剛搭建的醫(yī)療設(shè)施還不完善，病人劇增，使得候診時(shí)間變長(zhǎng)，于是部分患者在等待的過(guò)程中出現(xiàn)了焦慮和情緒失控，還有人咳嗽、打噴嚏時(shí)沒(méi)有使用紙巾。我們必須盡快拿出解決方案。

做好防護(hù)后，我和同事們站到了人群中，開(kāi)始向患者們宣傳就診防護(hù)知識(shí)，安撫他們的情緒。人員聚集，我們就拿著小喇叭對(duì)病人進(jìn)行健康宣教；有病人咳嗽、打噴嚏、吐痰，我們就上前傳授咳嗽禮儀；病人檢查完后，我們提醒他們戴口罩，消毒雙手，避免傳染源的二次傳播；候診的患者累了、渴了，我們還準(zhǔn)備好了凳子和開(kāi)水……大家盡一切可能安撫好排隊(duì)患者的情緒，維持了正常的救治秩序。

為了保證發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的安全，我?guī)ьI(lǐng)著同事們把每一項(xiàng)工作、每一種操作制度化，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，保證不漏掉一例潛在病患。我制定了各種預(yù)案、流程、制度，強(qiáng)化具體措施落實(shí)情況的督導(dǎo)。一個(gè)多月下來(lái)，我們就積攢了厚厚的幾大本臺(tái)賬。

2月5日，武漢市各區(qū)接到一個(gè)“硬任務(wù)”——三天內(nèi)完成全部疑似病例的核酸檢測(cè)。核酸采集的標(biāo)本主要是鼻咽拭子，而采集鼻咽拭子是我們面臨的最高風(fēng)險(xiǎn)工作。為了能既快速準(zhǔn)確完成大量的標(biāo)本采集工作，又保護(hù)好同事，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)理小組總結(jié)出了一套“標(biāo)準(zhǔn)化”采集流程，并將操作手法錄制成采集鼻咽拭子的小視頻，確保每位護(hù)士都能正確掌握操作流程。沒(méi)想到這一視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛傳播，還受到了國(guó)內(nèi)護(hù)理同行的贊譽(yù)。

被強(qiáng)制按下的“暫停鍵”

發(fā)熱門診工作壓力大，風(fēng)險(xiǎn)大。2月10日，是第一批上發(fā)熱門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)集體“換防”的日子。頭天晚上，我在“發(fā)熱小分隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)”的微信群里征詢大家意見(jiàn)，原以為能有一小半人留下就不錯(cuò)，沒(méi)想到31名護(hù)士都給我發(fā)來(lái)信息，要求堅(jiān)守。

“戰(zhàn)‘疫’不結(jié)束，我們絕不走。”這是大家一致的心聲。并不是逞強(qiáng)要做“英雄”，而是我們已經(jīng)熟悉了發(fā)熱門診的工作流程，不想再讓其他同事來(lái)冒風(fēng)險(xiǎn)。我們堅(jiān)守，就能保護(hù)更多的姐妹。

2月23日，醫(yī)院門診管理服務(wù)部主任孫璇趕到發(fā)熱門診，宣布了醫(yī)院對(duì)我們的“強(qiáng)制休息令”。我們繁忙的工作終于被按下了“暫停鍵”。我之前說(shuō)過(guò)，只要好好休息一天，就能“滿血復(fù)活”。在休息了一天后，我重返了崗位，加入了支援醫(yī)院外科門診的隊(duì)伍，兌現(xiàn)了自己的諾言。

我們并不是英雄，也不是毫不畏懼。我們所做的只是一名護(hù)士在疫情之下的本分，用自己的行動(dòng)踐行著最初的醫(yī)學(xué)誓言。