范陸薇 胡 波 李富強(qiáng) 隋吉祥

（1.中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）博物館 湖北武漢 430074；2.中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）發(fā)展規(guī)劃處 湖北武漢 430074）

內(nèi)容提要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息可視化作為信息傳播活動的主流輸出途徑，是近年來博物館解說牌中常見的表達(dá)方式。博物館解說牌信息可視化是以科學(xué)性為前提的美學(xué)表達(dá)。然而，我國博物館解說牌存在可視化信息的個(gè)元選取求泛而不求精、忽略可視化加工技術(shù)與加工對象的相互匹配、缺乏對展覽信息的逐級解碼、互動性和參與感不強(qiáng)等現(xiàn)象。根據(jù)博物館解說牌信息可視化加工的“簡單、相似、連續(xù)、一致、關(guān)系”的原則，博物館解說牌信息可視化設(shè)計(jì)可按照信息采集—信息架構(gòu)—視覺轉(zhuǎn)化—符號傳達(dá)的建構(gòu)流程，以使博物館解說牌的設(shè)計(jì)更加個(gè)性化、人性化。

一、導(dǎo)言

近年來，我國博物館事業(yè)發(fā)展迅猛。據(jù)國家文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，中國博物館數(shù)量由1996年的1219家，發(fā)展至2019年的5535家，年接待觀眾總?cè)舜?2.27億[1]。隨著博物館數(shù)量的激增和運(yùn)營理念的革新，展覽作為溝通博物館與觀眾的橋梁，不僅是提供公共文化服務(wù)的重要窗口，也是開展非正規(guī)教育的核心平臺。新形勢下，博物館的展品不再是展覽的唯一焦點(diǎn)，它變身為信息傳遞的重要渠道，博物館從“展品首位”走向“觀眾中心”，強(qiáng)調(diào)傳授物件相關(guān)知識，重視物件之于觀眾的意義構(gòu)建。展品信息的選擇、分類、安排、拓展和表達(dá)在展覽中發(fā)揮著核心作用。

博物館解說牌是博物館向公眾傳遞信息的重要方式。費(fèi)門·提爾頓（Freeman Tilden）在《闡釋我們的遺產(chǎn)》（Interpreting Our Heritage）一書中提出“解說通過直接的體驗(yàn)和媒介的介紹來揭示事物內(nèi)涵和相互關(guān)系”[2]。博物館解說牌正是通過媒介加工，結(jié)合空間變化和情緒因素，將關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)性地傳遞給觀眾，引導(dǎo)觀眾的意識、行為和思維。然而，并非所有的解說牌都能吸引觀眾的注意，達(dá)到預(yù)期的展示教育效果。研究顯示，解說牌的知識類型、內(nèi)容元素、設(shè)計(jì)排版等直接影響觀眾對于解說牌信息的接收和反饋[3]。一些博物館的解說牌堆砌大量文字，忽視挖掘展品內(nèi)涵，疏于梳理展品信息之間的聯(lián)系，很少運(yùn)用視覺科學(xué)的研究成果“升華”解說牌的信息表達(dá)，限制了博物館展覽的展示效用和教育效果。本文以博物館解說牌為研究對象，從信息可視化的角度出發(fā)，分析博物館解說牌可視化加工的原則和建構(gòu)流程，為此類研究提供參考。

二、博物館解說牌信息可視化表達(dá)相關(guān)概念

（一）信息可視化：信息傳播活動的主流輸出途徑

20世紀(jì)40年代，信息論的創(chuàng)始人克勞德·艾爾伍德·香農(nóng)（Claude Elwood Shannon）給出了“信息”的定義——“信息是用來消除隨機(jī)不確定性的東西”[4]。之后，“信息”被定義為經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它蘊(yùn)含著事物的特征、現(xiàn)象和規(guī)律。信息實(shí)質(zhì)上包含兩個(gè)層面的內(nèi)容：一為符號，二為意義。符號是信息的形式和載體，意義是信息的內(nèi)涵和精神。在傳播活動中，符號和意義合而為一，意義通過符號的形式與對象交流。信息以物理刺激的形式作用于感覺器官，之后這些信息又被傳送到大腦，從而產(chǎn)生各種心理活動。

信息的可塑性很強(qiáng)，它可以被加工成多種形式傳播，如高度抽象簡化的文字加工、自然多變的聲音加工、直觀具象的視覺加工等。其中，信息可視化（visualization）是對信息的視覺化加工。視覺是所有感知覺中最重要的組成部分，它可以獲得形狀、距離、亮度、顏色等豐富的信息。視覺信息處理是人類大腦的核心功能，與其他感知覺相比較，視覺在人類對事物的認(rèn)知中占據(jù)統(tǒng)治性地位。美國公共關(guān)系學(xué)家道格·紐瑟姆（Doug Newsom）認(rèn)為可視化表達(dá)是人類不斷挑戰(zhàn)交流方式的產(chǎn)物，它主要包括基于信息數(shù)據(jù)的圖表、圖解、圖形、表格、地圖和名單[5]。對信息進(jìn)行合理的可視化，不僅帶給人們視覺上的沖擊，更能具象化揭示信息之間的規(guī)律、關(guān)聯(lián)。隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步，信息可視化已經(jīng)滲透到人類生活的許多方面，地鐵站的交通線路圖、天氣預(yù)報(bào)的氣象圖表、公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、博物館的解說牌等都可見信息可視化的應(yīng)用。

（二）博物館解說牌信息可視化：以科學(xué)性為前提的美學(xué)表達(dá)

博物館解說牌的信息可視化加工有別于以引人注意為目的的平面廣告、以數(shù)據(jù)分析為主旨的科研圖表和以信息集成為著眼點(diǎn)的新聞插圖。博物館解說牌信息可視化的表達(dá)方式建立在受眾需求的基礎(chǔ)上，將展覽信息的有效傳達(dá)作為“主業(yè)”，對展品所承載的龐大信息群進(jìn)行搜索、過濾、整理和表達(dá)，構(gòu)建起展覽信息體系。其信息的準(zhǔn)確、科學(xué)、簡潔和有效傳達(dá)是第一要義，其美學(xué)表達(dá)是第二要義，不僅要引起觀眾的參觀興趣，更要綜合考慮觀眾需求、信息類型、展覽基調(diào)等多種因素。

本文所討論的博物館解說牌中的信息可視化，是采用圖形圖像技術(shù)方法，將展覽中的非結(jié)構(gòu)化文本等抽象數(shù)據(jù)、信息、知識進(jìn)行可視化加工，從龐大的信息中整理、抽提有效個(gè)元，挖掘個(gè)元邏輯關(guān)聯(lián)，以直觀、有趣甚至可互動的方式進(jìn)行系統(tǒng)性的視覺傳達(dá)，凸顯展覽信息的準(zhǔn)確性、關(guān)聯(lián)性、簡潔性、創(chuàng)新性和直觀性，旨在幫助觀眾目睹、探索并在短時(shí)間內(nèi)理解展覽蘊(yùn)含的海量信息，激發(fā)觀眾的思考。

三、我國博物館解說牌中信息可視化加工的誤區(qū)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國迎來了博物館建設(shè)的新高潮。博物館展覽有明顯進(jìn)步，但總體而言，展覽質(zhì)量仍有較大的改善空間[6]。

博物館的陳列展覽是基于傳播學(xué)和教育學(xué)，集學(xué)術(shù)文化、思想知識和審美于一體的，面向大眾的知識信息和文化藝術(shù)的傳播媒介。博物館陳列展覽的主要目的是進(jìn)行知識傳播和公眾教育。與其他行業(yè)一樣，博物館也經(jīng)受著大數(shù)據(jù)時(shí)代海量信息的沖擊。如何將藏品信息、科學(xué)知識以富有邏輯性、趣味性、科學(xué)性、系統(tǒng)性的方式傳遞給觀眾，使觀眾從中得到態(tài)度與經(jīng)驗(yàn)、知識與信息、情感和價(jià)值上的收獲，并引發(fā)思考，這是博物館展覽策劃者需要著重思考的問題。目前，博物館解決上述問題的常見方法是將展覽信息進(jìn)行梳理、歸類、組合和可視化加工，架起觀眾與藏品對話的橋梁。盡管越來越多的國內(nèi)博物館解說牌開始有意識地減少文字描述，增加圖表展示，但仍存在以下誤區(qū)。

（一）可視化信息個(gè)元選取求泛而不求精

瑪塔·洛倫索（Marta Louren?o）等學(xué)者于2014年提出了藏品坐標(biāo)系理論[7]，該理論以展品為對象，建立“個(gè)性特征”“共性特征”“共時(shí)觀”和“歷時(shí)觀”的坐標(biāo)系，分解剖析博物館展品的信息個(gè)元。依照該理論，博物館的每件展品均承載著多維信息。例如，葡萄牙里斯本大學(xué)國立自然歷史與科學(xué)博物館（Universidade de Lisboa，Museu Nacional de História Natural e Ciência）收藏的一件銅制圓等高儀，可以從數(shù)學(xué)、物理學(xué)、材料學(xué)、測量儀器學(xué)、歷史學(xué)、社會學(xué)、檔案學(xué)的角度，剖解出二十余條展品信息[8]。如果用作新聞素材，該銅制圓等高儀的信息圖應(yīng)凸顯其豐富性、全面性。因?yàn)樾侣勛x者有充分的時(shí)間閱讀信息圖，并有興趣理解完整的信息體系，拓寬思路。博物館解說牌的信息提取則截然不同，觀眾在解說牌前停留的時(shí)間十分有限。設(shè)計(jì)者應(yīng)綜合考慮展覽主題、展品特性、觀眾興趣點(diǎn)等因素，抽樣提取信息個(gè)元，以吸引觀眾關(guān)注，并在有限的時(shí)間內(nèi)傳遞易于理解且有意義的信息。目前，國內(nèi)一些博物館注意到了展品信息的多元性，卻忽略了信息選取的基本原則，在對解說牌可視化加工的過程中泛化設(shè)計(jì)元素、羅列展品信息，不僅降低了解說牌的可讀性，加重觀眾參觀的疲勞感，更間接造成了展覽的同質(zhì)化現(xiàn)象。

（二）忽略可視化加工技術(shù)與加工對象的相互匹配

格式塔原理(Gestalt)探討了視知覺的特點(diǎn)：在有限的視覺范圍內(nèi)，人眼能接受的碎片化的視覺信息單位有限。如果視域內(nèi)包含了過多碎片信息，眼睛和大腦就會把這些信息簡化、拼湊，使之成為易于理解記憶的整體；如果碎片信息無法通過此種方式“還原”，大腦中的視覺信息將呈現(xiàn)無序或者混亂的狀態(tài)，被大腦儲存在“易于遺忘”的區(qū)域[9]。除此之外，由于大腦對于色彩、亮度、形狀等的認(rèn)知易產(chǎn)生錯(cuò)覺，導(dǎo)致觀察者對信息產(chǎn)生誤解。為使觀眾獲取準(zhǔn)確信息，博物館解說牌的設(shè)計(jì)應(yīng)遵從人類大腦視覺認(rèn)知的規(guī)律。一些博物館的解說牌設(shè)計(jì)忽視了這些規(guī)律，例如有的解說牌采用氣泡圖標(biāo)識數(shù)據(jù)信息的大小值。然而，人類的視覺對于實(shí)際面積大小的認(rèn)知并不敏感，如果用氣泡圖中泡泡的面積比較來代替數(shù)值比較，會使觀眾對信息的理解產(chǎn)生偏差。又如有的解說牌在使用顏色上雜亂無章，忽視色彩對視覺認(rèn)知的影響，使展覽中的有用信息由于加工失誤而變成無用信息甚至錯(cuò)誤信息。

（三）缺乏對展覽信息的逐級解碼

約翰·桑切克（John Sancek）在《教育心理學(xué)》一書中探討了人類復(fù)雜的認(rèn)知過程。他通過研究證實(shí)，將教學(xué)內(nèi)容通過知識點(diǎn)關(guān)系和等級結(jié)構(gòu)進(jìn)行解析，并繪制成圖，有助于受教育者理解并記憶知識[10]。毫無疑問，對博物館解說牌中信息個(gè)元的聯(lián)系和層級結(jié)構(gòu)進(jìn)行可視化加工，更能凸顯展品的重要信息，展覽的邏輯脈絡(luò)更清晰，信息之間的連接路徑更清楚。對展覽信息的逐級解碼是博物館解說牌信息可視化加工的兩個(gè)步驟。一方面，設(shè)計(jì)者需要清楚地意識到展品服務(wù)于展覽主題，每一個(gè)獨(dú)立展品都應(yīng)在展覽整體中扮演相應(yīng)的角色；另一方面，設(shè)計(jì)者還應(yīng)注意到展覽展示的脈絡(luò)和走向。展覽中各節(jié)點(diǎn)的展品信息是具有層級次序和優(yōu)先級的。一些博物館解說牌設(shè)計(jì)為了可視化而可視化，雖用圖示表述展品的基本信息，但沒有深入思考各展品信息角色定位和相互關(guān)系，導(dǎo)致解說牌內(nèi)容割裂；還有一些博物館解說牌的可視化加工忽視了信息呈現(xiàn)的次序，將一些觀眾并未理解和接受的概念突兀地展示在解說牌中，導(dǎo)致展覽邏輯結(jié)構(gòu)混亂；另有一些解說牌照搬深?yuàn)W的學(xué)術(shù)論文，把本應(yīng)“解碼”的信息鑄成“密碼”，使展覽晦澀難懂。

（四）博物館解說牌的互動性和參與感不強(qiáng)

提升博物館展覽的參與性、提高展覽與觀眾的互動性是現(xiàn)代博物館發(fā)展的重要方向。研究者斯蒂芬·比特伍德（Stephen Bitgood）表示，人們在參觀前和參觀中都會進(jìn)行成本效益分析，如果人們在參觀過程中覺得展覽的內(nèi)容質(zhì)量較高，他們的注意力會更加集中[11]。但是，牢牢抓住觀眾參觀博物館的注意力并非易事。1916年，本杰明·伊夫斯·吉爾曼（Benjamin Ives Gilman）提出了“博物館疲勞”（museum fatigue）的概念。提升展覽的參與感是緩解觀眾“博物館疲勞”的重要方式之一。蘇格蘭國家博物館（National Museum of Scotland）動物展區(qū)的一個(gè)交互解說牌就給出了成功的示范[12]。該展區(qū)大型動物骨架前的電子解說牌清晰列出了多種動物的重量數(shù)據(jù)及其比例關(guān)系。當(dāng)觀眾站在解說牌前的“腳印”上，解說牌上的電子指示燈會直觀顯示觀眾的體重與哪種動物類似。這種交互信息圖（裝置）以變化的信息解決博物館對動態(tài)信息展示的需求，同時(shí)也給觀眾帶來參與感和體驗(yàn)感。然而在我國博物館中，類似的互動可視化解說牌設(shè)計(jì)尚不完善，未能滿足觀眾的需求。

近年來，信息可視化已經(jīng)廣泛應(yīng)用于博物館解說牌設(shè)計(jì)，但在設(shè)計(jì)和使用上還存在種種誤區(qū)，主要原因可歸結(jié)為：第一，信息可視化是時(shí)代與社會發(fā)展的產(chǎn)物，屬于多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，其話語體系和概念受復(fù)雜的應(yīng)用領(lǐng)域影響，而顯得相對混亂、缺乏規(guī)范；第二，雖然博物館領(lǐng)域的信息可視化應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，但相關(guān)的理論和實(shí)踐跟不上發(fā)展節(jié)奏，學(xué)界的相關(guān)探討不夠深入和全面，行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)尚未建立；第三，不少設(shè)計(jì)者不具備信息可視化、圖形圖像學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等學(xué)科背景，對解說牌的可視化加工還處于摸索階段，從業(yè)人員的專業(yè)技能較為欠缺；第四，受傳統(tǒng)觀念的限制，不少設(shè)計(jì)者將解說牌的設(shè)計(jì)思維局限于解說牌本身，未將解說牌的設(shè)計(jì)與展覽主題、觀眾需求、教育活動、科研成果結(jié)合起來，造成解說牌設(shè)計(jì)策劃相對孤立的局面。

四、博物館解說牌的信息可視化表達(dá)：原則與建構(gòu)

（一）可視化加工：從信息到智慧

信息可視化發(fā)展迅猛主要受兩個(gè)因素驅(qū)使。一是大數(shù)據(jù)時(shí)代信息爆炸，信息接收者需要專業(yè)人士通過專業(yè)手段對信息進(jìn)行多次“編碼”，完成“信息—知識—智慧”的升華，從而幫助信息接受者從紛雜繁復(fù)的信息中提取可用的信息。信息爆炸使人們感受到已知信息與應(yīng)知信息之間的巨大缺口，易產(chǎn)生信息焦慮。對海量數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行梳理、分類、重組和加工，過濾無用信息，建構(gòu)可視化信息體系，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代最為現(xiàn)實(shí)的公眾心理需求，它將緩解信息風(fēng)暴給人們帶來的信息焦慮。二是人類的視知覺工作機(jī)制影響大腦的理解和認(rèn)知。人類對外部信息的感知中80%是通過視覺獲得的，大腦一半以上的組織結(jié)構(gòu)都與視覺信息的加工處理有關(guān)。人類視覺中樞具有層次結(jié)構(gòu)，呈階梯級。低級視覺中樞向高級視覺中樞提供信息，高級中樞也向低級中樞發(fā)出反饋信息[13]，從而決定低級中樞的“注意力”和“焦點(diǎn)”。

美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院（The Wharton School of the University of Pennsylvania）曾比較單純的文本文件和以視覺語言為主的文件對受眾的說服效果，發(fā)現(xiàn)67%的受眾認(rèn)為包含視覺語言的文本更有說服力[14]。羅伯特·E.斯萊文（Robert E.Slavin）指出，信息可視化揭示了信息之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系和多元信息相互關(guān)聯(lián)的知識網(wǎng)絡(luò)，降低了學(xué)習(xí)者的認(rèn)識負(fù)荷，促進(jìn)新舊知識的關(guān)聯(lián)與整合，變機(jī)械學(xué)習(xí)為有意義學(xué)習(xí)，極大地提高學(xué)習(xí)效率[15]。教育是當(dāng)今博物館的主要功能之一，信息可視化表達(dá)的有效運(yùn)用將大大提高博物館的教育成效。

美國國家闡釋協(xié)會（National Interpretation for Association）將“闡釋”定義為“一種既能激發(fā)觀眾興趣又能解釋資源意義的情感與思想的交流過程”[16]。就博物館解說牌的設(shè)計(jì)而言，其闡釋過程就是根據(jù)展覽的傳播目的，對展覽（品）的學(xué)術(shù)資料進(jìn)行分析研究，將其轉(zhuǎn)化為大眾傳播文化產(chǎn)品，旨在與觀眾進(jìn)行觀點(diǎn)和思想、知識和信息、感覺和價(jià)值的溝通，滿足觀眾的欣賞和求知需求。這是一個(gè)將學(xué)術(shù)信息通俗化、知識問題趣味化的過程。

與文字等傳統(tǒng)表達(dá)方式相比，博物館解說牌的可視化設(shè)計(jì)有諸多優(yōu)點(diǎn)。首先，用圖示表達(dá)信息，在受眾腦中建立起形象，區(qū)別于語言文字的告知過程，它顯示與展品有關(guān)的多元信息內(nèi)容，有助于表達(dá)展覽信息的完整性。其次，經(jīng)過可視化處理的博物館解說牌，不僅是對可見或可讀信息的簡單呈現(xiàn)，還包含建立信息之間聯(lián)系的過程。合適的信息可視化表達(dá)可傳達(dá)藏品信息之間的關(guān)系、藏品與藏品的關(guān)系，從而達(dá)到擴(kuò)展藏品信息背景、支撐學(xué)科內(nèi)容交叉融合、梳理展覽或展品信息邏輯關(guān)系的效果。信息圖表設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)元素也可以通過分類、對比、聯(lián)系等方式凸顯藏品的特性、層級等。

（二）解說牌信息可視化類型

博物館解說牌信息可視化依據(jù)加工內(nèi)容和方式大致可以分為：統(tǒng)計(jì)信息圖、示意信息圖、地圖信息圖、邏輯結(jié)構(gòu)信息、歷法信息圖和交互信息圖（裝置）。

統(tǒng)計(jì)信息圖主要用于科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以統(tǒng)計(jì)圖的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)顯示是統(tǒng)計(jì)圖表的顯著特征。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示方式的不同，統(tǒng)計(jì)圖通常又可以分為表格類、坐標(biāo)類、條塊類、圓形圖、圖示類等。在許多博物館都可以見到基于統(tǒng)計(jì)信息圖設(shè)計(jì)的解說牌。例如，英國斯旺西水岸國家博物館（Swansea National Waterfront Museum）在描述該市工業(yè)發(fā)展歷史與全球經(jīng)濟(jì)關(guān)系時(shí)，就大量使用了這類統(tǒng)計(jì)信息圖作為解說牌的表達(dá)方式。值得注意的是，在博物館解說牌中使用統(tǒng)計(jì)信息圖必須全方位考慮受眾的認(rèn)知水平、數(shù)據(jù)的圖像化程度、解說牌信息容量。這主要是由于統(tǒng)計(jì)信息圖包含圖標(biāo)、圖例等細(xì)節(jié)元素，觀眾需要長時(shí)間駐足閱讀，方能掌握其具體信息。因此，從觀眾的認(rèn)知水平、人流緩沖等角度考慮，統(tǒng)計(jì)信息圖對博物館解說牌的應(yīng)用具有一定的局限性。

示意信息圖是以圖畫語言和象征符號為基本特征的圖表表示方法，以抽象圖形或具象事物示意某個(gè)原理、事件、關(guān)系的圖表。示意圖表又可細(xì)分為概念圖表、流程圖表或系統(tǒng)圖表。解說牌對展品的構(gòu)造、用途、空間位置以及其他相關(guān)的科學(xué)知識進(jìn)行可視化信息加工。通過突出展品的某一種或幾種特征，與同類對象進(jìn)行對比，“放大”展品所“攜帶”的信息。例如，在蘇格蘭國家博物館的鱷魚骨架展區(qū)，其解說牌按比例設(shè)計(jì)了不同生物學(xué)種屬的鱷魚體型對比、鱷魚與人類身高的對比，并設(shè)計(jì)背景網(wǎng)格（每一格代表1米），給觀眾以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。背景網(wǎng)格的設(shè)置在此處顯得尤為重要。因?yàn)槿祟惔竽X雖不善于計(jì)算面積，卻特別善于計(jì)算一維事物，例如長度或高度。如果沒有背景網(wǎng)格線，觀眾則無法獲知這類信息的準(zhǔn)確比例。蘇格蘭國家博物館的此類解說牌很科學(xué)地遵從了認(rèn)知科學(xué)的相關(guān)研究結(jié)論，在許多示意信息圖中都注意圖例顏色、比例等方面的統(tǒng)一性，并簡化藏品信息，加入網(wǎng)格等參考坐標(biāo)系，對展品進(jìn)行科學(xué)、簡潔、醒目的可視化加工。

地圖信息圖是用圖示描述地域性信息的圖表。地圖主要分為通用地圖和專用地圖。地圖模式應(yīng)是博物館解說牌中最常見的模式，一般用于傳遞與展品有關(guān)的地理位置、資源分布等信息。例如，蘇格蘭國家博物館的人文展區(qū)用不同的色塊在世界地圖上標(biāo)注不同大洲，將帶有民族文化傳統(tǒng)的照片附在地圖的相應(yīng)位置，增加了展品的知識性與趣味性。

邏輯結(jié)構(gòu)示意圖是展示邏輯結(jié)構(gòu)的圖表形式，常采用簡化的圖標(biāo)、結(jié)合其他圖形側(cè)重展示邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)等。例如，英國自然歷史博物館（Natural History Museum）采用布里斯托恐龍家族樹圖，用簡化的線條勾勒不同生物學(xué)種屬的恐龍，通過線條連接，展示各種屬恐龍的親緣關(guān)系。由于形狀、重量等因素不是館方重點(diǎn)輸出的信息，因此，圖標(biāo)簡化了這些信息。這也是信息可視化表達(dá)的一個(gè)特點(diǎn)，即側(cè)重表達(dá)重要信息的科學(xué)性，而對次要信息進(jìn)行“過濾”處理，簡化甚至丟棄無用信息。

歷法信息圖是依據(jù)時(shí)間順序，把一方面或多方面的事件串聯(lián)起來，形成時(shí)間上相對完整的記錄體系，再運(yùn)用圖文的形式呈現(xiàn)給用戶；時(shí)間軸可以運(yùn)用于不同領(lǐng)域，最大的作用就是以時(shí)間為坐標(biāo)把展示信息系統(tǒng)化、完整化、精確化。歷法信息圖理順整件事情的脈絡(luò)，用邏輯的架構(gòu)來理清已知、推理未知。時(shí)間信息呈現(xiàn)的方式既有單向的、線性的關(guān)系，也有非線性的關(guān)系。線性的關(guān)系是指在一個(gè)時(shí)間維度內(nèi)，事情的發(fā)展是單向的、一直往前的、不可逆轉(zhuǎn)的。例如英國布里斯托社區(qū)博物館（M Shed）的解說牌用時(shí)間軸串聯(lián)了布里斯托的移民歷史和地理遷移區(qū)域。簡單的一幅圖勾勒出布里斯托居民的來源和去向的脈絡(luò)，表達(dá)簡潔明了，也容易引起觀眾共鳴。非線性關(guān)系的歷法信息圖則適于串聯(lián)不同空間的信息。例如，中國國家博物館“無問西東——從絲綢之路到文藝復(fù)興”展覽以時(shí)間作為聯(lián)系，講述13—16世紀(jì)中國與意大利的交流故事，揭示多元文化交融共生所創(chuàng)造人類文明，形成跨越式的碰撞與討論。

交互信息圖是近年來在博物館解說牌中較為流行的一類信息圖。一方面，動態(tài)的信息需要?jiǎng)討B(tài)的展示；另一方面，觀眾也迫切需要與博物館展示的互動來獲得代入感和體驗(yàn)感。

（三）博物館解說牌信息可視化加工的基本原則

從前文論述可知，視覺系統(tǒng)只是腦神經(jīng)系統(tǒng)的一部分，大腦對視覺信息的處理過程中也摻雜其他工作，因此，我們最終形成的視覺印象不可避免地會受到其他因素的影響。這些影響因素包括情緒狀態(tài)、經(jīng)驗(yàn)偏好、關(guān)注目標(biāo)等。例如，人們注視并關(guān)注某一事物，往往會對周邊景物視而不見；人們看見自己熟悉的形象，也會輕易將其從復(fù)雜背景中識別出來。事實(shí)上人類眼球的構(gòu)造包含了相當(dāng)于鏡頭、感光芯片和圖形處理器的數(shù)碼相機(jī)功能，而大腦則對這些采集到的信息進(jìn)行編碼、解析、分類、整合、變換乃至賦予意義。

基于這些理論和研究成果，可視化加工類型應(yīng)視加工內(nèi)容和受眾特點(diǎn)而定，應(yīng)以科學(xué)性為前提，以美學(xué)表達(dá)為途徑，以信息傳達(dá)為目的，以受眾需求為導(dǎo)向，在設(shè)計(jì)視野上追求跨學(xué)科融合。

總結(jié)博物館解說牌信息可視化加工的原則，即“簡單”“相似”“連續(xù)”“一致”“關(guān)系”?？梢暬庸さ摹昂唵巍痹瓌t可從兩個(gè)角度理解，一是從展示內(nèi)容上理解，信息個(gè)元應(yīng)呈現(xiàn)為簡化、有序的圖形，如基本幾何形狀，因?yàn)槿祟惔竽X對于簡單事物的理解和記憶較為擅長。二是解說牌畫面應(yīng)簡潔明了。解說牌的構(gòu)圖上應(yīng)減少背景干擾，突出主題?！跋嗨啤痹瓌t要求設(shè)計(jì)者在抽象信息形象時(shí)，以多數(shù)人認(rèn)可的約定俗成的形象為模板進(jìn)行加工?！斑B續(xù)”原則指對解說牌進(jìn)行可視化加工時(shí)，應(yīng)注意同一主題展示區(qū)域的內(nèi)容、設(shè)計(jì)風(fēng)格的連續(xù)性，讓觀眾明白展示信息的群落屬性?！耙恢隆痹瓌t指完整展示區(qū)域的解說牌要保持設(shè)計(jì)思路的一致性。如果在同一展區(qū)，設(shè)計(jì)思路的突然跳躍會破壞觀眾觀展思維的形成，影響信息表達(dá)效果?！瓣P(guān)系”原則指解說牌的設(shè)計(jì)應(yīng)遵守基本的大眾認(rèn)知規(guī)律，在表達(dá)展覽信息的層級關(guān)系、平行關(guān)系、從屬關(guān)系等時(shí)，應(yīng)考慮觀眾的觀展習(xí)慣，控制合理的邏輯關(guān)系拓展，并強(qiáng)調(diào)信息指向性。

（四）可視化博物館解說牌建構(gòu)與加工

信息可視化表達(dá)的目標(biāo)為簡潔、準(zhǔn)確、美觀。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)者需要理解并掌握大量相關(guān)信息，搭建信息框架，然后進(jìn)行一系列加工。博物館解說牌信息可視化的設(shè)計(jì)流程主要如下。

首先是信息采集。信息采集指信息中的功能要素及相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，它包含理解和提取兩個(gè)步驟，是極為重要的信息積累工作。它需要超越單純的時(shí)間和空間，對展品進(jìn)行多維思考和處理，獲取豐富可用的展覽信息。

其次是信息架構(gòu)。信息架構(gòu)工作基于信息采集和信息分析工作。設(shè)計(jì)者需要從海量信息中提取與展覽主題密切相關(guān)的元素，并搭建信息框架。這一過程使信息與數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效性的整合，也基本明確展覽的思路、脈絡(luò)和風(fēng)格。在這一過程中應(yīng)重點(diǎn)思考如何滿足公眾理解信息的需求。比如針對兒童的信息可視化設(shè)計(jì)，在構(gòu)建信息邏輯時(shí)就不應(yīng)采用成人理解信息的模式；對于不同學(xué)習(xí)風(fēng)格類型的群體，也要區(qū)分視覺型、聽覺/言語型，還是動覺/觸覺型來加以區(qū)別[17]。

再次是視覺轉(zhuǎn)化。該環(huán)節(jié)通過符號編碼的方式將抽象的信息轉(zhuǎn)化為可以讀取的視覺化語言符號。視覺轉(zhuǎn)化不僅需要依靠靈感支配創(chuàng)意，更是具有邏輯性的創(chuàng)意過程。因此，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息采集和信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上，需要對信息內(nèi)容進(jìn)行視覺轉(zhuǎn)化，方便觀眾了解龐雜的、多維的數(shù)據(jù)信息，以及數(shù)據(jù)信息相互之間的內(nèi)在關(guān)系[18]。

最后是符號傳達(dá)。符號傳達(dá)是對視覺轉(zhuǎn)化成果的修改。它基于對符號理解、認(rèn)知和掌控，涉及對于復(fù)雜且具有變量性的信息，設(shè)計(jì)者如何編碼和公眾如何解碼的問題。完成符號傳達(dá)的關(guān)鍵是建立以符號為元素的傳遞者與信息接收者之間共識性的意義空間。

與其他領(lǐng)域的信息可視化表達(dá)不同，博物館的參觀環(huán)境、人流緩沖、參觀動線等都為信息可視化的自由度設(shè)限。博物館解說牌對于信息可視化的運(yùn)用應(yīng)遵從相應(yīng)的原則，從而保證解說牌版面的簡潔性、信息主次分明等。

五、展望

美國博物館與網(wǎng)絡(luò)協(xié)會（Museum and the Web）在探討博物館發(fā)展趨勢時(shí)，提到未來的博物館將更具有可及性，更注重觀眾體驗(yàn)，更多策劃講故事的展覽[19]。顯而易見，博物館解說牌的信息可視化將在提升觀眾體驗(yàn)和助力闡釋性展覽方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，為博物館未來的可及性貢獻(xiàn)力量。

當(dāng)前，博物館作為文化傳承和社會教育的場所，展覽不同于以往的“展什么”，而開始重視“怎么展”，展示敘事被提到了突出的位置，展示過程首先是有敘事性的。無獨(dú)有偶，信息可視化的發(fā)展趨勢也在向“敘事式”方向發(fā)展。故事敘述轉(zhuǎn)換到可視領(lǐng)域，可直觀展示大量信息，更容易被觀眾吸收[20]。計(jì)算機(jī)技術(shù)提供的新媒體和模式使得信息傳遞也可以采用類似故事的風(fēng)格[21]。

與此同時(shí)，敘事表達(dá)往往隱含故事情節(jié)的動態(tài)發(fā)展線，因此，它還會為博物館的展覽帶來一項(xiàng)“副產(chǎn)品”，即提升觀眾參觀展覽體驗(yàn)，解決觀眾與解說牌（裝置）互動性不強(qiáng)的問題。眾多可視化領(lǐng)域的專家已經(jīng)針對交互故事可視化進(jìn)行了相關(guān)研究。如邁克爾·沃爾法特（Michael Wohlfart）提出交互式的可視化方法，在故事敘述中將一部分故事通過交互讓觀眾控制，剩余部分從預(yù)先設(shè)置的故事腳本執(zhí)行，并提出了基于故事節(jié)點(diǎn)的故事錄制方法[22]；愛德華·塞格爾（Edward Segel）等整理了敘事式可視化在新聞敘事、教育媒體等領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了敘事式可視化的設(shè)計(jì)策略[23]?？梢暬跀⑹聢龊系膽?yīng)用極具感染力，使觀眾更能沉浸于可視化故事中，有效地提升觀眾對于數(shù)據(jù)信息的理解性和記憶性[24]。

本文討論了信息可視化在博物館解說牌設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用。對博物館解說牌的內(nèi)容進(jìn)行可視化加工將使專業(yè)知識或復(fù)雜的信息更容易被認(rèn)知，更具故事性、美觀性、實(shí)用性。未來，隨著博物館展覽向敘事化風(fēng)格發(fā)展，敘事式可視化生動形象的表達(dá)方式也將會應(yīng)用于博物館解說牌的設(shè)計(jì)中。因此，提升博物館解說牌的信息可視化加工質(zhì)量和水平，增強(qiáng)展覽對觀眾的吸引力和持續(xù)作用力迫在眉睫。隨著可視化解說牌在博物館的運(yùn)用，對其概念、特征、建構(gòu)流程進(jìn)行探討具有現(xiàn)實(shí)意義。

[1]劉玉珠：《國際博物館日活動開幕 博物館進(jìn)入最好發(fā)展時(shí)期》，搜狐網(wǎng)，[EB/OL][2019-01-09][2019-10-20]https:// www.sohu.com/a/396015810_114731?_f=index_pagerecom_17&spm=smpc.content.fd-d.17.1589800475861Ya-CyKsA.

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[3]呂玥仙：《基于眼動分析的環(huán)境解說展示效用評價(jià)研究——以黃山國家級風(fēng)景名勝區(qū)為例》，上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2018年。

[4]轉(zhuǎn)引自李幫義、王玉燕：《博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)》，上海三聯(lián)書店2016年。

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[18]同[17]。

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