高曼

摘 要：圖書館的人文關(guān)懷建設(shè)就是需要保證圖書館在氛圍營(yíng)造的過(guò)程中，能夠通過(guò)弘揚(yáng)人本思想來(lái)實(shí)現(xiàn)人文精神的有效傳遞。畢竟，在時(shí)代的發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得各種信息呈現(xiàn)了多元化的傳遞方式，這也使得人們?cè)诖谁h(huán)境當(dāng)中很難得到一份安靜的閱讀體驗(yàn)，所以為了保證人們發(fā)展的健康性，則需要保證圖書館能夠?yàn)橄矚g閱讀的人們提供一個(gè)舒適的場(chǎng)所，這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)在都市生活下，使人們有一個(gè)可以放松身心的地方。同時(shí)，圖書館在建設(shè)的過(guò)程中，也需要提高讀者服務(wù)的質(zhì)量，并保證能夠通過(guò)自我職能的有效發(fā)揮，來(lái)為讀者提供一個(gè)舒適的環(huán)境，這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出自身的服務(wù)職能。

關(guān)鍵詞：時(shí)代發(fā)展;人文精神;讀者服務(wù);圖書館

在當(dāng)前階段，我國(guó)圖書館在建設(shè)的過(guò)程中，針對(duì)人文關(guān)懷的建設(shè)而言，存在著對(duì)于其精神文明建設(shè)的不重視現(xiàn)象，這也使得人文關(guān)懷理論在應(yīng)用的過(guò)程中顯得十分無(wú)力。并且，很多圖書館管理人員在進(jìn)行人文關(guān)懷建設(shè)的過(guò)程中，無(wú)法通過(guò)自我職能的發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書館的建設(shè)更為科學(xué)化，所以在進(jìn)行改造的過(guò)程中，則應(yīng)該針對(duì)圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的處理，以此才能夠保證圖書館的建設(shè)可以更加符合時(shí)代發(fā)展的需求，從而才能為讀者提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境和閱讀體驗(yàn)。

1 讀者服務(wù)與人文精神的內(nèi)在聯(lián)系

圖書館的人文精神建設(shè)指的是圖書館在開展實(shí)踐工作的過(guò)程中，需要通過(guò)以人為本的理念傳輸來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足讀者的基礎(chǔ)需求。并且，在進(jìn)行管理的過(guò)程中也要體現(xiàn)以人為根本，尊重讀者的需求，進(jìn)而通過(guò)人為關(guān)懷來(lái)創(chuàng)造出一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。所以，針對(duì)人文精神建設(shè)而言，它既可以是一種物質(zhì)對(duì)象，又可是以人為本的基礎(chǔ)理念，因此在特定的環(huán)境當(dāng)中，則需要體現(xiàn)出圖書館自身的獨(dú)有文化，這樣才能夠使得讀者在閱讀的過(guò)程中，能夠通過(guò)潛移默化的環(huán)境影響來(lái)實(shí)現(xiàn)在閱讀時(shí)提升自身的思想素質(zhì)，并真正實(shí)現(xiàn)達(dá)到文化素質(zhì)教育的目的。而讀者服務(wù)活動(dòng)則是基于生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的一種精神服務(wù)，這種服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)在人文建設(shè)的過(guò)程中，可以真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書館服務(wù)職能的有效發(fā)揮。畢竟，人文精神的建設(shè)是基于讀者服務(wù)精神建設(shè)之上的，所以在進(jìn)行融合應(yīng)用的過(guò)程中，二者有著相互促進(jìn)、相互依存的關(guān)系、對(duì)此，在進(jìn)行二者建設(shè)的過(guò)程中，則應(yīng)該以讀者服務(wù)為基礎(chǔ)，并將人文精神建設(shè)進(jìn)行有效地融入和提升，進(jìn)而才能夠保證讀者能夠在此環(huán)境下，真正獲得良好的閱讀體驗(yàn)。

2 圖書館體現(xiàn)讀者服務(wù)人文精神的方式

1）強(qiáng)化人文關(guān)懷理念的落實(shí)。書籍是幫助人類獲得自我成長(zhǎng)的鑰匙，同時(shí)也是能夠有效改變社會(huì)不公平現(xiàn)象的基礎(chǔ)單位，因此在圖書館建設(shè)的過(guò)程中一定要保證自身的公平性，并且面對(duì)讀者而言也不能夠“嫌貧愛富”，而是必須要平等地向所有人提供資料，這樣才能夠體現(xiàn)出圖書館自身的服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展下，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的基本內(nèi)涵，這也使得圖書館在建設(shè)的過(guò)程中需要更加看重個(gè)人未來(lái)發(fā)展的潛能，這樣才能夠通過(guò)一種包容的開放形式，實(shí)現(xiàn)打開知識(shí)的大門[1]。在一些城市的圖書館改建過(guò)程當(dāng)中，已經(jīng)忽略了圖書館作為知識(shí)供給者的身份，從而使得其在服務(wù)劃分的過(guò)程中，針對(duì)不同人群進(jìn)行三六九等的劃分，這種明確的級(jí)別劃分，就會(huì)使人們?cè)谶M(jìn)行閱讀的過(guò)程中缺失了人文關(guān)懷的精神。對(duì)此，在進(jìn)行圖書館讀者服務(wù)改造的過(guò)程中，則需要強(qiáng)化人文觀念的理念落實(shí)，并真正實(shí)現(xiàn)讓圖書館的每一位管理人員能夠認(rèn)識(shí)到自我服務(wù)職能的體現(xiàn)，進(jìn)而才能夠更加有效地推動(dòng)圖書館的發(fā)展，同時(shí)也能夠真正做到以人為中心，實(shí)現(xiàn)通過(guò)資源供給來(lái)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展更為和諧。

2）倡導(dǎo)以人為本的管理模式。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，圖書館針對(duì)對(duì)外借閱的管理而言已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)供應(yīng)，這也使得在這一段時(shí)期內(nèi)，我國(guó)通過(guò)圖書館的資源開放實(shí)現(xiàn)了推動(dòng)國(guó)民基礎(chǔ)素質(zhì)的不斷提高，但是隨著時(shí)間的不斷推移，針對(duì)圖書館的整體管理而言則需要實(shí)現(xiàn)從書本到位轉(zhuǎn)變?yōu)槿吮镜轿?，這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)在圖書館規(guī)章定制的過(guò)程中，能夠推進(jìn)人本管理的理念落實(shí)，并且可以通過(guò)此種方式來(lái)弘揚(yáng)人文精神的建設(shè)，進(jìn)而才能夠真正使得圖書館的建設(shè)更加符合時(shí)代的潮流[2]。對(duì)此，在進(jìn)行圖書館的改造過(guò)程中，則應(yīng)該實(shí)現(xiàn)通過(guò)一體化的設(shè)備建設(shè)來(lái)方便讀者進(jìn)行閱讀查詢，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)連鎖式的服務(wù)供給，這樣才能夠真正做到簡(jiǎn)化閱讀手續(xù)，提高借閱效率。值得注意的是，在此過(guò)程中也要實(shí)現(xiàn)資源共享的設(shè)計(jì)，這樣才能夠真正做到告別資源劃分，為全體讀者提供有效的閱讀資源，從而才能夠真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)人本管理來(lái)推動(dòng)圖書館的全面發(fā)展。

3）尊重讀者的個(gè)人權(quán)利。為了保證新時(shí)代的圖書館建立能夠更加符合社會(huì)對(duì)于圖書館定位的需求，則需要保證讀者在圖書館借閱的過(guò)程中，能夠有效行使自身的權(quán)利，并且各種閱覽室的開放除了要注意對(duì)于內(nèi)部資料的供應(yīng)以外，更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)于讀者的全面開放，甚至可以將部分珍惜資料的影印版允許讀者將其帶回家進(jìn)行仔細(xì)閱讀，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行歸還，或者是為讀者提供送書上門的服務(wù)，這樣才能夠更加有效地促進(jìn)資料借閱的循環(huán)性。同時(shí)，圖書館也可以成立一些能夠促進(jìn)讀者發(fā)展的交流會(huì)，這樣就能夠吸引更多的閱讀人員參與到圖書館的活動(dòng)當(dāng)中，并通過(guò)咨詢以及調(diào)研的方式來(lái)征詢讀者的意見，進(jìn)而才能夠真正實(shí)現(xiàn)在圖書館未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)于基礎(chǔ)服務(wù)的咨詢來(lái)進(jìn)行決策，從而保證在后續(xù)規(guī)章制定的過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)尊重讀者的自身權(quán)益，并為讀者的良好閱讀體驗(yàn)做好基礎(chǔ)保障工作。

4）營(yíng)造良好的人文閱讀環(huán)境。首先，在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)上，針對(duì)圖書館而言，它是社會(huì)文化發(fā)展的中心，因此在內(nèi)部資源的布置上，需要保證能夠有大量圖書放置的空間，同時(shí)應(yīng)該以展廳的形式來(lái)進(jìn)行排列，這樣才能夠保證在借閱的過(guò)程中能夠有足夠的空間來(lái)容納不同類型的人群進(jìn)行選擇。其次，在建設(shè)的過(guò)程中，也要預(yù)留一部分講演廳、劇場(chǎng)或者是學(xué)術(shù)活動(dòng)交流中心，這樣才能夠更加有效地滿足學(xué)者進(jìn)行交流，而針對(duì)社會(huì)精英和喜歡在圖書館閱讀的人群而言，也需要建立一些具有社會(huì)氣息的咖啡屋或者是展覽室，這樣更能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的一體化服務(wù)供給[3]。再次，由于圖書館是一個(gè)十分注重環(huán)境的職能單位，因此近幾年來(lái)在進(jìn)行圖書館改建的過(guò)程中則可以通過(guò)名家作品、綠植或者是文藝氣息比較濃厚的雕塑來(lái)進(jìn)行裝飾，這樣既能夠?qū)崿F(xiàn)使室內(nèi)的元素更加豐富，又能夠使讀者在閱讀的過(guò)程中可以享受這種人文環(huán)境。最后，針對(duì)當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展來(lái)看，也可以在圖書館內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，這樣也能夠保證通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書館的圖書資源分享更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

5）提供更為個(gè)性化、人文化的服務(wù)。首先，在進(jìn)行服務(wù)提供時(shí)，不能夠光以圖書館現(xiàn)成的體系進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)，而是需要針對(duì)圖書館未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)，這樣才能夠在讀者進(jìn)行借閱的過(guò)程中，為讀者提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，從而使得讀者在借閱的過(guò)程中能夠體驗(yàn)到圖書館的人文關(guān)懷。其次，在進(jìn)行人工服務(wù)的過(guò)程中，也可以偏向于家庭式的服務(wù)。因?yàn)?，在?guó)外有許多圖書館都已經(jīng)采取了上門服務(wù)，或者是組織家庭閱讀活動(dòng)的方式，這種方式能夠有效幫助家庭人員在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中，可以通過(guò)服務(wù)人員的輔導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)家庭閱讀體驗(yàn)的提升，同時(shí)也能夠通過(guò)親子活動(dòng)來(lái)增進(jìn)家庭成員之間的友好關(guān)系。

3 總結(jié)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，圖書館自身在潮流之中必須要做好風(fēng)向標(biāo)的選擇，這樣才能夠真正做到實(shí)現(xiàn)以讀者的需求為主，并根據(jù)人文精神的不斷傳遞來(lái)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展更為和諧，同時(shí)也能夠保障在資源分享的過(guò)程中，真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)我國(guó)基礎(chǔ)群眾的人文素養(yǎng)獲得不斷的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]劉垚.圖書館讀者服務(wù)呼喚人文精神[J].科技視界，2014（28）：194+316.

[2]李金蓮.圖書館讀者服務(wù)呼喚人文精神[J].科教文匯（下旬刊），2009（04）：219+227.

[3]周帶娣.圖書館讀者服務(wù)呼喚人文精神[J].圖書館，2003（04）：40-43.