李鑫 陳萌

“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部都要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲”。為落實(shí)習(xí)近平總書記指示精神，2019年初，多倫縣政府開通了全國首家由政府主辦的百度貼吧——魅力多倫發(fā)展在線吧，開啟“貼吧問政”先河，受到廣泛關(guān)注。2019年下半年，多倫縣政府直播間建成，率先嘗試“直播問政”，成效顯著。

主要做法一是領(lǐng)導(dǎo)示范，實(shí)現(xiàn)問政全員化。網(wǎng)上問政是新鮮事物，為打消部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和部門負(fù)責(zé)人的顧慮，縣委副書記、縣長劉建軍帶頭開直播、作表率，并通過快手平臺(tái)成功組織了“多倫諾爾大氧吧”等主題活動(dòng)，處置了“越野車碾壓草原”事件，相關(guān)視頻和直播累計(jì)播放量突破500萬。

二是建章立制，實(shí)現(xiàn)直播常態(tài)化。為防止網(wǎng)絡(luò)問政“一陣風(fēng)”“走形式”，經(jīng)過前期試運(yùn)行，多倫縣直播問政逐步形成了常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了定期直播。網(wǎng)上問政開通不到1個(gè)月，平臺(tái)在線觀看人數(shù)最高達(dá)2555人，不少群眾長期關(guān)注直播號(hào)，經(jīng)常參與問政活動(dòng)。

三是與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)問政多元化。目前，多倫縣網(wǎng)上問政已經(jīng)形成了 “魅力多倫發(fā)展在線”百度貼吧、快手問政直播間、微信公眾平臺(tái)留言“三位一體”的網(wǎng)絡(luò)問政格局，為廣大群眾了解政務(wù)資訊、監(jiān)督政府工作、反映社情民意提供了多種渠道。

實(shí)際效果一是政務(wù)公開水平顯著提升。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)“主播”，介紹部門工作，接受群眾咨詢，提高了政務(wù)公開水平，加深了群眾對(duì)政府工作的了解，促進(jìn)了互信。

二是政府服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。政務(wù)直播問政起到了倒逼政府部門持續(xù)提高服務(wù)能力的作用。每場直播問政需要解答約10個(gè)問題，為確保有問必答、有難必解，各部門需要提前做好功課，極大地推動(dòng)了各部門業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平的提升。

三是互聯(lián)網(wǎng)陣地管理成效突出。通過直播問政，多倫縣互聯(lián)網(wǎng)管理水平不斷提高。2019年屬地發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情24起，相比2018年減少65%以上，上訪不如上網(wǎng)的勢頭得到遏制，互聯(lián)網(wǎng)正能量充沛。直播問政為探索“讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成黨的事業(yè)發(fā)展的最大增量”這一課題提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。