（中國(guó)鐵建港航局集團(tuán)有限公司海外分公司，廣東珠海 519000）

0.引言

在新媒體時(shí)代背景下，微信、微博、論壇等自媒體如雨后春筍般層出不窮。人們僅通過(guò)手機(jī)、IPad等終端設(shè)備就可以隨時(shí)隨地接收和分享信息，充分說(shuō)明互動(dòng)分享信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，并完全取代了傳統(tǒng)被動(dòng)接受信息時(shí)代。國(guó)有施工企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重要組成部分，不僅能夠引導(dǎo)社會(huì)主義發(fā)展趨勢(shì)，還與我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)息息相關(guān)。而宣傳輿論工作作為國(guó)有施工企業(yè)統(tǒng)一思想、凝聚力量的重要方式，能夠直接影響國(guó)有施工企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r[1]。在新媒體時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)宣傳輿論工作面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，如何能夠把握機(jī)遇，克服挑戰(zhàn)，成為國(guó)有施工企業(yè)發(fā)展中需要深入研究和思考的問(wèn)題之一。

1.新媒體時(shí)代的特點(diǎn)

新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的媒體形態(tài)，其中包括：觸摸媒體、移動(dòng)電視、智能手機(jī)等多個(gè)方面，在現(xiàn)代化信息傳播中占據(jù)主導(dǎo)地位。其特點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方面分析：

第一，信息傳播速度快。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)大，傳輸速度提高。一條信息可以在最短時(shí)間內(nèi)突破時(shí)間、空間的限制傳播到各個(gè)角落，充分滿足了第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)直播這一需求。在提高信息傳播速度的同時(shí)，信息內(nèi)容產(chǎn)生的影響力也會(huì)隨之?dāng)U大。

第二，信息量大。新媒體時(shí)代背景下，新聞信息的內(nèi)容會(huì)逐漸擴(kuò)大。在新聞信息傳播過(guò)程中，通過(guò)大眾發(fā)表觀點(diǎn)、專家評(píng)述，可以不斷豐富新聞內(nèi)容，將海量信息源源不斷地傳遞給觀眾。

第三，互動(dòng)性強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體在信息傳播過(guò)程中主要以報(bào)紙、電視等作為傳播載體，社會(huì)群眾處于被動(dòng)接收信息狀態(tài)。而新媒體強(qiáng)化了社會(huì)群眾的互動(dòng)性，群眾不僅能夠轉(zhuǎn)發(fā)和分享信息內(nèi)容，還能夠在平臺(tái)中發(fā)布和討論新聞內(nèi)容。

由此可見，新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言存在多種優(yōu)勢(shì)，但凡事有利必有弊，在國(guó)有施工企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，雖然新媒體為施工企業(yè)宣傳輿論工作拓展了傳播途徑，但是也削弱了主流聲音[2]。如果不善加利用新媒體技術(shù)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入發(fā)展困境，從而失去用戶信任。

2.新媒體時(shí)代下國(guó)有施工企業(yè)宣傳輿論工作面臨的挑戰(zhàn)

2.1 主流聲音大幅度弱化

新媒體時(shí)代背景下，信息傳播渠道有效拓展，信息傳播形式也越來(lái)越多樣化，不僅豐富了信息內(nèi)容，還轉(zhuǎn)變了社會(huì)群眾的角色，使社會(huì)群眾從傳統(tǒng)信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑フ吆托畔⒅圃煺?。“個(gè)人媒體”也在這一發(fā)展背景下應(yīng)運(yùn)而生。與此同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)階段還沒(méi)有健全的法律對(duì)個(gè)人媒體傳播行為進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。這也使得各大平臺(tái)中充斥著大量匿名發(fā)布信息，這些信息內(nèi)容真假難辨，但傳播速度快、影響范圍廣。在這種低成本信息傳播時(shí)代，多樣化聲音也隨之產(chǎn)生，其中包括一些負(fù)面、隱私信息被空前放大。一些正面、積極的聲音卻逐漸被弱化。這也為國(guó)有施工企業(yè)宣傳輿論工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

2.2 輿情處理難度大

新媒體時(shí)代背景下，人人都是信息傳播者，國(guó)有施工企業(yè)的主導(dǎo)權(quán)被削弱。這在一定程度上增加了國(guó)有施工企業(yè)處理輿情事件的難度。另外，新媒體時(shí)代背景下，個(gè)人發(fā)布的信息內(nèi)容往往帶有濃重的主觀特點(diǎn)和強(qiáng)烈的情感態(tài)度。部分發(fā)布者為了增加熱度，往往以“獵奇”角度吸引其他群眾的關(guān)注，容易導(dǎo)致輿論事件在沒(méi)有定論的情況下產(chǎn)生“一邊倒”現(xiàn)象，這也為國(guó)有施工企業(yè)處理輿情帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

2.3 缺乏宣傳輿論專業(yè)人員

雖然在新媒體時(shí)代背景下，人人都是信息傳播者，但是結(jié)合國(guó)有施工企業(yè)宣傳輿論工作實(shí)際情況來(lái)看，具備較高專業(yè)技術(shù)、良好公關(guān)意識(shí)、準(zhǔn)確判斷能力的宣傳人員少之又少。甚至部分施工企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到宣傳輿論工作的重要性，在執(zhí)行工作時(shí)通常由其他部門非專業(yè)人員臨時(shí)兼職。在宣傳輿論工作過(guò)程中，這些人員由于缺乏專業(yè)技術(shù)和公關(guān)意識(shí)，無(wú)法站在客觀角度分析和解決問(wèn)題，加上工作量較大，導(dǎo)致工作人員在工作銜接過(guò)程中精力不足，最終降低了宣傳輿論工作效率。一旦出現(xiàn)輿情事件，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)做出正確判斷，導(dǎo)致事件影響力擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)整體形象造成不良影響。

3.新媒體時(shí)代國(guó)有施工企業(yè)做好宣傳輿論工作的方法

通過(guò)上文分析可以看出，新媒體時(shí)代背景下，信息傳播速度越來(lái)越快，信息內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，如何在眾多信息中做到去濁存真，成為國(guó)有施工企業(yè)提高宣傳輿論工作水平的首要任務(wù)。

3.1 構(gòu)建宣傳輿論工作新格局

新媒體發(fā)展已經(jīng)成為定局，國(guó)有企業(yè)作為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中需要充分認(rèn)識(shí)到自身在新媒體時(shí)代背景下面臨的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，并全面掌握新媒體傳播速度快、傳播范圍廣、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。從而抓住機(jī)遇，積極與新媒體寫作進(jìn)行融合，構(gòu)建宣傳輿論工作新格局[3]。想要做好宣傳輿論工作，要從兩個(gè)方面出發(fā)：第一，延續(xù)傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，保證宣傳輿論工作具有權(quán)威性和真實(shí)性，將輿論宣傳工作以報(bào)紙形式分發(fā)到每位員工手中，從而規(guī)范員工思想，凝聚企業(yè)人心。第二，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)。國(guó)有施工企業(yè)可以在微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)申請(qǐng)官方賬號(hào)，并發(fā)布輿論宣傳相關(guān)內(nèi)容，占據(jù)輿論主導(dǎo)地位。

3.2 結(jié)合新媒體傳播規(guī)律宣傳輿論工作

國(guó)有施工企業(yè)想要在眾多輿論信息中做到去濁存清，就要尊重新媒體傳播規(guī)律，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，做好宣傳輿論相關(guān)工作。具體來(lái)說(shuō)：第一，結(jié)合新媒體時(shí)代的公眾化特點(diǎn)，開設(shè)微信公眾號(hào)，拓展宣傳輿論渠道，并結(jié)合受眾群體的喜好編輯文字，添加圖片或視頻，從而吸引群眾注意力，使主流聲音廣泛傳播。第二，針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的輿情事件，國(guó)有施工企業(yè)應(yīng)展開專題策劃，并融合黨中央政策精神，傳遞積極、正面的信息內(nèi)容。第三，充分利用新媒體交互性強(qiáng)這一特點(diǎn)，在各大平臺(tái)宣傳企業(yè)先進(jìn)事跡或舉辦相關(guān)活動(dòng)，并組織員工積極參與通過(guò)轉(zhuǎn)評(píng)贊等方式凝聚企業(yè)人心，使國(guó)有施工企業(yè)無(wú)論線上還是線下都能夠形成健康發(fā)展氛圍。第四，在企業(yè)微信群、QQ群及時(shí)發(fā)送上級(jí)精神或?qū)W習(xí)資料，從而強(qiáng)化員工互動(dòng)性。

3.3 建立專業(yè)的宣傳輿論工作隊(duì)伍

宣傳人員是開展輿論宣傳工作的執(zhí)行者，其專業(yè)能力、綜合素質(zhì)能夠直接影響工作效率。因此，企業(yè)需要打造一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)水平高、思想作風(fēng)規(guī)范的宣傳隊(duì)伍。首先，企業(yè)應(yīng)選拔責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、工作態(tài)度好的年輕人員做好輿論引導(dǎo)工作。其次，企業(yè)需要強(qiáng)化宣傳人員培訓(xùn)力度，保證其在撰寫稿件、處理圖片、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)等方面做到精準(zhǔn)無(wú)誤，能夠突出重點(diǎn)。

4.結(jié)語(yǔ)

在新媒體時(shí)代背景下，國(guó)有施工企業(yè)需要借助多樣化傳播途徑，主動(dòng)融入新媒體，結(jié)合新媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律強(qiáng)化自身輿論引導(dǎo)水平，構(gòu)建輿論宣傳新格局，同時(shí)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)水平，為提高企業(yè)輿論宣傳效率奠定基礎(chǔ)。