李婧 劉麗嬌
據廣州南沙花園酒店相關負責人介紹,南沙花園酒店是廣州花園酒店的姐妹酒店,地處粵港澳大灣區(qū)的核心地帶,無縫連接大角山濱海公園。正是因為得天獨厚的地理條件優(yōu)勢,每年都吸引著不少企業(yè)前來辦會。酒店周邊近80萬平方米的優(yōu)質生態(tài)環(huán)境及廣州最南端的黃金海岸線風光,更是為MICE活動增添了一道靚麗風景線。因此,開啟綠色會議之旅成為了南沙花園酒店會議產品中最受關注的焦點。
內外嚴控 保障年會順利召開
酒店負責人告訴記者,雖然疫情得到了有效控制,但防控措施早已成為常態(tài)化。能夠使前來與會的人員安心、放心是酒店當前的工作重點,更是酒店人義不容辭責任。在此背景下,酒店的會議場館加強了自然通風條件,并在主入口處設置了自動測溫設備,便于實時監(jiān)控到店客人的體溫情況。會議現(xiàn)場更是貼心地擺放酒精、消毒濕巾、免洗潔手液、口罩等防疫物品供有需要的客人使用。與此同時,在對內的管理方面也較為嚴格,實時監(jiān)控參與服務的員工身體情況,避免“后院起火”。通過對內、對外兩手抓,雙管齊下,確保年會在安全可控的情況下順利召開。
硬件升級 迎接年會盛宴
該負責人表示,隨著年末將至,一年一度的年會季也隨之來臨。雖然今年有著特殊事件的發(fā)生,但南沙花園酒店同樣充滿信心。究其原因,主要還是依托于酒店自身的會議設施完善。酒店的主體多功能廳-花園會議中心,有著600平方米的面積,可接待眾多企業(yè)年會。無柱式宴會廳、玻璃幕墻設計風格,是舉辦各類盛會的理想場所。同時,戶外的1000平方米綠茵草坪,為會議活動注入大自然的綠色能量。7間功能齊全的會議室及名仕閣,可以滿足多樣化活動需求。
緊跟潮流 加速布局新媒體平臺
值得一提的是,今年年會產品的營銷方式與以往相比有所提升。負責人告訴記者,南沙花園酒店歷來重視口碑傳播,切實為顧客打造優(yōu)質的特色會議體驗是做好對外營銷工作的基礎。今年的疫情放大、加快了數(shù)字化營銷模式,酒店緊跟潮流,迅速布局新媒體平臺,在眼下火爆的抖音、小紅書等熱門平臺上主動傳播,加強推廣。令人欣慰的是,很多粉絲在體驗過酒店的設施及服務后,主動在平臺上自發(fā)傳播,將口碑傳播模式完美呈現(xiàn)。尤其是酒店設計感十足的打卡場景及藝術空間;硬件設備和外圍生態(tài)環(huán)境,經新媒體平臺的宣傳后更是吸引了眾多網紅前來打卡。對于年會、會議的傳播,酒店則是將推廣重點放到了別具意境的活動空間、特色當?shù)匚幕盀I海風情,通過營造對活動體驗的期待感帶動整體的會議、年會活動銷售。
更多會議選擇高端服務酒店
通過近幾個月的觀察,該負責人認為,在疫情防控的大環(huán)境下,客戶更看重的是場館環(huán)境以及防控措施是否到位。活動能否順利開展,都以確保與會人員的健康為大前提,并且客戶對服務品質及細節(jié)的要求比以往更高。其中,科技型企業(yè)、康養(yǎng)行業(yè)、區(qū)域大型行業(yè)會議及私人喜宴都更傾向選擇具有優(yōu)質環(huán)境及高端服務的酒店舉辦活動。技術方面,越來越多的短視頻宣傳方式被運用到在線平臺傳播。另外,智能化測溫設備的引進,更是保障了各類活動可在可控、清新、安全的環(huán)境下舉行。從媒體平臺的宣傳到引流,再到客戶的體驗及安全保障,真正的實現(xiàn)了新時代下酒店行業(yè)的“一站式服務”。