衛(wèi) 偉

電子商務(wù)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)商業(yè)模式受到明顯沖擊，同時也使商業(yè)運營模式發(fā)生較大改變。新媒體平臺的出現(xiàn)使電子商務(wù)的發(fā)展空間加大，因此為了使電子商務(wù)得到更好發(fā)展，就需要對新媒體平臺進行有效應(yīng)用，使電子商務(wù)的市場開辟得到推進。目前電子商務(wù)運營普遍關(guān)注和重視新媒體平臺在電子商務(wù)中的應(yīng)用方式與效果。

1 新媒體環(huán)境下電子商務(wù)的發(fā)展分析

新媒體環(huán)境下電子商務(wù)是基于新媒體傳播與大數(shù)據(jù)分析和電商相融合出現(xiàn)的新型商務(wù)模式，其需要以電商運營平臺作為基礎(chǔ)，同時也是新時代電子商務(wù)發(fā)展的方向。該運營模式對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)以及新媒體具備的優(yōu)勢進行結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)信息和設(shè)備構(gòu)建賣方與買方交易的平臺，可使交易效率提高。目前通過新媒體電商這一形式生成的訂單數(shù)量不斷增加，因此新媒體電商的模式在企業(yè)中具備的重要性也得到凸顯，其可促進企業(yè)的成長。隨著信息技術(shù)的完善和電商管控制度的成熟，電子商務(wù)也正在朝著多元化的方向發(fā)展，不同形式的銷售策略被提出和應(yīng)用，但取得的效果存在較大差異，對于其應(yīng)用的安全性仍需要考證，因此需進一步融合各類營銷策略，使其變得更為規(guī)范，創(chuàng)造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。

2 新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷策略發(fā)展趨勢

2.1 具備明顯的社會化特征

隨著新媒體的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)主流信息媒體受到了十分嚴重的沖擊，如報紙、廣播、電視等，其被各類手機App和社交網(wǎng)絡(luò)逐漸取代。新媒體具備廣泛受眾以及十分廣闊的覆蓋面積，同時借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為依托，和電子商務(wù)進行結(jié)合，該電子商務(wù)模式具備新媒體的全部特點，具備顯著的社會化特征。

2.2 銷售信息碎片化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與智能手機的普及，我國電商平臺和企業(yè)數(shù)量也急劇增加，電商平臺和企業(yè)均想借助新媒體電子商務(wù)來提升銷售業(yè)績，使自身的利潤得到增長。電子商務(wù)企業(yè)也對智能手機所帶來的好處進行充分應(yīng)用，開展創(chuàng)新銷售策略、翻新銷售產(chǎn)品，從而獲取買方的關(guān)注度，同時將其作為基礎(chǔ)來使消費者的購物欲望得到激發(fā)，依靠網(wǎng)絡(luò)購物的便利性增加交易量。同時在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品購買時，僅需通過銀行轉(zhuǎn)賬交易，并不需要消費者支付現(xiàn)金，加之電子商務(wù)平臺賣家推出一系列滿減促銷的活動，使得消費者感覺自身購買的產(chǎn)品十分劃算。由此可知，新媒體環(huán)境下電子商務(wù)渠道會通過網(wǎng)絡(luò)通道向目標客戶不間斷發(fā)送碎片化信息，其不但對碎片化時間進行充分利用，同時也引起了消費者的注意。

2.3 可將商品信息精確發(fā)送至銷售對象

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)終端可收集消費群體的需求以及偏好，并開展分析，依靠各類網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和新媒體App，如微博、微信、抖音等，根據(jù)消費者自身的需求為其開展廣告信息投放，從而使目標群體能夠及時看到商家投放的廣告，促使交易形成。相較于以往單一的銷售方式，通過開展精確廣告投放，可使企業(yè)的推廣宣傳費用降低，使成本開支減少，并能夠使消費群體的好感度提高，不僅使企業(yè)的宣傳資源得到節(jié)約，同時也可節(jié)省消費者在購物過程中浪費的時間，取得雙贏的效果。

2.4 具備多元化營銷方式

以往實體店鋪銷售的方式較為單一，需要消費者進入店鋪才能進行商品購買。新媒體技術(shù)的發(fā)展使得電子商務(wù)銷售中不再受到地域限制，由于新媒體電子商務(wù)的開展需借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和推廣，因此其具備虛擬性特點，若部分消費者不了解相關(guān)知識，則可能出現(xiàn)不信任感。但就目前而言，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中已經(jīng)得到普及推廣，對人們的生活方式產(chǎn)生著深遠影響，民眾對于網(wǎng)絡(luò)的信任度明顯提高。當消費者處在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，同時智能設(shè)備中安裝有新媒介App，則可對商品的相關(guān)信息與銷售方案進行了解。新媒體環(huán)境下在開展網(wǎng)絡(luò)宣傳工作時，主要是依靠搜索引擎植入和社交媒體傳播，其對普通人群自身的消遣時間逐漸占領(lǐng)，而其他傳統(tǒng)銷售媒介可起到補充作用，使部分不熱衷新媒體的人群需求得到滿足，使產(chǎn)品銷售信息能夠?qū)θ咳巳哼M行覆蓋。

3 新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷策略分析

3.1 新媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，線上線下同步宣傳

相較于新媒體，傳統(tǒng)媒體的宣傳方式顯得十分老套，無法使消費者的購買欲望得到激發(fā)，比如電視媒體，部分人群在廣告時間會選擇換臺；同時傳統(tǒng)媒體不具備反饋渠道，觀眾的意見和建議無法得到有效傳遞；傳統(tǒng)媒體的消息傳達略顯笨拙，受到地點以及時間的限制，若觀眾未能掌握好播放時間，或處于外地?zé)o法觀念頻道，則會導(dǎo)致無法獲取相關(guān)信息。但傳統(tǒng)媒體仍舊具備自身的優(yōu)勢，傳統(tǒng)媒體受到官方的管控，加之為國家以及群眾發(fā)聲，同時用戶使用時間較長，因此其具備更強的公信力，普通群眾對于傳統(tǒng)媒體的信任度更高，通過開展廣告投放可獲取更高的受眾接受度。加之很多網(wǎng)絡(luò)購物愛好者自身也是傳統(tǒng)媒體的受眾，其也會通過報紙雜志、電視節(jié)目、電臺等來獲取部分信心，因此電子商務(wù)賣家在進行廣告投放時，不能過分向新媒體傾斜，而是需要對新媒體以及傳統(tǒng)媒體進行結(jié)合，在線上線下同時進行廣告投放，由此全面覆蓋消費者。比如“三只松鼠”，其本身屬于電商品牌，為了使自身的知名度擴大，其通過在新媒體與電視臺均投放廣告，取得不錯的宣傳效果，使產(chǎn)品銷量明顯提高。

3.2 創(chuàng)新營銷內(nèi)容，以市場導(dǎo)向開展新媒體宣傳

電商行業(yè)發(fā)展速度十分猛烈，但同樣也承受著較大的競爭壓力，每年雙十一、雙十二、六一八等節(jié)日成為電子商務(wù)的黃金時間。將上述普通日子營造為營銷盛會，媒體發(fā)揮的宣傳作用十分重要。但市場行情變化較快，因此需要將市場作為風(fēng)向標開展電商宣傳工作。電商企業(yè)不但需要將自身內(nèi)部運行情況和資金情況進行掌握，同時還需要對行業(yè)變化進行密切關(guān)注，對競爭對手具備的實力以及優(yōu)缺點進行了解，重視消費者的反饋，使公司產(chǎn)品的定位得到確定，了解企業(yè)的發(fā)展情況，對營銷內(nèi)容和廣告投放策略進行制定。

通過優(yōu)化營銷內(nèi)容，可使推廣傳播度和銷售效果提高，因此需要將營銷內(nèi)容革新確定為營銷的重點工作，并對向配套的銷售策略進行制定，通過合適途徑被送達至客戶手中。在開展新媒體電商營銷的過程中，需要依據(jù)客戶自身的喜好進行創(chuàng)新，融入當下流行元素，使消費者能夠主動對營銷內(nèi)容進行傳播，使傳播深度與廣度進一步提升。

3.3 依靠大數(shù)據(jù)精準營銷，銷售渠道更為多元

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可獲取客戶自身的消費喜好，根據(jù)其需求為其提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息，有利于產(chǎn)品銷量的提升。但對于信息處理技術(shù)和交易平臺提出較高要求，不僅需要依靠客戶自身的商品搜索和瀏覽信息來對其消費喜好進行分析，同時也需要根據(jù)客戶需求來匹配公司產(chǎn)品，并將產(chǎn)品信息向客戶呈現(xiàn)，因此就需要做到信息的雙向匹配。并且若消費者無法取得較好的平臺購物體驗，則可能對商品銷售產(chǎn)生影響，因此企業(yè)需要將云平臺建設(shè)加強，或與規(guī)范的電商平臺合作，使自身優(yōu)勢得到發(fā)揮。

3.4 加強不同銷售渠道的各環(huán)節(jié)管控工作

在開展電商交易的過程中，企業(yè)不但需要把好物料關(guān)和工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控，生產(chǎn)出高質(zhì)量的商品，同時也需要充分重視物流速度對客戶產(chǎn)生的心理影響。在商品生產(chǎn)的過程中，部分企業(yè)具備自身的生產(chǎn)車間，可通過購置原材料加工生產(chǎn)商品，部分企業(yè)則需要找廠家代工，但無論采用何種方式，企業(yè)均需要負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。對于產(chǎn)品物流以專門的配送渠道為最佳，若委托給物流公司，則需要加強與物流企業(yè)溝通，避免配送速度緩慢而影響消費者的好感。

4 結(jié)論

新媒體環(huán)境下電子商務(wù)銷售對象更為精準，銷售信息具備碎片化特點，銷售方式多元化，銷售渠道社會化，使得電子商務(wù)發(fā)展獲得新機遇，通過在電子商務(wù)營銷中應(yīng)用新媒體與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可使市場得到進一步開拓，將銷售業(yè)績提高。