杜紅英

(衡水學院 圖書館，河北 衡水 053000)

1 引言

在當前深化改革、開拓創(chuàng)新的形勢下，高校圖書館也應迎來發(fā)展的黃金時期，飛速發(fā)展的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、云計算等應用也沖擊著傳統(tǒng)圖書館的技術(shù)與服務，將會推進和引領(lǐng)新一代圖書館系統(tǒng)。面對這些變革與沖擊，對圖書館來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，新時代的高校圖書館也應順時順勢而變，不但具備保存資源及信息咨詢服務的職能，還應創(chuàng)新服務途徑，拓展服務的范疇，積極主動地承擔起正確引導讀者、教育讀者的責任，為學校的教學和科研服務。

2 加強館員業(yè)務培訓

伴隨著新技術(shù)、新服務的發(fā)展，把傳統(tǒng)的圖書館推向了數(shù)字化、網(wǎng)絡化的新境地，這一切對圖書館提出了更高的要求。圖書館員必須不斷學習，全面更新業(yè)務知識，在信息時代為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。館員是高校圖書館開展服務的關(guān)鍵因素之一。目前，高校圖書館館員的素質(zhì)已經(jīng)有了很大提高，但是仍然不能滿足師生讀者個性化、深層次的服務需求。以筆者所在的高校圖書館為例，館員專業(yè)結(jié)構(gòu)配比不大均衡。因此在館員專業(yè)結(jié)構(gòu)配比上需要調(diào)整和加強培訓。高校圖書館應定期選派館員到其他高校交流、學習。在業(yè)務工作方面有針對性的了解，學習和借鑒他館的先進經(jīng)驗，吸取和采用適合本館服務管理的合理部分。通過這種直觀的學習，既開闊了館員視野，又提高了圖書館館員的業(yè)務能力。圖書館應積極推進圖書館學科館員制度，在傳統(tǒng)文獻服務的基礎上，組建學科館員服務團隊，建立起圖書館與相關(guān)院系信息溝通的橋梁，為院系的教學科研提供深層次的信息服務。

圖書館全體館員應用實際行動建立起學習型隊伍，與時俱進，不斷創(chuàng)新，準確把握新挑戰(zhàn)和新機遇，創(chuàng)新工作思路，積極主動地承擔起正確引導讀者、教育讀者的責任，更好地為學校建設和人才培養(yǎng)工作提供支撐。

3 基于數(shù)據(jù)分析，提供精準服務

通過對師生讀者入館信息、檢索資源記錄、借閱次數(shù)、借還數(shù)據(jù)記錄、薦購書目記錄、讀者所在閱覽室信息等數(shù)據(jù)進行分析，圖書館可以比較精準的了解師生讀者的閱讀習慣及信息需求?；谝陨蠑?shù)據(jù)分析，圖書館館員可以對師生讀者需求傾向進行深度挖掘，多維度推送相關(guān)信息服務，為師生讀者提供最具價值的文獻信息資源。高校圖書館的基本職能是為高校師生的教學和科研服務，為及時了解師生讀者需求，認真聽取讀者對圖書館的建議，進一步提高服務質(zhì)量，高校圖書館應該定期對讀者開展?jié)M意度調(diào)研，進行數(shù)據(jù)分析，了解師生讀者對圖書館的需求，把握讀者利用圖書館的特點、現(xiàn)狀，有針對性地改進圖書館工作。

4 舉辦形式多樣的讀書活動

高校圖書館應通過個性化服務方式，舉辦多種多樣的讀書活動，培養(yǎng)師生讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提升讀者人文素養(yǎng)。以多樣的形式、精彩的內(nèi)容吸引師生讀者參與。為豐富校園文化生活，培養(yǎng)大學生的朗讀、欣賞能力，營造良好的校園文化氛圍。高校圖書館可在讀書節(jié)期間舉辦主題為“重溫經(jīng)典，品讀人生”的配樂朗讀活動，面向全校師生征集配樂朗讀作品。為進一步提高館藏圖書利用率，豐富校園閱讀文化，吸引讀者走進圖書館，發(fā)現(xiàn)圖書之美；舉辦“圖書模仿”創(chuàng)意攝影比賽，希望讀者通過模仿拍攝，重現(xiàn)圖書封面或者圖書內(nèi)的經(jīng)典畫面場景，以妙趣橫生的手法展現(xiàn)出讀者眼中的書籍世界；為了滿足不同讀者的閱讀需求，開展“你讀書，我買單”的讀者現(xiàn)場選書活動；為鼓勵全校師生多讀書，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，圖書館可以根據(jù)圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計借書量前10名的讀者，授予“閱讀之星”稱號，贈予精美禮品，同時公布熱門圖書借閱排行榜及學科專業(yè)借閱排行榜等。

5 開展專題閱讀空間

高校圖書館可以通過開展專題閱讀空間，培養(yǎng)大學生優(yōu)秀品質(zhì)及美好品德。大學生的世界觀、人生觀、價值觀已初步形成，但是尚未穩(wěn)固，愛國主義教育、民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶對他們非常重要。為此，高校圖書館應加強紅色館藏及傳統(tǒng)文化資源建設，設置專題閱讀空間。

5.1 開展紅色經(jīng)典專題宣傳

向大學生們推送愛國文獻資源是高校圖書館做好育人工作的重要內(nèi)容，一名合格的大學生要擁有濃厚的家國情懷。在重大的歷史事件紀念日，高校圖書館可以通過開展思想政治教育專題活動，比如在抗日戰(zhàn)爭勝利周年紀念日，高校圖書館可以對紅色經(jīng)典文獻集中展示，營造紅色經(jīng)典文獻閱讀的氛圍，為師生讀者開展紅色經(jīng)典閱讀論壇、講座、文化沙龍等交流活動。通過專題宣傳教育使大學生的思想得到升華，增強大學生的歷史責任感和使命感，讓大學生在汲取知識的同時加強愛國信仰，弘揚和培養(yǎng)社會主義核心價值觀，讓偉大的精神薪火相傳，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢凝聚意志和力量。

5.2 大力弘揚傳統(tǒng)文化

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的根和魂，是中國特色社會主義植根的文化沃土。習近平總書記高度重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將其作為治國理政的重要思想文化資源。他強調(diào)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢，是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基。實現(xiàn)中華民族偉大復興，必須結(jié)合新的時代條件傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。高校圖書館的最大優(yōu)勢在于擁有十分豐富的文獻信息資源，它在弘揚傳統(tǒng)文化方面有著得天獨厚的條件。高校圖書館可以通過舉行“重溫經(jīng)典，品讀人生”的配樂朗讀、“弘揚傳統(tǒng)文化主題話劇”、“中華古詩詞知識競賽”活動等有效途徑，傳承和弘揚中華傳統(tǒng)文化精髓，充分發(fā)揮和挖掘傳統(tǒng)文化的當代價值和意義。

6 優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

創(chuàng)新是社會發(fā)展的不竭動力，高校圖書館應根據(jù)學校的教學理念不斷轉(zhuǎn)變圖書館的管理方法，根據(jù)學校的辦學特點使藏書結(jié)構(gòu)更為科學合理，切實做到為師生服務，不浪費文獻資源，同時應學習其他高校圖書館先進的管理方法，然后結(jié)合實際，優(yōu)化圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。

7 設置讀者討論交流區(qū)。

高校圖書館應設置讀者討論交流區(qū)和安靜區(qū)。在討論交流區(qū)，師生讀者可以進行學術(shù)交流討論、讀書活動、英語朗讀、口語學習。通過這樣合理的規(guī)劃，可以將圖書館的運行效率最優(yōu)化，促進新時代高校圖書館的創(chuàng)新建設。

8 服務地方經(jīng)濟

高校圖書館要加強和企事業(yè)單位及科研院所的合作，不斷拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，使高校圖書館的科技信息服務不再僅僅局限于校內(nèi)，而是走出校園，服務社會，為地方經(jīng)濟、社會發(fā)展作出應有的貢獻。只有這樣才能彰顯自我價值，增強高校圖書館實力，不斷提升核心競爭力，從而得到學校和社會對高校圖書館價值的認可。

9 結(jié)語

提升讀者服務水平是高校圖書館發(fā)展的永恒話題，如何應對日益提高的師生讀者服務需求，賦予師生讀者服務以新意，是高校圖書館解決問題的正確思路[6]。新時代下，高校圖書館必須改善辦館條件，在充分挖掘現(xiàn)有紙本文獻和電子資源的基礎上，通過優(yōu)化整合資源配置，優(yōu)化服務管理，綜合提升資源利用方式以及軟件、硬件設施的同時，要以高素質(zhì)的館員隊伍作為保障，每位館員都應具備崇高的奉獻精神，真正把“讀者至上，效率第一”的理念落實到心中，以自己扎實的基本功及嫻熟的業(yè)務技能為師生讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務，為應用型高校學生的成長成才做出貢獻。