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        “信息疫情”視域下社交媒介使用方式對公眾焦慮的影響分析
        ——一項(xiàng)青年大學(xué)生群體的調(diào)查

        2020-11-27 05:33:26
        昭通學(xué)院學(xué)報(bào) 2020年4期
        關(guān)鍵詞:疫情大學(xué)生信息

        王 亞

        (阿壩師范學(xué)院 教師教育學(xué)院,四川 汶川 623002)

        2020年2月,Karen 等人發(fā)表在《麻省理工科技評論》的文章稱:此次肺炎疫情是首次真正意義上的社交媒介“信息疫情”(infodemic)[1]。蓬勃發(fā)展的社交媒體趕上來勢洶洶的肺炎疫情,社交媒介用盡“洪荒之力”向世界傳播泥沙俱下的巨量疫情信息,誘發(fā)“信息疫情”?!靶畔⒁咔椤本唧w指巨量的正確、錯誤信息混雜,影響受眾發(fā)現(xiàn)值得信任和依靠的信息來源的情況[2]?!靶畔⒁咔椤本哂袀鞑タ焖佟⑿畔⑦^載、關(guān)注度高、污名歧視、真?zhèn)坞y辨、效果危害等特征[3]。其中,人生閱歷、社會經(jīng)驗(yàn)和知識積累尚待完善的青少年是易感人群之一。本文通過對川、滇、渝三省市高校3178名大學(xué)生的調(diào)查,據(jù)此分析“信息疫情”視域下社交媒介使用方式對公眾焦慮的影響。

        一、調(diào)查方法與設(shè)計(jì)

        (一)調(diào)查方法

        本次研究依托問卷調(diào)查,并整合量化和質(zhì)性研究的優(yōu)勢,客觀、真實(shí)掃描“信息疫情”中社交媒介使用方式對公眾焦慮的影響。課題組于2020年2月期間,采用無記名在線問卷系統(tǒng)和方便隨機(jī)抽樣方法,選取四川師大、內(nèi)江師院、阿壩師院、宜賓學(xué)院、電子科大成都學(xué)院、昭通學(xué)院、云南師大、云南特殊教育職院、重慶幼兒師專、重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)大學(xué)等10 所高校為取樣點(diǎn),通過專任教師、輔導(dǎo)員、就業(yè)干事,向所在院(系)、班級的學(xué)生群推送問卷鏈接,在征得本人同意后,邀請其填寫。調(diào)查結(jié)束后,共收回問卷3 182 份,有效問卷3 178 份,有效率99.87%。后期,通過被調(diào)查者預(yù)留的聯(lián)系方式,以郵件、電話等形式對部分大學(xué)生進(jìn)一步訊談。

        (二)調(diào)查工具

        本次問卷調(diào)查使用漢密爾頓焦慮量表,共14 項(xiàng)診斷指標(biāo)題目組成。依據(jù)我國量表協(xié)作組提供的診斷指標(biāo),對累計(jì)加分的賦值結(jié)果進(jìn)行焦慮等級解釋,依次分別是“可能為嚴(yán)重的焦慮癥狀(S ≧29)”“肯定有明顯的焦慮癥狀(21 ≦S<29)”“肯定有焦慮癥狀(14 ≦S<21)”“可能有焦慮癥狀(7≦S<14)”和“無焦慮癥狀(S<7)”。訪談過程采用標(biāo)準(zhǔn)化訪談提綱,共10 題,涉及大學(xué)生在“信息疫情”中使用社交媒介的態(tài)度、感受。

        (三)被調(diào)查對象基本情況

        被調(diào)查大學(xué)生的基本情況。性別:男性878人、女性2 300 人;民族:漢族2 188 人、少數(shù)民族990 人;就讀層次:研究生8 人、本科2 271 人、???99 人;就讀學(xué)科專業(yè):自然科學(xué)531 人、社會科學(xué)697 人、人文藝術(shù)713 人、其他1 237 人;就讀年級:一年級797 人、二年級750 人、三年級962 人、四年級591 人、五年級78 人。

        二、大學(xué)生社交媒介使用方式的基本情況

        1.社交媒介的使用目的。在“社交媒介的使用目的”調(diào)查中,39.11%的大學(xué)生通過社交媒介平臺與朋友、同學(xué)一起休閑娛樂;37.04%的大學(xué)生通過社交媒介及時獲取疫情相關(guān)信息;13.69%的大學(xué)生通過社交媒介進(jìn)行知識學(xué)習(xí);5.03%的大學(xué)生希望社交媒介來聊天談心、認(rèn)識新朋友;0.35%的大學(xué)生通過社交媒介購物、獲得或分享購物經(jīng)驗(yàn)。另有4.78%的大學(xué)生通過社交媒介“看各種通知、追劇、看小說、打游戲”等。

        2.社交媒介的使用類別。中國網(wǎng)絡(luò)社交媒介排行榜前十,大多在使用之列。64.7%的大學(xué)生群體常使用微信/QQ;29.9%的大學(xué)生常使用抖音/快手;3.2%的大學(xué)生常使用微博;1.2%的大學(xué)生常使用博客;1.0%的大學(xué)生常使用論壇。騰訊公司開發(fā)的微信和QQ 長居榜首。同時,擁有規(guī)模用戶6.48 億的抖音/快手等短視頻類社交媒介,一度成為肺炎疫情期間大學(xué)生的“新寵”。

        3.社交媒介的使用時間。根據(jù)2019年上半年的《第44 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,我國網(wǎng)民人均每日上網(wǎng)時長為3.96 小時。本次調(diào)查中,50.09%的大學(xué)生每日使用社交媒介時長是5 小時以上;24.83%的大學(xué)生每日使用社交媒介的時間是4-5 小時;19.89%的大學(xué)生每日使用社交媒介的時間是2-3 小時;5.19%的大學(xué)生每日使用社交媒介的時間是1 小時及以內(nèi)。說明過半數(shù)大學(xué)生肺炎疫情期間每天使用社交媒介時間高于全國平均值,較長時間的“在線生活”成為“宅”常態(tài)。

        4.社交媒介的人際交往。半數(shù)以上大學(xué)生(占比56.29%)采用上傳個人動態(tài)的“創(chuàng)作式交往”,這是肺炎疫情期間他們之間的主要交往方式,并通過照片、定位、文字、短視頻等開展;33.29%的大學(xué)生采用在線視頻、實(shí)時聊天等“及時式交往”;10.42%的大學(xué)生采用發(fā)送郵件、留言等“延時式交往”。同時,在采用“創(chuàng)作式交往”的大學(xué)生群體中,上傳動態(tài)頻率最高的為“每周少于2次”(占比66.74%),其次為“每天1-2 次”(占比23.29%)。在“人人皆可自媒體”信條引導(dǎo)下,大學(xué)生或采取自我增加曝光率的方式回?fù)粢咔?,宣泄不安?/p>

        5.“信息疫情”中大學(xué)生群體焦慮狀況。世衛(wèi)組織總干事譚德塞呼吁:“國際社會不僅要對抗疫情,還要重視對抗虛假信息與謠言。假新聞比病毒的傳播速度更快,同樣危險(xiǎn)”。調(diào)查結(jié)果顯示,“信息疫情”中的大學(xué)生100%“可能有焦慮”。另外,58.87%的“肯定有焦慮”,15.48%的“肯定有明顯的焦慮”,28.48%的“可能有嚴(yán)重焦慮”。

        三、社交媒介使用方式對大學(xué)生心理焦慮的影響分析

        (一)模型設(shè)計(jì)與變量選擇

        1.模型設(shè)計(jì)

        依據(jù)大學(xué)生焦慮測試的得分情況,并通過對不同焦慮癥狀采取得分賦值,共分五個等級,即“無焦慮癥狀”=1,“可能有焦慮癥狀”=2,“肯定有焦慮癥狀”=3,“肯定有明顯的焦慮癥狀”=4,“可能為嚴(yán)重的焦慮癥狀”=5,因被解釋變量為五項(xiàng)選擇變量,故數(shù)值越大則表示疫情防控期間社交媒介使用對大學(xué)生心理焦慮的影響越大。

        2.變量選擇

        在文獻(xiàn)梳理、問卷和訪談?wù){(diào)查的基礎(chǔ)上,本次研究選擇大學(xué)生對社交媒介的使用時長、使用頻率、使用目的、上傳動態(tài)頻率、媒介依賴作為重要解釋變量,分析疫情防控期間使用社交媒介對大學(xué)生心理焦慮影響的關(guān)鍵因素。研究運(yùn)用引入模型的因變量和自變量的取值類別及定義,并進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)(見表1)。

        表1 社交媒介使用方式對大學(xué)生焦慮的解釋變量及賦值

        (二)模型評價與結(jié)果分析

        本次研究運(yùn)用SPSS23.0 量化分析軟件,對大學(xué)生在疫情防控期間社交媒介的使用時長、使用頻率、使用動機(jī)、上傳動態(tài)頻率、媒介缺失的體驗(yàn)等變量進(jìn)行Logistic 有序回歸分析,并得出最后的模型回歸結(jié)果。模型的似然比是307.299,卡方值是200.14,且在0.05 水平上呈現(xiàn)顯著性,說明模型整體的擬合度較好。進(jìn)一步分析得知,上述五個變量對大學(xué)生心理焦慮均呈現(xiàn)顯著的正向性影響。其中,影響程度最大的為社交媒介依賴(B=1.307),其次為使用社交媒介上傳動態(tài)的頻率(B=1.137),最小的為使用社交媒體動機(jī)(B=0.336)。

        表2 社交媒介使用方式對大學(xué)生焦慮的評估結(jié)果

        1.社交媒介使用時間越長,大學(xué)生越焦慮

        二者在0.01 水平上呈顯著正相關(guān)。疫情發(fā)生后有關(guān)疫情報(bào)道的海量信息在社交媒介平臺飛速傳播,暗合突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道的傳播屬性。根據(jù)Lippmann 的“擬態(tài)理論”觀點(diǎn),疫情本身的復(fù)雜和發(fā)展程度,超出大學(xué)生自身經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知范疇,面對疫情黑天鵝事件來襲,社交媒介營造的“擬態(tài)環(huán)境”自然成為大學(xué)生認(rèn)識這只“黑天鵝”的重要渠道。加之先期疫情可靠信源較少、專業(yè)指導(dǎo)缺位,在浸入社交媒介的時間增量作用下[4],卷入“信息過載”的疫情話語體系的可能增大,大學(xué)生群體對疫情真相認(rèn)識偏差拉大,出現(xiàn)“信息疫情”,造成焦慮、恐慌等情緒性應(yīng)激反應(yīng)。

        2.對社交媒介依賴程度高的大學(xué)生更焦慮

        二者在0.01 水平上呈顯著正相關(guān),且回歸系數(shù)值最大(B=1.307)。依據(jù)DeFleur 等人提出的“媒介依賴?yán)碚摗?,在全球疫情信息尚未明朗的輿論場,社交媒介中過高音量的疫情“信息噪音”加重了大學(xué)生對疫情的不確定性認(rèn)知,反過來加劇其對社交媒介的依賴。調(diào)查結(jié)果顯示,在海量信息、惰性心理等因素的消極作用下,大學(xué)生社交媒介依賴表現(xiàn)出對電子儲存介質(zhì)依賴的新特點(diǎn)[5],即對疫情判斷建立在對電子存儲介質(zhì)依賴,而非自我認(rèn)知邏輯基礎(chǔ)之上。繼而表現(xiàn)出快速遺忘、感官機(jī)能麻木等不良癥狀[6],加速“信息疫情”二次傳播。另外,“信息疫情”導(dǎo)致的社交媒介依賴,還呈現(xiàn)精神性依賴特征。在后期的訪談中,絕大多數(shù)被訪談大學(xué)生也認(rèn)為“如果不使用社交媒體,便無法及時掌握疫情發(fā)展情況”。表現(xiàn)出“勉強(qiáng)適應(yīng),但仍然很想用(占比65.23%)”“焦慮不安,無所事事(占比14.57%)”。因此,在社交媒介的普及時代,大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身“媒介素養(yǎng)體質(zhì)”鍛煉,練就“抗疫”強(qiáng)健體格,及時對疫情信息降噪、消毒,增強(qiáng)應(yīng)對“信息疫情”的數(shù)字化生存力。

        3.微信/QQ 使用頻率越高,誘發(fā)大學(xué)生焦慮可能性增大

        二者在0.1 水平上呈顯著正相關(guān)。疫情期間,網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”意識缺位,信息同質(zhì)化、飛沫化,新媒介觸角延伸等影響背后是社交媒介的“集體狂歡”。在微信/QQ 強(qiáng)大的平臺功能“加持”下,“信息疫情病毒”呈現(xiàn)出“聳人聽聞的文字、毛骨悚然的視頻、混淆是非的圖片”等特征。以吸引眼球、刺激神經(jīng)、撩撥情緒為其傳播途徑。大學(xué)生則使用微信/QQ 進(jìn)行情感表達(dá)與傳播的“陪伴式”社交過程中[7]不斷與信息疫情“親密接觸”。加之,微信/QQ 的強(qiáng)聯(lián)系性、封閉型特征,讓大學(xué)生很難走出其親手搭建的“疫情信息繭房”。故此,需要提升大學(xué)生的媒介選擇智慧,練就媒介甄別的“火眼金睛”,“注射”新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、丁香醫(yī)生等抗擊“信息疫情病毒”的有效“疫苗”。

        4.關(guān)注的疫情相關(guān)信息越多,大學(xué)生越焦慮

        在0.1 水平上呈顯著正相關(guān)。大學(xué)生長時間關(guān)注疫情相關(guān)信息,更容易陷入夸大信息和虛假信息所制造的“氣溶膠式”“信息疫情”雷區(qū),導(dǎo)致大學(xué)生群體認(rèn)知困惑、風(fēng)險(xiǎn)評估提高[8]。在一定程度上,激起大學(xué)生群體的恐懼、焦慮情緒。另外,有研究證實(shí),報(bào)道信息過載、情緒煩躁能誘發(fā)受眾回避信息行為出現(xiàn)[9]。世衛(wèi)生組織及時出手,聯(lián)合推特、臉書、騰訊和抖音為打擊虛假疫情信息積極努力。另一方面,根據(jù)蘭月新等人構(gòu)建的“網(wǎng)民關(guān)注度轉(zhuǎn)移模型”,大學(xué)生接收的高壓疫情信息和其他低壓熱點(diǎn)信息間可能形成“信息競爭效應(yīng)”,激活大學(xué)生關(guān)注低壓信息的轉(zhuǎn)移機(jī)制[10],進(jìn)而逃離“信息疫區(qū)”,出現(xiàn)對“休閑娛樂”等低壓信息的更高關(guān)注(占比39.11%)。我們認(rèn)為,培養(yǎng)大學(xué)生對“信息疫情”的辯證思維,提升對疫情信息的洞察力;培養(yǎng)大學(xué)生對“信息疫情”的理性洞察,提升對疫情信息的判斷力;提升大學(xué)生對“信息疫情”的法治觀念,增強(qiáng)對疫情信息的免疫力。

        5.上傳個人動態(tài)越頻繁,大學(xué)生更焦慮

        在0.1 水平上呈顯著正相關(guān)。Katelyn 等認(rèn)為,采用社交媒介平臺上傳個人動態(tài)、通話等自我暴露式的關(guān)鍵性技術(shù),是建立虛擬社交關(guān)系的基礎(chǔ)[11]。疫情期間大學(xué)生群體的活動空間受限、社交渠道受擠壓,加速大學(xué)生對虛擬空間的社交需求,在一定程度上,社交媒體平臺成為大學(xué)生同外界持續(xù)溝通、保持人際交流的唯一渠道。調(diào)查顯示,大學(xué)生越是頻繁上傳個人動態(tài),表明越渴望建立、發(fā)展虛擬社交關(guān)系。但,Susan 等認(rèn)為虛擬空間社交關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展需要現(xiàn)實(shí)的接觸,否則無法長久[12],并且虛擬社交關(guān)系并不能給人實(shí)際幫助,且獲得的支持感受性也較弱[13],還可能引發(fā)“信息疫情病毒”的“人傳人”風(fēng)險(xiǎn)。因此,放下手機(jī),為“流量社交”按下暫停鍵,多一份來自身邊親情、友情的“溫度社交”,分享生活中的每一個有感瞬間。不成為“信息疫情病毒”的攜帶者,更不做“信息疫情病毒”的傳播者,阻斷“信息疫情”傳播通道,主動走出“信息疫區(qū)”,靜候春暖花開時。

        四、總結(jié)

        波及全球的新冠病毒肺炎疫情,引起社交媒介的“信息疫情”,導(dǎo)致公眾產(chǎn)生焦慮、恐慌等不良情緒反應(yīng),長期以往勢必影響心理健康。因此,需要提高公眾使用社交媒介的信息素養(yǎng),進(jìn)一步提升公眾科學(xué)規(guī)劃社交媒介使用的方式。具體來說,公眾應(yīng)當(dāng)從合理規(guī)劃社交媒介使用時間,降低對社交媒介的依賴程度,關(guān)注官方、主流媒體信息,有效控制上傳動態(tài)頻率等方面采取積極有效措施,增強(qiáng)應(yīng)對“信息疫情”的免疫力,從而降低心理焦慮等不良情緒,保持健康、陽光心態(tài)。

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