王玎

盤州市市場監(jiān)督管理局 貴州六盤水 553537

近年來，我國出租車行業(yè)發(fā)展速度越來越快，使得出租車逐漸成為了人們出行必備工具之一。但是，在行業(yè)發(fā)展過程中，計價器問題也逐漸凸顯出來。為了可以更好解決問題，應該深入分析問題出現(xiàn)的原因，并在依照實際情況的基礎上，制定科學的解決辦法，確保在提升計價器檢定工作可靠性以及安全性的同時，還可以為出租車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

1 出租車計價器檢定中相關問題分析

1.1 出租車計價器本機檢定問題分析

在對出租車計價器檢定管理期間，問題頗多，而最為明顯的就是計價器本機檢定問題。因為計價器本機是計價的主要所在，在計價管理階段，計價器非常重要的一部分內容[1]。所以，一定要加大管理力度。然而，依照現(xiàn)行的出租車計價器檢定規(guī)范明確，在這一層面，并沒有明確限定其相應的檢定時限。在這種背景下，很多只能限定其使用的誤差。但是，因為對使用誤差的界定無法有效提升計價器精準度。故而，在開展誤差檢定過程中，根本不會對時間、里程等進行科學檢定，致使計價器本機方面存在較強的不合理性。同時，計價器在使用一年之后，穩(wěn)定性很難保證，但在現(xiàn)實生活中，對于計價器使用年限，規(guī)定不夠嚴格，最終使得計價器經常存在不準的情況[1]。

1.2 出租車計價器專用問題分析

針對現(xiàn)階段出租車計價器檢定過程中存在的問題，計價器專用問題也非常普遍。一般，因為出租車司機在工作中有著非常大的自由操作空間，致使很多時候都能夠對計價器進行操作。并且，在現(xiàn)實調查中，出租車司機常常擁有兩個或者以上的計價器，對于不同顧客，應用不同計價器，檢定期間應用標準計價器，在日常運營中，利用另外備用計價器。這一現(xiàn)象的存在，為監(jiān)管工作的開展帶來了很大難度，致使消費者權益受到損害。此外，當消費者在遭遇到不公平待遇之后，如果選擇投訴，則需要花費很長的時間和精力，從而經常出現(xiàn)不了了之的現(xiàn)象，無法徹底解決問題。

1.3 出租車車輪與變速箱的問題分析

通過對出租車計價器使用的分析可知，在利用計價器過程中，經常會受到驅動車輪以及變速箱齒輪轉動的影響，致使計價器缺乏精準度。同時，司機在檢修出租車過程中，很多檢修人員都被要求對驅動輪胎等進行調整和更換，在司機的利益引誘之下，相關人員會將原有標準的驅動車輪更換下來，使得車輪變成了不標準的產品[2]?；谶@種背景，在計價器脈沖信號傳輸過程中，最終產生更多的記賬數(shù)據(jù)，從而讓司機獲得大的利益。但與此同時，消費者的利益也會受到損害，滿意度大大降低，加劇了與司機之間的矛盾。

2 出租車計價器檢定中相關問題的解決對策分析

2.1 建立健全的檢定機制

依照對檢定問題的進一步分析得知，出租車計價器在檢定階段，并沒有一個相對健全的檢定機制，致使在檢定環(huán)節(jié)，非常容易存在漏洞。所以，相關部門在工作中，應該采取行動，加大對出租車計價器檢定制度的完善，保證能夠有效減少計價器檢測期間出現(xiàn)被忽視的各類問題。同時，在檢定過程中，檢定人員業(yè)務素養(yǎng)以及水平的高低，也會對檢定結果產生很大影響。對此，應該加大對檢定人員的選拔力度，時常對檢定人員開展業(yè)務考核和培訓，以便出租車司機在工作期間，可以嚴格依照檢定標準開展工作，進而從整體的角度上根除出租車計價器欺騙問題[3]。此外，為了可以有效監(jiān)管檢定人員，還需要建立專門的監(jiān)督部門，保證不會出現(xiàn)檢定人員弄虛作假的問題。

2.2 提升計價器以及傳感器的技術含量

針對出租車計價器本身以及傳感器質量問題，為了能夠有效規(guī)避，應該強化對計價器和傳感器技術含量的提升。通常情況下，很多欺詐現(xiàn)象的存在，并不是出租車司機有意為之，而是出租車在運營期間，司機利用了質量不合的計價器或者傳感器導致的。故而，為規(guī)避這種無意識的欺詐行為，應該提升計價器和傳感器的質量，只有在計價器與傳感器質量得到保證的前提下，才能夠從根源確保消費者的合法權益。同時，應該杜絕出租車使用超過年限的傳感器，及時予以更換，確?？梢越鉀Q傳感器因為超過使用年限而產生誤差的問題。

2.3 增加出租車計價器檢定次數(shù)

依照調查得知，在出租車計價器檢定過程中，經常會存在出租車司機自行更換計價器的情況。對此，相關部門管理人員在工作期間，應該定期或者不定期檢定出租車的計價器，以便出租車司機不能隨意操作計價器。如果采用這種方式，不僅能夠保證計價器應用的更加合理，還會在一定程度上規(guī)避出租車司機違法行為。同時，增加對計價器檢定的次數(shù)，也能夠確保出租車司機嚴格依照行業(yè)規(guī)定運營，有效提升了乘客的滿意度，也減少了乘客與司機之間的矛盾[4]。合理開展檢測工作，還可以讓出租車司機提高警惕，時時督促自身行為，從而為行業(yè)的發(fā)展營造一個良好氛圍，全面提升從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平。需要明確的是：司機的道德素養(yǎng)以及水平也應該強化提高，企業(yè)可以定期開展道德講座，不斷督促出租車司機提升自身的道德素養(yǎng)，在司機招聘過程中，相關部門需要增強對應聘人員的道德要求，保證可以從根源上減少欺詐行為的出現(xiàn)。

3 結語

綜合而言，面對現(xiàn)階段出租車計價器檢定過程中存在的各類問題，應該深入分析原因，并以此為依據(jù)，有針對性地制定解決辦法。通常情況下，計價器的精準性會受到多方面因素的干擾。所以，相關人員一定要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，加大檢測力度。同時，對于出租車計價器檢定期間頻繁出現(xiàn)的問題，檢測人員需要格外關注，排除各類影響因素，有效提升工作效率，全面增強檢定工作的安全性。