黃倩

（廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，廣西 來(lái)賓 546100）

個(gè)體可通過(guò)各個(gè)渠道滿(mǎn)足需求，而消費(fèi)就是比較常見(jiàn)的手段。通過(guò)促進(jìn)消費(fèi)，能給人民帶來(lái)其所憧憬的美好生活，且就目前來(lái)看，消費(fèi)已成為加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的主要驅(qū)動(dòng)力。但就目前來(lái)看，消費(fèi)發(fā)展期間仍存在諸多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在消費(fèi)率未達(dá)標(biāo)，消費(fèi)活力較弱等問(wèn)題，而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的關(guān)鍵就在于加快消費(fèi)力的發(fā)展速度。通過(guò)消費(fèi)力的提升與優(yōu)化，能讓消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大升級(jí)，這是補(bǔ)齊我國(guó)消費(fèi)短板的重要手段。我國(guó)應(yīng)通過(guò)各種方式擴(kuò)大并優(yōu)化內(nèi)循環(huán)居民消費(fèi)鏈，找尋到我國(guó)于下個(gè)一百年的奮斗目標(biāo)及具體的發(fā)展方向，制定針對(duì)性的解決策略，使消費(fèi)力可以順利提升。

一、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)視角下消費(fèi)力發(fā)展的特征

（一）數(shù)字生產(chǎn)推動(dòng)消費(fèi)力數(shù)字化發(fā)展

進(jìn)入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式之后，生產(chǎn)模式從傳統(tǒng)的方法轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化生產(chǎn)，這讓消費(fèi)主體獲得了大量數(shù)字化消費(fèi)信息，還使消費(fèi)逐漸朝著無(wú)邊界化趨勢(shì)發(fā)展，消費(fèi)手段的智能化程度也提高了許多，使得消費(fèi)力逐漸朝著數(shù)字化趨勢(shì)發(fā)展。

1．?dāng)?shù)字化生產(chǎn)模式的盛行，使得消費(fèi)資料化實(shí)為虛。正如上文所講，數(shù)字化生產(chǎn)模式流行之后，市面上流傳了許多的數(shù)字資料，這些數(shù)字資料取締了部分物質(zhì)資料。換而言之，消費(fèi)資料會(huì)從以往的實(shí)體店服務(wù)及物質(zhì)商品逐步延伸至各大平臺(tái)，并轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)及數(shù)字化商品，其覆蓋范圍既包括虛擬化商品，又涉及各種信息化服務(wù)，前者主指線(xiàn)上社交娛樂(lè)或影視資訊等，而后者則為云端儲(chǔ)存以及各種線(xiàn)上應(yīng)用工具等。

2．產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的流行，讓消費(fèi)者在數(shù)字化技術(shù)盛行的當(dāng)下，社會(huì)的生產(chǎn)效率持續(xù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及數(shù)字產(chǎn)業(yè)在資本結(jié)構(gòu)方面形成了明顯差異，使得各個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)利潤(rùn)率分化的情況。面對(duì)這種市場(chǎng)情況，為了獲取預(yù)期收益，傳統(tǒng)企業(yè)必須在數(shù)字領(lǐng)域中投入更多的精力及費(fèi)用，才能改變其低利潤(rùn)率的現(xiàn)狀，并朝著數(shù)字化趨勢(shì)發(fā)展。但如果要實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)行業(yè)，就必須調(diào)整生產(chǎn)及銷(xiāo)售模式。且在同一階段，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍交通教育以及農(nóng)業(yè)等行業(yè)，并把數(shù)字技術(shù)逐步作用到實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，消費(fèi)模式也逐漸呈現(xiàn)出無(wú)邊界化特征。

3．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得各個(gè)行業(yè)及各種主體間產(chǎn)生了一定的聯(lián)動(dòng)性，消費(fèi)手段也越來(lái)越智能。而生產(chǎn)則化身為促進(jìn)消費(fèi)力提升的主要工具，特別是在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)模式，逐漸呈現(xiàn)數(shù)字化特征。此時(shí)的生產(chǎn)也形成了能夠體現(xiàn)出智能化特色的消費(fèi)手段，現(xiàn)如今人和消息以及種種實(shí)物等相關(guān)要素間，借助互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)形成了萬(wàn)物互聯(lián)模式，各個(gè)消費(fèi)主體只要借助智能終端，就可以與平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)相結(jié)合，從而連接各種智能家電或設(shè)備的節(jié)點(diǎn)，并完成數(shù)據(jù)的傳輸和處理工作，從而形成具有智能化特色的消費(fèi)手段。

（二）平臺(tái)高效資源配置激發(fā)消費(fèi)活力

1．隨著時(shí)代發(fā)展而形成的全新生產(chǎn)要素，讓人們有了更多的渠道參與自生產(chǎn)及分配當(dāng)中，這些有利于增長(zhǎng)收入的動(dòng)力因素，也是全新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。實(shí)際上，數(shù)據(jù)要素指的是在無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)受眾應(yīng)用各種平臺(tái)期間所形成的各類(lèi)信息，在借助數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行處理整合之后所形成的數(shù)字化符號(hào)是一種基于數(shù)字環(huán)境的信息載體。立足于平臺(tái)組織層面而言，通過(guò)分析這些信息載體就可以了解用戶(hù)信息中所蘊(yùn)含的無(wú)形資產(chǎn)，某些用戶(hù)還會(huì)基于個(gè)人意愿與平臺(tái)中上傳各種影視或文字資料，其中所蘊(yùn)含的信息是平臺(tái)組織獲取流量并從中轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的主要商品也是持續(xù)提升消費(fèi)力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素。

2．具有虛擬特性的商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，可以豐富經(jīng)營(yíng)渠道并帶來(lái)新就業(yè)，使消費(fèi)力得到充分挖掘。與傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)相比，平臺(tái)市場(chǎng)的準(zhǔn)入費(fèi)用較低，且不存在由于區(qū)間限制而導(dǎo)致人流量有限，即可借助信用框架所形成的約束力，獲得比較低的準(zhǔn)入門(mén)檻，且所有選擇該平臺(tái)的用戶(hù)都有可能成為潛在的消費(fèi)者。只能讓傳統(tǒng)商業(yè)渠道得以拓寬，又可以給各個(gè)中小商販獲得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所且以平臺(tái)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式為基礎(chǔ)的各種組織業(yè)態(tài)，比如平臺(tái)賣(mài)貨以及外賣(mài)平臺(tái)等，都可以維持持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)力。

3．虛擬市場(chǎng)的盛行，使得社會(huì)資源的作用被充分發(fā)揮出來(lái)，還因此而形成了全新的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)業(yè)態(tài)及消費(fèi)力平臺(tái)，憑借著去中介化的數(shù)據(jù)傳輸模式，即進(jìn)入該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)的低準(zhǔn)入門(mén)檻，讓原本被閑置的社會(huì)資源得到了再次分配，且在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，還衍生出共享消費(fèi)及其他的消費(fèi)業(yè)態(tài)，能對(duì)社會(huì)的閑置資源進(jìn)行整合及二次分配，讓消費(fèi)資料的使用成本得到控制。在消費(fèi)新業(yè)態(tài)問(wèn)世之后，市場(chǎng)供給得以激活，還可以真正地做到供需雙方基于個(gè)人意愿找尋匹配對(duì)象的全新模式，讓消費(fèi)成本得到顯著控制，也有效地提高了消費(fèi)市場(chǎng)活力。

（三）新型信用交易提升即期消費(fèi)效力

具有現(xiàn)代化特色的金融體系，是以互聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，而信用則存在于交換主體以及商品交易相關(guān)方以信任為基礎(chǔ)，使彼此保持生產(chǎn)或社會(huì)關(guān)系的制度框架當(dāng)中，令交易的深度及廣度有了極大的發(fā)展空間，還優(yōu)化了傳統(tǒng)的交換手段，令消費(fèi)鏈條逐漸簡(jiǎn)化，同時(shí)又保證了理想的消費(fèi)力效力。

在社會(huì)總生產(chǎn)期間，交換的主要作用是流通物品，若沒(méi)有進(jìn)行交換，根本無(wú)法分配消費(fèi)資料。實(shí)際上，通過(guò)交換的方法及性質(zhì)，能讓某個(gè)歷史階段中的社會(huì)生產(chǎn)水平形成特定的消費(fèi)方法及交換模式。比如進(jìn)入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度持續(xù)加快，中國(guó)現(xiàn)代銀行業(yè)制度及金融體系也因此而變得越來(lái)越完善。在此前提下，國(guó)內(nèi)的信用制度自建科學(xué)化，從最初的商業(yè)信用及銀行信用逐步細(xì)化到個(gè)體信用，甚至從某種程度上講，消費(fèi)交易已然取締了貨幣與消費(fèi)支付及交易期間的作用在搭載了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信用評(píng)級(jí)等具有現(xiàn)代化特色的風(fēng)險(xiǎn)管理體系后，由各個(gè)大規(guī)模的商業(yè)銀行及互聯(lián)網(wǎng)的金融領(lǐng)軍企業(yè)，比如電子商務(wù)等交易方式，不斷的擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，并激發(fā)消費(fèi)主體的消費(fèi)積極性，尤其是在線(xiàn)上交易模式問(wèn)世之后，消費(fèi)力效力被發(fā)揮得淋漓盡致。

二、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)視角下消費(fèi)力發(fā)展的困境

無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代技術(shù)革命的興起，都會(huì)給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)雙重效應(yīng)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)世也是如此。在平臺(tái)組織與部分個(gè)體將數(shù)據(jù)資源視為資本之后，就可以基于各個(gè)層次獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，但如果平臺(tái)組織壟斷了數(shù)據(jù)信息就會(huì)使其經(jīng)濟(jì)環(huán)境無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)力得不到突破。

（一）平臺(tái)資本影響致消費(fèi)力異化

1．消費(fèi)主體目的異化。企業(yè)借助平臺(tái)廣告投入或邀請(qǐng)社會(huì)知名人士宣傳的方法，為使用平臺(tái)的客戶(hù)灌輸從最簡(jiǎn)單的豐盈為追求目標(biāo)逐步發(fā)展至輕奢華麗消費(fèi)的過(guò)程。此外，社交平臺(tái)成為部分個(gè)體分享各種奢侈品及輕奢生活，以體現(xiàn)其與社會(huì)中的價(jià)值的渠道，借助平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展資本成功營(yíng)造出一種把幸福生活與各種商標(biāo)符號(hào)畫(huà)等號(hào)的消費(fèi)群體。此部分人群的消費(fèi)目的并非滿(mǎn)足個(gè)人需求，而是因?yàn)楸簧虡I(yè)資本捏造出的欲望所吸引，欲滿(mǎn)足此類(lèi)欲望或追求能夠體現(xiàn)出其社會(huì)價(jià)值的編碼符號(hào)而做出消費(fèi)行為。

2．消費(fèi)主體行為異化。以加大流量的方式，創(chuàng)造出能夠獲取高額利潤(rùn)的創(chuàng)收模型，讓資本及相關(guān)個(gè)體運(yùn)用某些特殊手段獲取平臺(tái)消費(fèi)主體的吸引力，從而提高銷(xiāo)量，并運(yùn)用各種變現(xiàn)手段從流量中獲取收益，以下為比較常見(jiàn)的手段：向消費(fèi)主體灌輸各種各樣的引導(dǎo)性話(huà)語(yǔ)、打造以低價(jià)優(yōu)質(zhì)為主題的購(gòu)物節(jié)，引導(dǎo)主體進(jìn)行高于其實(shí)際需求的過(guò)度消費(fèi)或無(wú)法節(jié)制的消費(fèi)行為；甚至有部分資本在宣傳文案中加入各種低俗內(nèi)容或虛擬且夸大的內(nèi)容吸引某些用戶(hù)的注意，以滿(mǎn)足其個(gè)體空虛感需求等為由持續(xù)獲取消費(fèi)主體的盲目崇拜。在這樣的大環(huán)境之下，消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟承┫M(fèi)主體用來(lái)宣泄個(gè)人情感的方法。

（二）平臺(tái)信息壟斷致消費(fèi)力弱化

1．信息不對(duì)稱(chēng)引致的主體消費(fèi)力弱化。在數(shù)字化生產(chǎn)當(dāng)中，數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的要素，掌握數(shù)據(jù)者即可在該生產(chǎn)模式中獲得主動(dòng)權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，涵蓋著成千上萬(wàn)的信息，甚至有無(wú)數(shù)具備隱匿性特征的數(shù)據(jù)信息。在現(xiàn)行的有關(guān)制度及法律框架中，平臺(tái)組織便是集成并處理這些信息數(shù)據(jù)的主體，其有使用相關(guān)數(shù)據(jù)要素并對(duì)其加以管理的絕對(duì)權(quán)力；而消費(fèi)者在當(dāng)中則承擔(dān)著提供數(shù)據(jù)信息，并以被動(dòng)的方式獲取信息的角色，其很難鑒別出各種宣傳信息中的真實(shí)數(shù)據(jù)更無(wú)法理性的選擇消費(fèi)對(duì)象。也正由于平臺(tái)組織在市場(chǎng)中壟斷了相關(guān)信息，會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)殺熟或付費(fèi)推送等具有引誘性的方法，讓消費(fèi)主體失去自主選擇的權(quán)利，更無(wú)法再明確實(shí)際價(jià)格之后，行使其公平消費(fèi)權(quán)。

2．信用風(fēng)險(xiǎn)引致的消費(fèi)力弱化。面對(duì)如今的信用制度框架，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，僅在入場(chǎng)條件方面，其的門(mén)檻就特別低。所以有很多小微企業(yè)或消費(fèi)主體會(huì)將其作為融資及投資的關(guān)鍵渠道。在完整的資本供應(yīng)鏈當(dāng)中，所有參與其中的平臺(tái)組織會(huì)于完整的供應(yīng)鏈內(nèi)形成涉及上下游的產(chǎn)業(yè)鏈嵌套結(jié)構(gòu)。此處所講的參與主體提供小額投資融資的平臺(tái)消費(fèi)主體，大規(guī)模資本企業(yè)貨不同，層級(jí)主體等多個(gè)群體與大規(guī)模市場(chǎng)相比，小規(guī)模的投資主體無(wú)法精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)風(fēng)向，更不能明確評(píng)估融資主體的信用等級(jí)，只能憑借產(chǎn)品獲利率及年限等公布于眾的信息選擇投資融資主體。所以如果金融供應(yīng)鏈中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)上有企業(yè)存在信用違約現(xiàn)象，小型投融資消費(fèi)主體作為該供應(yīng)鏈中的弱勢(shì)方，就很難保障其財(cái)產(chǎn)安全，甚至?xí)虼耸艿絿?yán)重?fù)p害。

（三）平臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻致消費(fèi)力分化

生產(chǎn)與消費(fèi)者的消費(fèi)能力息息相關(guān)，該能力的邊界與消費(fèi)對(duì)象，消費(fèi)環(huán)境或者是消費(fèi)工具等客觀(guān)層面的外在因素直接掛鉤，同時(shí)也與主觀(guān)層面的個(gè)人能力息息相關(guān)。一方面需要在構(gòu)建完備的基礎(chǔ)設(shè)施配套設(shè)施及相關(guān)服務(wù)，并營(yíng)造出理想的消費(fèi)環(huán)境之后，消費(fèi)力才擁有良好的發(fā)展空間；另一方面，人如何選擇或使用服務(wù)或物質(zhì)等消費(fèi)內(nèi)容，與其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)等主觀(guān)意識(shí)及相關(guān)理念有直接關(guān)系。每個(gè)人的認(rèn)知及行為能力不同。人們進(jìn)入某個(gè)特殊時(shí)期之后，選擇什么方法消化并吸收各種消費(fèi)資料，從而體現(xiàn)出其最大化價(jià)值，取決于人的認(rèn)知及行為能力，且這兩項(xiàng)能力也與其在出現(xiàn)新興事物之后，能否及時(shí)適應(yīng)并學(xué)習(xí)有著直接關(guān)系。進(jìn)入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，由于社會(huì)的綜合素質(zhì)化建設(shè)發(fā)展不均衡，加之每個(gè)消費(fèi)主體對(duì)于數(shù)字化消費(fèi)的認(rèn)知及應(yīng)用水平不同，導(dǎo)致其消費(fèi)能力的發(fā)揮受到了一定影響，讓社會(huì)得不到不均衡且不充分的發(fā)展，致使平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)主體形成了與傳統(tǒng)生產(chǎn)及消費(fèi)時(shí)期不同的矛盾，且每一種群體之間的消費(fèi)力也形成明顯的分化現(xiàn)象。

其一，數(shù)字化地域及非數(shù)字化地域的消費(fèi)群體，在消費(fèi)力方面形成分化現(xiàn)象。在如今的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，消費(fèi)力能否發(fā)揮出來(lái)取決于數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)及配套設(shè)施與服務(wù)是否完備。但由于各個(gè)地區(qū)的發(fā)展并不均衡，致使城鄉(xiāng)地區(qū)的人民所獲得的消費(fèi)機(jī)會(huì)并不公平。進(jìn)入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之后，消費(fèi)力基于現(xiàn)代化生產(chǎn)分配、現(xiàn)代化交換還有消費(fèi)網(wǎng)鏈發(fā)揮其應(yīng)有作用，該網(wǎng)鏈實(shí)際上就是以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)及相關(guān)的傳統(tǒng)設(shè)施服務(wù)智能化為前提，借助智能化移動(dòng)終端，令產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)生聯(lián)系，但由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)以及區(qū)域的發(fā)展分級(jí)現(xiàn)象，導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度緩慢，其配套服務(wù)也落后于發(fā)達(dá)地區(qū)。如今，城鄉(xiāng)地區(qū)的發(fā)展差異已從硬件差異逐步延伸到基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的醫(yī)療或教育等各個(gè)領(lǐng)域，這令城鄉(xiāng)地區(qū)的消費(fèi)主體不能以公平公正為前提享有因平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而獲得的紅利與成果。虛擬時(shí)代的到來(lái)讓傳統(tǒng)實(shí)體交易受到極大沖擊，后者由于時(shí)間或空間而造成的障礙得到解決，這給消費(fèi)力有更好的發(fā)展空間。但由于該經(jīng)濟(jì)模式的到來(lái)也形成了一種由于信息化建設(shè)進(jìn)度及各個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異而造成的分化現(xiàn)象，尤其是在消費(fèi)力方面，分化程度極為嚴(yán)重。

其二，智能化及非智能化群體，也存在嚴(yán)重的消費(fèi)力分化現(xiàn)象，消費(fèi)力能不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，與消費(fèi)主體的綜合素質(zhì)有直接關(guān)系。只有當(dāng)個(gè)體的生產(chǎn)水平良好，且懂得正確解讀消費(fèi)資料，并從中獲取相關(guān)技術(shù)，才能發(fā)揮消費(fèi)對(duì)象所具備的使用價(jià)值。而在平臺(tái)消費(fèi)模式當(dāng)中，很多傳統(tǒng)的物質(zhì)商品把以實(shí)物為載體的消費(fèi)對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)椴痪邆鋵?shí)物形態(tài)的信息商品，而消費(fèi)主體如果要使用商品或進(jìn)行虛擬交易，就一定要利用智能化終端或其他工具，所以在消費(fèi)方法轉(zhuǎn)變之后，能否正確解讀各種消費(fèi)化信息資料，并掌握智能終端的使用方法，與其能否與平臺(tái)中消費(fèi)有著直接關(guān)系，這也是消費(fèi)主體從非智能化人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑说年P(guān)鍵因素。但在現(xiàn)實(shí)中每個(gè)消費(fèi)主體的能力及知識(shí)獲取，會(huì)由于學(xué)歷、收入以及勞動(dòng)生產(chǎn)甚至年齡等各種因素而無(wú)法被列入智能化群體的范疇之內(nèi)，此部分人群根本無(wú)法適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)平臺(tái)化的全新環(huán)境，甚至?xí)慌懦庥谄脚_(tái)消費(fèi)領(lǐng)域之外，導(dǎo)致兩類(lèi)人群之間的消費(fèi)力形成了明顯的分化現(xiàn)象。

三、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)視角下消費(fèi)力發(fā)展的路徑

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善平臺(tái)消費(fèi)環(huán)境

第一，將政策紅利優(yōu)勢(shì)凸顯，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主動(dòng)參與到數(shù)字化生產(chǎn)及分配和交換過(guò)程中，從而推動(dòng)數(shù)字鏈及虛擬化金融體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，讓市場(chǎng)維持良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及規(guī)范化的運(yùn)行狀態(tài)。

第二，構(gòu)建以信用制度框架為前提的平臺(tái)組織準(zhǔn)入機(jī)制，審核機(jī)制及退出制度，針對(duì)消費(fèi)者行為制定違約懲戒機(jī)制，并對(duì)與消費(fèi)主體相關(guān)的保障機(jī)制加以?xún)?yōu)化；設(shè)立負(fù)面清單及時(shí)將各種不符合規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)清除出市場(chǎng)；在針對(duì)與消費(fèi)主體相關(guān)的失信違約互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)管理或相關(guān)執(zhí)行工作時(shí)，保持較高的規(guī)范度，使基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

第三，采取各種引導(dǎo)手法使大眾消費(fèi)主級(jí)平臺(tái)組織在價(jià)值方面保持協(xié)同性與一致化特性；要求平臺(tái)組織明確其自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格把控平臺(tái)信息并展開(kāi)相關(guān)監(jiān)管工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)各種低俗或違規(guī)信息被傳播的現(xiàn)象，如此方可生產(chǎn)出質(zhì)量?jī)?yōu)等的信息資料。

第四，引導(dǎo)消費(fèi)主體形成與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)理念并形成高品質(zhì)消費(fèi)，使其意識(shí)到基于理性原則進(jìn)行綠色消費(fèi)、適當(dāng)消費(fèi)才是正確行為，同時(shí)通過(guò)各種宣傳或教育手段提高消費(fèi)主體的品位，并使其意識(shí)到自身肩負(fù)的個(gè)體消費(fèi)道德感及社會(huì)責(zé)任感。

（二）構(gòu)建監(jiān)督體系，確保交易公平安全

就政府層面而言，其應(yīng)該將自身的引導(dǎo)和主導(dǎo)作用發(fā)揮出來(lái)。主動(dòng)針對(duì)平臺(tái)消費(fèi)市場(chǎng)制定相關(guān)政策，并發(fā)揮監(jiān)管及調(diào)控作用，利用各種行政手段，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保持良性競(jìng)爭(zhēng)及交易環(huán)境，并以前期審核中后期監(jiān)管及治理為前提，基于各個(gè)方面把控在平臺(tái)中公布的各種信息數(shù)據(jù)或價(jià)格交易及隱藏在信息中的風(fēng)險(xiǎn)，避免由于平臺(tái)獲取經(jīng)濟(jì)收益而影響到消費(fèi)主體的權(quán)益，亦或者和社會(huì)輿論及責(zé)任之間存在沖突。

而在平臺(tái)層面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)中的各個(gè)層級(jí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際的工作范圍，設(shè)立相關(guān)的規(guī)范條款，以保障并承擔(dān)生產(chǎn)及消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)主體的合法權(quán)益并履行自身的責(zé)任及義務(wù)。在各個(gè)平臺(tái)組織內(nèi)部，需制定出具有協(xié)調(diào)性及統(tǒng)一化特性的發(fā)展共識(shí)，才能與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中構(gòu)建出既能穩(wěn)步發(fā)展，又可保持協(xié)調(diào)障礙的生產(chǎn)及消費(fèi)環(huán)境。另外，各個(gè)平臺(tái)組織還要構(gòu)建科學(xué)且平等的企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，讓行業(yè)與行業(yè)之間能夠營(yíng)造出可共享共建平臺(tái)及數(shù)據(jù)的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；而在獨(dú)立企業(yè)的內(nèi)部，則需構(gòu)建科學(xué)化的監(jiān)督管理制度，并設(shè)立負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的部門(mén)，由該部門(mén)處理企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)控漏洞及違規(guī)違法行為。

站在消費(fèi)主體層面來(lái)說(shuō)，除了政府及平臺(tái)監(jiān)督之外，還要構(gòu)建科學(xué)化的消費(fèi)主體監(jiān)督制度，持續(xù)完善其維權(quán)的規(guī)章制度及相關(guān)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)主體自身的投訴權(quán)利，并為其提供各種維權(quán)或投訴以及反饋渠道，采取各種方式維護(hù)消費(fèi)主體的合法權(quán)益。

（三）推動(dòng)數(shù)字改革，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)

如果要讓總供給及總需求在進(jìn)入全新階段之后，依然能保持動(dòng)態(tài)平衡，就必須找到側(cè)供給結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略方向，也就是說(shuō)，在加快側(cè)供給數(shù)字化變革的過(guò)程中，應(yīng)持續(xù)創(chuàng)造出具有創(chuàng)新特性的數(shù)字化和平臺(tái)化消費(fèi)資料，抓住在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代中，各種有利于新產(chǎn)業(yè)或新業(yè)態(tài)發(fā)展的機(jī)遇，才能使數(shù)字化技術(shù)和傳統(tǒng)生產(chǎn)行業(yè)有機(jī)融合。還要加大力度推廣，把平臺(tái)作為中轉(zhuǎn)站的新型消費(fèi)模式，使其在朝著智能化、信息化趨勢(shì)發(fā)展的同時(shí)，還可促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)所的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界化的消費(fèi)領(lǐng)域。依托平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的建設(shè)進(jìn)度，引導(dǎo)教育交通或醫(yī)療等傳統(tǒng)領(lǐng)域朝著平臺(tái)化建設(shè)發(fā)展，從而構(gòu)建具有智能化特色的生活網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)平臺(tái)，讓消費(fèi)主體的需求得以滿(mǎn)足。同時(shí)也要引導(dǎo)中小企業(yè)或個(gè)體從業(yè)者改變經(jīng)營(yíng)模式，使其逐步升級(jí)為平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)。該經(jīng)營(yíng)模式不僅能讓小微企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)享受平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的紅利，還可以豐富平臺(tái)消費(fèi)種類(lèi)，有利于其持續(xù)發(fā)展，更可獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。