于 淼

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班，北京 100000）

引 言

工業(yè)化革命以來(lái)，城市化不斷加深，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大幅度提升，為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，很多中小企業(yè)紛紛崛起，這種類(lèi)型的企業(yè)不需要投入過(guò)多的資金且經(jīng)濟(jì)效益十分可觀，因此導(dǎo)致了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變得越來(lái)越激烈，而為了企業(yè)利益及其發(fā)展，這些企業(yè)會(huì)采取一些不科學(xué)不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，造成了一些損害他人利益以及破壞社會(huì)環(huán)境的情況發(fā)生。雖然企業(yè)的建立是為了經(jīng)濟(jì)利益，但是其還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，需要具有一定的科學(xué)發(fā)展觀，踐行綠色環(huán)保的管理模式。

一、現(xiàn)階段中小企業(yè)存在的問(wèn)題

（一）污染問(wèn)題

我國(guó)現(xiàn)階段的中小型企業(yè)的生產(chǎn)手段還在沿用較為初級(jí)的設(shè)備以及技術(shù)，因此這些企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程當(dāng)中需要過(guò)度耗費(fèi)水資源以及相關(guān)的能源，這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)社會(huì)責(zé)任的管理模式不是很重視，以至于這些企業(yè)的管理質(zhì)量一直無(wú)法有效提升。在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)自然資源的使用沒(méi)有一定的限度，對(duì)其生產(chǎn)大量排放的廢氣、生產(chǎn)造成的垃圾、污染的河水都沒(méi)有相關(guān)的管理制度以及處理方案，這導(dǎo)致了這一地區(qū)的環(huán)境遭到破壞，空氣遭到污染，甚至還可能造成一些周邊植被的不可再生，極大影響了周邊居民的生活。

（二）員工利益遭到損害

對(duì)于任何單位企業(yè)而言，人力資源都是企業(yè)有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但是很多中小型企業(yè)不是很注重這個(gè)問(wèn)題，在社會(huì)責(zé)任方面的意識(shí)過(guò)于薄弱，這些企業(yè)在招聘員工之后，只重視企業(yè)的利益而罔顧員工自身的利益，員工經(jīng)常在工時(shí)以外的時(shí)間段工作，還存在無(wú)故扣除員工薪資的情況，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)對(duì)員工的安全問(wèn)題也不加以重視，這一方面是企業(yè)相關(guān)管理人員法律意識(shí)薄弱的問(wèn)題，不嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》。另一方面，這些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)是由人組成的，而不是由利益組成的，長(zhǎng)期下去會(huì)造成大量的人才流失，經(jīng)濟(jì)上的損失，破壞企業(yè)的可持續(xù)性。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)差

部分中小型企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)較差的情況還體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量劣質(zhì)的問(wèn)題上，很多企業(yè)采取的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段是“薄利多銷(xiāo)”，在“薄利”上指的是在生產(chǎn)時(shí)偷工減料，生產(chǎn)出一些質(zhì)量極低的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)成本的價(jià)格向外界銷(xiāo)售。雖然我國(guó)也針對(duì)這一情況出臺(tái)了一系列法律，但是在利益的誘惑之下還是有很多企業(yè)“頂風(fēng)作案”。部分低劣產(chǎn)品還會(huì)對(duì)人們的身體健康起到危害的作用。比如在某些社會(huì)新聞上提到，某一公司為了利益，生產(chǎn)劣質(zhì)奶粉，導(dǎo)致嬰幼兒身體遭到嚴(yán)重?fù)p害，這種情況就是社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱的體現(xiàn)。

二、現(xiàn)階段中小型企業(yè)的管理模式

（一）家族管理模式

家族管理是中小規(guī)模的管理模式中較為常見(jiàn)的一種，它的管理特點(diǎn)是由血緣、親屬、鄰里等多個(gè)家庭共同進(jìn)行，這種管理模式具有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是能很好地體現(xiàn)各家族之間的優(yōu)勢(shì)，對(duì)剛起步的企業(yè)具有較好的促進(jìn)作用，但時(shí)間一長(zhǎng)，伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的不斷提出，它過(guò)于坐井觀天，只注重企業(yè)的核心利益，忽視發(fā)展過(guò)程中的外部環(huán)境，造成了大量的環(huán)境污染事件，而且對(duì)企業(yè)員工的待遇也難以提高，造成企業(yè)內(nèi)工作環(huán)境不良，員工工作積極性下降，人才流失。

（二）人情管理模式

利用人情作為管理主體，是人情管理模式的主要特點(diǎn)。這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是可以利用人的情感來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。和其他的管理模式相比較這種管理的優(yōu)勢(shì)在于其更重視員工的個(gè)人利益，其建立了科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)一定的評(píng)測(cè)依據(jù)來(lái)對(duì)工作效率較好的員工做出一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)他們的工作熱情，以推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是在社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)之下，部分企業(yè)由于過(guò)于依賴這種管理模式，進(jìn)而導(dǎo)致人情成為了企業(yè)發(fā)展的根本，在這種人情大于一切的工作環(huán)境當(dāng)中，造成了部分員工即使犯錯(cuò)也不會(huì)得到相應(yīng)的懲罰，甚至?xí)霈F(xiàn)一些舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）合伙管理模式

多數(shù)中小型企業(yè)在成立之初，為了有足夠的資金，一般會(huì)采取合伙管理模式，而為了管理機(jī)制更加完善，通常會(huì)以多人合伙的形式展開(kāi)，在以前的傳統(tǒng)發(fā)展背景之下，這種管理模式可以有效地解決資金問(wèn)題和技術(shù)性問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言也起到了正向作用，不過(guò)在伴隨著企業(yè)的逐步成長(zhǎng)以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大之后，這些合伙人為了自身的利益因素，企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)相互競(jìng)爭(zhēng)利益的情況，特別是在利益沒(méi)有得到合理分配的情況之下，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)十分不利，這些合伙人會(huì)因?yàn)檫^(guò)度重視自身利益，而忽視員工應(yīng)有的利益，這極大地破壞了企業(yè)的工作氛圍，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部缺乏凝聚力，造成企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)，尤其是在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展之下。

（四）制度管理模式

系統(tǒng)管理模式是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)部情況制定相關(guān)的規(guī)章制度，然后企業(yè)按照這些規(guī)章制度進(jìn)行管理，采用規(guī)范的管理模式，即企業(yè)制度大于人情，再不斷地完善這個(gè)制度以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展背景之下，這種管理模式可以讓每個(gè)企業(yè)員工在工作時(shí)都有章可循，而遵守這些制度是每個(gè)員工的義務(wù)，可以有效地提升企業(yè)員工在工作之中的責(zé)任意識(shí)，但是這種管理模式的制定技術(shù)性很高，如果規(guī)章過(guò)于嚴(yán)格以及不近人情，會(huì)致使員工產(chǎn)生逆反心理。如果制度過(guò)于單一的情況下，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行時(shí)無(wú)法靈活多變地處理問(wèn)題，進(jìn)而造成企業(yè)的效率較低的情況發(fā)生。

三、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任下的中小企業(yè)管理

（一）強(qiáng)化宣傳力度

為了強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)以此更好地完善企業(yè)管理，需要特別注重綜合管理水平的提高。當(dāng)下隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，部分中小型企業(yè)很容易忽視社會(huì)責(zé)任的重要性，在生產(chǎn)過(guò)程中極其不重視環(huán)境方面的保護(hù)。因此，這些企業(yè)需要根據(jù)具體情況改變管理模式，積極樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)宣傳作用，向企業(yè)員工宣傳一種崇尚誠(chéng)信、遵守環(huán)境保護(hù)原則的工作理念，并以此作為基礎(chǔ)不斷完善和發(fā)展，企業(yè)可以定期舉辦一些社會(huì)責(zé)任方面的講座和手冊(cè)，讓企業(yè)各部門(mén)的員工了解社會(huì)責(zé)任管理的理念，企業(yè)也可以把它作為員工業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容，讓員工認(rèn)識(shí)其重要性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）激勵(lì)員工參與社會(huì)責(zé)任管理

中小型企業(yè)需要讓員工明白，企業(yè)的管理以及經(jīng)營(yíng)不光光是管理層的任務(wù)，它需要企業(yè)全體員工的參與，這樣才能有效的完成管理任務(wù)，這是因?yàn)槠髽I(yè)是由員工組成的，企業(yè)的發(fā)展與員工息息相關(guān)，就此而言企業(yè)需要不斷激勵(lì)企業(yè)全體員工參與到社會(huì)責(zé)任的管理當(dāng)中去，然后制定科學(xué)合理的相關(guān)制度來(lái)規(guī)范員工，以此來(lái)保障員工工作的有效性，這樣才能有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)水平。企業(yè)需要積極動(dòng)員所有員工參與其中，讓他們明確自身的社會(huì)職責(zé)，激發(fā)他們的工作興趣，以此來(lái)優(yōu)化管理的效率。

（三）建立科學(xué)的企業(yè)管理機(jī)制

一個(gè)企業(yè)的有序運(yùn)行，離不開(kāi)科學(xué)的管理機(jī)制，這是企業(yè)發(fā)展的支撐。中小型企業(yè)的管理模式眾多，管理的內(nèi)容也相對(duì)比較全面，但是想要在社會(huì)責(zé)任管理的開(kāi)展之下保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要不斷完善以及建立管理體系，用制度的手段來(lái)不斷規(guī)劃企業(yè)的行為。而在此期間國(guó)家還需要就此情況出臺(tái)一些與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的追究規(guī)章，對(duì)于那些違法的企業(yè)必須要嚴(yán)懲，特別是一些忽視社會(huì)職責(zé)、破壞社會(huì)環(huán)境，造成植被不可再生的嚴(yán)重行為，必須要堅(jiān)持違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)的原則。

結(jié) 語(yǔ)

最近幾年社會(huì)各界不斷推崇綠色管理，這是基于社會(huì)進(jìn)步為了可持續(xù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種管理模式，在全球變暖、生態(tài)環(huán)境不斷遭受破壞的背景之下，綠色管理的提倡以及社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展都要求全社會(huì)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)階段我國(guó)的中小型企業(yè)逐漸增多，且分布范圍較為廣泛，以此社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)更需要得到應(yīng)有的重視，實(shí)施管理是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要途徑。中小型企業(yè)不應(yīng)該只著眼于當(dāng)下的利益，需要為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，不斷發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的職能，利用其來(lái)指引企業(yè)發(fā)展道路，不斷強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任感，提高其管理能力。