趙嬌 安徽大學(xué)商學(xué)院

一、引言

近年來，隨著浙江省特色小鎮(zhèn)發(fā)展初見規(guī)模和成效，全國各地紛紛掀起了建設(shè)特色小鎮(zhèn)的熱潮。2016年3月，“十三五”規(guī)劃綱要提出發(fā)展有特色的縣域經(jīng)濟(jì)，加快中小城市和小城鎮(zhèn)的培育，在2020年前建立1000多個(gè)特色小鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)。在國家政策的指引下，全國各地特色城鎮(zhèn)的建設(shè)得到了蓬勃發(fā)展。

隨著國家提出建設(shè)“特色小鎮(zhèn)”的政策后，安徽省從各個(gè)方面入手扶持小城鎮(zhèn)建設(shè)，幫助小城鎮(zhèn)快速發(fā)展，為特色小鎮(zhèn)建設(shè)提供保障。2016年8月，安徽省政府發(fā)布了“關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的指導(dǎo)意見”。2017年7月，安徽省提出將在2021年建設(shè)約80個(gè)省級(jí)特色小鎮(zhèn)。合肥市積極響應(yīng)政策號(hào)召，大力培育產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特色小鎮(zhèn)建設(shè)初見成效[1]。

本文旨在以安徽省肥西縣三河鎮(zhèn)為例，深度調(diào)研特色小鎮(zhèn)建設(shè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向，對(duì)統(tǒng)籌旅游資源的保護(hù)和利用規(guī)劃形成豐富認(rèn)識(shí)，同時(shí)針對(duì)三河鎮(zhèn)特色小鎮(zhèn)建設(shè)目前出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決措施，為同類型的特色小鎮(zhèn)建設(shè)提供決策參考。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）三河鎮(zhèn)概況

1.地理位置優(yōu)越

三河鎮(zhèn)位于肥西縣南端，北距合肥40公里，距肥西縣城24公里，南距廬江縣城32公里，西距舒城縣城30公里，鎮(zhèn)域面積72平方公里。豐樂河、杭埠河在此匯合，經(jīng)新河向東流約15公里入巢湖。總面積72平方公里。

2.產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況良好

2014年, 三河鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值34.5億元, 增長13.1%,完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資14.4億元, 城鎮(zhèn)居民人均可支配收入23 672元, 增長15%;農(nóng)民人均純收入13 426元, 增長12.5%, 一、二、三產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)為9:68:23[2]。第一二三產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，其中第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重大，第三產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展最為顯著。

3.較豐富的文化資源

三河古鎮(zhèn)擁有較為豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，傳統(tǒng)手工藝如米酒、茶干、三河羽扇等，傳統(tǒng)文藝節(jié)目如廬劇、鬧花船、車上轎、河蚌舞等[3]。三河傳統(tǒng)飲食文化源遠(yuǎn)流長，沿習(xí)傳承。名點(diǎn)名菜取南北之長，集徽、川、淮、揚(yáng)菜系之大成，形成獨(dú)具特色的菜肴風(fēng)味。其中較為出名的有三河米餃、牛皮糖、酥糖、麥芽糖等。

4.歷史風(fēng)貌較為完整

三河古鎮(zhèn)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，擁有豐富的旅游資源。古鎮(zhèn)內(nèi)完整保存著“三河大戰(zhàn)”古城墻、劉同興隆莊、李鴻章家糧倉、楊振寧舊居等歷史遺跡，同時(shí)也是皖中地區(qū)古徽派建筑特色保存最完整的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。這些風(fēng)格獨(dú)特的古徽派建筑物在很大程度上反映了晚清時(shí)期的歷史風(fēng)貌，被列為國家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)、中國歷史文化名鎮(zhèn)[4]。

表1：三河鎮(zhèn)景點(diǎn)資源分類表[5]

（二）三河鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

通過實(shí)地走訪三河鎮(zhèn)并對(duì)游客進(jìn)行采訪調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)三河鎮(zhèn)在旅游開發(fā)過程中存在一些問題。

1.古鎮(zhèn)環(huán)境遭到破壞

隨著古鎮(zhèn)游的興起，前往古鎮(zhèn)的游客越來越多，尤其是在旅游旺季，游客數(shù)量大幅增加，加上旅游規(guī)劃不盡完善，景區(qū)內(nèi)擁堵事件時(shí)常發(fā)生。旅游帶來的垃圾和古鎮(zhèn)居民的生活垃圾沒有得到有效處理使得景區(qū)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞。景區(qū)旁邊的一條小河被嚴(yán)重污染，水質(zhì)很差，通過走訪游客調(diào)查發(fā)現(xiàn)被污染的小河嚴(yán)重影響了河對(duì)面的農(nóng)家樂的游客體驗(yàn)。

2.景區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施不完善

目前三河鎮(zhèn)的公共基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，供游客休憩的地點(diǎn)很少，指示路標(biāo)殘破，另外還缺乏高科技元素比如VI導(dǎo)入、全息投影等，從整體形象到景點(diǎn)銘牌、字體選擇等缺乏美感，容易產(chǎn)生審美疲勞，整體觀感缺少層次和變化。

3.商業(yè)化氣息濃厚，喪失古鎮(zhèn)原真性

各種休閑會(huì)所、KTV、飯店等商業(yè)場(chǎng)所充斥著三河古鎮(zhèn)。只要見到游客經(jīng)過，店鋪經(jīng)營者便會(huì)向游客大聲宣傳吆喝，游客體驗(yàn)感極差。三河鎮(zhèn)的形象大打折扣，古鎮(zhèn)原真性被破壞[6]。

4.古鎮(zhèn)旅游線路單一，缺乏體驗(yàn)式旅游活動(dòng)

經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)兜售聯(lián)票，主要有兩種：一、包含楊振寧故居、劉同興隆莊、鶴廬、孫立人、國粹樓、根雕館、仙姑樓、古娛坊八個(gè)景點(diǎn)的聯(lián)票，售價(jià)120元/人。二、包含楊振寧舊居、劉同興隆莊、鶴廬、孫立人故居四個(gè)景點(diǎn)的聯(lián)票，售價(jià)70元/人。聯(lián)票形式單調(diào)且主要是針對(duì)故居，只是把各個(gè)景點(diǎn)機(jī)械的連接起來，沒有設(shè)計(jì)專門針對(duì)某個(gè)主題游覽的旅游路線及聯(lián)票。而且游覽過程中游客參與度極低，只是走馬觀花式的觀看，沒有參與體驗(yàn)，缺乏體驗(yàn)式旅游。

5.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘不夠，缺乏整體包裝與宣傳推廣

三河鎮(zhèn)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)零碎地散落在街頭巷尾中，其內(nèi)涵挖掘、資料深入整理不足，以碎片化的形式展示給旅游者，缺乏整體、系統(tǒng)、分門別類的展示。同時(shí)三河鎮(zhèn)的文化風(fēng)俗不夠明顯，而且顯得有些單薄和寂靜。

在三河鎮(zhèn)的旅游開發(fā)過程中，政府和文化旅游主管部門有意識(shí)地恢復(fù)保護(hù)三河鎮(zhèn)的水鄉(xiāng)建筑特色和廣為流傳的歷史文化，卻忽略了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳钚袨楹王r為人知的節(jié)日儀式[7]。

三、三河鎮(zhèn)旅游發(fā)展建議

（一）完善景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，專業(yè)化人才引進(jìn)，智慧化創(chuàng)新服務(wù)

作為國家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)，三河鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要進(jìn)一步完善：在景區(qū)內(nèi)建立醒目的有創(chuàng)意的指示牌，在游客集中區(qū)提供休憩場(chǎng)所，加大對(duì)周邊尤其是旅游汽車站的建設(shè)投入。三河古鎮(zhèn)由于地域及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的局限，專業(yè)人才的引進(jìn)不足，因此需要在人才引進(jìn)這方面下工夫。同時(shí)在三河鎮(zhèn)開展智慧旅游建設(shè)，在游客出現(xiàn)率較高的區(qū)域，安裝視頻監(jiān)控，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和可視化管理。建立景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)電子自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、門禁與安防系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)五大系統(tǒng)，將景區(qū)傳統(tǒng)的管理模式變?yōu)橹腔刍墓芾砟Ｊ絒3]。

（二）保護(hù)自然環(huán)境，挖掘文化內(nèi)涵，適度商業(yè)開發(fā)

三河鎮(zhèn)擁有優(yōu)質(zhì)的水資源，若不加以保護(hù)和治理，無疑是一種浪費(fèi)。打造良好的生態(tài)環(huán)境不僅有利于當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)和生活，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展同樣具有促進(jìn)作用，合理的開發(fā)建設(shè)才能保障三河特色小鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)在保證民居安寧、尊重古鎮(zhèn)居民生活的前提下，不斷深入探索古鎮(zhèn)的特色工藝品，對(duì)三河鎮(zhèn)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行深度挖掘，開發(fā)出具有濃厚地方文化色彩的文化品牌和旅游購品。在這個(gè)過程中，要注意控制總量，因?yàn)榉簽E的開發(fā)只會(huì)弄巧成拙，影響三河鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵，破壞其原真性[8]。

（三）合理組織旅游路線，融入情感體驗(yàn)活動(dòng)

開發(fā)設(shè)計(jì)出具有一定主題的旅游路線，比如在參觀圍繞民俗文化特色展開的旅游路線時(shí)，開發(fā)具有三河乃至肥西地方特色的民俗文化旅游產(chǎn)品，打造系列有互動(dòng)有體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)化的民俗文化博物館，比如對(duì)鐵匠鋪、米酒坊、豆腐坊等民間統(tǒng)手工作坊進(jìn)行場(chǎng)景化再現(xiàn)，包括手工作坊內(nèi)部的擺設(shè)復(fù)原、工藝流程再現(xiàn)，游客既可以觀看到傳統(tǒng)的手工藝勞作方式與過程，又可以親身參與體驗(yàn)。此外，可以結(jié)合三河古鎮(zhèn)民俗、手工業(yè)等豐富資源，開發(fā)具有特色的研學(xué)旅游產(chǎn)品[8]。

（四）創(chuàng)新旅游景區(qū)的營銷方式，加強(qiáng)新媒體融合營銷

三河古鎮(zhèn)的資源稟賦是有目共睹的，但是它的知名度距“鳳凰古鎮(zhèn)”、“烏鎮(zhèn)”等還有很遠(yuǎn)的距離，因此旅游營銷工作還是一個(gè)重點(diǎn)。

一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，開展旅游+電子商務(wù)活動(dòng)，拓寬線上營銷渠道，把旅游營銷從線下主導(dǎo)轉(zhuǎn)到線上主導(dǎo)。另一方面要加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合營銷。鞏固保持傳統(tǒng)媒體營銷渠道，積極拓展新媒體營銷渠道，新老媒體相輔相成，放大宣傳營銷效果。比如微博、微信公眾號(hào)信息推送，抖音、快手等短視頻宣傳推介，舉辦各類活動(dòng)賽事宣傳推廣等[5]。