李俊

（青島八大關(guān)賓館，山東 青島 266071）

近些年，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國的基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)投資投入越來越高，房地產(chǎn)行業(yè)也迅猛發(fā)展。因此，對房地產(chǎn)的發(fā)展也提出了更高的要求。為了能夠有效提升企業(yè)的行政管理效率，應(yīng)將現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合在一起，積極地將信息系統(tǒng)應(yīng)用在房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的管理中。信息系統(tǒng)主要是以地理信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，并結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入的科學(xué)化以及信息化管理目標(biāo)。在當(dāng)前的出租房屋租金管理中，很多房源信息以及客戶信息都集中掌握在房地產(chǎn)中介手里，傳統(tǒng)的信息技術(shù)管理手段存在著很大的問題，面對海量的信息和復(fù)雜的業(yè)務(wù)，很難規(guī)模化進(jìn)行經(jīng)營。因此，信息系統(tǒng)的建立顯得尤為迫切。

一、信息系統(tǒng)在租金管理中的意義

（一）有利于搭建先進(jìn)的綜合信息平臺

建立房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入管理系統(tǒng)是遵循國家規(guī)范的主題數(shù)據(jù)庫。它可以實(shí)現(xiàn)對城市房屋業(yè)務(wù)進(jìn)行的放盤，簽訂租賃合同，申請備案登記，審核以及將租賃的數(shù)據(jù)歸檔，統(tǒng)計(jì)分析得到相應(yīng)的實(shí)用功能。因此?？梢詫ζ鋵?shí)行集中化的管理，這是構(gòu)建業(yè)務(wù)管理知識、管理空間以及輔助決策于一體的全方位、多層次的信息化綜合管理平臺。同時(shí)，出租房屋租金收入管理系統(tǒng)可以有效滿足政府與市場分析人員的需求，直觀、便捷地展示房屋租金價(jià)格方面的信息，增強(qiáng)政府突發(fā)重大事件的反應(yīng)和處理能力，可以完善公共秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的基本要求。

（二）有效實(shí)現(xiàn)信息整合

房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入管理的信息系統(tǒng)，可以將各個(gè)部門的系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，有效實(shí)現(xiàn)出租屋、租客、管理員的信息錄入等。工作人員以及房屋管理員能夠?qū)崿F(xiàn)房屋租金信息化的高效管理，提供完善的服務(wù)。根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有效地規(guī)劃出租房屋租金的收入管理。因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入管理的信息系統(tǒng)，是依據(jù)各個(gè)省、市、區(qū)國土的資源和房屋管理局的要求，在網(wǎng)站上進(jìn)行信息整合?？梢愿鶕?jù)不同的地區(qū)、不同的地段、不同樓層選擇合適的出租信息發(fā)布，從而給廣大人民群眾提供可靠的出租信息，讓各個(gè)企業(yè)和人民群眾都能享受到現(xiàn)代化管理的方便，體現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的實(shí)惠價(jià)格。并且由于政府的引導(dǎo)管理，在發(fā)布信息方面顯示出主導(dǎo)與地位，表現(xiàn)了信息發(fā)布的權(quán)威性。

二、現(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)存在的問題

（一）市場中的信息系統(tǒng)參差不齊，難以滿足當(dāng)下需求

現(xiàn)階段，房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的管理涉及多個(gè)行政管理部門，但是各個(gè)部門之間又有著各自獨(dú)立的系統(tǒng)。盡管在業(yè)務(wù)上可以解決對流動(dòng)人口的管理、房屋出租等登記備案的問題，但是由于信息系統(tǒng)是各個(gè)房地產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)代分別構(gòu)建的，因此所使用的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。

隨著國家的發(fā)展越來越快，城市房價(jià)越來越高。房地產(chǎn)業(yè)出租房屋的市場也在不斷地發(fā)展和擴(kuò)大，因此政府對房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金市場化管理的時(shí)候，又有了新的要求。因而，現(xiàn)階段所使用的房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的信息管理系統(tǒng)，難以滿足現(xiàn)代的業(yè)務(wù)需求和政府的要求。

（二）財(cái)務(wù)信息質(zhì)量較差，信息利用率不高

信息技術(shù)的發(fā)展為財(cái)務(wù)信息管理提供了有效的保障，而在房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，則需要加強(qiáng)信息的收集和處理，充分利用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息資料加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的使用，加強(qiáng)房屋租金收入管理。在房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金管理工作開展的過程中，企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性。而在各項(xiàng)工作實(shí)際開展過程中，由于大量的信息混雜在一起，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量具有一定差異，在財(cái)務(wù)信息實(shí)際應(yīng)用中則需要加強(qiáng)篩選。在實(shí)際工作開展過程中，由于很多房地產(chǎn)業(yè)缺乏這一步驟，缺乏對財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的檢驗(yàn)和審核，不僅增加了管理的難度，同時(shí)也使得其工作質(zhì)量難以得到有效保障。而傳統(tǒng)的工作方式使得房地產(chǎn)業(yè)信息資料難以有效的保存，難以充分發(fā)揮其相應(yīng)的作用，為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有效參考。正是由于工作方式上的不足，降低了信息利用的效率，大量的財(cái)務(wù)信息被擱置，其作用沒有充分顯現(xiàn)出來。

（三）不能全面統(tǒng)計(jì)每個(gè)門店、無法與客戶只能匹配

在不同的信息系統(tǒng)中，管理的是不同的門店。因此，對于整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說，很難具體地統(tǒng)計(jì)到每個(gè)房子的情況。員工也不能查看彼此之間的交易量。在部分信息系統(tǒng)中，由于記錄和查詢的時(shí)間很長，更新的速度也較慢。工作人員不能對房源和客戶有效地進(jìn)行配對。難以在第一時(shí)間準(zhǔn)確的根據(jù)客戶需求進(jìn)行經(jīng)營，這導(dǎo)致房地產(chǎn)業(yè)的出租房屋的經(jīng)營成本有了一定的提高，但是客戶量卻可能會(huì)降低。因此，需要建立根據(jù)客戶需求智能化的尋找房源，給客戶在第一時(shí)間提供最滿意的房子。

（四）信息安全存在隱患

當(dāng)前的信息系統(tǒng)，無法保證出租房屋和業(yè)主信息的隱私，對其安全造成了一定的威脅。房地產(chǎn)業(yè)中的信息是最重要的資源，是能夠獲得競爭優(yōu)勢的主要因素。因此，需要對信息系統(tǒng)中的某些信息資源進(jìn)行設(shè)置，有效地保障業(yè)主信息的安全性。

三、信息系統(tǒng)在租金管理中的應(yīng)用

（一）主題數(shù)據(jù)庫

主題數(shù)據(jù)庫作為綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺，匯總了各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也被稱為綜合應(yīng)用系統(tǒng)。主題數(shù)據(jù)庫是房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金管理的基礎(chǔ)，主要有業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)知識的數(shù)據(jù)空間、地理信息數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等。在對主體數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建設(shè)和遷移的過程中，要遵循標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保持高效和完整性。在遷移過程的過程中，要以安全為主要原則，順利完成房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金信息系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的遷移，對于租金收入等數(shù)據(jù)可以一鍵進(jìn)行遷移，有效地減輕財(cái)務(wù)工作的難度。

（二）支撐系統(tǒng)

之前出租房屋租金收入管理的支撐系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)主要是私下建設(shè)，由中介公司和物業(yè)公司在網(wǎng)上放盤等，定期上傳房屋的出租合同數(shù)據(jù)，管理辦的工作人員進(jìn)入系統(tǒng)備案、登記、跟進(jìn)后續(xù)工作。這種工作流程可能會(huì)也造成信息不全。因此，要進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)的管理模式，可以直接對中介公司和物業(yè)公司在網(wǎng)上放盤，簽約備案，業(yè)主在中介和物業(yè)公司發(fā)布出租房屋的信息時(shí)，可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)的放盤，方便廣大市民的查詢，之后可以在系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上簽約。在一定程度上這種方式解決了財(cái)務(wù)工作的難度，直接通過客戶就能實(shí)現(xiàn)工作流程的對接，避免數(shù)據(jù)產(chǎn)生問題。

（三）信息發(fā)布系統(tǒng)

信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與國土資源和房屋管理局的網(wǎng)站相互連接，可給廣大市民提供出租數(shù)據(jù)信息發(fā)布的權(quán)威網(wǎng)站平臺，滿足房屋出租的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)的通知。根據(jù)各個(gè)租金信息的發(fā)布，提取房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金信息的主題數(shù)據(jù)，抽取所需要的數(shù)據(jù)信息，提供給信息發(fā)布網(wǎng)站，有賴于其他政府單位的部門對數(shù)據(jù)進(jìn)行共享并提供相應(yīng)的支撐。比如可以給公安局、信息中心等提供房地產(chǎn)業(yè)出租房屋的備案數(shù)據(jù)。當(dāng)財(cái)務(wù)等信息出現(xiàn)不正常的交易時(shí)，就能在第一時(shí)間篩選出來，避免產(chǎn)生嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問題。

（四）培訓(xùn)考試系統(tǒng)

由于房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入管理的工作人員受文化教育的水平參差不齊。因此，為了確保公司工作人員的業(yè)務(wù)水平，企業(yè)要組織并管理工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和考試，隨時(shí)提升工作人員的知識儲(chǔ)備水平。可以建立房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金管理培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要可以對各個(gè)省市的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，只有順利通過考核的人員才能對房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金收入進(jìn)行管理，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益。財(cái)務(wù)人員能夠定期的提升自己的工作，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，對租金等進(jìn)行合理有效的管理。

（五）分析系統(tǒng)

分析系統(tǒng)是為了滿足房地產(chǎn)租金的參考和業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，具有較高的價(jià)值。結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的分析系統(tǒng)，參考現(xiàn)階段的形式，完整地分析系統(tǒng)體系化。根據(jù)分析系統(tǒng)提供的綜合的查詢功能，個(gè)人可以制定合適的查詢條件和方式，滿足業(yè)務(wù)支撐。針對財(cái)務(wù)人員的支持系統(tǒng)進(jìn)行查詢，提供此出租房屋租金管理形式，也可以轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、表格等形式，再提供利用分析功能對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供可擴(kuò)展的項(xiàng)目。財(cái)務(wù)人員在開展租金管理的時(shí)候，可以直接對財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)等進(jìn)行比對，分析其中的誤差。

（六）知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)是給工作人員提供租金管理知識的平臺，讓其根據(jù)此平臺獲取到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以及辦理過的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)成功的效率。該建設(shè)要利用現(xiàn)有的綜合信息平臺作為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)分享型的學(xué)習(xí)為主要建設(shè)理念，滿足房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金的實(shí)際需求，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展項(xiàng)目，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，相關(guān)的財(cái)務(wù)人員直接在線可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解系統(tǒng)的便捷性，提升財(cái)會(huì)工作的效率。

（七）出租房屋地理信息系統(tǒng)

出租房屋地理信息系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的地理位置，以GPS系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，可以將主題數(shù)據(jù)庫與房地產(chǎn)業(yè)出租房屋之間的地理信息進(jìn)行鏈接，滿足系統(tǒng)的正常運(yùn)行，隨時(shí)查詢地理位置，保障租金收入等財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的無縫對接。

如今，房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金已經(jīng)成為中國消費(fèi)和投入的重要?jiǎng)恿?，拉?dòng)了經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展。因此，對房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金進(jìn)行信息化的管理，有利于提高企業(yè)的管理效率和辦事效率，也有利于政府對企業(yè)進(jìn)行公開透明的管理。在現(xiàn)階段，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的深度發(fā)展，在大力開展房地產(chǎn)業(yè)出租房屋租金精細(xì)管理的趨勢下，企業(yè)要將信息系統(tǒng)合理運(yùn)用其中，制定出切實(shí)有效的解決措施，讓企業(yè)獲得良性發(fā)展，進(jìn)而保障房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。