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        如何搭建線上引流與成交系統(tǒng)?(節(jié)選)

        2020-11-27 05:32:40朱少峰整理張翼帆
        銷售與市場(營銷版) 2020年5期
        關(guān)鍵詞:發(fā)售痛點(diǎn)熱點(diǎn)

        文/ 朱少峰 整理/張翼帆

        學(xué)會(huì)這五點(diǎn),讓你的引流內(nèi)容源源不斷

        引流平臺(tái)多元化給運(yùn)營者帶來機(jī)遇的同時(shí),也增加了他們的工作量。比如,今天呈現(xiàn)了爆款文案,明天就想不出內(nèi)容了;今天還被粉絲追捧,明天就被罵江郎才盡,于是整日疲憊不堪。之所以寫不出來內(nèi)容主要是因?yàn)樗夭膮T乏,掌握以下5 個(gè)方法,讓你擺脫無法穩(wěn)定輸出內(nèi)容的煩惱。

        1.善用追熱點(diǎn)的工具。我們常說的追熱點(diǎn),解釋得通俗點(diǎn)就是能讓用戶流量在某段時(shí)間內(nèi)聚集。因?yàn)槿硕加泻闷嫘模詿狳c(diǎn)事件的發(fā)生往往會(huì)引起大多數(shù)人的關(guān)注。雖然說抓住熱點(diǎn)就等于抓住流量,但不是所有的熱點(diǎn)都要追,一定要結(jié)合產(chǎn)品的屬性,去找有可能會(huì)火“爆”的選題,輸出符合品牌調(diào)性的熱點(diǎn)內(nèi)容。推薦大家追熱點(diǎn)的5 個(gè)必備工具,搜索風(fēng)云榜、搜狗熱門榜、微博熱門榜、微信指數(shù)、新榜指數(shù)。

        2.善于收集問答榜。我們可以通過知乎問答、百度問答等平臺(tái),收集到目標(biāo)用戶關(guān)注的問題,通過研究問題找出答案,將答案整合成一篇完整詳細(xì)的文章,以此吸引更多目標(biāo)用戶。

        3.收集用戶意見。不管做什么產(chǎn)品,商家都要看重“用戶體驗(yàn)”。我們輸出的內(nèi)容就跟產(chǎn)品一樣,要與用戶保持積極互動(dòng),用心留意用戶對文章的留言和評論。

        4.競品調(diào)研。分析競品會(huì)在哪些渠道進(jìn)行引流,引流的內(nèi)容有什么特點(diǎn)。也不一定是競品,只要目標(biāo)用戶群體一樣就可以了。我們要研究粉絲量大的賬號(hào),接下來做的就是模仿和超越了。

        5.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多平臺(tái)重復(fù)使用。通過以上4 個(gè)方法,可以獲取到大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,將這些內(nèi)容制作成視頻、音頻、文字、圖片等,然后進(jìn)行多平臺(tái)分發(fā)。比如,抖音平臺(tái)上用戶感興趣的視頻可以同步到快手、朋友圈、微博等平臺(tái),進(jìn)行全平臺(tái)分發(fā),視頻的文字稿也可以變成軟文進(jìn)行分發(fā);用戶關(guān)注的熱門問題可以整理成軟文,還可以根據(jù)軟文內(nèi)容改編成短視頻腳本進(jìn)行多平臺(tái)分發(fā)。

        你不可不知的4 種引流方式

        如果把流量渠道進(jìn)行細(xì)分的話,可以分為成百上千種,但不是每個(gè)渠道都要去嘗試的,除了大家熟知的微博、抖音、知乎、百度、小紅書等頂級流量來源,以下4 種渠道也是不可忽視的引流方式。

        1.百度貼吧。百度貼吧作為年輕人的交流之地,有著非常大的流量,因此更易打造口碑,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)引流。但想要在該流量池分一杯羹也不容易,需要注意以下細(xì)節(jié):準(zhǔn)備多種文案,在不同的貼吧發(fā)布,不要將一個(gè)文案發(fā)布在多個(gè)貼吧中;主帖不要帶鏈接,可以設(shè)置在評論區(qū)回復(fù)中;一個(gè)賬號(hào)每天發(fā)的帖子條數(shù)要控制在3 條以內(nèi);帖子內(nèi)容要具有信息傳遞的價(jià)值。

        2.QQ 空間?,F(xiàn)在“00 后”的主要社交方式是通過QQ。我們該如何利用QQ 空間進(jìn)行引流呢?下面分享兩個(gè)小技巧,一是可以在QQ 空間發(fā)布目標(biāo)用戶感興趣的文章,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)引流;二是尋找目標(biāo)群體關(guān)注的QQ 空間大號(hào),進(jìn)入其QQ 空間,把該空間里每篇文章中參與轉(zhuǎn)載、點(diǎn)贊、分享的人都添加一遍,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。

        3.博客營銷,獲取細(xì)分流量。博客時(shí)代已經(jīng)過去,但是博客并沒有銷聲匿跡,依然在那片領(lǐng)域存活著,只是我們沒有深入了解。博客的粉絲其實(shí)是很精準(zhǔn)的客戶,因?yàn)檫@些用戶想要解決問題所以才主動(dòng)搜索添加的你。論壇社區(qū)營銷和博客一樣,都是非常精準(zhǔn)的被動(dòng)引流渠道。

        4.微課/直播課分享。首先要澄清,并不是只有教育機(jī)構(gòu)才能做微課和直播課程,大部分行業(yè)都可以通過微課的形式進(jìn)行引流。微課營銷的核心在于收集用戶痛點(diǎn)問題,課程主題及內(nèi)容要針對痛點(diǎn)問題提供解決方案,把產(chǎn)品或者產(chǎn)品的某個(gè)功能作為解決方案中的一個(gè)點(diǎn),讓用戶產(chǎn)生興趣,實(shí)現(xiàn)被動(dòng)營銷。

        最好的成交方式:浪潮式發(fā)售

        浪潮式發(fā)售是指在產(chǎn)品發(fā)售之前,大家已經(jīng)通過一系列的預(yù)告、預(yù)售,知道有產(chǎn)品即將要發(fā)售了。但是他們不知道具體的產(chǎn)品價(jià)格,或者說還不能對產(chǎn)品產(chǎn)生購買。我們通過序列式的活動(dòng),一點(diǎn)點(diǎn)向他們揭秘。同時(shí),在逐步揭秘的過程當(dāng)中,與他們進(jìn)行充分的互動(dòng),提升他們的參與感。在頻繁的互動(dòng)當(dāng)中,容易與用戶建立更深的鏈接與信任,讓他們對最后的發(fā)售產(chǎn)生期待。大體可分為三個(gè)階段。

        1.造勢。造勢的核心就是勾起客戶群的好奇心,吸引消費(fèi)者讓其知道將會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布了,并且這個(gè)產(chǎn)品能夠解決消費(fèi)者的某一個(gè)痛點(diǎn)和問題,在其他渠道是買不到的。通過造勢,從流量群里面,挑選出關(guān)注動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)潛在客戶,把消費(fèi)者的欲望持續(xù)調(diào)動(dòng)起來,這就是造勢的關(guān)鍵。

        2.預(yù)售。預(yù)售可以分為三個(gè)階段:你為什么應(yīng)該在意我;你的生活會(huì)產(chǎn)生哪些改變;發(fā)布產(chǎn)品信息。為什么潛在客戶要注意你,答案就是產(chǎn)品能夠解決用戶的痛點(diǎn)問題。你要讓你的客戶變得與眾不同,而你在為他提供轉(zhuǎn)變機(jī)會(huì)。你的生活會(huì)產(chǎn)生哪些改變,也就是給顧客做出承諾,為他們答疑解惑。發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí),不要急于號(hào)召他們買你的產(chǎn)品。在預(yù)售中,最重要的就是制造驚喜和懸念,把這個(gè)過程想象成電影劇本或者小說,隨著故事發(fā)展,直至高潮。

        3.發(fā)售。有了前兩步的準(zhǔn)備,到了發(fā)售階段,只需順勢把產(chǎn)品和項(xiàng)目推出即可。一場朋友圈發(fā)售活動(dòng)一般持續(xù)3—7 天,朋友圈每天發(fā)送的內(nèi)容可以參考以下7 個(gè)主題:打造產(chǎn)品稀缺性;提升產(chǎn)品價(jià)值感;吸引客戶關(guān)注度;拉近客戶信任度;抬高客戶期待值;烘托熱購強(qiáng)氛圍;刺激快速購買欲,每天發(fā)2—4 條朋友圈,專注一個(gè)賣點(diǎn)。

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