唐會(huì)艷

青島青建物流集團(tuán)有限公司 山東青島 266041

在企業(yè)人力資源管理工作中，有效控制員工的流動(dòng)現(xiàn)象是其重中之重，也有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)的合理控制，一定程度上與員工滿意度息息相關(guān)，提升員工滿意度對(duì)員工流動(dòng)管理有著積極影響，關(guān)系到企業(yè)能否高效運(yùn)用人才資源，為其收獲尤為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)員工滿意度與員工流動(dòng)管理，有助于促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效穩(wěn)定發(fā)展[1]。

1 員工滿意度對(duì)員工流動(dòng)的影響

員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)通常是指崗位調(diào)整，員工流動(dòng)源于員工的需求得不到滿足。深究員工滿意度與員工流動(dòng)之間的關(guān)系，諸如機(jī)遇、薪酬、業(yè)績(jī)等因素是影響員工滿意度的誘因，而員工滿意度則是造成員工流動(dòng)的主要原因，可見(jiàn)員工滿意度對(duì)員工的流動(dòng)起著決定作用。一般而言，員工流動(dòng)與員工滿意度的絕對(duì)大小有所關(guān)聯(lián)，員工滿意度越大意味著員工流動(dòng)率越小，反之亦然。因此，提高員工滿意度，對(duì)加強(qiáng)員工流動(dòng)管理尤為關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否贏得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有著顯著的積極影響。

2 提高員工滿意度的對(duì)策建議

2.1 構(gòu)建科學(xué)合理的人才晉升機(jī)制

第一，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，設(shè)置不同崗位職務(wù)序列，規(guī)定相應(yīng)的任職資格條件與標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行分類分級(jí)管理，為普通員工開(kāi)辟晉升通道。

第二，面向不同層級(jí)的員工，制定工作崗位輪換方案，為員工提供接觸更多崗位的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大工作范圍，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而促進(jìn)崗位滿意度的提升。

第三，為了解決員工職業(yè)晉升節(jié)奏不合理帶來(lái)的職業(yè)倦怠問(wèn)題，規(guī)范員工的職業(yè)發(fā)展顯得至關(guān)重要。根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃，適當(dāng)擴(kuò)展職位發(fā)展空間，運(yùn)用有效激勵(lì)，如獎(jiǎng)金激勵(lì)、職位晉升激勵(lì)、崗位體驗(yàn)激勵(lì)等，有利于降低員工職業(yè)倦怠感。

2.2 制定高效的人才培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)為員工量身定制的培訓(xùn)計(jì)劃，既要達(dá)到加強(qiáng)員工對(duì)崗位的適應(yīng)性，也要著重于對(duì)外部環(huán)境及市場(chǎng)變化的掌控，切實(shí)提高員工的整體素質(zhì)，保證員工滿意企業(yè)及崗位等各方面條件。具體對(duì)策如下：

一是面對(duì)普通員工、專業(yè)技術(shù)與操作人員、高級(jí)與中級(jí)的管理人員等不同層次的員工，其培訓(xùn)需求有所差異，為其提供的培訓(xùn)內(nèi)容也更具針對(duì)性。例如，按層次劃分，培訓(xùn)計(jì)劃分別側(cè)重于基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練、人力資源管理等要點(diǎn)，以加強(qiáng)培訓(xùn)的層次性。

二是從目前企業(yè)的急需情況入手，設(shè)計(jì)適用于應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的培訓(xùn)內(nèi)容，明確有關(guān)知識(shí)、行為、結(jié)果等方面的培訓(xùn)目標(biāo)，選擇授課、錄像、模擬、學(xué)徒制、討論會(huì)、角色扮演等培訓(xùn)方式方法，并進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工培訓(xùn)滿意度[2]。

2.3 加強(qiáng)員工績(jī)效管理

企業(yè)用來(lái)管理績(jī)效目標(biāo)與評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn)，即績(jī)效管理。為了更好地提升員工工作的滿意度，人力資源管理及其相關(guān)部門要確定真實(shí)反映員工實(shí)際工作績(jī)效的考核內(nèi)容、指標(biāo)體系、測(cè)評(píng)方式，加強(qiáng)績(jī)效考核的可信度，充分發(fā)揮績(jī)效管理在提高員工工作效率、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人持續(xù)發(fā)展的等方面的作用。與此同時(shí)，采用更具針對(duì)性的薪酬激勵(lì)方式，按不同層次的員工實(shí)際情況設(shè)計(jì)報(bào)酬數(shù)量等級(jí)，達(dá)到維持新入職人員工作穩(wěn)定感、促進(jìn)相關(guān)管理人才與技術(shù)人才等長(zhǎng)效激勵(lì)的雙重目的，便于有效增強(qiáng)員工的歸屬感。

2.4 制定具體的員工幫助方案

因工作壓力造成的心理問(wèn)題對(duì)員工的影響較為明顯，也有可能導(dǎo)致增加缺勤率、離職率的增加，使得員工的工作積極性有所降低，甚至增加企業(yè)的人力資源管理成本。因此，企業(yè)管理層需要加大對(duì)員工個(gè)人及心理問(wèn)題的重視程度，為員工制定一套長(zhǎng)期有效且福利較好的幫助方案，幫助員工緩解工作壓力，提高員工工作滿意度。在具體方案實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)員工的實(shí)際情況提供多項(xiàng)服務(wù)及專業(yè)指導(dǎo)、咨詢，包括壓力管理、情感指導(dǎo)、職業(yè)生涯發(fā)展、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、健康生活方式等多個(gè)方面，起到消除心理困擾、提高工作積極性、改善員工不良的工作情緒等多方面的目的。

3 加強(qiáng)員工流動(dòng)管理的對(duì)策建議

3.1 樹(shù)立以人為本的管理理念

人是生產(chǎn)力之中最活躍的影響因素。企業(yè)管理者要始終堅(jiān)持以人為本的原則，在員工流動(dòng)管理的方方面面都應(yīng)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，最大限度調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與創(chuàng)造性。從物質(zhì)層面來(lái)看，落實(shí)員工最為關(guān)心的保險(xiǎn)、薪酬、福利待遇等問(wèn)題；從精神層面來(lái)看，秉著一視同仁的管理理念，弘揚(yáng)并推廣良好的企業(yè)文化。此外，基于公正公開(kāi)公平原則的基礎(chǔ)上，建立內(nèi)部員工流動(dòng)的記錄檔案，了解員工在不同階段的基本訴求，便于及時(shí)滿足員工流動(dòng)需求，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)及所在崗位的認(rèn)同感。

3.2 完善員工流動(dòng)管理機(jī)制

結(jié)合企業(yè)的運(yùn)行情況，制定科學(xué)化的員工流動(dòng)管理機(jī)制，明確員工流動(dòng)的具體范圍與審批條件，有效避免企業(yè)內(nèi)部出站相關(guān)規(guī)定模糊不清的問(wèn)題。企業(yè)員工流動(dòng)以內(nèi)部員工流動(dòng)、企業(yè)員工離職、外部人員進(jìn)入企業(yè)工作三種形式為主，所制定的管理機(jī)制要體現(xiàn)員工流動(dòng)形式的特點(diǎn)，并且具備一定的實(shí)用性與操作性，對(duì)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展起到積極作用[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，員工滿意度與員工流動(dòng)之間的聯(lián)系較緊密。通過(guò)構(gòu)建人才晉升機(jī)制、制定人才培訓(xùn)計(jì)劃、加強(qiáng)績(jī)效管理、制定員工幫助方案，有效提高員工滿意度；從樹(shù)立以人為本的管理理念、完善員工流動(dòng)管理機(jī)制兩個(gè)方面入手，落實(shí)員工流動(dòng)管理工作。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展視角來(lái)看，提高員工滿意度與加強(qiáng)員工流動(dòng)管理，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。