張坤斌

廈門市方圓質(zhì)量認證審核中心 福建廈門 361021

隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，機械制造企業(yè)的數(shù)量也越來越多，客戶對產(chǎn)品的選擇也越來越多，如何靠自己的產(chǎn)品去吸引客戶，就成為機械制造企業(yè)去思考的和解決的問題，機械制造企業(yè)吸引客戶最簡單的辦法，就是通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量，只有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能得到客戶和市場的認可，這樣企業(yè)才能繼續(xù)在競爭如此激烈的社會中生存下去，要想生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就要對產(chǎn)品生產(chǎn)整個過程中的每個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量把控，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響最終的產(chǎn)品質(zhì)量[1]。

1 質(zhì)量鏈管理的內(nèi)容和特點

1.1 質(zhì)量鏈管理的內(nèi)容

根據(jù)質(zhì)量鏈在生產(chǎn)運用中的形式，可以將質(zhì)量鏈解釋為：對產(chǎn)品的質(zhì)量進行鏈式管理，從產(chǎn)品的原材料選取、原材料的初加工、對處理好的原材料進行加工的所有工段和產(chǎn)品出場后的質(zhì)量都進行科學合理質(zhì)量控制；通過人為采取一定的管理手段對產(chǎn)品生產(chǎn)的整條質(zhì)量鏈進行管理就是質(zhì)量鏈管理。

1.2 質(zhì)量鏈管理的特點及重要性

根據(jù)實際生產(chǎn)中遇到的問題和現(xiàn)狀，可以對質(zhì)量鏈管理的特點進行總結(jié)；第一點：管理多樣性，因為質(zhì)量鏈牽扯到所有和產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)方面，在對這些方面的質(zhì)量進行管理時就會面對很多不同的情況，例如：一條軸承生產(chǎn)線，對其進行質(zhì)量鏈管理，首先要對其選用的原材料進行質(zhì)量把關(guān)，其次再對車軸工段進行質(zhì)量管理，再到最后的質(zhì)檢和出廠進行質(zhì)量管理。第二點：管理突變性，因為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是根據(jù)市場需求來進行調(diào)整的，所以質(zhì)量鏈管理也要跟上企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展思路，及時進行調(diào)整這就體現(xiàn)出質(zhì)量鏈管理的突變性，例如：一家機械制造廠，因為市場的需求和行業(yè)競爭，需要將產(chǎn)品質(zhì)量提高一個精度等級，質(zhì)量鏈的管理也要跟上，首先原來質(zhì)量的原材料需要更換，其次車間加工工藝需要改進，最后的出廠質(zhì)檢標準需要調(diào)整。通過這些就足以體現(xiàn)出質(zhì)量鏈管理的多樣性和突變性，也體現(xiàn)出企業(yè)要實現(xiàn)良好的質(zhì)量鏈管理也是一件很難的事情。

2 機械制造企業(yè)的質(zhì)量鏈管理

不同的類型的企業(yè)在面對質(zhì)量鏈管理時采取的措施是不一樣的，例如：服務(wù)業(yè)就是側(cè)重加強員工的服務(wù)熱情和服務(wù)意識養(yǎng)成的管理；而食品加工企業(yè)需要側(cè)重原材料選取的質(zhì)量和出廠食品的質(zhì)量。無論什么類型的企業(yè)，其質(zhì)量鏈管理的目的都是讓企業(yè)在競爭激烈的當今社會能向前發(fā)展，下面將就質(zhì)量鏈管理在機械制造企業(yè)所采用策略的展開詳細探討[2]。

2.1 對原材料的質(zhì)量管理進行強化

機械制造企業(yè)對原材料的選擇很重要，對于機械制造企業(yè)來說優(yōu)質(zhì)的原材料是高質(zhì)量產(chǎn)品最基礎(chǔ)的保障，例如：機械制造企業(yè)在生產(chǎn)車床上的刀時，需要高硬度和一定韌性的材質(zhì)，一般材質(zhì)的材料根本滿足不了車床對機械進行加工的強度要求。但是，現(xiàn)在市場上有很多做機械原材料的企業(yè)，那么機械制造企業(yè)在選擇原材料時可以通過以下方式來加強對原材料的質(zhì)量管理；選擇穩(wěn)定供貨廠家和質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品；穩(wěn)定的供貨廠家首先是指在市場上通過分析選取產(chǎn)品質(zhì)量高和信用度高的廠家作為供貨商，其次，根據(jù)自身的需求多選擇幾家廠商作為供貨商，這樣既能比對出不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品的差異還能保證供貨數(shù)量的穩(wěn)定。選擇穩(wěn)定產(chǎn)品，是指在選定的幾家供貨廠家中選擇其各自的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，例如：在汽車生產(chǎn)過程中，就會從不同的企業(yè)購進螺絲、車轂和輪胎等零件。這種選擇原材料的方式其實是對原材料質(zhì)量進行管控，只有把控住原材料的質(zhì)量才能為后續(xù)的加工提供可能。

2.2 對產(chǎn)品加工過程質(zhì)量管理進行強化

選好優(yōu)質(zhì)的原材料后，就需要對產(chǎn)品加工過程的質(zhì)量進行強化，對于機械制造企業(yè)，產(chǎn)品加工過程直接關(guān)乎產(chǎn)品的合格率和產(chǎn)品能否進入市場。加強對加工過程的質(zhì)量管理，可以通過以下幾點實現(xiàn)；第一點；做好設(shè)備日常維護的質(zhì)量管理，機械制造的設(shè)備大都是精度較高的機械設(shè)備，需要進行定期保養(yǎng)和維護才能確保其運行時的精準度和使用壽命，只有保證加工設(shè)備的正常性能，才能確保制造生產(chǎn)時不會出現(xiàn)因客觀因素導致的質(zhì)量問題，所以企業(yè)的生產(chǎn)車間要加強對設(shè)備維護和使用。第二點：加強對員工工作質(zhì)量的管理，如果說設(shè)備帶來的是客觀因素，那因員工工作帶來的質(zhì)量問題就是主觀因素導致的，例如：當員工情緒波動比較大時，就會影響員工的注意力，進一步就會影響對設(shè)備的操作，最終會導致產(chǎn)品的質(zhì)量不合格。所以，要求員工保持一個良好的心態(tài)，不要因個人情緒影響工作，其次可以建立工件責任制，對每個工段生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，達不到合格率的直接責任到人，通過加強員工責任制度來實現(xiàn)加工過程質(zhì)量管理的強化[3]。

2.3 對產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢測和檢測標準質(zhì)量管理進行強化

機械制造企業(yè)的產(chǎn)品離開工廠后，就是代表企業(yè)的形象，社會受眾會通過產(chǎn)品認識企業(yè)，企業(yè)也是通過產(chǎn)品質(zhì)量來得到社會的認可，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)或者沒有達到消費者的預期，那這個企業(yè)將會很難在存活下去，例如：一些國外的機械制造企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品精度高質(zhì)量好運行穩(wěn)定，購買者使用后就會認可這家企業(yè)的產(chǎn)品，進而也就認可這家企業(yè)，就這樣企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，高質(zhì)量的產(chǎn)品為企業(yè)帶來更大市場份額，形成良性循環(huán)，企業(yè)就會茁壯成長。所以，機械制造企業(yè)要提高對產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢測的管控，采用高精度檢測儀器，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確，對檢測不合格產(chǎn)品堅決不允許出廠；提高檢測標準，針對優(yōu)勢產(chǎn)品可以采取跟高的檢測標準，對于機械制造產(chǎn)品通過更高檢測標準，會使產(chǎn)品的競爭力更強。通過加強對產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢測和檢測標準質(zhì)量管理，也是企業(yè)對產(chǎn)品負責的體現(xiàn)。

3 結(jié)語

機械制造企業(yè)結(jié)合實際原料供求、生產(chǎn)工藝技術(shù)和市場需求，通過采取科學合理的方式來加強質(zhì)量鏈的管理，以此來提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的整體實力，確保消費者對產(chǎn)品的認可，也確保企業(yè)的能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。