譚兆麟 華南理工大學(xué)廣州學(xué)院

1 引言

疫情當(dāng)前，在教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的號(hào)召下，高校師生積極響應(yīng)，充分利用線上的優(yōu)質(zhì)資源和平臺(tái)開展教學(xué)活動(dòng)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)作為面向非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的公共基礎(chǔ)課程，學(xué)生基數(shù)大，技術(shù)水平參差不齊。現(xiàn)多以學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的線下講授為主，教師指導(dǎo)學(xué)生自主練習(xí)為輔的方式進(jìn)行教學(xué)。

2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)現(xiàn)況

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基本原理、操作系統(tǒng)和辦公軟件的運(yùn)用等，注重培養(yǎng)學(xué)生活動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)解決實(shí)際問題的能力。教師在實(shí)驗(yàn)室授課時(shí)，針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方式來進(jìn)行教學(xué)：

(1）講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，教師提前準(zhǔn)備好課件和相關(guān)多媒體資源，向?qū)W生全方面展示知識(shí)。如在“計(jì)算機(jī)的發(fā)展過程”一節(jié)中，學(xué)生通過觀看視頻，可以感受到計(jì)算機(jī)從最初占地龐大的電子管計(jì)算機(jī)，逐步發(fā)展到超大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)的過程，更能感受到現(xiàn)代計(jì)算機(jī)發(fā)展的迅速，比單純的進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授能取得更好的效果。

(2）講授辦公軟件的使用時(shí)，教師提前將知識(shí)點(diǎn)分解歸類，設(shè)計(jì)出多個(gè)與實(shí)際應(yīng)用緊密相關(guān)的任務(wù)。在實(shí)驗(yàn)課上，教師先讓學(xué)生依據(jù)課本上的基本操作，一邊摸索一邊嘗試解決實(shí)例中的問題。學(xué)生對(duì)軟件的使用有初步的感受后，教師再針對(duì)性地對(duì)實(shí)例中涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，最后學(xué)生討論并解決問題。通過這種“探索-講授-應(yīng)用”的形式，既激發(fā)了學(xué)生的積極性，增強(qiáng)了學(xué)生自主探索和思考的能力，又能讓學(xué)生對(duì)辦公軟件的使用技巧有更加深刻的記憶。

3 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)遠(yuǎn)程線上授課中的問題

3.1 直播授課存在安全風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程中的理論部分，學(xué)生可以通過各線上學(xué)習(xí)平臺(tái)中優(yōu)秀的教學(xué)資源進(jìn)行自學(xué)。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)部分則必須由教師結(jié)合實(shí)例來講授。直播授課幾乎是當(dāng)前唯一的選擇。互聯(lián)網(wǎng)上的直播平臺(tái)數(shù)量眾多，技術(shù)水平參差不齊，部分平臺(tái)未能嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)預(yù)警和個(gè)人信息保護(hù)措施，加上直播平臺(tái)的開放程度較高，教師難以禁止無關(guān)人員進(jìn)入課堂，直播授課的教學(xué)秩序和信息安全不容易得到保障。

3.2 學(xué)生家中計(jì)算機(jī)環(huán)境差異巨大

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中普遍采用虛擬云桌面技術(shù)，這一技術(shù)可以讓每個(gè)學(xué)生在相同的軟件環(huán)境下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。學(xué)生出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，教師可以立即將其系統(tǒng)重置，不會(huì)對(duì)教學(xué)造成影響。但是學(xué)生在家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生之間的計(jì)算機(jī)軟硬件配置可能存在較大差異。我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程參考國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的軟件配置要求，使用的是Windows 7 操作系統(tǒng)和Office 2010 辦公軟件。而現(xiàn)在學(xué)生家中的計(jì)算機(jī)大多已經(jīng)使用了Windows 10 操作系統(tǒng)與Office 2016 系列的軟件。與課程要求的版本相比，無論在界面還是操作上都有很大的差別，教師也不可能要求學(xué)生全部重新安裝系統(tǒng)和更換軟件。

3.3 學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性難以保證

學(xué)生在家進(jìn)行在線學(xué)習(xí)與在實(shí)驗(yàn)室中的情況有很大差別。一方面學(xué)生之間互相討論問題的難度加大，教師與學(xué)生也不容易進(jìn)行互動(dòng)，遠(yuǎn)程在線教學(xué)很容易變成教師對(duì)學(xué)生單方面的知識(shí)灌輸。另一方面，學(xué)生在家中上網(wǎng)時(shí)也容易面對(duì)各種各樣的誘惑，出現(xiàn)一邊打游戲一邊看網(wǎng)課，甚至找人代上課等亂象。

4 基于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)的探討和建議

4.1 選擇合適的直播方式，落實(shí)安全責(zé)任

直播教學(xué)最重要的是保證授課過程的安全。通過結(jié)合本班的實(shí)際情況，分析各平臺(tái)的直播效果后，我們選擇使用騰訊會(huì)議來授課。在準(zhǔn)備階段，教師組織各教學(xué)班的學(xué)生統(tǒng)一加入QQ 群，任命各班學(xué)習(xí)委員為管理員，學(xué)生只能通過管理員邀請(qǐng)進(jìn)群。要求學(xué)習(xí)委員嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，杜絕無關(guān)人員入群。騰訊會(huì)議平臺(tái)中，教師可以提前預(yù)約并生成唯一的會(huì)議編號(hào)和參會(huì)鏈接，在向?qū)W校督導(dǎo)人員報(bào)備后，課前15分鐘向?qū)W生公開。學(xué)生可以通過對(duì)應(yīng)班級(jí)群中的QQ號(hào)碼參會(huì)，使用網(wǎng)頁(yè)或客戶端觀看直播。在教師允許的情況下，學(xué)生可以進(jìn)行提問和屏幕分享，學(xué)校督導(dǎo)人員能夠在授課過程中進(jìn)行監(jiān)督，最大限度地保障了信息安全。

4.2 通過仿真演練的形式降低軟件環(huán)境差異的影響

教師在授課之前針對(duì)本次學(xué)生需要練習(xí)的實(shí)例，采用Flash 制作簡(jiǎn)單的界面仿真工具，提前發(fā)放給對(duì)應(yīng)班級(jí)的學(xué)生。以講授“Word 2010 的字體設(shè)置”為例，學(xué)生能在界面上方看到Word2010 版本的“開始”選項(xiàng)卡和“字體設(shè)置”窗口，并通過點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的位置點(diǎn)擊按鈕、選擇菜單和輸入?yún)?shù)，而界面下方則是一段用于演示的文字，能夠即時(shí)反映出學(xué)生操作的效果。Flash 動(dòng)畫只需有合適的瀏覽器就可以進(jìn)行播放，也能實(shí)現(xiàn)即時(shí)交互。即使學(xué)生計(jì)算機(jī)上未能正確安裝對(duì)應(yīng)版本的軟件，也能夠在課堂上完成教師安排的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。作業(yè)的提交則通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行。教師可以要求學(xué)生提交對(duì)應(yīng)軟件界面或者仿真工具的界面截圖，也可以要求學(xué)生用文字詳細(xì)描述操作步驟，寫清楚每一步中所操作的對(duì)應(yīng)菜單和按鈕的名稱以及輸入的參數(shù)等信息。

4.3 通過課堂練習(xí)和實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式提高學(xué)生積極性

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程非常注重學(xué)生的實(shí)際操作技能培養(yǎng)。單純的理論講授和視頻學(xué)習(xí)通常難以讓學(xué)生集中注意力，而適度的課堂練習(xí)和實(shí)時(shí)互動(dòng)能夠更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提升專注度。一種有效的方法是使用課堂練習(xí)來替代在線簽到。要求學(xué)生下課時(shí)無論練習(xí)是否完成都必須如實(shí)提交。這樣學(xué)生會(huì)更專注于嘗試解決本次練習(xí)中遇到的問題。教師則可以通過檢查學(xué)生在限時(shí)內(nèi)完成作業(yè)的情況，更好地掌握每個(gè)學(xué)生的真實(shí)水平。在后續(xù)課程中，教師可以根據(jù)學(xué)生的情況動(dòng)態(tài)調(diào)整授課難度，還可以對(duì)部分有困難的學(xué)生，通過遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行即時(shí)指導(dǎo)。教師在直播的過程中，還可以直接點(diǎn)名要求學(xué)生即時(shí)進(jìn)行屏幕分享和操作演示，有效限制了學(xué)生在觀看直播的同時(shí)玩游戲、看視頻等無關(guān)行為。

5 結(jié)語

綜上所述，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程由于自身的特殊性，線上教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生來說，都是一個(gè)挑戰(zhàn)。線上教學(xué)面臨的安全問題與線下授課相比，表現(xiàn)更為隱蔽，后果也更為嚴(yán)重，教師需要更加嚴(yán)格地落實(shí)相關(guān)責(zé)任。同時(shí)教師需要充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下豐富的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，選擇合適的教學(xué)方法，從實(shí)際問題出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提升教學(xué)質(zhì)量和效率。