趙昕

青海省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所 青海西寧 810000

產(chǎn)品質(zhì)量是一大民生問(wèn)題，不合規(guī)的產(chǎn)品非但會(huì)直接影響到使用者的身體健康，甚至有可能會(huì)延續(xù)下去產(chǎn)生長(zhǎng)久的代際危害。所以，生產(chǎn)者應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢測(cè)。從實(shí)際情況來(lái)看，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)依舊存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步提升產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量[1]。

1 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的主要風(fēng)險(xiǎn)

1.1 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

同一批次的產(chǎn)品，不可能每一件都是不合格產(chǎn)品，通常只有一部分是有質(zhì)量問(wèn)題的。但檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在提取檢測(cè)產(chǎn)品樣品時(shí)，除了會(huì)用概率抽樣的方式抽取，還會(huì)委托政府部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)組織等來(lái)抽選產(chǎn)品。這些委托其他單位抽選的產(chǎn)品的真實(shí)度就存在風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)該對(duì)抽選樣品的可用性和質(zhì)量進(jìn)行初步判定，確保抽選的樣品是符合檢測(cè)準(zhǔn)則的，不論是運(yùn)輸還是接收手續(xù)都沒(méi)有問(wèn)題，在抽選樣品之前，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)手段及方向進(jìn)行統(tǒng)一制定，不然一點(diǎn)偏差就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。不科學(xué)的產(chǎn)品檢測(cè)方式與不明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)影響到檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)而導(dǎo)致質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果都是以檢測(cè)報(bào)告的形式呈現(xiàn)的，檢測(cè)報(bào)告就會(huì)隱含質(zhì)量檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闄z測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性和完備性都會(huì)對(duì)檢測(cè)結(jié)果造成影響。

1.2 人為風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的精準(zhǔn)度，在很大程度上也和檢驗(yàn)機(jī)關(guān)工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有關(guān)。如果在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，質(zhì)檢人員不能意識(shí)到自身工作的重要性，以及其擔(dān)負(fù)的責(zé)任與使命，在質(zhì)檢時(shí)就會(huì)非常隨意、散漫，采用的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢測(cè)技術(shù)都不符合相關(guān)規(guī)定，得到的質(zhì)檢數(shù)據(jù)和質(zhì)檢報(bào)告都缺乏真實(shí)性，和實(shí)際情況相差很大。當(dāng)質(zhì)檢人員將這樣的質(zhì)檢報(bào)告呈交給監(jiān)管機(jī)構(gòu)時(shí)，就會(huì)對(duì)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者產(chǎn)生極大的舞蹈。所以，質(zhì)檢人員也是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中的一大風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)

在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中，檢測(cè)場(chǎng)地會(huì)對(duì)檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生影響，如果檢測(cè)產(chǎn)地存在異常的光、聲、電或儀器輻射，顯然會(huì)使最終的質(zhì)檢結(jié)果和原本的大相徑庭。質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室的 “三廢” 如果沒(méi)有得到科學(xué)合理的處理，就會(huì)存在安全隱患。同時(shí)，檢測(cè)試劑的保存、試驗(yàn)裝置的安裝都需要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)[2]。

2 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略

2.1 統(tǒng)一產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品生產(chǎn)的安全標(biāo)準(zhǔn)，必須具備精確性、可行性和有效性，這對(duì)消費(fèi)者的生活質(zhì)量和人身安全有著直接影響。在我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)檢活動(dòng)中，產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，因?yàn)榕袛嘁环N產(chǎn)品是否合格、安全，會(huì)否對(duì)人體產(chǎn)生危害，能不能具備上市資格，都由產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)所決定。所以，應(yīng)該隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)產(chǎn)品安全認(rèn)識(shí)的不斷深入和完善，以及產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代，不斷升級(jí)和完備產(chǎn)品安全檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。必須不斷升級(jí)產(chǎn)品安全檢測(cè)體系，通過(guò)更加精細(xì)、準(zhǔn)確的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)生的產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)沖突、安全標(biāo)準(zhǔn)大量重復(fù)等問(wèn)題更加重視，并妥善解決。同時(shí)，還要用與時(shí)俱進(jìn)的眼光來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)際上優(yōu)秀的產(chǎn)品安全檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，吸取其中可供我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)檢學(xué)習(xí)、采納的部分，以此不斷推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的整體水平[3]。

2.2 強(qiáng)化檢驗(yàn)人員的管理

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的攀升，產(chǎn)品質(zhì)檢的方法和技術(shù)和以往相比也有了很大的進(jìn)步。日益革新?lián)Q代的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，也對(duì)質(zhì)檢人員提出了更高的要求，質(zhì)檢人員必須具備更高的專業(yè)素養(yǎng)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢工作人員的培訓(xùn)，為期系統(tǒng)地傳授操作人員行業(yè)知識(shí)，讓其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)形成全面的了解，鍛煉其技術(shù)操作能力。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)之后，質(zhì)檢操作人員應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的檢測(cè)技術(shù)和方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)、全方面的檢測(cè)，最終得到準(zhǔn)確、真實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)，提供具有參考價(jià)值的優(yōu)質(zhì)質(zhì)檢報(bào)告。同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)檢單位除了要提高質(zhì)檢人員的專業(yè)能力之外，應(yīng)該提升其知識(shí)水平，讓其熟悉質(zhì)檢行業(yè)的規(guī)則、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升質(zhì)檢人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力。

2.3 規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)

雖然檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)水平，檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀況，和檢驗(yàn)手段的科學(xué)性，都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果。但是，多次檢測(cè)同一樣產(chǎn)品就會(huì)發(fā)現(xiàn)，就算是最頂尖的質(zhì)檢人員采用最先進(jìn)的設(shè)備、最科學(xué)的檢測(cè)方式，并始終使用相同的檢測(cè)試劑，也無(wú)法獲得幾次一樣的檢測(cè)結(jié)果，得到的檢測(cè)數(shù)據(jù)會(huì)始終存在偏差。這也就證明了，在質(zhì)檢過(guò)程中，數(shù)據(jù)偏差是不可能被安全規(guī)避的，只能不斷借助科學(xué)規(guī)范的質(zhì)檢手段來(lái)提高檢測(cè)準(zhǔn)確度。不同產(chǎn)品的質(zhì)檢方式往往也是不一樣的，自然會(huì)獲得不同的結(jié)果，因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)采用最為適合的質(zhì)檢方法。質(zhì)檢人員在開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)之前，也需要做足準(zhǔn)備，明確規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，盡自己的努力將質(zhì)檢偏差降到最低[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)部門(mén)必須重視到管理和防范產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上著手，降低各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)進(jìn)行不斷的提升和強(qiáng)化，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的真實(shí)性和科學(xué)性，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)檢能力和管理水平的不斷提高。