廖根池

湖南株洲躍達(dá)建筑工程有限責(zé)任公司 湖南株洲 412000

1 建筑工程質(zhì)量控制分析

1.1 工作概念

建筑工程質(zhì)量控制工作的開展，即對工程開發(fā)過程中，每一道工序、施工項(xiàng)目、工藝、技術(shù)等進(jìn)行質(zhì)量控制，保證項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合業(yè)務(wù)預(yù)期要求，可保質(zhì)保量完成項(xiàng)目交付。

1.2 控制過程

在質(zhì)量控制時，需進(jìn)行全面、重點(diǎn)、精細(xì)化控制，即對施工建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面控制，對重點(diǎn)項(xiàng)目與工藝進(jìn)行控制管理，針對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化管理控制，提高工程建設(shè)的質(zhì)量。

1.3 控制內(nèi)容

建筑工程施工質(zhì)量控制包含的內(nèi)容較多，如材料質(zhì)量控制、設(shè)備質(zhì)量控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、技術(shù)質(zhì)量控制等，有序的開展質(zhì)量控制，才可規(guī)避施工質(zhì)量風(fēng)險，提高建筑工程施工質(zhì)量的可行性[1]。

2 建筑工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵問題解析

建筑工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵問題較多，下文針對流程管理對建筑工程質(zhì)量控制的影響進(jìn)行分析。首先，闡述建筑工程質(zhì)量控制流程管理基本概念；其次，對流程管理的建筑工程質(zhì)量控制系統(tǒng)建構(gòu)進(jìn)行研究；最后，對流程管理體系在建筑工程質(zhì)量控制中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行探析。

2.1 流程管理概述

（1）流程管理。流程管理工作的開展，包含流程設(shè)計(jì)、流程部署、流程執(zhí)行、流程管理、流程優(yōu)化等階段，依據(jù)項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量控制要求，有效開展流程管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量控制工作預(yù)期效果。

（2）核心思想。流程管理的核心是突出業(yè)主的要求，根據(jù)客戶的要求進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。在實(shí)際項(xiàng)目管理時，落實(shí)流程管理工作，發(fā)揮出流程管理工作效能。通過流程管理工作的開展，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目增值，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)收益，充分發(fā)揮出流程管理工作價值。

（3）管理信息化。現(xiàn)代建筑工程施工質(zhì)量控制時，流程管理已成為主要的管理策略。在流程管理的應(yīng)用下，建筑項(xiàng)目逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，將復(fù)雜繁瑣的工作轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)處理，有效提高項(xiàng)目管理的工作效率與安全，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期管理建設(shè)目的。

2.2 流程管理的建筑工程質(zhì)量控制系統(tǒng)建構(gòu)研究

（1）總體框架。

①構(gòu)建原則。在流程管理建筑工程質(zhì)量控制系統(tǒng)建構(gòu)時，需遵循經(jīng)濟(jì)效益原則，確保該流程控制系統(tǒng)的運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)預(yù)期目標(biāo)。其次，應(yīng)當(dāng)遵循全面協(xié)調(diào)原則，保證該系統(tǒng)對各個部門與工種進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，促進(jìn)施工質(zhì)量的控制工作開展。最后，則是遵循實(shí)用性原則，確保工程施工質(zhì)量控制體系，可發(fā)揮出實(shí)際價值[2]。

②系統(tǒng)框架?；谏鲜鼋?gòu)原則，開展指導(dǎo)層、流程體系、支撐層、接口層的建構(gòu)，依據(jù)工程質(zhì)量控制目標(biāo)的導(dǎo)引，對控制體系進(jìn)行不斷優(yōu)化完善，保證數(shù)據(jù)信息的共享與資源整合，充分發(fā)揮出流程管理系統(tǒng)的運(yùn)行價值。

（2）指導(dǎo)層。指導(dǎo)層的建構(gòu)，對企業(yè)的發(fā)展方向與業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，屬于質(zhì)量控制管理的指揮棒。在其構(gòu)建時，需進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的制定，依據(jù)業(yè)主的要求，對項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行明確。而后則需對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行合適分解，使得質(zhì)量目標(biāo)分解到日常工作當(dāng)中，推動質(zhì)量控制系統(tǒng)的高效運(yùn)行。最后，則是對建筑工程質(zhì)量控制的過程與對應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行剖析，了解工程施工質(zhì)量控制過程的影響因素，以及不同施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險，針對其影響因素與施工風(fēng)險進(jìn)行制度設(shè)定，主動規(guī)避相關(guān)風(fēng)險。

（3）流程體系。質(zhì)量流程體系建構(gòu)時，為實(shí)現(xiàn)流程管理工作目標(biāo)，可采取PDCA循環(huán)管理流程系統(tǒng)，該系統(tǒng)遵循全面質(zhì)量管理思想，可實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制預(yù)期工作目標(biāo)。以PDCA為管理基礎(chǔ)，建構(gòu)流程管理的PDCA環(huán)，充分發(fā)揮出PDCA系統(tǒng)的工作價值。

在質(zhì)量控制流程設(shè)計(jì)時，需對質(zhì)量控制流程進(jìn)行梳理，確保質(zhì)量控制流程的標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，如部門流程管理時，可將崗位責(zé)任納入到管理流程當(dāng)中，充分發(fā)揮出質(zhì)量控制流程的工作效能。

當(dāng)質(zhì)量控制流程進(jìn)行執(zhí)行時，需對執(zhí)行的效果進(jìn)行檢查，若在質(zhì)量控制流程運(yùn)行中，檢查出相關(guān)問題，則需對質(zhì)量控制流程進(jìn)行優(yōu)化，保證質(zhì)量控制流程管理，可發(fā)揮出相應(yīng)工作價值，提高工程建設(shè)質(zhì)量與效果。

（4）支撐層與接口層。

①支撐層。在支撐層建設(shè)時，需進(jìn)行信息技術(shù)平臺搭建，實(shí)現(xiàn)對建筑工程開發(fā)的數(shù)據(jù)管理、信息整合，為動態(tài)數(shù)據(jù)處理提供基礎(chǔ)保證。通過信息化平臺建設(shè)，可保證支撐層高效安全運(yùn)行，有效協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，提高工作開展的效率。同時，基于工程質(zhì)量流程管理要求，對管理工作進(jìn)行配套，使得流程體系具有可操作性。

②接口層。接口層設(shè)計(jì)時，保證其與支撐層的信息技術(shù)平臺進(jìn)行銜接，確保多個部門可進(jìn)行高效協(xié)商。如在接口層的技術(shù)支持下，項(xiàng)目經(jīng)理可將最新的質(zhì)量控制要求上傳到信息技術(shù)平臺，確保每一個員工都可看到控制要求，很好降低了項(xiàng)目管理工作量，提高了項(xiàng)目管理工作效率，保證建筑工程施工質(zhì)量[3]。

2.3 流程管理的應(yīng)用探析

（1）質(zhì)量目標(biāo)與管理配套。

①質(zhì)量目標(biāo)確定。施工總承包單位在中標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)基于建設(shè)單位提出的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分析，依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展制定更高要求，確保建筑工程的建設(shè)施工質(zhì)量，一次性完成交付驗(yàn)收。在質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行確定時，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行自上而下的分解，將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行合理拆解，為后續(xù)的項(xiàng)目施工質(zhì)量控制奠定基礎(chǔ)。如工程項(xiàng)目的每一道工藝施工質(zhì)量，都必須符合質(zhì)量拆解目標(biāo)，有序推動工程施工質(zhì)量控制，保證工程建設(shè)安全性與可靠性。

②管理配套確定。

a.質(zhì)量管理制度。每一個企業(yè)都具有一套適合自己的管理規(guī)章制度，建筑工程施工質(zhì)量控制時，同樣需制定相關(guān)規(guī)章制度。通過規(guī)章制度的設(shè)定，可明細(xì)工作責(zé)任、規(guī)范工作流程，避免責(zé)任不明、部門推諉的情況出現(xiàn)，促進(jìn)工程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

b.質(zhì)量責(zé)任明確。在建筑工程施工質(zhì)量控制時，需對質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行明確，責(zé)任制度中應(yīng)當(dāng)明確指出，不同工作崗位的質(zhì)量管理責(zé)任，對每一項(xiàng)工作進(jìn)行質(zhì)量流程管理，提高工程建設(shè)的整體質(zhì)量。

c.檢查制度明確。在每一道工序完成建設(shè)后，都需要接受質(zhì)量檢查，基于檢查制度的要求，開展相關(guān)工作。在檢查制度進(jìn)行編制時，可分為定期檢查與不定期檢查，并對定期檢查時間周期進(jìn)行明確。通過檢查工作的開展，旨在消除安全隱患，重點(diǎn)對隱蔽工程進(jìn)行檢查，保證隱蔽工程建設(shè)的質(zhì)量。

d.質(zhì)量資源管理。在質(zhì)量資源管理時，需對施工資源進(jìn)行安全可靠管理，如施工材料的存放、設(shè)備的管理等，避免由于材料存放不到位，影響到施工材料的質(zhì)量與性能，進(jìn)而影響到工程建設(shè)質(zhì)量。

e.處罰制度制定。在流程管理質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)用時，應(yīng)當(dāng)對施工質(zhì)量控制處罰制度進(jìn)行制定，對檢查人員的工作疏忽進(jìn)行嚴(yán)肅處罰，規(guī)避施工風(fēng)險的出現(xiàn)，保證建筑工程的整體開發(fā)建設(shè)安全性。

③崗位設(shè)計(jì)。

a.組織架構(gòu)。崗位設(shè)計(jì)時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)特點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量管理組織架構(gòu)設(shè)定，從項(xiàng)目總經(jīng)理到施工班組進(jìn)行細(xì)化，發(fā)揮出每一位參與建設(shè)人員的質(zhì)量監(jiān)督效能，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)。

b.質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)體系。質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)體系的建設(shè)，旨在對質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行不斷優(yōu)化完善，使得流程管理的質(zhì)量控制系統(tǒng)發(fā)揮出最大應(yīng)用價值，提高建筑工程開發(fā)的整體安全性、可靠性與經(jīng)濟(jì)性。

（2）質(zhì)量控制流程編制。

①質(zhì)量控制流程設(shè)計(jì)。建筑工程建設(shè)過程中，影響到施工質(zhì)量的因素非常多。項(xiàng)目管理責(zé)任人應(yīng)當(dāng)基于流程管理視域，對影響工程施工質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制，如日常施工質(zhì)量控制、材料質(zhì)量控制、設(shè)備質(zhì)量控制、驗(yàn)收質(zhì)量控制等。通過質(zhì)量控制流程設(shè)計(jì)，保證工程施工質(zhì)量控制效果。

②材料設(shè)備采購質(zhì)量控制流程。

a.采購流程梳理。由于建筑工程采購的施工材料較多，為保證采購質(zhì)量與安全，應(yīng)當(dāng)對材料設(shè)備采購流程進(jìn)行梳理，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的需求，編制科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少徚鞒?，保證采購工作開展的質(zhì)量與效果。

b.采購檢查流程。在采購工作開展過程中，需對采購流程進(jìn)行檢查，確保采購工作嚴(yán)格執(zhí)行流程要求，保證采購工作開展的可靠性，為工程建設(shè)提供材料支持，保證建筑工程的施工質(zhì)量。

c.控制流程優(yōu)化。為杜絕不合格材料設(shè)備進(jìn)入到施工現(xiàn)場，影響到施工質(zhì)量控制效果，應(yīng)當(dāng)對采購控制流程進(jìn)行合理優(yōu)化，利用信息化系統(tǒng)建構(gòu)采購數(shù)據(jù)庫，對每一件采購產(chǎn)品進(jìn)行登記在冊，為后續(xù)的工程施工提供資料查詢。

③隱蔽工程質(zhì)量控制流程。由于隱蔽工程的施工質(zhì)量隱患較多，為很好規(guī)避施工質(zhì)量隱患，需編制隱蔽工程的質(zhì)量控制流程，針對隱蔽工程的建設(shè)特點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制流程優(yōu)化，確保管理人員基于質(zhì)量控制流程，對隱蔽工程質(zhì)量進(jìn)行管理控制。

（3）質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)用建議。質(zhì)量目標(biāo)與管理配套，是建筑工程質(zhì)量控制的核心工作。在質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行界定時，應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行深度拆解，質(zhì)量的目標(biāo)的拆解，可實(shí)現(xiàn)“化整為零”的管理效果，拆解深度的不同對其質(zhì)量控制要求不同。將項(xiàng)目質(zhì)量控制拆解為多個小目標(biāo)后，項(xiàng)目管理人員可對其進(jìn)行日常質(zhì)量控制。當(dāng)拆解的深度較淺時，質(zhì)量控制目標(biāo)較大，不利于項(xiàng)目質(zhì)量控制。管理配套時需進(jìn)行全面考量，為后續(xù)質(zhì)量控制工作提供保證。

3 結(jié)語

在建筑工程施工質(zhì)量控制時，為保證工程建設(shè)質(zhì)量與安全，可開展流程化管理。基于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化流程管理體系，實(shí)現(xiàn)對建筑工程施工質(zhì)量控制，消除施工隱患與施工風(fēng)險，提高項(xiàng)目開發(fā)安全性與經(jīng)濟(jì)性，充分發(fā)揮出流程管理工作價值。