梁宏江

中國建設(shè)銀行天津市分行 天津 300000

科學(xué)技術(shù)與金融行業(yè)的相融已是未來商業(yè)銀行發(fā)展的必經(jīng)之路。在科技化發(fā)展背景下的今天，商業(yè)銀行的人力資源管理正面臨著方方面面的挑戰(zhàn)，對銀行渠道管理、人力資源管理成本及人力資源配置都有著一定的要求。但在只要能在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)會，商業(yè)銀行的發(fā)展?jié)摿σ彩菬o窮的。

1 科技背景下金融行業(yè)商業(yè)銀行的發(fā)展態(tài)勢

智能化技術(shù)的滲透，使得各行各業(yè)的業(yè)務(wù)開展模式都發(fā)生了一定的改變。而對于金融行業(yè)來說，科學(xué)技術(shù)的滲透，使得傳統(tǒng)上的金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和服務(wù)運(yùn)行模式已悄然發(fā)生了一定的改變。在當(dāng)下各大商業(yè)銀行在金融科技領(lǐng)域的競爭在不斷進(jìn)行著，其中尤以開放銀行、無人銀行、量子計算與金融、5G與金融、移動金融與安全、數(shù)字票據(jù)、數(shù)字資產(chǎn)證券化、消費(fèi)金融、智能客服、不良資產(chǎn)的處置與科技運(yùn)用為行業(yè)發(fā)展前沿。這些技術(shù)一旦投入商業(yè)應(yīng)用，將極大的提升金融業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景，促進(jìn)了資金的流動，實(shí)現(xiàn)了用科技助力于金融發(fā)展的態(tài)勢。

與傳統(tǒng)商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比對，金融科技的應(yīng)用，將在一定程度上降低商業(yè)銀行的運(yùn)營成本，不僅能提升工作的效率，在業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確度方面也有著不小的提升。商業(yè)銀行需順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，享受科技發(fā)展風(fēng)口上帶來的紅利，能夠在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，更好的完成商業(yè)銀行的發(fā)展與改革，提升在市場中的競爭力。

2 科技背景下金融行業(yè)商業(yè)銀行人力資源管理中的發(fā)展優(yōu)勢

（1）人才優(yōu)勢。商業(yè)銀行，由于設(shè)置有高標(biāo)準(zhǔn)，高門檻的人才準(zhǔn)入招聘模式，因此，在人才的整體質(zhì)量上，有著較高的水準(zhǔn)。經(jīng)過層層篩選，所招聘的人才一般均具有著一定的法律、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、金融背景知識。故而在人力資源人才能力與知識儲備方面的要求，能夠滿足市場的需要。

（2）體系優(yōu)勢。商業(yè)銀行在社會認(rèn)知中，屬于較高門檻的行業(yè)。屬知識密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)范疇。故而在商業(yè)銀行內(nèi)部已形成完善的培訓(xùn)晉升、考核與薪酬體系，在組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)上已較為完善。因此能夠在發(fā)展中面對未知的風(fēng)險，這也是商業(yè)銀行人力資源管理的重要優(yōu)勢之一[1]。

3 科技背景下如何更好的開展金融行業(yè)商業(yè)銀行人力資源管理

3.1 能夠正確的認(rèn)識到人力資源管理的本質(zhì)

科技與金融的相融，使得人力資源管理模式正悄然發(fā)生著一定的改變。人力資源管理作為統(tǒng)籌商業(yè)銀行人力資源的關(guān)鍵部門，對銀行的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。因此，在銀行的戰(zhàn)略發(fā)展體系中，也需對人力資源管理模式的創(chuàng)新優(yōu)化有所體現(xiàn)：以新時代下金融型復(fù)合人才培養(yǎng)理念為根本，加大人才對商業(yè)銀行科技化發(fā)展的效能，為銀行的發(fā)展注入人才的活力；此外，也需對人力資源管理的層級劃分予以明確。傳統(tǒng)上的金字塔式人才管理模式，不利于上下級加的相互交流，各部門間的信息交流也充滿了一定的阻礙。故而，在當(dāng)下的人力資源管理模式構(gòu)建中，要勇于打破信息交流的隔閡，實(shí)施整體化，全階段性的統(tǒng)一管理辦法，將所有資源予以整合，實(shí)現(xiàn)人力資源，生產(chǎn)資源的有機(jī)調(diào)配，在宏觀上實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。對于規(guī)模較大，人員構(gòu)成較多的商業(yè)銀行來說，推進(jìn)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)將更為艱巨，所以越大規(guī)模的人力資源管理，更應(yīng)該銀行發(fā)展戰(zhàn)略的角度下，整合全局資源，共同致力于人才管理體系搭建與優(yōu)化。

3.2 數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的完善

從戰(zhàn)略的角度審視人力資源管理，則信息化管理系統(tǒng)的建立至關(guān)重要。回顧傳統(tǒng)的人力資源管理辦法，可以發(fā)現(xiàn)其在管理的全面性上有所欠缺，表格文字版的人力資源管理文件難以對員工真正的工作成效予以反應(yīng)。在科技背景下，以大數(shù)據(jù)為技術(shù)架構(gòu)所構(gòu)建的“商業(yè)銀行職員管理系統(tǒng)”則在信息處理的全面性，有效性上有了較高的突破。人力資源信息呈現(xiàn)的方式變得更為生動、連續(xù)與立體，不論是組織與個人，還是各個管理系統(tǒng)間，部門間，上下級間人力資源的信息間的相互比對都能實(shí)現(xiàn)，有效的構(gòu)建出了從個人到企業(yè)，從部門到企業(yè)的多元化管理模式。而實(shí)現(xiàn)這一切的前提，離不開云端大數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

舉例，在我國某銀行內(nèi)建立了一套基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)下的人事管理工作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從全局化的角度調(diào)控所有的人力資源。同時，此系統(tǒng)也可提供一套可在全國通用的本單位人事證明，只需經(jīng)過相關(guān)單位認(rèn)證，即可生效[2]。有需要的人員可經(jīng)由相關(guān)驗(yàn)證確認(rèn)后，即可實(shí)現(xiàn)人事證明的打印，有效的提高了人力資源管理效率，也方便各部門間工作的開展。這一模式，有效的實(shí)現(xiàn)了人力資源信息管理從紙質(zhì)化向電子化方向跨越。

3.3 人力資源管理成果的共享

實(shí)現(xiàn)共享，首先要有一個明確的前提。在人力資源總數(shù)恒定的前提下，為每位員工所提供的培訓(xùn)資源量要有所提升。確保每位員工能受到足夠長時間的培訓(xùn)，從而有效的解決人才的結(jié)構(gòu)性失衡問題。建設(shè)銀行率先對此方案進(jìn)行了試點(diǎn)：與相關(guān)財經(jīng)類專業(yè)同學(xué)積極推進(jìn)學(xué)徒制教學(xué)模式，深入推進(jìn)高校與銀行間的資源共享，使學(xué)生能在求學(xué)過程中，獲得更多的實(shí)操知識儲備，也為銀行構(gòu)建了一個直通式的人才儲備庫。而在商業(yè)銀行內(nèi)部更要推進(jìn)人才的工作經(jīng)驗(yàn)交流模式[3]。主要選取各個部門表現(xiàn)優(yōu)異的員工，建立專業(yè)人才庫。并有上述人才進(jìn)行對工作中存在不足的員工進(jìn)行幫帶式人才培養(yǎng)，在專項培訓(xùn)的同時，也落實(shí)同事間的培訓(xùn)。隨著培訓(xùn)工作的不斷推進(jìn)，工作人員的工作素質(zhì)也將得到有效的提升。

4 結(jié)語

本文所介紹的戰(zhàn)略管理方式只是從理論上出發(fā)，在實(shí)際應(yīng)用中，所采取的管理制度與措施均需進(jìn)行一定的優(yōu)化。管理人員需在不斷的工作中，積極找尋出一條創(chuàng)新鏈與人才鏈，管理模式轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)升級的深度融合管理辦法，使金融科技能更好的為商業(yè)銀行的發(fā)展起到推進(jìn)作用。