姚 娟，桂中婷

（南京審計(jì)大學(xué)，江蘇 南京211815）

電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出代表，成為我國(guó)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，我?guó)電子商務(wù)近年持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)化人才需求旺盛，在增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、提高資源配置效率、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道等方面發(fā)揮了重要作用。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力體現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，推動(dòng)電子商務(wù)向智能化、多場(chǎng)景化方向發(fā)展。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要從培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維能力、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與管理能力、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈管理能力、服務(wù)貿(mào)易管理及創(chuàng)新能力等方面入手，強(qiáng)化綜合能力。

一、 互聯(lián)網(wǎng)思維能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合已經(jīng)成了大勢(shì)所趨，電子商務(wù)尤為突出。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的提出，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的進(jìn)一步融合，催生了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是基于云端、網(wǎng)絡(luò)端等新興技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的新型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，例如亞馬遜、阿里巴巴、拼多多、騰訊、百度、京東等平臺(tái)的異軍突起，均采用平臺(tái)技術(shù)且取得了巨大的收益，引領(lǐng)了商業(yè)模式創(chuàng)新。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶能夠更加便捷和深入地進(jìn)行資源共享，更便于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新且使用更適宜的商業(yè)新形態(tài)。身處信息時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)字信息成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將數(shù)字信息與各行各業(yè)進(jìn)行深入融合，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)字信息的深度挖掘與有效使用，使得經(jīng)濟(jì)效率提升，如社交電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)、直播電子商務(wù)等數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的生力軍，推動(dòng)了電子商務(wù)領(lǐng)域的多元化融合和消費(fèi)升級(jí)，提升了交易效率和流通效率。

（一）企業(yè)電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)＋”已成為我國(guó)一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)需緊隨時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。企業(yè)利用ERP 系統(tǒng)，管理企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、BOM、生產(chǎn)計(jì)劃、成品銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等模塊，通過(guò)訂單管理、WMS、TMS、結(jié)算、合同管理等電子商務(wù)手段來(lái)支持訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和結(jié)算等業(yè)務(wù)流，使企業(yè)數(shù)據(jù)、管理、業(yè)務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)流控制，提升企業(yè)運(yùn)行效率。

（二）電子商務(wù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

傳統(tǒng)零售業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”和電子商務(wù)的融入下重新煥發(fā)著生機(jī)和活力，亞馬遜、淘寶、京東、拼多多等開(kāi)拓了“新零售”行業(yè)，無(wú)人便利店也成為熱門(mén)話題。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賦能，實(shí)現(xiàn)線上引流線下消費(fèi)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)的B2C 及B2B 平臺(tái)便利了生活，可以在網(wǎng)上進(jìn)行貨比三家，實(shí)現(xiàn)足不出戶買(mǎi)到自己想要的東西；另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)a(chǎn)品賣(mài)向更廣闊的人群，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)線上收集顧客的個(gè)人偏好及屬性等，能調(diào)整最佳資源配置，提升顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

二、 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與管理能力

電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的高效便捷，結(jié)合各種綜合知識(shí)進(jìn)行企業(yè)管理和商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們溝通更加便捷。交易數(shù)據(jù)積累尤為重要，利用數(shù)據(jù)化管理，能有效提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，同時(shí)能更好地把握客戶需求。將數(shù)據(jù)化管理與電子商務(wù)結(jié)合，能使電子商務(wù)緊跟信息化時(shí)代發(fā)展，使得電子商務(wù)在社會(huì)中發(fā)揮更大的作用。

（一）數(shù)據(jù)化分析能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)采集便利化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)時(shí)化，同時(shí)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存也變得更加便捷，這些都使得數(shù)據(jù)在現(xiàn)代社會(huì)擁有越來(lái)越重要的地位。對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以獲得能夠決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的有價(jià)值的分析結(jié)果，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來(lái)進(jìn)行計(jì)劃、管理、營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部的管理，可減少企業(yè)資源浪費(fèi)，利于使用更優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)手段、提升客戶體驗(yàn)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘與分析后，將數(shù)據(jù)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，有效的決策、計(jì)劃的執(zhí)行、商務(wù)過(guò)程的優(yōu)化等都離不開(kāi)各種數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，一方面，能夠讓企業(yè)員工人人參與其中，使各部門(mén)更好地配合，提高企業(yè)運(yùn)行效率；另一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，能夠有針對(duì)性地優(yōu)化電子商務(wù)的流程和服務(wù)。

（二）數(shù)據(jù)化管理能力

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品迭代，電子商務(wù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，通過(guò)全面地收集用戶使用習(xí)慣、個(gè)人偏好等用戶行為數(shù)據(jù)，能夠有針對(duì)性地進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)品的升級(jí)，以更好地滿足社會(huì)需求。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理，在企業(yè)中通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，實(shí)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化賦能，進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)且得出最優(yōu)的決策。

（三）數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力

電子商務(wù)起源于信息時(shí)代，海量數(shù)據(jù)催生大數(shù)據(jù)管理，全面收集數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)信息，通過(guò)分析得到有利于企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)層決策、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和提升客戶體驗(yàn)的信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)，將其分析結(jié)果運(yùn)用于電子商務(wù)行業(yè)的方方面面，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)運(yùn)行效率，優(yōu)化商務(wù)活動(dòng)，使電子商務(wù)更便捷、更高效，以提高資源的利用率和社會(huì)福利。

三、 供應(yīng)鏈管理能力

電子商務(wù)管理主要包括企業(yè)電子商務(wù)管理和電子商務(wù)平臺(tái)管理，對(duì)應(yīng)著企業(yè)級(jí)電子商務(wù)開(kāi)展和商業(yè)平臺(tái)電子商務(wù)實(shí)施。企業(yè)電子商務(wù)管理與企業(yè)具體運(yùn)作密不可分，涉及企業(yè)從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售、物流、回收的全過(guò)程管理，電子商務(wù)管理作為支撐和應(yīng)用，支持企業(yè)流程的高效、精準(zhǔn)實(shí)施，通過(guò)共享信息和管理決策支持，達(dá)到對(duì)企業(yè)全流程的管理。電子商務(wù)平臺(tái)管理是信息時(shí)代快速發(fā)展提出的創(chuàng)新性需求，需要具有洞察市場(chǎng)、了解客戶、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、前瞻決策等多方面能力，沒(méi)有完全相同的電子商務(wù)平臺(tái)，也沒(méi)有完全相同的客戶群體，因此電子商務(wù)管理具有創(chuàng)新性、時(shí)效性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。無(wú)論是企業(yè)電子商務(wù)管理還是電子商務(wù)平臺(tái)，都需從系統(tǒng)和全局的視角分析與解決問(wèn)題，即對(duì)供應(yīng)鏈管理能力有較高要求，具有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。供應(yīng)鏈管理主要涉及如下幾個(gè)方面:

（一）電子采購(gòu)管理

企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)采購(gòu)與供應(yīng)，電子采購(gòu)是企業(yè)高效率精準(zhǔn)采購(gòu)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的重要保障。與傳統(tǒng)采購(gòu)思路不同，電子采購(gòu)是基于大數(shù)據(jù)分析和客戶畫(huà)像分析等數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的小批量、多批次采購(gòu)，電子采購(gòu)與電子商務(wù)完美結(jié)合，可以將研發(fā)、售前、售中、售后流程的信息流、物流、資金流共享并解析，支撐企業(yè)的正確決策和運(yùn)營(yíng)。

（二）物流管理

電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施和管理對(duì)物流提出極高的要求，物流實(shí)施效率的高低，決定著電子商務(wù)平臺(tái)的成敗，直接影響著電子商務(wù)平臺(tái)的客戶體驗(yàn)和平臺(tái)收益，物流的效果更直接體現(xiàn)在O2O 模式的客戶感受中，如生鮮菜品質(zhì)量、網(wǎng)上訂餐、冷鏈等，只有做到高效的、精準(zhǔn)的電子商務(wù)物流才能保證可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)物流亦可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，如采取推銷(xiāo)措施、技巧性引流等，都可以調(diào)整電子商務(wù)物流現(xiàn)狀，因此，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與電子商務(wù)物流管理，二者相存相依。

（三）電子銷(xiāo)售管理

無(wú)論是境內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)，近年來(lái)都呈現(xiàn)市場(chǎng)激增的態(tài)勢(shì)，電子采購(gòu)、電子銷(xiāo)售、物流構(gòu)成了電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈的主力軍，也決定了供應(yīng)鏈成敗。電子商務(wù)銷(xiāo)售克服了時(shí)間、地域、文化等障礙，提供了多渠道、多市場(chǎng)細(xì)分、多服務(wù)種類(lèi)的全方位銷(xiāo)售模式，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為新零售、商業(yè)流程、貿(mào)易渠道拓展等開(kāi)辟了新天地和便捷流通路徑。電子銷(xiāo)售講求客戶至上，電子商務(wù)積累的客戶資源為電子銷(xiāo)售的順利實(shí)施提供條件，同時(shí)電子銷(xiāo)售與電子商務(wù)平臺(tái)充分結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)下沉、客戶至上的銷(xiāo)售宗旨。電子銷(xiāo)售的技巧和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的重要表現(xiàn)，電子采購(gòu)、物流、電子銷(xiāo)售等關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)管理，形成了電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新能力

電子商務(wù)企業(yè)具有7×24 小時(shí)運(yùn)營(yíng)，打破時(shí)空界限，因此，運(yùn)營(yíng)效果與顧客體驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)具體實(shí)施具有決定性的作用，不同時(shí)間段、不同地域、不同客戶需求、不同商品以及不同商家都會(huì)影響電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效果，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累和具體問(wèn)題具體分析能力提出新的要求。

（一）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)涵

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)要求對(duì)細(xì)分品類(lèi)的屬性、功能、需要人群、銷(xiāo)售單價(jià)和利潤(rùn)有精準(zhǔn)的判斷，既要沉得下去并善于思考，設(shè)身處地為顧客著想，又要對(duì)顧客心理學(xué)、行為藝術(shù)學(xué)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等跨學(xué)科知識(shí)有一定的涉獵和了解，才能從多角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和管理好產(chǎn)品。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)無(wú)固定模式、無(wú)固定業(yè)務(wù)流程、無(wú)固定業(yè)態(tài)，適合即為最優(yōu)。因此，主動(dòng)性和能動(dòng)性等方面對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員提出新的要求，面對(duì)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，對(duì)問(wèn)題的預(yù)判斷、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)處理能力，顯得尤為重要。

（二）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)施

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施能力，需要從多個(gè)角度形成。第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和判斷問(wèn)題的能力，這是凝練在課程之內(nèi)以及社會(huì)實(shí)踐中的隱形能力，這要求培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和洞察能力，重視學(xué)生課內(nèi)、課外的綜合能力；第二，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和管理能力的培養(yǎng)，基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析有助于獲得正確的信息并做出正確的判斷，且掌握數(shù)據(jù)分析的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)處理方法，對(duì)序列數(shù)據(jù)的合理判斷；第三，多渠道培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力，對(duì)平臺(tái)各工位的親手操盤(pán)勝過(guò)多次的紙上談兵，通過(guò)參與各類(lèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)和企業(yè)實(shí)習(xí)，獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)和一手經(jīng)驗(yàn)，將有助于學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的深刻理解和后期快速適應(yīng)管理崗位做好準(zhǔn)備；第四，學(xué)會(huì)搜尋數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)的能力，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)需要了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確獲得國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息有助于決策和判斷，具備主動(dòng)出擊式地獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并果斷決策和判斷的能力。

五、 服務(wù)貿(mào)易管理及創(chuàng)新能力

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)客戶即上帝，注重客戶體驗(yàn)感的提升，通過(guò)對(duì)客戶提供全方位服務(wù)，從生態(tài)鏈視角強(qiáng)調(diào)為客戶服務(wù)的閉環(huán)操作。電子商務(wù)提供服務(wù)的內(nèi)容從功能需求層面到健康層面、精神層面、文化層面等需求的不斷拓展，服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新始終貫穿在電子商務(wù)的實(shí)施過(guò)程中。

服務(wù)貿(mào)易隨著跨境電子商務(wù)的實(shí)施不斷擴(kuò)大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)10.8 萬(wàn)億元，伴隨著貨物貿(mào)易拓展，服務(wù)貿(mào)易也必將出現(xiàn)新業(yè)態(tài)、新模式、新舉措。因此，服務(wù)貿(mào)易融合電子商務(wù)創(chuàng)新勢(shì)在必行，也將呈現(xiàn)極大的需求量。

（一）服務(wù)貿(mào)易與文化傳遞

跨境電子商務(wù)貨物貿(mào)易的增加，對(duì)品牌宣傳和品牌效應(yīng)提出新的要求。品牌的輸出也必將伴隨文化的傳輸，形成品牌和文化并行融合發(fā)展態(tài)勢(shì)，而文化傳遞的方式，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展、網(wǎng)絡(luò)游戲、影視作品、賽事舉辦等活動(dòng)方式進(jìn)行傳播，對(duì)綜合能力培養(yǎng)提出更高要求。

（二）服務(wù)貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)金融

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)物流、信息流、資金流的暢通高效，互聯(lián)網(wǎng)金融與電子商務(wù)形成了互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)的態(tài)勢(shì)。企業(yè)間、平臺(tái)間、客戶間互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的不斷拓展，同時(shí)在安全性、便利性、開(kāi)放性等方面也在不斷優(yōu)化。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了如空中云匯、PINGPONG 等服務(wù)于跨境電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，除提供跨境支付以外，還提供換匯、多幣種服務(wù)、反洗錢(qián)、境外旅游、境外留學(xué)、境外借貸以及跨境支付標(biāo)準(zhǔn)制定等多方位的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并且隨著電子商務(wù)外延的不斷擴(kuò)大，掌握互聯(lián)網(wǎng)金融能力也成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必備能力。

（三）服務(wù)貿(mào)易與法律法規(guī)服務(wù)

隨著跨境電子商務(wù)發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)將適應(yīng)并遵守境外法律法規(guī)要求并提前制定合規(guī)的電子商務(wù)方案，對(duì)平臺(tái)而言，首先需要遵守境內(nèi)、境外的法律法規(guī)并制定恰當(dāng)、合法的規(guī)則，以獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)性發(fā)展。對(duì)商家而言，既要遵守平臺(tái)的規(guī)則，又要遵守境內(nèi)外的商品銷(xiāo)售規(guī)則，并承擔(dān)企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。隨著我國(guó)電子商務(wù)實(shí)施的地域范圍不斷擴(kuò)大，法律法規(guī)服務(wù)將更加專(zhuān)業(yè)化、具體化、差異化和本地化。

六、 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和環(huán)境，將虛擬技術(shù)和現(xiàn)實(shí)技術(shù)完美結(jié)合，其應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，專(zhuān)業(yè)性的創(chuàng)新人才需求加大，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力并實(shí)現(xiàn)全球化高效率、高效益運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。隨著電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、價(jià)值鏈提升以及服務(wù)貿(mào)易的不斷深化，高級(jí)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必將推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)性創(chuàng)新。