麥小鷗

廣東省湛江市第二人民醫(yī)院，廣東 湛江 524003

醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院內(nèi)部存儲和傳遞知識信息的學(xué)術(shù)機構(gòu)，它能夠供醫(yī)護人員查詢以往的醫(yī)學(xué)科技文獻，也能夠提供最新的醫(yī)療科研成果，在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)過程中起著不可替代的作用。隨著信息時代的來臨，圖書館資源管理突破了原有的時間和空間限制，人們查詢和閱讀文獻的方式也發(fā)生了改變，這就對醫(yī)院圖書館的管理方式提出了更高的要求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸發(fā)展壯大的同時，社會各界努力探索與互聯(lián)網(wǎng)相融合的方式，信息化管理系統(tǒng)也逐漸應(yīng)用到人們的工作和生活當(dāng)中。因此，醫(yī)院圖書館也應(yīng)不斷更新信息管理系統(tǒng)，提高管理效率。受傳統(tǒng)管理觀念的影響，當(dāng)前醫(yī)院圖書館在管理方面還存在著資金投入不足、管理人員綜合素質(zhì)不足、圖書資源共享性不足等諸多問題，嚴重阻礙了醫(yī)院圖書館的發(fā)展步伐。本文即以醫(yī)院圖書館信息化管理進行討論，從醫(yī)院圖書館信息化管理現(xiàn)狀中的不足入手，探索其信息化管理的創(chuàng)新路徑，旨在向醫(yī)院圖書館提出管理意見，以便更加精準(zhǔn)地為醫(yī)護人員、科研人員提供醫(yī)學(xué)文獻資料。

1 醫(yī)院圖書館信息化管理的重要性

醫(yī)院圖書館信息化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，能夠提高管理工作的效率。醫(yī)院圖書館涉及的資源類型十分廣泛，是為醫(yī)護人員提供醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)的重要部門，需要做好收集、存儲、整理、傳遞的各項工作。在電子信息時代，利用信息化技術(shù)對圖書資源進行歸類整理能夠大大提升管理人員的工作效率，同時還能夠節(jié)省購買紙質(zhì)資源的資金投入，為圖書館的管理工作帶來更多便利。圖書館信息化管理平臺的建立，能夠使醫(yī)院圖書館的管理工作更具現(xiàn)代化[1]。

其次，信息化管理還能夠提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書資料的數(shù)字化處理能夠改變資源的獲取方式，方便讀者直接檢索內(nèi)容，更加快捷地找到需要的圖書，而不需要像以前那樣按照繁瑣的編排方式翻找資料。傳統(tǒng)的管理方式過于被動，容易造成管理人員的工作僵化，而醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)既能提升工作人員的管理效率，也能為醫(yī)護工作者提供更好的圖書查詢服務(wù)。隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的資源共享性也得到了提高，能夠滿足更多讀者的閱讀需求。

最后，信息化管理能夠拓展醫(yī)院圖書館的資源。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院圖書館需要收集整理的書籍、期刊越來越多。在傳統(tǒng)的管理模式中，圖書資源的載體多是紙質(zhì)，必然會帶來存儲不便、場地有限、傳遞不便的諸多問題。信息化管理則突破了紙質(zhì)載體的限制，便捷的數(shù)字化資源逐漸拓展了醫(yī)院圖書館的資源領(lǐng)域，使讀者能夠查詢到更多的圖書信息。信息化資源不僅存儲方便，還能迅速查找，豐富了醫(yī)院圖書館的資源種類。

2 醫(yī)院圖書館信息化管理的現(xiàn)狀與不足

電子信息技術(shù)極大地促進了社會的發(fā)展，醫(yī)院圖書館也在圖書管理中融入了一定的數(shù)字化技術(shù)，在紙質(zhì)圖書資源中加入了信息化資源，很好地順應(yīng)了社會的發(fā)展趨勢。但是細微的改變難以取得預(yù)期的效果，當(dāng)前醫(yī)院圖書館的信息化管理水平從整體來看還是較低的，依然存在著以下幾個方面的不足：

2.1 資金投入不足

醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)需要引進技術(shù)、設(shè)備、人才，因此需要花費大量的資金。但是醫(yī)院圖書館在醫(yī)院內(nèi)部往往處于邊緣位置，一些小型醫(yī)院甚至沒有圖書館，這就導(dǎo)致醫(yī)院圖書館在資金上存在著很大的缺口，難以投入足夠的資金進行信息化建設(shè)。在資金投入不足的情況下，圖書館的資源引進就會受到限制，紙質(zhì)資源和數(shù)字資源都會受到影響。圖書館的專業(yè)書籍種類不全、更新速度慢、數(shù)據(jù)庫資源不充足，就難以滿足醫(yī)護人員的醫(yī)療、科研、教學(xué)需求[2]。另外，沒有足夠的資金，醫(yī)院也無法引進最新的軟件和硬件設(shè)備。硬件設(shè)施無法及時更新，就會導(dǎo)致高峰時段計算機的數(shù)量無法滿足所有人的使用需求，為讀者帶來不便。軟件設(shè)施無法及時更新，就會造成更多的安全隱患。管理系統(tǒng)中的軟件設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，圖書館中的資源將會形成難以估量的損失。由此可見，資金投入直接影響著醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)和管理水平，從長遠的角度看，如果醫(yī)院圖書館不能得到完善的管理，醫(yī)護人員就無法享受到優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，長此以往也會影響到醫(yī)院的發(fā)展。

2.2 人員素質(zhì)不強

由于很多醫(yī)院的圖書館規(guī)模較小，管理人員往往是由轉(zhuǎn)崗的醫(yī)護人員組成，不具備專業(yè)的圖書管理知識背景，信息技術(shù)的操作水平也很低，這就會對醫(yī)院圖書館的管理工作造成很大的限制。非專業(yè)人士的管理工作往往比較凌亂，也無法對圖書資料的管理提供有建設(shè)性的觀點和意見，這就導(dǎo)致醫(yī)院圖書館的管理水平和信息化建設(shè)難以得到保障，既無法滿足醫(yī)護人員的閱讀需求，也難以適應(yīng)信息化時代發(fā)展的潮流。由于醫(yī)院管理層對圖書館缺乏重視，很多圖書館管理人員的工作積極性難以調(diào)動，主要表現(xiàn)為工作過程中的自由散漫，這是醫(yī)院圖書館的管理水平不能跟上高校圖書館和公共圖書館的主要原因。醫(yī)院圖書館是一個綜合性很強的部門，管理人員不僅要精通計算機信息技術(shù)，還要掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生知識和經(jīng)營管理知識，否則就無法提升醫(yī)院圖書館的整體管理水平。因此，醫(yī)院圖書館加強人才培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質(zhì)是一個刻不容緩的問題[3]。

2.3 資源共享不足

醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)起步較晚，信息化程度較低，資源共享性也不足。傳統(tǒng)的圖書館管理模式往往側(cè)重于收藏紙質(zhì)圖書文獻，但是電子信息技術(shù)的普及使醫(yī)院圖書館將收藏重點逐漸轉(zhuǎn)移到電子資源。由于電子資源的購入成本相對較高，一些醫(yī)院出于資金考慮只會購買數(shù)據(jù)庫中的某一個頻道，這就導(dǎo)致醫(yī)護人員能夠使用到的電子資源十分有限。甚至一些醫(yī)院會分科室購買自己需要的特定資源，科室之間溝通壁壘導(dǎo)致圖書館的資源共享性不足。

醫(yī)院內(nèi)的不同部門和科室之間具有一定的獨立性，彼此之間缺乏溝通交流，這就導(dǎo)致圖書館的信息資源利用率很低，各個部門和科室無法將內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)信息資源分享給其他部門的醫(yī)護工作者。同時，醫(yī)院與醫(yī)院之間也缺乏資源共享意識，很多醫(yī)院需要的醫(yī)學(xué)文獻都是相似的，如果缺乏信息交流，各自花費資金置辦一份的話就會造成嚴重的圖書資源浪費。因此，醫(yī)院應(yīng)想辦法解決圖書館信息化管理中的資源共享問題，以便最大限度地為醫(yī)護人員提供優(yōu)質(zhì)的圖書查閱服務(wù)。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息化管理路徑創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書館的信息化管理水平直接影響了圖書資源的使用效率。因此，醫(yī)院圖書館需要正視自己在信息化管理中存在的不足，采取及時有效的措施提高圖書管理的信息化水平，為醫(yī)護人員提供及時準(zhǔn)確的醫(yī)療、科研、教學(xué)信息。

3.1 加大資金投入

醫(yī)院管理層需要加強對圖書館管理的重視程度，要意識到只有足夠的資金投入才能保證信息化建設(shè)進程的質(zhì)量。只有足夠的資金投入才能引進最新的軟硬件設(shè)備，搭建先進的信息化技術(shù)平臺，從而適配先進的管理理念。由于圖書館帶來的效益是長期而緩慢的，一般醫(yī)院難以直接對圖書館做出大額的資金支持，因此醫(yī)院圖書館要引入多種資金投入形式。一方面，醫(yī)院圖書館可以向社會公益事業(yè)靠攏，為社會提供一定的專業(yè)圖書資源，提高圖書資料的利用率，并借此向社會公益事業(yè)尋求資金支持，從而實現(xiàn)互惠互利。另一方面，醫(yī)院圖書館也可以成立專項資金小組，通過舉辦相應(yīng)活動為圖書館信息化建設(shè)籌集資金。再者，醫(yī)院還可以通過政府政策扶持、企業(yè)合作等多種方式獲得資金支持。在雄厚的資金力量支持下，圖書館就能夠購買到最先進的軟硬件設(shè)備，強化圖書資源的信息化管理，也能為醫(yī)護人員提供充足的醫(yī)療文獻和書籍資料，幫助他們獲取最前沿的知識和信息，從而實現(xiàn)醫(yī)院圖書館的最大價值。

3.2 重視人才培養(yǎng)

全面強化管理人員的綜合素質(zhì)是醫(yī)院提升圖書館信息化管理工作效率的關(guān)鍵所在，只有一支訓(xùn)練有素、積極向上且具有創(chuàng)造性的專業(yè)化隊伍才能夠?qū)⑨t(yī)院圖書館的信息化管理工作做到極致。首先，在人員招聘時要嚴格把關(guān)，注重對專業(yè)化人才的吸納，盡可能引進具備計算機技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生知識、圖書管理知識的專業(yè)人才，為醫(yī)院圖書館信息化管理隊伍帶來強勁有力的新鮮血液。不僅如此，對于現(xiàn)有的醫(yī)院圖書館管理人員也要給予充分的自我提升機會。例如圖書館內(nèi)部可以組織理論和實踐層面的培訓(xùn)活動，傳授信息化圖書管理的新知識和新技能。圖書館也可以為管理人員提供外出交流學(xué)習(xí)的機會，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院先進的管理理念和管理技術(shù)，提升信息化圖書管理業(yè)務(wù)技能。另外，激發(fā)管理人員的工作積極性主動性也是綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要一環(huán)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)對圖書館的管理人員給予充分的人文關(guān)懷，提升管理人員的主人翁意識，對認真負責(zé)的工作人員給予物質(zhì)和精神層面的獎勵，激發(fā)他們的工作熱情。對有所失誤的工作人員也要做出批評指正，做出懲戒，以督促其加以改正。

3.3 促進資源共享

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書館的資源要盡可能滿足醫(yī)護人員的閱讀需求，有針對性地購買中文數(shù)據(jù)庫、英文數(shù)據(jù)庫中的電子資源。但是在有限資金的限制下，一些規(guī)模較小的醫(yī)院往往無法購買到所有數(shù)據(jù)庫資源。因此，各醫(yī)院要強化彼此之間的溝通與合作，組成圖書館聯(lián)盟，利用數(shù)據(jù)信息平臺的開放性達成圖書文獻的交流共享。各大醫(yī)院要突破傳統(tǒng)文獻固守的封閉狀態(tài)，在友好合作中實現(xiàn)文獻傳遞、互借的資源共享，從而提高圖書資源的利用率。除此以外，醫(yī)院內(nèi)部也要打破科室壁壘，共享公共資源，避免其他科室重復(fù)購買資源。

在醫(yī)院圖書館的信息化管理過程中，為保證將圖書資源的共享優(yōu)勢發(fā)揮到最大，必須要根據(jù)現(xiàn)實情況建立專屬信息化服務(wù)平臺，以此滿足館內(nèi)和館際之間不同使用者的各類需求。醫(yī)院要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺構(gòu)建圖書借閱的信息化服務(wù)系統(tǒng)，并為每位使用者制定出個人專屬的借閱檔案，并為其有針對性地推薦合適的文獻資料，從而保障圖書資源共享的安全性，全面提升醫(yī)院圖書館的信息化管理水平。

4 結(jié)語

根據(jù)以上觀點，圖書館信息化管理作為醫(yī)院管理工作中的重要一環(huán)，一定要予以高度重視。時代在發(fā)展，技術(shù)在進步，醫(yī)院圖書館的管理工作只有不斷糾正自身問題，專注于理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，才能夠為醫(yī)護人員提供更大的應(yīng)用價值。針對當(dāng)前醫(yī)院圖書館信息化管理工作中出現(xiàn)的資金投入不足、人員素質(zhì)不強、資源共享不足三個方面的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要有針對性地提出優(yōu)化策略，加大對圖書館的重視程度和資金投入、全面強化管理人員的綜合素質(zhì)、大幅度加強圖書資源的共享性。只有從根本上解決醫(yī)院圖書館信息化管理中遇到的問題，才能切實提高醫(yī)院圖書館的管理水平，實現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展的推動作用。