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（上海康業(yè)建筑裝飾工程有限公司，上海 200080）

一、引言

建筑業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，自2010年以來(lái)，建筑業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例始終保持在6.6%以上，2019年全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8381億元，比上年增加406億元，增速為5.1%，增速比上年降低1.36個(gè)百分點(diǎn)，2019年建筑業(yè)產(chǎn)值利潤(rùn)率為3.37%，連續(xù)三年下降。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出建筑業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)值增速放緩和企業(yè)利潤(rùn)率下降的趨勢(shì)，從企業(yè)層面來(lái)看，建筑業(yè)企業(yè)建立在紅利上躺贏的階段將一去不返，直至現(xiàn)在，承包制仍然是國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目管理的主流模式，距離項(xiàng)目管理的精細(xì)化和流程化仍然有一定差距。

二、企業(yè)價(jià)值鏈管理的相關(guān)理論

目前研究有關(guān)企業(yè)價(jià)值鏈管理理論，有以下三個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，研究理論多，企業(yè)實(shí)踐少。價(jià)值鏈理論既是一種管理理念的創(chuàng)新也是一種管理方法和成本控制理論的創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi)，有真正運(yùn)用到企業(yè)的管理中解決問(wèn)題的很少，建筑裝飾行業(yè)的相關(guān)實(shí)踐應(yīng)用研究少之又少。

第二，國(guó)內(nèi)企業(yè)價(jià)值鏈理論系統(tǒng)性研究缺乏，很多研究是只針對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈管理的某一個(gè)方面或者環(huán)節(jié)研究，對(duì)價(jià)值鏈管理對(duì)制造業(yè)和服務(wù)性企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售方向研究得比較多，而針對(duì)建筑業(yè)企業(yè)工程管理，項(xiàng)目施工方面價(jià)值鏈管理研究、分析方向比較少，針對(duì)建筑裝飾企業(yè)的價(jià)值鏈管理的理論那就更少，但這對(duì)于建筑裝飾行業(yè)卻是急需的。

第三，價(jià)值鏈的價(jià)值增值分析沒(méi)有關(guān)注對(duì)應(yīng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別和應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，而風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨的企業(yè)管理制度，業(yè)務(wù)流程內(nèi)部職能部門的整合以及企業(yè)外部環(huán)境的改變，包括法律法規(guī)，稅收政策。

三、中小建筑裝飾企業(yè)價(jià)值鏈管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題

（一）項(xiàng)目投標(biāo)/中標(biāo)環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題

第一，低價(jià)中標(biāo)問(wèn)題，近十年來(lái)建筑裝飾行業(yè)參與公開招投標(biāo)的企業(yè)基本都是最低價(jià)中標(biāo)，比如根據(jù)現(xiàn)行的《上海市房屋建筑和市政工程施工招標(biāo)評(píng)標(biāo)方法》滬建建管【2019】792號(hào)文中明確了采用有擔(dān)保的最低價(jià)中標(biāo)法，低價(jià)中標(biāo)也是造成行業(yè)利潤(rùn)率連年下降的重要原因之一，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，并造成工程質(zhì)量堪憂。

第二，圈子經(jīng)濟(jì)，全國(guó)具有建筑總承包資質(zhì)的企業(yè)重要集中在國(guó)有企業(yè)，除了需要同業(yè)主（甲方）關(guān)系密切之外，還需要同總承包方保持非常良好的關(guān)系，帶來(lái)了不少的關(guān)系維護(hù)成本。

（二）承攬工程進(jìn)場(chǎng)環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題

第一，銀行保函及相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)，收到中標(biāo)通知書以后，在規(guī)定期限內(nèi)于甲方簽訂合同，按照合同要求的格式開立銀行履約和預(yù)付款保函，在實(shí)務(wù)中，甲方或者總包方可能提供的銀行保函格式，乙方開戶銀行不接受個(gè)中條款，例如：銀行保函是否可以轉(zhuǎn)讓，保函到期日是否為一個(gè)不確定的時(shí)間，是否為獨(dú)立保函即為當(dāng)遇到甲方認(rèn)為的合同違約銀行不可抗辯的支付保函金額等，這都給建筑裝飾施工企業(yè)帶來(lái)了合同履約瑕疵造成的違約風(fēng)險(xiǎn)，以及可能的訴訟及違約成本。

第二，進(jìn)場(chǎng)之后的成本再評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理安排項(xiàng)目部管理人員組織項(xiàng)目工程所需的人員進(jìn)場(chǎng)施工，預(yù)算員分析商務(wù)標(biāo)內(nèi)的工程物料清單，以確定各個(gè)物料價(jià)格的合理性。有些會(huì)遇到投標(biāo)環(huán)節(jié)中，預(yù)算遺漏的地方或者是為了低價(jià)中標(biāo)部分材料報(bào)了超低價(jià)，在后期作為在估算整個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)上考慮的因素。

（三）項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題

第一，存在項(xiàng)目部的為了利潤(rùn)發(fā)生偷工減料，工程安全管理缺位，在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候特點(diǎn)的時(shí)間無(wú)法合理調(diào)到施工隊(duì)伍，影響工程質(zhì)量及施工進(jìn)度，造成工人窩工等項(xiàng)目成本增加的現(xiàn)象。

第二，項(xiàng)目進(jìn)度款不能根據(jù)合同及時(shí)收回，造成了項(xiàng)目用度現(xiàn)金流困難，也可能逼迫企業(yè)去銀行借款造成借款利息支出的增加，增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并且影響下游材料供應(yīng)商，農(nóng)民工工資的支付?？赡軙?huì)造成訴訟風(fēng)險(xiǎn)及成本。

（四）工程竣工結(jié)算環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題

項(xiàng)目施工竣工以后，甲方會(huì)委托獨(dú)立第三方審價(jià)公司出具工程審價(jià)報(bào)告，從而最終確認(rèn)工程結(jié)算總價(jià)。項(xiàng)目一般會(huì)預(yù)留5%的質(zhì)量保證金，待到質(zhì)保期滿后支付，一般為2年。在這期間甲方可能由于相關(guān)管理人員變動(dòng)而造成質(zhì)保金支付的拖延。

（五）中小建筑裝飾企業(yè)工程項(xiàng)目的成本控制存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)多都以低價(jià)方式獲得中標(biāo)，這給承包經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目部帶來(lái)了抉擇難題，很難在質(zhì)量和效益中找到平衡點(diǎn)。

第二，由于施工項(xiàng)目地點(diǎn)分布于全國(guó)大江南北，而總部管理—項(xiàng)目部的二元經(jīng)營(yíng)管理模式造成了成本控制很難執(zhí)行到位，同時(shí)缺乏健全的成本控制及預(yù)算考評(píng)機(jī)制，成本統(tǒng)計(jì)停留在事后控制的階段，造成了項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)反饋總部的及時(shí)性和準(zhǔn)確性得不到保證。

第三，營(yíng)改增之后，多數(shù)建筑裝飾企業(yè)不能取得足夠的最高稅率抵扣，比如人工，砂石，水泥，小五金等。但中小建筑裝飾對(duì)上游材料商和下游業(yè)主的議價(jià)能力都偏弱，稅率調(diào)低以后材料并沒(méi)有降價(jià)，因此利潤(rùn)空間進(jìn)一步受到擠壓。

四、中小建筑裝飾企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈管理問(wèn)題的改善策略

（一）項(xiàng)目投標(biāo)環(huán)節(jié)

第一，在這個(gè)環(huán)節(jié)中預(yù)算人員的工作至關(guān)重要，根據(jù)圖紙資料測(cè)算相關(guān)數(shù)量和通過(guò)詢價(jià)確定材料價(jià)格，這也是我們定投標(biāo)價(jià)的重要依據(jù)，所以打造一支高質(zhì)量的預(yù)算隊(duì)伍非常重要。

第二，企業(yè)時(shí)刻保持理想信念，以質(zhì)量為生命，打出自己的品牌，突出自己的比較優(yōu)勢(shì)，這樣才能更多地參加邀請(qǐng)招標(biāo)，由于現(xiàn)在的公開招標(biāo)的基本是最低價(jià)中標(biāo)，所以使得我們的中標(biāo)價(jià)脫離實(shí)際價(jià)格，造成我們?cè)S多注重品牌和品質(zhì)的建筑裝飾公司因?yàn)橥稑?biāo)價(jià)格過(guò)高而失去了中標(biāo)的機(jī)會(huì)，久而久之有了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。而這方面作者也呼吁，政府可否出臺(tái)一些政策給到建筑裝飾企業(yè)的一些合理的利潤(rùn)，比如提高預(yù)算中額定人工費(fèi)率等，合理保證工程質(zhì)量。

第三，謹(jǐn)慎選擇參與投標(biāo)的工程項(xiàng)目，投標(biāo)前對(duì)甲方的和項(xiàng)目的工期及支條件進(jìn)行必要的審查?，F(xiàn)在越來(lái)越多的大的企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)與施工企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作合同，其目的就是把施工企業(yè)當(dāng)作融資工具，因?yàn)殂y行貸不到款，沒(méi)有工程預(yù)付款，在工程量完成大半以上才開始支付工程款。

（二）承攬工程進(jìn)場(chǎng)環(huán)節(jié)

第一，控制銀行保函的違約風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在的中小建筑施工企業(yè)實(shí)行的基本都是承包制，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)部門為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ霞追交蛘呖偘浇邮芰撕芏嗖黄降鹊谋：瘲l款，給公司在之后的履約過(guò)程中加大了違約風(fēng)險(xiǎn)的敞口，同時(shí)一些不合理的條款在銀行法務(wù)部就不會(huì)被接受，而且被要求此保函為全額保證金，這也給企業(yè)帶來(lái)了資金周轉(zhuǎn)上的巨大壓力，增加了財(cái)務(wù)成本。所以企業(yè)要建立非標(biāo)格式銀行保函特批程序，必須由經(jīng)營(yíng)部，財(cái)務(wù)部，法務(wù)部及總經(jīng)理匯簽。

第二，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行成本控制，從材料的收存發(fā)，資料員都要有記錄比對(duì)，而且督促施工員及時(shí)將材料進(jìn)行安裝。同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工人員引入考勤制度，而不是之前的結(jié)果為導(dǎo)向的粗放人員管理模式，提高工程施工效益，降低窩工成本的發(fā)生概率。

（三）項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)

第一，建立重點(diǎn)項(xiàng)目巡查制度，對(duì)于重點(diǎn)客戶的工程以及大型工程的按月度進(jìn)行巡查，對(duì)工程進(jìn)度，工程安全措施實(shí)施，消防安全以及裝飾材料合同與實(shí)際用料進(jìn)行核對(duì)等工作，避免合同履約瑕疵給公司可能造成的違約風(fēng)險(xiǎn)。

第二，建立工程項(xiàng)目應(yīng)收賬款跟蹤體系，甲方企業(yè)自身也面臨著現(xiàn)金流的問(wèn)題，加上國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)尤為巨大，所以項(xiàng)目部應(yīng)該及時(shí)與財(cái)務(wù)部，法務(wù)部一起，及時(shí)匯總合同付款以及實(shí)施工期等情況，對(duì)所有工程的應(yīng)收管理工作進(jìn)行全覆蓋，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）工程竣工結(jié)算環(huán)節(jié)

建立企業(yè)內(nèi)部工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，督促項(xiàng)目部盡早取得審價(jià)報(bào)告拿到尾款，如果企業(yè)實(shí)行承包機(jī)制，財(cái)務(wù)部以及法務(wù)部也要盡早與項(xiàng)目部核對(duì)賬目進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算，理清應(yīng)付賬款，及時(shí)上繳企業(yè)管理費(fèi)。

（五）中小建筑裝飾企業(yè)工程項(xiàng)目的成本控制存在的問(wèn)題

第一，建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，打破財(cái)務(wù)系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)墻，更好把業(yè)務(wù)段的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匹配，提供給管理層以決策依據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)考量，真正做到讓數(shù)據(jù)說(shuō)話。

第二，建立合理的績(jī)效考評(píng)體系，重視對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)中的質(zhì)量與安全方面的權(quán)重，讓追求卓越，奉獻(xiàn)精品的理念貫徹始終，成為企業(yè)文化。

第三，提高企業(yè)資金利用率，企業(yè)可以建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴，給予項(xiàng)目部匹配甲方合同工程款支付條件的信用賬期，大家有錢一起賺，風(fēng)險(xiǎn)一起扛。在投標(biāo)環(huán)節(jié)，可以開立投標(biāo)銀行保函的就不選擇銀行轉(zhuǎn)賬給招標(biāo)管理公司。在項(xiàng)目工程款有結(jié)余的情況下，財(cái)務(wù)部應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)可控的銀行理財(cái)。

五、結(jié)束語(yǔ)

按照價(jià)值鏈的理論概念，企業(yè)謀求長(zhǎng)期有序發(fā)展、追求降低運(yùn)行成本、提高生產(chǎn)勞動(dòng)效率、提高企業(yè)資金使用效率。通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈理論應(yīng)用分析，中小建筑裝飾企業(yè)可以制定更加科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部控制制度，更加順應(yīng)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展特點(diǎn)財(cái)務(wù)管理制度和成本控制體系，做到企業(yè)更加精細(xì)化的管理，為之后建筑裝飾行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供助力。