張 倩，李新樂(lè)

(國(guó)防科技大學(xué) 信息通信學(xué)院，湖北 武漢 430010)

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”的實(shí)質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)與圖書(shū)館之間的連接、融合、創(chuàng)新與共享，意味著圖書(shū)館職能的重塑、圖書(shū)館技術(shù)支持的重建、圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。一直以來(lái)，高校圖書(shū)館都被認(rèn)為是藏書(shū)閱覽的場(chǎng)所和教育科研的輔助部門(mén)，很少在高校教學(xué)發(fā)展中起到主導(dǎo)和支撐作用，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，以此為契機(jī)，通過(guò)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給圖書(shū)館界帶來(lái)的新問(wèn)題、新困難和新挑戰(zhàn)，不斷更新圖書(shū)館的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)建全新的智慧圖書(shū)館，使圖書(shū)館成為高校的學(xué)術(shù)中心、科研成果中心，突出圖書(shū)館的個(gè)性化與時(shí)代性特色，拓展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，從而全面提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為了有效指導(dǎo)高校圖書(shū)館的中長(zhǎng)期發(fā)展，需制定一系列配套的專(zhuān)項(xiàng)機(jī)制規(guī)劃，通過(guò)宣傳方式的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘的應(yīng)用來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)。

1 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定

戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于高校圖書(shū)館的建設(shè)極為重要，只有嚴(yán)謹(jǐn)、周密、健全、科學(xué)、人性化的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能推進(jìn)圖書(shū)館的創(chuàng)新與發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的種種未知情況進(jìn)行充分的預(yù)估并制定出應(yīng)對(duì)的措施。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定既要符合高校圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)律，又要彰顯出高校圖書(shū)館的特色，從而實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與高校圖書(shū)館服務(wù)理念的創(chuàng)新。因此，我國(guó)的高校圖書(shū)館聯(lián)盟應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研考察，通過(guò)聯(lián)盟中各成員的共同討論，結(jié)合時(shí)代發(fā)展的實(shí)際情況，制定出具有高校圖書(shū)館特色的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2 相關(guān)法律法規(guī)的完善

高校圖書(shū)館存在一定的特殊性，必須保證高校圖書(shū)館的管理和發(fā)展過(guò)程有法可依，比如要明確高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)劃撥的依據(jù)和程序、規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的職業(yè)準(zhǔn)則以及圖書(shū)館的藏書(shū)標(biāo)準(zhǔn)、確定高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象與核心價(jià)值、遵守涉密文獻(xiàn)資料閱覽傳遞的相關(guān)規(guī)范等。雖然，我國(guó)高校圖書(shū)館的主管部門(mén)已經(jīng)制定與頒布了一系列圖書(shū)館行政法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，但至今沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)的《高校圖書(shū)館法》，也沒(méi)有形成完整的圖書(shū)館法律制度體系。因此，圖書(shū)館界應(yīng)共同努力促進(jìn)高校圖書(shū)館立法。

3 聯(lián)建共享機(jī)制的制定

美國(guó)是第一個(gè)采取聯(lián)盟的形式向用戶提供服務(wù)的，美國(guó)聯(lián)建共享機(jī)制的制定時(shí)間比較早，圖書(shū)館聯(lián)盟受到了法律的保護(hù)。我國(guó)的高校圖書(shū)館在聯(lián)建共享方面還沒(méi)有制定相應(yīng)的成熟的法律法規(guī)，《高校圖書(shū)館聯(lián)建共享實(shí)施方案》的頒布也標(biāo)志著高校圖書(shū)館聯(lián)建共享建設(shè)的正式啟動(dòng)，但聯(lián)建共享建設(shè)、管理、使用過(guò)程中還存在著許多問(wèn)題，始終沒(méi)有達(dá)到理想的效果。因此，必須制定出完善的聯(lián)建共享機(jī)制、管理機(jī)制和運(yùn)作方式，明確定位、資金來(lái)源和劃撥方式，注重技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館聯(lián)建共享的可持續(xù)發(fā)展。

4 創(chuàng)新宣傳方式

我國(guó)高校圖書(shū)館的發(fā)展速度較緩慢，圖書(shū)館與讀者之間的信息交流存在滯后性和時(shí)間差。為了讓讀者及時(shí)了解到新進(jìn)資源以及各種資訊，提高圖書(shū)館在高校中的地位和作用，高校圖書(shū)館必須提高宣傳意識(shí)，認(rèn)識(shí)到宣傳工作在整個(gè)高校圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中的重要意義，專(zhuān)門(mén)設(shè)立宣傳部門(mén)并由館長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)本院和對(duì)外單位讀者的宣傳工作，館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在設(shè)立宣傳部門(mén)時(shí)明確其權(quán)利和職責(zé)，其他部門(mén)也應(yīng)積極協(xié)助配合。在宣傳的過(guò)程中，每個(gè)圖書(shū)館都應(yīng)該結(jié)合自身的特色，有重點(diǎn)、創(chuàng)新地宣傳，爭(zhēng)取達(dá)到積極、正面、個(gè)性化的宣傳效果。

4.1 加強(qiáng)自我宣傳

高校圖書(shū)館的讀者的流動(dòng)性很大，圖書(shū)館應(yīng)該主動(dòng)依據(jù)每學(xué)期的課程安排，及時(shí)向每個(gè)新讀者宣傳圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)、館藏結(jié)構(gòu)、設(shè)施布局、重點(diǎn)文獻(xiàn)、開(kāi)館時(shí)間等。通過(guò)主動(dòng)宣傳，讓讀者認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的重要性及館中文獻(xiàn)信息的豐富性、工作人員的親和性，進(jìn)而建立圖書(shū)館良好的服務(wù)形象、更好地貼近、服務(wù)讀者。

4.2 聯(lián)建共享協(xié)同宣傳

高校圖書(shū)館聯(lián)盟應(yīng)該注意聯(lián)合共建、協(xié)同發(fā)展。利用整體優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)宣傳特色服務(wù)項(xiàng)目，例如涉及聯(lián)合共建的自有數(shù)據(jù)庫(kù)、各個(gè)圖書(shū)館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)的公共數(shù)據(jù)庫(kù)、各類(lèi)國(guó)內(nèi)外前沿的圖書(shū)館發(fā)展動(dòng)態(tài)、組織的各類(lèi)活動(dòng)等，利用有效的宣傳，讓每個(gè)讀者除了解本校的圖書(shū)館外，對(duì)圖書(shū)館聯(lián)盟也有一定的了解，提高資源的利用率。

5 網(wǎng)絡(luò)信息挖掘的應(yīng)用

在信息量每秒都會(huì)呈幾何倍增長(zhǎng)的今天，如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到最有用的信息成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)作為分布廣泛的、全球性的信息服務(wù)中心，為信息挖掘提供了豐富的資源，成為大部分人獲取信息的首選途徑，同時(shí)，搜索引擎也自然而然地成為了人們查找網(wǎng)絡(luò)信息的首要工具。

一方面，搜索引擎用戶的規(guī)模不斷擴(kuò)大、滲透率持續(xù)增長(zhǎng)；另一方面，用戶使用搜索引擎的頻率增加，生活中各種信息的獲取更多地訴求于互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎，由此，網(wǎng)絡(luò)信息挖掘應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)信息挖掘是綜合文本數(shù)據(jù)庫(kù)(web文檔數(shù)據(jù))、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(semi structure data)和信息檢索技術(shù)(information retrieval)相結(jié)合的新興技術(shù)，源于以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)挖掘[1]。

5.1 網(wǎng)絡(luò)信息挖掘制約因素

信息大多都具有客觀性、表征性、開(kāi)發(fā)性、動(dòng)態(tài)性、相對(duì)性、依存性、時(shí)效性、可傳遞性、可加工性、可共享性等特征，且搜索引擎的覆蓋面有限、索引數(shù)據(jù)庫(kù)更新困難，存在提供的信息滯后、搜索引擎之間缺乏合作、搜索速度不理想、檢索結(jié)果重現(xiàn)性差、檢索過(guò)程的重復(fù)性、誤檢率、漏檢率高以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬不明確等問(wèn)題。此外，移動(dòng)傳媒，互聯(lián)網(wǎng)傳媒等新媒體不僅是信息的發(fā)布和處理平臺(tái)，還可以改變信息傳播的手段、方式、速度和接收信息的便捷度，許多國(guó)家并未對(duì)類(lèi)似博客、論壇等編輯者的身份進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，其信息的權(quán)威性、真實(shí)性、可靠性仍然受到質(zhì)疑，制約了網(wǎng)絡(luò)信息挖掘的發(fā)展。

5.2 網(wǎng)絡(luò)信息挖掘示例

大多數(shù)人往往是通過(guò)Baidu，Google或維基百科等搜索引擎獲得數(shù)據(jù)，其通過(guò)固定頻率或?qū)崟r(shí)鏡像拷貝到自己的網(wǎng)頁(yè)或服務(wù)器上，供用戶搜索。通常不建議使用這些數(shù)據(jù)，尤其是最近人們?cè)诰S基百科上發(fā)現(xiàn)了一些信息不準(zhǔn)確的情況。

最近，聯(lián)合國(guó)推出一個(gè)網(wǎng)站UNData，其是將各國(guó)和各國(guó)際組織公開(kāi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)固定頻率或?qū)崟r(shí)鏡像拷貝到聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)(UNData)上，使用戶在其網(wǎng)頁(yè)上搜索數(shù)據(jù)時(shí)直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)的官方數(shù)據(jù)庫(kù)。UNData免費(fèi)提供全球最新、最可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用該數(shù)據(jù)庫(kù)，可以檢索到當(dāng)前世界人口、貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、就業(yè)、環(huán)境、工業(yè)、教育、旅游等各方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

UNData不僅能夠訪問(wèn)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，更重要的是，它提供了一個(gè)公眾的平臺(tái)讓所有人都可以獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)[2]。

UNData搜索的關(guān)鍵不是技術(shù)，而是各國(guó)政府的授權(quán)，雖然涉及如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)家關(guān)系等問(wèn)題，但總體而言，其為用戶提供了高效可行的數(shù)據(jù)來(lái)源，有很大的實(shí)用價(jià)值。

5.3 網(wǎng)絡(luò)信息挖掘的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)信息挖掘在人們的實(shí)際工作、學(xué)習(xí)和生活中具有廣闊的應(yīng)用前景和重要的實(shí)踐作用，涉及科學(xué)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融投資、產(chǎn)品制造、教學(xué)管理及網(wǎng)絡(luò)管理等諸多方面。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息挖掘，可以將網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源匯聚到數(shù)字圖書(shū)館中，從而為讀者提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)[3]。

6 結(jié)語(yǔ)

我們身處的時(shí)代在不斷發(fā)展、變革，圖書(shū)館的服務(wù)模式、服務(wù)理念也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館作為人類(lèi)的文化遺產(chǎn)，其傳播信息知識(shí)的職能不會(huì)變，作為圖書(shū)館的工作人員無(wú)論何時(shí)都應(yīng)站好每一班崗，做好每一次服務(wù)。