嚴(yán)海瑛 江群英 徐琰賓

浙江攀盛冶金材料有限公司 浙江長(zhǎng)興 313103

我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模不大且生產(chǎn)技術(shù)比較落后，沒(méi)有科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，整體的管理質(zhì)量偏低，這些問(wèn)題是當(dāng)前中小企業(yè)亟需解決的。本文對(duì)中小企業(yè)的管理方法進(jìn)行研究和創(chuàng)新，進(jìn)而使得中小企業(yè)管理質(zhì)量和管理水平得到顯著的提升。

1 我國(guó)中小企業(yè)管理存在的問(wèn)題

首先是管理理念滯后，我國(guó)很多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，比較注重制度忽視文化，不太注重構(gòu)建自身的企業(yè)文化理念，與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展已經(jīng)不再適應(yīng)。一些中小企業(yè)的管理者自身素質(zhì)較低，且缺乏市場(chǎng)觀念、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與品牌意識(shí)，在創(chuàng)新意識(shí)和能力方面也比較的匱乏，這些因素都會(huì)在很大程度上阻礙中小企業(yè)的發(fā)展。此外有的中小企業(yè)，僅僅依賴(lài)以往的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新管理理念，最終導(dǎo)致被時(shí)代浪潮拋下。其次是缺乏科學(xué)合理的決策機(jī)制。大部分中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的決策都是領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)自身喜好和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行敲定，并沒(méi)有展開(kāi)科學(xué)合理的分析[1]。最后缺乏創(chuàng)新人才，大多數(shù)的中小企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，在生產(chǎn)技術(shù)方面比較落后，員工沒(méi)有很好的自主創(chuàng)新意識(shí)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品蘊(yùn)含的技術(shù)量較低，缺乏很好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。很多中小企業(yè)是家族企業(yè)，優(yōu)秀的外來(lái)人才進(jìn)入中小企業(yè)后不會(huì)受到重視，導(dǎo)致人才的進(jìn)一步流失。以上幾點(diǎn)就是我國(guó)中小企業(yè)管理方面存在的問(wèn)題和不足，所以要對(duì)中小企業(yè)管理方法予以創(chuàng)新。

2 當(dāng)前中小企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

如今國(guó)內(nèi)外形勢(shì)越發(fā)復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，中小企業(yè)如何在當(dāng)前的時(shí)代背景下穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，要及時(shí)的轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的管理理念，打破傳統(tǒng)的傳統(tǒng)管理理念與管理方式，才能更好的推動(dòng)中小企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。關(guān)于中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

2.1 秉承客戶至上經(jīng)營(yíng)理念

依據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的交易是買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者市場(chǎng)不斷變化，因此中小企業(yè)因秉承以客戶為中心的理念，基于市場(chǎng)需求并以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，同時(shí)深入挖掘潛在客戶，通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)查與分析，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)策略。此外在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，售后服務(wù)要予以充分的重視，因?yàn)槠鋾?huì)影響企業(yè)的整體形象和信譽(yù)。售后服務(wù)本質(zhì)就是以客戶為中心，進(jìn)而使客戶提升對(duì)企業(yè)的好感度與對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度。在將產(chǎn)品售賣(mài)成功后，售后服務(wù)是企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行良性溝通的重要環(huán)節(jié)，有著非常重要的作用。因此企業(yè)秉持客戶至上的管理理念，要推動(dòng)售后服務(wù)水平的不斷的提升，這樣才能更好的踐行和體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念[2]。

2.2 堅(jiān)持互利共贏的理念

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，中小企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立互利共贏的管理理念，將以往以競(jìng)爭(zhēng)為主的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行及時(shí)改變，秉承既競(jìng)爭(zhēng)又合作的管理模式推動(dòng)自身的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的普及，中小企業(yè)要始終秉承互利共贏經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)多方利益共同實(shí)現(xiàn)，才能使得自身有更好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。

2.3 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系是非常緊密的，企業(yè)要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，不應(yīng)該局限眼前利益，而是要積極主動(dòng)的擔(dān)任起應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。中小企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中不應(yīng)肆意浪費(fèi)資源，隨意破壞環(huán)境，應(yīng)該牢牢堅(jiān)守可持續(xù)發(fā)展理念，使企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力不斷提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)價(jià)值顯著提升。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，資本是經(jīng)營(yíng)管理中的重要構(gòu)成，所以保證企業(yè)資本的穩(wěn)定正常運(yùn)營(yíng)是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)秉承可持續(xù)發(fā)展理念，要將自身的資本運(yùn)作發(fā)揮適宜，挖掘便捷有效的融資途徑進(jìn)而采用合適的融資方法[3]。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，規(guī)模也越發(fā)增大，中小企業(yè)在秉承可持續(xù)發(fā)展理念的同時(shí)還要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)觀念。中小企業(yè)在不斷提升自身技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理模式的過(guò)程中，積極構(gòu)建與完善防范預(yù)警機(jī)制，時(shí)刻秉承危機(jī)感。進(jìn)而在全球市場(chǎng)不穩(wěn)定的背景下可以更加安全穩(wěn)定的投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，去克服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，。

2.4 構(gòu)建完善組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)全球一體化的推進(jìn)使得企業(yè)不斷朝著信息化、集約化的方向發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，將以往產(chǎn)權(quán)不明、管理力度較弱等問(wèn)題予以根本性的解決。隨著高新科技的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，在中小企業(yè)內(nèi)部中，知識(shí)得到了更加便捷有效的傳播共享。并且在一定程度上突破了以往的管理制度約束，各種豐富有效的信息渠道形成了新型組織結(jié)構(gòu)。新的組織結(jié)構(gòu)可以使中小企業(yè)的協(xié)調(diào)成本顯著降低，也將中小企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力進(jìn)一步提升，進(jìn)而更好的滿足客戶提出的需求。這種靈活性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)化顯著的組織結(jié)構(gòu)是中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變創(chuàng)新的重要趨勢(shì)。因此我國(guó)的中小企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，緊隨時(shí)代步伐，將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[4]。

2.5 打造企業(yè)文化

企業(yè)工作環(huán)境和穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展會(huì)受到企業(yè)文化的深遠(yuǎn)影響，并且企業(yè)文化會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的整體形象和信譽(yù)。企業(yè)具有積極正能量的企業(yè)文化，將員工的工作積極性和主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，可以使得企業(yè)員工更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。構(gòu)建企業(yè)文化需要長(zhǎng)期規(guī)劃和沉淀，需要中小企業(yè)管理者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)行日常的累積。當(dāng)前中小企業(yè)者不夠重視企業(yè)文化構(gòu)建，沒(méi)有投入足夠的精力與資金，導(dǎo)致中小企業(yè)的文化建設(shè)同大型企業(yè)相比還有較大差距。企業(yè)文化在一定程度上會(huì)影響企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展，作為企業(yè)價(jià)值和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的重要體現(xiàn)，企業(yè)文化應(yīng)該被賦予更多的重視和關(guān)注。我國(guó)的中小企業(yè)要不斷的推動(dòng)文化創(chuàng)新，積極借鑒國(guó)內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)，緊隨時(shí)代發(fā)展要求。

3 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新對(duì)任何企業(yè)都是非常重要的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的時(shí)代背景下，我國(guó)中小企業(yè)要注重企業(yè)管理創(chuàng)新，將管理中存在的沉疴舊病予以根本解決，通過(guò)創(chuàng)新管理理念、制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才等策略推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)更加健康穩(wěn)定的發(fā)展。