賈生

華能吉林發(fā)電有限公司九臺(tái)電廠 吉林長春 130500

隨著新時(shí)期電力市場改革速度的逐漸加快，電力企業(yè)方面必須切實(shí)結(jié)合電力市場化的改革要求對(duì)電力營銷工作進(jìn)行創(chuàng)新，形成與現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)高度契合的新型電力營銷模式，從而令企業(yè)的發(fā)展更貼合用戶需求，為用戶提供更優(yōu)秀的用電服務(wù)?？陀^來說，我國現(xiàn)階段電力市場營銷模式還存在比較明顯的短板和不足，需要企業(yè)方面在實(shí)際工作中對(duì)其進(jìn)行一一整改，全面提高電力營銷工作質(zhì)量和水平[1]。

1 電力市場營銷現(xiàn)狀分析

近幾年來，絕大多數(shù)的電力企業(yè)都在新電改要求下積極轉(zhuǎn)型，立志在電力市場站穩(wěn)腳步。但是，當(dāng)前階段電力市場在營銷方面仍舊存在顯著的短板問題。首先，部分企業(yè)電力營銷意識(shí)淡薄，埋頭提升自身的電力生產(chǎn)水平，而忽略市場營銷在企業(yè)發(fā)展過程中所發(fā)揮的重要作用。其次，也有少部分企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一成不變地沿用傳統(tǒng)意義上的電力營銷體制，導(dǎo)致企業(yè)方面的電力營銷管理機(jī)制缺乏競爭力，同時(shí)增加了日常企業(yè)管理工作的難度，容易擴(kuò)大不確定性因素對(duì)于企業(yè)的負(fù)面影響。再次，當(dāng)前電力企業(yè)所使用的傳統(tǒng)電力營銷體制和市場發(fā)展模式不適應(yīng)，和電力商品的特征、電力銷售服務(wù)相脫節(jié)，在很大一定程度上影響了用戶的滿意程度，進(jìn)而導(dǎo)致營銷效果不盡如人意，長時(shí)間可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶的大量流失，影響電力企業(yè)的聲譽(yù)。最后，新電改背景下的電力市場營銷模式改革，對(duì)于任何一家電力企業(yè)來說都是一次前所未有的挑戰(zhàn)，既需要企業(yè)方面根據(jù)市場導(dǎo)向調(diào)整自身服務(wù)定位、創(chuàng)新營銷增值服務(wù)模式，也需要企業(yè)方面對(duì)現(xiàn)有的電力資源以及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行合理配置，將其整合為高質(zhì)量的營銷資源。但是，絕大多數(shù)電力企業(yè)在展開營銷等系列業(yè)務(wù)的過程中，往往不能保證營銷增值服務(wù)模式與時(shí)俱進(jìn)，營銷工作對(duì)用戶的吸引力不大，質(zhì)量和效果都具有較大的提升空間。

2 電力市場營銷模式創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 完善市場營銷體系

健全的市場營銷體系是提升電力企業(yè)自身核心競爭實(shí)力的開端，而營銷體系的創(chuàng)新則必須從市場的實(shí)際需求出發(fā)、從用戶的相關(guān)要求出發(fā)，注入創(chuàng)新理念，在與時(shí)俱進(jìn)中保障電力市場的生命力。首先，電力企業(yè)所展開的市場營銷工作必須具有針對(duì)性，結(jié)合不同的用戶群體、具體的用戶需求制定營銷方案，使電力營銷體系的構(gòu)建符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，為后期電力企業(yè)的市場競爭積累高質(zhì)量的用戶。其次，企業(yè)方面應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)用電客戶的具體情況進(jìn)行精細(xì)化了解，如用電客戶在用電量、電費(fèi)價(jià)格以及需求量等方面的具體信息，從而有選擇性的對(duì)不同產(chǎn)品渠道價(jià)格以及促銷策略進(jìn)行劃分，提高用戶的滿意度。最后，電力企業(yè)要充分推動(dòng)市場營銷工作和現(xiàn)代化信息技術(shù)的高度融合，對(duì)當(dāng)前市場模式的發(fā)展趨勢進(jìn)行有效分析預(yù)測，從而為電力營銷體系的創(chuàng)新完善提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，保障電力企業(yè)方面在營銷工作中占據(jù)主動(dòng)權(quán)，提高其在市場中的話語權(quán)。

2.2 優(yōu)化電力營銷服務(wù)方式

在新電改背景下，電力企業(yè)方面應(yīng)始終明確電力銷售服務(wù)的核心是電價(jià)，而電價(jià)又是由市場供求關(guān)系所決定的。所以，企業(yè)方面若想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，提高營銷收益，就必須基于電價(jià)對(duì)電力營銷服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化。一般情況下，當(dāng)前階段的菜單電價(jià)包括固定電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、實(shí)時(shí)電價(jià)、極端峰時(shí)電價(jià)，以及可變峰時(shí)電價(jià)，企業(yè)方面可以邀請(qǐng)用戶結(jié)合自身需求對(duì)電價(jià)模式進(jìn)行自主選擇，當(dāng)然這也就意味著電力企業(yè)方面必須在菜單電價(jià)的合同形式以及制定方法方面進(jìn)行合理構(gòu)思。首先，針對(duì)菜單電價(jià)的合同形式，企業(yè)方面應(yīng)將其劃分為參考天橋合同和核電電價(jià)合同兩部分，在為用戶提供更多選擇的同時(shí)保證電力產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性，保證用戶的權(quán)益。其次，關(guān)于菜單電價(jià)的制定方法，電力企業(yè)方面可以將現(xiàn)行電價(jià)作為參考電價(jià)合同的初始值，確保其始終維持在固定值。那么，在現(xiàn)行電價(jià)不變的基礎(chǔ)上，就可以通過分析不同用戶的用電數(shù)據(jù)來確定企業(yè)的盈利目標(biāo)，從而使可變電價(jià)合同更符合用戶的認(rèn)知和需求[2]。

2.3 提供電力營銷增值服務(wù)

在當(dāng)前電力市場環(huán)境下，電力企業(yè)市場營銷增值服務(wù)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在通過為用戶提供各類電力營銷增值服務(wù)來創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益。首先，電力企業(yè)應(yīng)高度注重綜合節(jié)能增值服務(wù)的完善，根據(jù)用戶用電需求以及用電量的差異，電力企業(yè)方面可以率先為大規(guī)模用戶推出節(jié)能改造、能效評(píng)估等增值服務(wù)，如建筑企業(yè)、材料工程企業(yè)等，由此節(jié)省市場推廣成本，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和電力用戶的雙贏。其次，電力企業(yè)方面可以結(jié)合市場情況推廣分布式光伏項(xiàng)目服務(wù)，和分布式光伏企業(yè)展開長時(shí)間深度合作，為光伏企業(yè)提供專業(yè)咨詢，從而實(shí)現(xiàn)成功的市場營銷，實(shí)現(xiàn)市場規(guī)模的快速擴(kuò)大。這樣一來，分布式光伏企業(yè)和電力企業(yè)可以分別承擔(dān)白天和夜晚的電力供應(yīng)任務(wù)，增加企業(yè)的利潤效益。最后，企業(yè)方面還可以普及智能家居和智能表計(jì)服務(wù)、創(chuàng)新需求側(cè)響應(yīng)服務(wù)，與智能產(chǎn)業(yè)公司展開深度合作，推出需求側(cè)響應(yīng)服務(wù)來吸引用戶，從而以直接或間接的途徑增加售電量，在潛移默化中擴(kuò)大客戶群體、開拓電力市場，同時(shí)高效率的推動(dòng)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為我國能源行業(yè)的繁榮穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3-4]。

3 結(jié)語

綜上所述，電力市場營銷模式的創(chuàng)新是當(dāng)前新電改背景下電網(wǎng)企業(yè)必須面臨的一項(xiàng)重要抉擇。因此，電網(wǎng)企業(yè)方面應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，因勢而新，通過完善市場營銷體系、優(yōu)化電力營銷服務(wù)方式、提供電力營銷增值服務(wù)搶占市場先機(jī)，積累優(yōu)質(zhì)的電力用戶，從而提高電力企業(yè)的核心競爭實(shí)力。