文=胡濤

（作者為美國湖石可持續(xù)發(fā)展研究院院長、深圳可持續(xù)發(fā)展研究院（籌）院長）

在此次抗擊疫情期間，我國很多地方都涌現(xiàn)出不少非接觸服務(wù)新模式與新產(chǎn)品，可歸納為：非接觸式經(jīng)濟(jì)。

非接觸式經(jīng)濟(jì)前景廣闊

非接觸式經(jīng)濟(jì)是非接觸式服務(wù)業(yè)+非接觸式服務(wù)裝備制造業(yè)。非接觸式服務(wù)的核心內(nèi)涵是服務(wù)者對被服務(wù)者的服務(wù)以非接觸的方式進(jìn)行。非接觸式服務(wù)裝備制造業(yè)是生產(chǎn)非接觸式服務(wù)業(yè)所需的設(shè)備工具產(chǎn)品。

根據(jù)服務(wù)類型，非接觸式經(jīng)濟(jì)可分為以下四大類型。

一是信息產(chǎn)品非接觸式經(jīng)濟(jì)。這類服務(wù)的內(nèi)容是信息，服務(wù)者與被服務(wù)者之間即便有物理空間隔離，也能通過無線信號(hào)完成服務(wù)。特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳遞信息以數(shù)字信號(hào)的方式進(jìn)行，擺脫了原來物理空間的限制，突破了傳統(tǒng)的人與人近距離信息和紙質(zhì)媒介傳遞方式。因此，信息產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，成為了非接觸式經(jīng)濟(jì)的主要突破口。

二是貨幣金融非接觸式經(jīng)濟(jì)。貨幣金融類服務(wù)的內(nèi)容是特殊的金融信息。只要服務(wù)內(nèi)容是信息，它們之間即便有物理空間隔離也能完成服務(wù)。特別是有了基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)支付系統(tǒng)，貨幣交換支付就能徹底擺脫物理空間的限制，突破傳統(tǒng)的近距離金屬貨幣和紙幣的傳遞方式，避免人與人之間的接觸。中國的貨幣移動(dòng)支付，成為全球非接觸式服務(wù)的一大亮點(diǎn)。很明顯，在控制疫情過程中，需要消毒的紙幣、金屬硬幣也越來越少。

三是貨物物流非接觸式經(jīng)濟(jì)。對于貨物物流服務(wù)，雖然服務(wù)者與被服務(wù)者之間在空間上必須密切接觸才能完成貨物物流的服務(wù)交割，但卻可以在時(shí)間上不同步，確保服務(wù)者與被服務(wù)者之間錯(cuò)開而不直接接觸。

四是與人體相關(guān)的非接觸式經(jīng)濟(jì)。隨著科技發(fā)展，近年來可以使用信息技術(shù)、新材料等進(jìn)行“隔離”，通過設(shè)備來實(shí)現(xiàn)非接觸式服務(wù)。

我國具有發(fā)展非接觸式經(jīng)濟(jì)的潛在優(yōu)勢

目前面臨的新冠肺炎疫情，雖使我國處于暫時(shí)的困難當(dāng)中，但也給我國創(chuàng)造了千載難逢的發(fā)展非接觸式經(jīng)濟(jì)的歷史機(jī)遇。

就目前非接觸式服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，我國在全球處于先進(jìn)水平。例如，騰訊擁有應(yīng)用最廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)QQ以及微信平臺(tái)；餐廳的掃描點(diǎn)餐普及率很高；i深圳等電子政務(wù)APP服務(wù)很全面；阿里巴巴擁有全球最強(qiáng)的電子商務(wù)平臺(tái)、擁有釘釘這樣的電子辦公軟件、菜鳥這樣的物流平臺(tái)；滴滴擁有共享交通服務(wù)平臺(tái)；支付寶、微信移動(dòng)支付占有率很高；遠(yuǎn)程教育普及程度高；遠(yuǎn)程醫(yī)療在5G推動(dòng)下正在迅速發(fā)展等。