小倩

據(jù)中國海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2018年日本對(duì)中國出口1440億美元的商品，其中日用品、藥妝等類目占23.7%，約2500億元，而這還不含代購、直郵等主要渠道?？紤]到目前系統(tǒng)進(jìn)入中國的日本商品SKU（庫存量單位）數(shù)不到5000個(gè)，對(duì)比日本藥妝連鎖品牌松本清的十萬級(jí)SKU，市場(chǎng)仍有巨大的增量空間。

中國消費(fèi)者想要買到日本商品，主要通過“人肉”代購、傳統(tǒng)跨境電商和品牌旗艦店購買等方式進(jìn)行。而美刻生活主打社區(qū)和社交化場(chǎng)景，想做消費(fèi)者身邊的藥妝店，目標(biāo)是成為中國人自己的“松本清”。

美刻生活誕生

幾年前，在百度公司做海外業(yè)務(wù)的王海，每次去日本出差都會(huì)特別頭疼。因?yàn)椋笥?、同事總是讓他代購東西，有的直接發(fā)來代購清單?！拔疫€要再單獨(dú)買個(gè)箱子，才能裝滿他們要的東西?！蓖鹾Ｒ庾R(shí)到，這之中可能存在著巨大的機(jī)會(huì)。

一番調(diào)研后，2019年6月，王海創(chuàng)辦美刻生活。美刻生活從日本直接采購正品藥妝日化品，以B2BA2C（Beauty Adviser，美妝顧問）的模式，主打社區(qū)和社交化場(chǎng)景，做消費(fèi)者身邊的藥妝店。

今年新冠肺炎疫情防控期間，美刻生活正式上線，這是一個(gè)基于微信小程序的電商平臺(tái)，商品以日本產(chǎn)品為主。借助傳統(tǒng)店員、寶媽、代購、微商等群體的信任關(guān)系進(jìn)行發(fā)展。直采商品的成本價(jià)比行業(yè)水平低20%，終端零售價(jià)比行業(yè)平均水平低近20%。

王海是產(chǎn)品經(jīng)理出身，習(xí)慣性地會(huì)把用戶需求列入大腦的備忘錄中。多次幫朋友代購的經(jīng)驗(yàn)，讓他好奇，日本藥妝店的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場(chǎng)到底存在什么痛點(diǎn)、有多大規(guī)模，模式能否創(chuàng)新，還有什么效率可以優(yōu)化，能有多大增量空間。他認(rèn)為，當(dāng)下的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和日本20世紀(jì)90年代極為相似，國內(nèi)藥妝店還處于供給不足的狀態(tài)，接下來的30年將會(huì)迎來爆發(fā)性增長。

王海翻了翻朋友圈，發(fā)現(xiàn)有不少代購、微商，但他們中的大部分“帶貨”產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，水貨、假貨夾雜其中，很多都是一錘子買賣。王海有了在電商行業(yè)深扎的想法。2019年6月，王海開始籌建美刻生活電商平臺(tái)，為用戶提供低價(jià)、正宗的日本商品。

在他看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利快要消失殆盡，他身邊很多互聯(lián)網(wǎng)人開始轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)，殺入消費(fèi)品行業(yè)?！按蠹叶荚谧鲂缕放疲瑓s很少有做渠道的?！敝暗倪@些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，讓他深刻感受到渠道品牌的前景可期。

第二次創(chuàng)業(yè)，王海希望遵循自己的內(nèi)心，讓公司走得更遠(yuǎn)一些。

低于同行的成本價(jià)

創(chuàng)業(yè)之初，王海選擇先在日本落地一家實(shí)體藥妝店，把上游供應(yīng)鏈做扎實(shí)、做出優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)建供應(yīng)鏈能力。人可以帶來資源，而找到合適的人成為他當(dāng)時(shí)的主要功課。

在日本開藥妝店是有門檻的：門店內(nèi)至少有一名“日本資格”的藥劑師。由于之前的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從2014年起，王海開始往返中日兩國，每年至少有1/3的時(shí)間在日本度過。他清楚地知道，大部分日本人在選擇工作時(shí)，中國創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)先級(jí)比較落后。

“談情懷、談夢(mèng)想啊?！碧峒叭绾握f服藥劑師“入坑”公司時(shí)，他表示。他找到的藥劑師是一位在松本清店當(dāng)過店長的日本醫(yī)藥專業(yè)“學(xué)霸”，擅長建立底層數(shù)據(jù)知識(shí)圖譜，能為公司帶來規(guī)范且可實(shí)施的路徑和開店資格。

在這招的基礎(chǔ)上，他還“三十顧茅廬”，將一位日本伊勢(shì)丹百貨的供應(yīng)鏈大佬收入囊中。

他補(bǔ)充道，這是一位根正苗紅的零售大牛，已在行業(yè)深耕近30年，操盤過伊勢(shì)丹百貨、悠唐?！耙环矫?，是因?yàn)槲以谌毡咀鲞^一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，大部分人都聽過，他對(duì)我有一定的信任基礎(chǔ)；另一方面，我多次拜訪他，提到要把這些日本藥妝賣到中國，希望他一起來見證這段歷史，一起做一件有意義的事情?！毕襁@樣的人，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還有很多。

搞定了日本的供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì)，美刻生活開始步入正軌。在王海的短期規(guī)劃內(nèi)，美刻生活的主要產(chǎn)品還是以日本品牌為主。他希望在用戶心中建立一個(gè)認(rèn)知，提起美刻生活，大家就會(huì)想起藥妝店，從而讓公司品牌進(jìn)入千家萬戶。最終，好商品不分國界，國貨當(dāng)自強(qiáng)，后期公司也會(huì)上新國貨品牌。

去年10月，美刻生活第一家日本藥妝店落地。這一年時(shí)間，線下店的作用正在顯現(xiàn)：第一，實(shí)體藥店已斬獲藥店和醫(yī)藥品販賣資質(zhì)，可以進(jìn)行商品直郵；第二，美刻生活已經(jīng)通過供應(yīng)鏈創(chuàng)新，在無需壓貨和墊資的情況下，做到三日達(dá)的用戶體驗(yàn)，這是公司下一階段發(fā)展的重要基礎(chǔ)；第三，申請(qǐng)?zhí)熵垏H、京東國際等電商平臺(tái)的入駐資格，需要對(duì)應(yīng)賣場(chǎng)店資質(zhì)的實(shí)體店。王海希望把流量入口拓寬，所以日本店給了入門券；第四，線下零售店的主營業(yè)務(wù)不是ToC銷售，它更像是一個(gè)倉庫，持續(xù)獲取用戶信任，“我們能夠在經(jīng)營時(shí)間內(nèi)特意閉店，開直播給國內(nèi)的用戶觀看”。

用社區(qū)模式做跨境藥妝

今年2月，美刻生活才上線電商平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)，國內(nèi)疫情正處于暴發(fā)階段，活下去，成為創(chuàng)業(yè)者們的唯一愿望?！懊刻旌蛨F(tuán)隊(duì)開3個(gè)小時(shí)電話會(huì)，團(tuán)隊(duì)人員分布在日本、成都，我在北京。我又是湖北籍身份證，哪都不能去。”想到公司的囤貨，王海感覺到前所未有的焦慮，不知道該如何破局。

彼時(shí)，由于疫情影響，各個(gè)小區(qū)都開始封閉式管理，對(duì)進(jìn)出人員檢查較為嚴(yán)格，且外賣、快遞只能送到小區(qū)門口。

王海決定在小區(qū)內(nèi)做轉(zhuǎn)化。他在業(yè)主群內(nèi)發(fā)了一則消息，誠懇表明自己目前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以及面臨的困境，并表示可以提供上門送貨服務(wù)。有意向的用戶陸陸續(xù)續(xù)加入了王海的群，不到一周，精準(zhǔn)用戶已經(jīng)超過了200人。

社區(qū)站點(diǎn)下，用戶可以通過掃描王海的二維碼在小程序下單，由王海統(tǒng)一負(fù)責(zé)“最后一公里”的配送。“社區(qū)模式是容易起量的?！彼治?，今天多送一戶人家，就有可能新增一次復(fù)購。如果運(yùn)營得當(dāng)，容易形成規(guī)模。

與此同時(shí)，微信上的個(gè)人微商也是一個(gè)有效補(bǔ)充。這類個(gè)人微商時(shí)不時(shí)發(fā)朋友圈文案，引導(dǎo)用戶去美刻生活下單。由于項(xiàng)目發(fā)展還處在早期，王海透露，并沒有做過多的營銷。

現(xiàn)階段，雖然團(tuán)隊(duì)不過11人，但已經(jīng)覆蓋母嬰、個(gè)護(hù)、日化、OTC健康、小零食等五大品類超3000個(gè)SKU，拓展了上百個(gè)社區(qū)、上千個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，累計(jì)訂單量超過10萬單，單月營收百萬元。2020年9月，美刻生活完成千萬級(jí)天使輪融資，資方為唯一資本，川行資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。本輪融資的資金將主要用于發(fā)展線上商城，擴(kuò)充SKU等。

王海估計(jì)，半年內(nèi)，美刻生活將覆蓋500個(gè)社區(qū)，布局10家國內(nèi)線下門店，月營收超千萬元。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）