問：

一家超市在自動扶梯處貼有告示稱，未成年人乘坐時必須由父母帶領(lǐng)，否則后果自負。三個月前，6歲的兒子隨我去購物時，趁我不注意獨自跑到?jīng)]有人看守的自動扶梯上玩耍，隨后左腳尖不慎卷入扶梯邊緣和裙板之間的夾縫，導(dǎo)致受傷甚至落下殘疾。而超市以已經(jīng)張貼告示在先，而我疏于管理，加之我兒子并非消費者為由，一再拒絕擔責。請問，超市的理由成立嗎？

讀者? 劉思瑤

答：

超市的理由不能成立，即其必須承擔賠償責任。

一方面，超市違反了自身的法定義務(wù)。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條、第四十九條分別規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求……賓館、超市、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)?！薄敖?jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金?！奔唇?jīng)營者不僅對消費者具有安全保障義務(wù)，對其他受害人造成的人身傷害同樣必須擔責。超市明知自動扶梯邊緣和裙板之間的夾縫存在安全隱患，明知僅靠一紙告示并不能排除潛在危險，卻不僅沒有消除隱患，甚至沒有派人進行監(jiān)管，對可能出現(xiàn)的損害疏忽大意或輕信可以避免，明顯屬于未盡充分的安全保障義務(wù)。另一方面，超市的告示沒有法律約束力?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”正因為超市張貼告示的目的在于規(guī)避自身責任，企圖通過“后果自負”轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)與風險，決定了告示的相應(yīng)內(nèi)容對你兒子無效。再一方面，你應(yīng)當自擔一定責任?！吨腥A人民共和國侵權(quán)責任法》第二十六條規(guī)定：“被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責任”。鑒于你明知兒子年僅6歲，無法正確判斷危險的存在，卻沒有采取有效措施防止其單獨行動，由此應(yīng)當減輕超市的賠償責任。

江西? 顏東岳