納爾遜·曼德拉 （1918—2013），他是積極的反種族隔離人士，同時(shí)也是南非非洲人國(guó)民大會(huì)的武裝組織民族之矛的領(lǐng)袖，曾任非國(guó)大青年聯(lián)盟全國(guó)書(shū)記、主席。他于1994年至1999年間任南非總統(tǒng)，是首位黑人總統(tǒng)，被尊稱為“南非國(guó)父”。

南非的媒體此前從未像宣傳1994年南非首次不分種族的大選那般忙碌，而這種狀況一直延續(xù)到曼德拉總統(tǒng)任期的結(jié)束。他們報(bào)道的所有南非事件的核心都是納爾遜·曼德拉。大批專欄作家對(duì)南非新生的民主制度作出裁決，大部分把曼德拉視為道德表率高高捧起，同時(shí)抨擊政府對(duì)諸如犯罪等問(wèn)題的處理。

結(jié)果是出現(xiàn)了一種矛盾，在曼德拉如何看待自己和公眾——也就是世界——如何看待他之間產(chǎn)生了對(duì)立。深知新南非脆弱的本質(zhì)和自己在其中的地位，曼德拉在接觸媒體時(shí)小心翼翼，“我們?cè)c媒體有過(guò)漂亮的戰(zhàn)斗，”他說(shuō)，“在民主體制中，那樣的分歧是不能壓制或避免的?！?/p>

正如南非黑人記者元老塔米·馬茲韋所回憶的：“他尊重媒體作為一個(gè)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性。這是作為國(guó)家領(lǐng)袖的曼德拉。作為政客的曼德拉在他認(rèn)為媒體對(duì)非國(guó)大、對(duì)政府、對(duì)他本人作出不公正的解讀時(shí)，則試圖作出非常激烈的反應(yīng)。”

1961年3月29日，叛國(guó)審訊結(jié)束，所有被告均無(wú)罪釋放。在那之后，曼德拉很快轉(zhuǎn)入了地下。他秘密會(huì)見(jiàn)了許多更具自由主義色彩的報(bào)刊編輯，告訴他們非國(guó)大將朝著全國(guó)會(huì)議的方向發(fā)展。他制造新聞，“帶著一口袋三便士的硬幣，從公用電話亭打電話給報(bào)社記者個(gè)人，傳播我們正在計(jì)劃進(jìn)行的事情或警察的無(wú)能，由此給‘黑花俠的神話提供內(nèi)容”。

在監(jiān)獄中，盡管有矛盾情緒，但他發(fā)現(xiàn)，對(duì)于政治犯而言，報(bào)紙“比黃金和鉆石更珍貴，比食物和煙草更令人渴望，它們是羅本島上最值錢(qián)的走私品”。更重要的是，它們可以向外部世界傳播有關(guān)囚犯斗爭(zhēng)的消息。“為了取得絕食斗爭(zhēng)的勝利，”曼德拉說(shuō)，“外部世界必須知曉。否則囚徒們只是使自己饑餓而死，而沒(méi)有人會(huì)知道。有關(guān)我們正在絕食抗議的消息被偷傳出監(jiān)獄，將會(huì)引起報(bào)紙的報(bào)道，支持群體反過(guò)來(lái)會(huì)形成對(duì)當(dāng)局的壓力。”

1999年5月就職5周年紀(jì)念時(shí)，曼德拉在向一群選定的編輯和意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表的告別演說(shuō)中，反映出這種矛盾的心情。他說(shuō)：“我們迄今反復(fù)重申，特別是在1994年大選的選戰(zhàn)期間，我們視自由媒體為民主的支柱，并且我們沒(méi)有任何限制新聞自由的打算?！?/p>

他承認(rèn)，政府和新聞界并非總是看法一致?！拔覀冎g一直有觀點(diǎn)分歧，”他說(shuō)，“因?yàn)楫?dāng)媒體批評(píng)我們而我們作出回應(yīng)時(shí)，媒體就說(shuō)，‘看，言論自由受到了威脅。這意味著，他們是唯一可以實(shí)踐言論自由的人，當(dāng)我們受到批評(píng)時(shí)，我們必須保持沉默。我們不接受這種觀點(diǎn)，而且永遠(yuǎn)不會(huì)接受。如果你們批評(píng)我們，那么必須也給予我們批評(píng)你們的權(quán)利……我們不要哈巴狗，我們要看門(mén)人。你們已經(jīng)起到了那樣的作用，并且我認(rèn)為，你們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持嚴(yán)格的獨(dú)立，這是正確的。我們?nèi)康囊笫牵?dāng)你們批評(píng)而我們不同意你們的批評(píng)時(shí)，你們所說(shuō)的應(yīng)該是出于正直的本心。”

曼德拉親自參與塑造他的公眾形象。他通過(guò)服裝表達(dá)自己的立場(chǎng)，以便在公開(kāi)場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)溝通的目的。當(dāng)他在埃利斯公園穿上跳羚橄欖球隊(duì)的隊(duì)服時(shí)，他是在對(duì)全體南非人、對(duì)整個(gè)世界傳遞非常重要的信息。他在就職典禮上沒(méi)有戴高頂禮帽、穿燕尾服，而選擇了簡(jiǎn)單的套裝;永遠(yuǎn)身著正裝出席議會(huì)，也是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)。后來(lái)在與公眾交流時(shí)，他開(kāi)始穿寬松、色彩鮮明的“曼德拉衫”。

曼德拉通過(guò)他的發(fā)言人帕克斯·曼卡赫拉納與記者和編輯個(gè)人保持著直接的聯(lián)系。新聞發(fā)布會(huì)是曼德拉顯示他對(duì)名字有驚人記憶力的場(chǎng)合，即使是多年以前見(jiàn)過(guò)的，他也能叫出記者的名字。他顯示出過(guò)去時(shí)代的謙恭有禮。他對(duì)遇見(jiàn)的所有人都既友好，又堅(jiān)定。為曼德拉服務(wù)，曼卡赫拉納甚至需要到新聞編輯室去提供消息，而似乎很少花時(shí)間在自己的辦公桌前。

如果曼德拉有問(wèn)題要向編輯或資深記者提出，他就會(huì)拿起電話，而且通常會(huì)邀請(qǐng)他們過(guò)來(lái)一起吃飯，然后表明他的態(tài)度。塔米·馬茲韋回憶道，曼德拉“試圖走鋼絲，而且他的應(yīng)對(duì)沒(méi)有侵犯任何媒體實(shí)事求是地寫(xiě)作和報(bào)道的權(quán)利。他想要做的就是邀請(qǐng)某些記者共進(jìn)早餐。然后他會(huì)說(shuō)：‘看，這就是你說(shuō)的，但是實(shí)際情況就是這樣。這就是他掌控局勢(shì)的做法”。

例如，曼德拉曾經(jīng)與阿非利卡語(yǔ)《公民報(bào)》的主編進(jìn)行了一次非正式的會(huì)議，當(dāng)時(shí)他認(rèn)為這份報(bào)紙對(duì)于1994年3月發(fā)生在非國(guó)大總部的槍擊事件的前因后果解釋得不夠充分。出于同樣的原因，他邀請(qǐng)《城市新聞報(bào)》的主編會(huì)面。這位主編在一篇社論中稱，板球和橄欖球的老板們正在利用曼德拉把和解變成一個(gè)犧牲黑人的單邊進(jìn)程，曼德拉認(rèn)為這忽略了一個(gè)重要的看法。盡管雙方都沒(méi)有對(duì)任何事情做出讓步，但兩人都同意這是一次有用的討論。

有時(shí)曼德拉與媒體的接觸伴隨著鬧劇的成分，對(duì)此曼德拉一笑置之。杰克斯·格威爾回憶起一件事，讓他認(rèn)識(shí)到了曼德拉的另外一面。男性色情雜志《好色客》對(duì)曼德拉的調(diào)侃，導(dǎo)致憤怒的人們要求禁止該期發(fā)行。與此相反，哈哈大笑的曼德拉俏皮地說(shuō)：“我們不應(yīng)當(dāng)做發(fā)禁令的事。”

雖然在每個(gè)工作日開(kāi)始之后，曼德拉會(huì)立刻收到每天的新聞媒體分析，但他仍然要閱讀好幾份報(bào)紙，大部分是在家中吃早餐的時(shí)候閱讀。他經(jīng)常一到辦公室，就打電話給部長(zhǎng)們和他的溝通聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，以獲知他們對(duì)于媒體報(bào)道的重點(diǎn)問(wèn)題的反應(yīng)。

他很樂(lè)意讓別人替他起草講話稿，有些時(shí)候他會(huì)指出需要強(qiáng)調(diào)什么，但他精明地知道，記者們總會(huì)揪住那些沒(méi)有包括在準(zhǔn)備好的講稿中的評(píng)論不放，因此會(huì)要求那些重要的觀點(diǎn)不寫(xiě)進(jìn)事先準(zhǔn)備好的講稿中。通常報(bào)道他活動(dòng)的記者們僅在他開(kāi)始即席講話時(shí)才豎起耳朵開(kāi)始記錄。他會(huì)在發(fā)表評(píng)論之前來(lái)個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，說(shuō)他剛才讀的是他的老板們告訴他要講的，現(xiàn)在他要說(shuō)些心里話。

許多人認(rèn)為，曼德拉喜歡即興講話或信口開(kāi)河，與此相反，真實(shí)情況是，那些評(píng)論大多是他深思熟慮過(guò)的。他已經(jīng)反復(fù)思考過(guò)這些問(wèn)題，但他知道，如果與同僚商議，他會(huì)遭到反對(duì)。此外，成為他演講特色的反復(fù)重復(fù)并非因?yàn)榻⊥?。在演講前自我調(diào)侃的開(kāi)場(chǎng)白中，他說(shuō)工作人員告訴他，他習(xí)慣于重復(fù)自己的話。但這是一種策略，不僅使一個(gè)問(wèn)題被記錄下來(lái)，而且確保它成為公眾辯論的焦點(diǎn)。

盡管曼德拉認(rèn)識(shí)到，他已經(jīng)成為一個(gè)世界的偶像，這可能引起人們對(duì)他生活的各個(gè)方面的興趣，但他相當(dāng)堅(jiān)定地劃出界線，避免這種興趣越界。即使透明是民主政府的口號(hào)，但它不得不在一定界限之內(nèi)實(shí)施，而這個(gè)界限不僅限于個(gè)人私事。曼德拉知道，任何近似取消言論自由或獲取信息的自由的措施都會(huì)激起那些開(kāi)放社會(huì)倡導(dǎo)者的怒火，因此他呼吁記者們理解正在實(shí)施的進(jìn)程。記者們逐漸習(xí)慣于聽(tīng)他說(shuō)：“我們正在處理一些非常敏感的事情，因此我希望你們不要為了獲得細(xì)節(jié)而向我施加壓力?！闭且赃@種堅(jiān)定而不失禮貌的方式，曼德拉獲得了記者們的接受，從而解決了問(wèn)題。

曼德拉在處理公共關(guān)系中展現(xiàn)了精湛的技巧。借助自己的聲望，曼德拉利用媒體自身的需要來(lái)傳播與他在艱難過(guò)渡中的使命相一致的重要信息。

他優(yōu)雅地接受了媒體的煩擾，理解這也是受到他們對(duì)曼德拉作為一位偉人的好奇心的驅(qū)動(dòng)。他的聲望隨著年齡與日俱增，利用自己的名人地位，他掌握了自我控制的分寸，去傳達(dá)有關(guān)人類(lèi)的集體利益以及南非在全球化世界中的地位和作用的重要信息。

（摘自南京大學(xué)出版社《不敢懈?。郝吕目偨y(tǒng)歲月》? 作者：[南非]納爾遜·曼德拉? [南非]曼迪拉·藍(lán)加? ? 譯者：董志雄）