陳猛

9月18-19日遼寧植保（農資）雙交會在沈陽新世界博覽館舉行。針對疫情常態(tài)化背景下辦展的體驗及本屆展會的不同之處，本刊記者采訪了本屆展會承辦單位遼寧陽光國際會展有限公司總經理高長生。

疫情對招展影響甚大

高長生表示，年初以來，新冠疫情的發(fā)生對各行各業(yè)都產生了極大影響，展覽行業(yè)作為公共活動更是首當其沖，雖然疫情常態(tài)化下各地逐步恢復了展覽活動的舉辦，但總體來說大部分展會相比上一屆都會有很大的變化。據他介紹，遼寧植保會的變化主要體現在兩個方面。

首先是展覽規(guī)模的變化。據高長生介紹，上屆展會于2019年9月18日舉辦，展會結束后公司立即開展了2020年展會的展位銷售工作。至疫情發(fā)生前，即2020年1月10日左右，2020年展會的展位簽約數量已經達到2019年的78%，如果再加上口頭預留未簽約的企業(yè)，2020年春節(jié)前本屆展會的招展完成規(guī)模已經超過了上屆展會的整體規(guī)模！但實際上，今年實際展覽規(guī)模不但沒有超過去年，還下降了大約10%的幅度。這也意味著，疫情發(fā)生后到今年展會開幕這八個月的時間里報名參展的企業(yè)數量僅占12%左右，這就是疫情對整個展會的影響?！跋啾扔谄渌绊憞乐亍虞m規(guī)模降幅20%以上甚至更多的行業(yè)展會，農資行業(yè)受疫情影響稍弱一點，我們的展會還是受影響比較小的?！备唛L生說。

其次就是展會服務的變化。高長生表示，在以往的展會服務中主辦方會不自覺地以“會”為核心開展服務，比如從展商利益、觀眾參會過程中的感受等方面開展服務；而今年疫情常態(tài)化的展會服務則更多地以“人”為核心開展服務，展會組織者要更多地從展會期間防控措施是否完善、能否完全確保參展參會人員的健康安全等方面開展服務?！八裕覀兊臅靶麄?、會期服務重點放在了實名登記、健康碼注冊、綠碼檢驗、疫情防控宣傳等方面，確保參會人員放心參會、安全參會?！备唛L生說。

說到本次展會的亮點，高長生告訴記者，公司根據行業(yè)特點和市場需求在展會期間舉辦了“2020首屆東北特種肥料大會”。作為2020遼寧植保會期間唯一的論壇活動，遼寧陽光國際會展有限公司邀請了以“中國微肥之父”吳禮樹為代表的多位特肥行業(yè)專家出席論壇并作主題報告，深度剖析行業(yè)特點和市場趨勢，為參會觀眾提供更多的信息指導。此外，為了更好地服務專業(yè)觀眾，方便外地觀眾安全參會，大會召開期間，組委會在專業(yè)觀眾集中區(qū)安排了近40輛免費大巴接送觀眾，并免費統(tǒng)一提供會期食宿，除了方便專業(yè)觀眾參會以外還能最大程度減少參會人員的公共接觸面，確保安全參會。

不忘初心 為客戶創(chuàng)造價值

疫情常態(tài)化下，各地對于會展活動的舉辦都提出了更嚴格的要求。據高長生介紹，沈陽市商務局、沈陽市公安局、沈陽市衛(wèi)生健康委員會在8月6日聯合發(fā)布了《關于展覽活動新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指導意見》，《意見》中明確了新冠疫情常態(tài)化舉辦展覽會基本原則、防控責任等相關要求?！皩τ谖覀冝k展單位來說程序簡單、要求明確，而且在辦展成本上有沒有增加太多負擔，完全可以承擔?！彼f。他還表示，目前沈陽會展業(yè)基本恢復正常，部分上半年受疫情影響推遲召開的展會已在八九月份逐步召開。

關于政策扶持方面，高長生表示目前還沒有得到針對會展業(yè)受損情況政策扶持的信息。“展覽市場完全恢復還需要一些時間，主要因素是參展商對展覽活動的市場信心、國際國內行業(yè)市場的發(fā)展形勢等，所以我們也要做好面對困難的準備?！?他認為行業(yè)需要做到兩點：一、不忘初心。展覽會本身價值所在就是為客戶創(chuàng)造價值、為行業(yè)創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值，所以即使展會規(guī)模略有縮減，展會的宣傳、服務投入也不應太過減少，要確保展會效果、服務質量，這樣有利于堅定客戶信心，快速恢復展覽行業(yè)市場。二、深耕行業(yè)，多元化服務！更多了解行業(yè)客戶需求，根據客戶需求拓展服務項目，幫助客戶解決困難的同時增加企業(yè)營收，提高自身造血能力，在逆境中立于不敗之地，寒冬之后，春天也就不遠了！