文/四川頁(yè)巖氣勘探開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 李國(guó)浩；西南油氣田公司天然氣研究院 朱學(xué)熹

隨著國(guó)有企業(yè)改革的穩(wěn)妥有序推進(jìn)，一個(gè)個(gè)專業(yè)化、輕量化的合資合作公司如雨后春筍，應(yīng)運(yùn)而生，這樣的公司大多從事前沿技術(shù)、尖端科技，具有人員少、體量小的特點(diǎn)，是典型的“油公司”管理模式。當(dāng)然，對(duì)于人員精簡(jiǎn)、管理為主的合資合作公司，一般不直接進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，更多采用借助外部隊(duì)伍支撐、依托成熟先進(jìn)技術(shù)、整合各方優(yōu)勢(shì)資源的運(yùn)行管理模式，和其他類型企業(yè)相比，督辦管理工作在提升合資合作公司管理效能和執(zhí)行力方面顯得尤其重要。然而，在實(shí)際工作中，往往在執(zhí)行和結(jié)果上存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致督辦管理沒(méi)有取得預(yù)期的效果。主要表現(xiàn)在：一是督辦立項(xiàng)隨意性，大小都進(jìn)督辦。二是督辦跟蹤不到位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失。三是執(zhí)行過(guò)程不順暢，各方資源未聚力。四是催辦工作講情面，進(jìn)度嚴(yán)重滯后。五是情況反饋找原因，責(zé)任認(rèn)領(lǐng)不到位。六是通報(bào)情況走過(guò)場(chǎng)，結(jié)果運(yùn)用不好。

針對(duì)以上問(wèn)題，如何充分發(fā)揮合資合作公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，做好督辦管理工作，不斷提升執(zhí)行力，筆者有以下幾點(diǎn)粗淺的思考。

一、從戰(zhàn)略上研究，在頂層設(shè)計(jì)上高度重視

督辦是現(xiàn)代化企業(yè)管理中的一個(gè)重要手段，對(duì)整個(gè)企業(yè)的有序、高效運(yùn)行發(fā)揮著不可或缺的作用，針對(duì)合資合作公司更是有著關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義。那么，如何發(fā)揮好督辦管理這把“利劍”的作用，頂層設(shè)計(jì)顯得尤其重要，高層管理者必須認(rèn)識(shí)到督辦管理是合資合作公司運(yùn)行過(guò)程中最常用、最重要、最有效的管理手段。

（一）要從頂層設(shè)計(jì)上重視督辦管理工作。在公司籌備期間，框架設(shè)置之時(shí)，就要充分考慮督辦管理工作機(jī)構(gòu)、人員配備的問(wèn)題，并在一定程度上賦予督辦管理正常開(kāi)展工作必要的權(quán)利，以保證各項(xiàng)決策落地。

（二）要從建章立制入手，建立完善的督辦管理體系。明確由辦公室牽頭，各職能部門配合，業(yè)務(wù)部門執(zhí)行，全體員工監(jiān)督的四級(jí)管理體制，確保督辦管理流程規(guī)范化。

二、從大局上部署，在整合力量上下足功夫

合資合作公司成立的宗旨就是一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)為了一個(gè)共同的目標(biāo)，奮斗方向很明確，其最大的優(yōu)勢(shì)就是多股東合作，在各自熟悉的領(lǐng)域都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)資源整合的過(guò)程，屬于“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”。有了對(duì)督辦管理工作的頂層設(shè)計(jì)和管理層的重視，接下來(lái)就是具體的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中必須從大局出發(fā)研究督辦管理工作，高度重視力量整合。

（一）要堅(jiān)持向中心工作聚焦，緊扣發(fā)展的主旋律。企業(yè)的主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)決杜絕“大小事情都督辦”“一般管理問(wèn)題進(jìn)督辦”“正常工作流程進(jìn)督辦”等情況，牢牢抓住精準(zhǔn)立項(xiàng)的牛鼻子。

（二）要堅(jiān)持資源整合。在執(zhí)行過(guò)程中，遇到推進(jìn)工作困難時(shí)，督辦對(duì)象要主動(dòng)匯報(bào)情況，督辦管理部門要及時(shí)召集上會(huì)研究，無(wú)死角暴露問(wèn)題，無(wú)保留全面溝通，充分發(fā)揮各股東方、各部門、全體員工不同專業(yè)、從業(yè)背景的優(yōu)勢(shì)，各顯身手，研究策略，凝聚解決問(wèn)題的合力。

三、從實(shí)效上推進(jìn)，在創(chuàng)新方法上講究藝術(shù)

督辦管理工作要始終圍繞政令暢通、為基層解難題的角度，以解決問(wèn)題為目的，高效推進(jìn)各項(xiàng)決策落地，“閉環(huán)”和“效果”是督辦管理關(guān)注的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“閉環(huán)”是程序上的問(wèn)題，良好的“效果”才是我們追求的最終目標(biāo)，這就要求在督辦管理方式方法上一改傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新。

（一）要不斷創(chuàng)新督辦管理工作的方式方法。辦公室要充分利用在信息掌握、政策把握、決策理解方面的優(yōu)勢(shì)，徹底將“文來(lái)文往”變成“人來(lái)人往”，改“埋頭督辦”為“當(dāng)面督辦”，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重大階段成果時(shí)主動(dòng)上手，多為督辦對(duì)象出謀劃策，提供切實(shí)可行的建議和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合完成工作，調(diào)動(dòng)一切優(yōu)勢(shì)資源，以求實(shí)效。

（二）要不斷提倡“個(gè)性化”督辦。除了采取常規(guī)的會(huì)議、電話、郵件等督辦方式外，要緊跟信息化發(fā)展的新形勢(shì)，發(fā)揮好短信、微信、QQ等渠道提醒催辦。特別是，要將督辦項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，從任務(wù)重要性、時(shí)間緊迫性、項(xiàng)目困難性、督辦對(duì)象承擔(dān)能力等方面系統(tǒng)分析，針對(duì)性開(kāi)展督辦管理工作，堅(jiān)決杜絕“一紙督辦單，工作全干完”的錯(cuò)誤思想。

四、從效果上考核，在結(jié)果運(yùn)用上良性循環(huán)

凡是列入督辦的事項(xiàng)，都應(yīng)有一個(gè)明確的辦理結(jié)果，不能不了了之，要運(yùn)用好考核這個(gè)“指揮棒”，做好督辦工作“后半篇”文章。在考核督辦對(duì)象工作完成情況的同時(shí)，對(duì)督辦管理部門的主體責(zé)任“督辦完成及時(shí)率”“督辦完成成效率”也要納入考核。

（一）運(yùn)用好督辦通報(bào)制度。定期或不定期對(duì)辦理情況進(jìn)行曝光，對(duì)完成不好的督辦對(duì)象要進(jìn)行批評(píng)，并幫助找到推進(jìn)不力的原因，對(duì)好的做法要進(jìn)行總結(jié)表?yè)P(yáng)，并予以推廣。要嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)點(diǎn)界限、結(jié)果考核，杜絕“完不成就找客觀原因，不從主觀責(zé)任擔(dān)當(dāng)上認(rèn)識(shí)”的情況，對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)、重大專項(xiàng)的工作等剛性督辦事項(xiàng)，一旦確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、達(dá)到的成效，就要堅(jiān)決執(zhí)行，不能有任何客觀原因。

（二）運(yùn)用好考核鞭策制度。辦公室要加強(qiáng)與人力資源部門協(xié)商溝通，在企業(yè)層面將督辦管理工作納入業(yè)績(jī)考核，績(jī)效兌現(xiàn)掛鉤，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，設(shè)置權(quán)重，動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)調(diào)整，充分體現(xiàn)“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，按照對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)情況進(jìn)行薪酬分配。同時(shí)，將督辦執(zhí)行情況作為干部提拔、崗位調(diào)整、職級(jí)晉升的重要因素。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，督辦管理工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地、決策部署落實(shí)的重要手段。特別是，對(duì)于人員精簡(jiǎn)的合資合作公司，督辦管理工作必須達(dá)到頂層設(shè)計(jì)重視，資源整合充分，推進(jìn)執(zhí)行有效，結(jié)果運(yùn)用到位，才能有效發(fā)揮督辦管理工作職能，督出成果、辦出實(shí)效，保證公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任心，提高執(zhí)行力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。