文/廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 何芳

RFID(射頻識(shí)別)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，RFID通過無線射頻裝備來發(fā)射信號(hào)用以獲取物體源的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)物體加以辨別。運(yùn)用RFID技術(shù)將不再需要和被識(shí)別物品進(jìn)行直接的接觸，就能夠可對(duì)物體的一切有關(guān)信息進(jìn)行對(duì)應(yīng)的輸入和處理工作，其具有對(duì)物體的詳細(xì)信息采集優(yōu)勢(shì)和處理更加快速、時(shí)間更加準(zhǔn)確的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)固有的條形碼識(shí)別技術(shù)、電磁卡的識(shí)別技術(shù)以及IC卡的識(shí)別技術(shù)等方式相比，現(xiàn)在的RFID技術(shù)憑借其特有的無須接觸、抗環(huán)境干擾能力強(qiáng)、能夠同時(shí)識(shí)別較多物品等明顯的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，這也使其成為行業(yè)較優(yōu)秀和實(shí)際工作應(yīng)用中使用較為廣泛的信息自動(dòng)識(shí)別技術(shù)之一，是目前非常重要的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)?；谝陨蟽?yōu)勢(shì)，越來越多的圖書館開始使用RFID技術(shù)，高職院校也是如此。

一、RFID在圖書館內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀

RFID技術(shù)第一次應(yīng)用于圖書館是在1988年，新加坡的國(guó)家圖書館在經(jīng)過了4年的時(shí)間準(zhǔn)備之后，其實(shí)踐應(yīng)用內(nèi)容包括了圖書分揀工作、物品的流通工作、專業(yè)物流的測(cè)試工作等，并且在2002年度已經(jīng)正式投入使用。在我國(guó)，首次使用RFID系統(tǒng)的圖書館是廈門集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館，于2006年開始采用新系統(tǒng)，接著深圳圖書館、汕頭大學(xué)圖書館等各大圖書館都開始采用RFID系統(tǒng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際情況表明，目前情況下，全球已經(jīng)有5000多家圖書館在日常工作中使用了RFID技術(shù)來為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這樣的背景下，我國(guó)在目前階段，縣級(jí)（含）以上的大型公共圖書館共有 2700 多家，接近2000個(gè)各類型的高校圖書館，同時(shí)實(shí)物館所藏書數(shù)量在10萬件之上的科學(xué)研究院、部委、社科院、軍事科研型圖書館超過200家，按照當(dāng)下已經(jīng)在使用的RFID技術(shù)的圖書館比例來計(jì)算，我國(guó)的圖書館行業(yè)對(duì)于RFID技術(shù)在服務(wù)的使用率及年增長(zhǎng)速度已經(jīng)達(dá)到了高于全世界的平均水平的高度，保持在RFID技術(shù)產(chǎn)業(yè)上49%的年增長(zhǎng)率，是世界的第三大RFID技術(shù)產(chǎn)品的原生產(chǎn)國(guó)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，智慧校園、智慧圖書館的大力推行，RFID技術(shù)也在不斷發(fā)展和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理開始融合，這種管理模式，大大提高了高職院校圖書館的服務(wù)能力和水平。當(dāng)然，由于RFID技術(shù)還在不斷發(fā)展，存在著一部分不成熟和相對(duì)不夠完善的領(lǐng)域，同樣，高職院校的學(xué)生圖書館也正在面臨一些工作上的思考和實(shí)際工作中需要解決的基本問題。

二、使用RFID技術(shù)的必要性(優(yōu)勢(shì))

高職院校圖書館使用RFID技術(shù)帶來非常明顯的作用。應(yīng)用RFID技術(shù)可以同時(shí)讀取多本圖書標(biāo)簽，不需要圖書館館員逐本掃描圖書上的條形碼，能夠大大地節(jié)約學(xué)生在借還書流程之中所需的操作時(shí)間。同樣的道理，RFID還能夠簡(jiǎn)化盤點(diǎn)的工作，在工作過程中還能利用讀寫器來讀出圖書的標(biāo)簽所在定位并快速且精確地找到目標(biāo)圖書的存放位置，有效解決圖書亂架現(xiàn)象，與傳統(tǒng)的條形碼借還業(yè)務(wù)操作時(shí)間長(zhǎng)，圖書盤點(diǎn)、整理工作強(qiáng)度大等相比，大大提高了工作效率。而且讀者還可隨時(shí)到自助借還設(shè)備上借還圖書，解決了圖書館開館時(shí)間限制等。具體來說，與傳統(tǒng)圖書館相比，應(yīng)用RFID技術(shù)的高職院校圖書館主要有以下優(yōu)勢(shì)：

（一）效率高。對(duì)讀者而言，通過對(duì)RFID技術(shù)的使用，讀寫器能夠更加快速地對(duì)圖書上的標(biāo)簽，也就是圖書本身進(jìn)行精確定位，使讀者在圖書的檢索過程中再也不需要了解全館的圖書分布以及圖書分類情況等，只需要按照讀寫器的定位指示就能準(zhǔn)確找到需要的圖書，這樣的方式能夠更加有效地節(jié)約在圖書檢索上所浪費(fèi)的時(shí)間。另外，對(duì)于在圖書館工作的人員而言，由于該技術(shù)可以遠(yuǎn)距離一次讀取多個(gè)RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)，館員不需要將圖書從書架上來回上下架，只需要在書架附近掃描一遍就可以發(fā)現(xiàn)是否有圖書錯(cuò)架，系統(tǒng)還能自動(dòng)提示圖書應(yīng)該存放的正確位置。同時(shí)還能幫助館員追蹤圖書和定位圖書錯(cuò)架、整理亂架的圖書，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了員工的盤點(diǎn)工作，更為有效地提高了圖書管理員的盤點(diǎn)工作效率。這樣一來，也為圖書館的整體運(yùn)行流暢度提供了保障，使圖書館能夠以更加快捷的工作效率來為讀者服務(wù)，讓讀者在圖書館獲得更好的閱讀體驗(yàn)，使圖書館在人們的心中留下更好的印象，增強(qiáng)圖書館自身的文化建設(shè)，并為圖書館在未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（二）借還書方便。由于使用RFID技術(shù)，讀寫器可以遠(yuǎn)距離一次性讀取多個(gè)圖書標(biāo)簽的數(shù)據(jù)，相較于傳統(tǒng)操作，可以有效縮短圖書借還的操作時(shí)間，增加館藏紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)的流通速率。并且一旦RFID系統(tǒng)建成，圖書館就可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助借還，為此許多高職院校圖書館建有專門的24小時(shí)書房和自助還書機(jī)。讀者不受按時(shí)閉館的限制，隨時(shí)可以還書和借書。借還圖書的操作方便不但提高了圖書的流通率、利用率，還提高了讀者滿意率。在此基礎(chǔ)上，采用新型的科學(xué)技術(shù)來對(duì)大眾進(jìn)行服務(wù)，還能增加讀者對(duì)于圖書館的好奇心，使其在閱讀之外還能收獲其他視覺上的驚喜，極大程度地滿足了讀者的心理體驗(yàn)、視覺體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)人們對(duì)于圖書館的熱愛程度。

（三）便于科學(xué)管理。RFID技術(shù)的使用，方便了讀者，也為工作人員節(jié)省了盤點(diǎn)時(shí)間，降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率，使工作人員有更多的時(shí)間和精力，這樣可以使他們的服務(wù)更深入、更專業(yè)和人性化。同時(shí)，使用RFID技術(shù)還可以通過圖書借還記錄，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來統(tǒng)計(jì)分析對(duì)應(yīng)圖書的利用率以及每本書所擁有的讀者結(jié)構(gòu)、相關(guān)的館藏書籍取閱率等數(shù)據(jù)，充分向讀者提供出更加人性化并且契合其個(gè)性化的個(gè)人需求服務(wù)和對(duì)應(yīng)的學(xué)科服務(wù)等工作。通過對(duì)RFID技術(shù)的使用還能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，通過用實(shí)時(shí)的顯示來記錄進(jìn)出館的各個(gè)時(shí)間段的讀者人數(shù)、精確記錄進(jìn)出時(shí)間并規(guī)劃出讀者的類型，進(jìn)一步提取出讀者每月在館讀書平均時(shí)長(zhǎng)、讀者每個(gè)月進(jìn)入圖書館的次數(shù)等多種不同數(shù)據(jù)，然后通過對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘工作可直接且高效地反映出高校圖書館現(xiàn)有的管理水平和真實(shí)服務(wù)水平。

三、存在的問題

（一）信息安全問題。RFID的信息利用電磁波無線傳播，不需要直接接觸即可產(chǎn)生感應(yīng)。因此當(dāng)我們攜帶有電子標(biāo)簽的書刊時(shí)，有可能會(huì)被有心的人追蹤識(shí)別，他們通過讀取標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)，這使得讀者的個(gè)人信息有可能遭到泄漏。

（二）圖書的損毀問題。首先，由于有了自助借還書設(shè)備，不再需要經(jīng)過圖書館員進(jìn)行借還書業(yè)務(wù)，有些讀者可能隨意在圖書上寫畫做筆記，或撕下自己需要的書頁(yè)等。但圖書館員卻因?yàn)闊o須當(dāng)時(shí)檢查而不能及時(shí)檢查圖書的破損、污損、撕頁(yè)等情況，這可能使圖書的破損率上升。其次，由于RFID標(biāo)簽一般比較大，容易被發(fā)現(xiàn)、容易脫落，有一些圖書的標(biāo)簽可能自然脫落，這時(shí)讀寫器識(shí)別不到標(biāo)簽，自然讀者在借出時(shí)就不會(huì)報(bào)警，部分讀者發(fā)現(xiàn)自己的借書卡上沒有這些圖書而不歸還。還有些知道RFID技術(shù)報(bào)警原理的相關(guān)讀者也有可能會(huì)人為地去故意撕毀圖書內(nèi)粘貼的電子標(biāo)簽，然后把圖書偷偷帶出館外，進(jìn)而造成圖書的丟失。

（三）成本問題。利用RFID技術(shù)的制作價(jià)格較高，一般電子標(biāo)簽就需要0.3到1元，一般的高職院校圖書館都有幾十到上百萬本藏書，每本書上需要一個(gè)電子標(biāo)簽，再加上RFID的讀寫設(shè)備建設(shè)、圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施等，這需要一筆不少的資金。另外，對(duì)于RFID技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用也在一定程度上使得圖書館管理員轉(zhuǎn)變了其固有的服務(wù)模式，需從被動(dòng)式的服務(wù)向現(xiàn)在的主動(dòng)式服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，對(duì)新技術(shù)的使用要求圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也發(fā)生改變，他們不僅需要具備最基本的圖情專業(yè)知識(shí)，也需要具有RFID專業(yè)能力，這些能力的獲得必須通過培訓(xùn)等方式，這無形中增加了高職院校圖書館的成本。

四、措施

（一）合理規(guī)劃，降低設(shè)備成本。高職院校圖書館應(yīng)時(shí)刻關(guān)注RFID設(shè)備在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，密切與廠家聯(lián)系了解設(shè)備的新技術(shù)、新功能，不斷更新、完善技術(shù)，保證設(shè)備正常使用。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的讀寫器能讀寫的距離更遠(yuǎn)，且電子標(biāo)簽的價(jià)格也越來越便宜，只需合理規(guī)劃借閱區(qū)域，保證有效借閱距離，便可以有效解決標(biāo)簽誤讀錯(cuò)借問題。新書上架時(shí)，可以使用價(jià)格較低且能被讀書器識(shí)別的電子標(biāo)簽，降低設(shè)備成本。

（二）更新知識(shí)，提高館員水平。使用RFID技術(shù)以后，高職院校原來的圖書館館員也必須具備這方面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，我們更需要積極地開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用以提高其業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要逐步地去學(xué)習(xí)并提高網(wǎng)絡(luò)、無線傳輸?shù)确矫娴闹R(shí)，才能在實(shí)際操作中及時(shí)解決設(shè)備問題，同時(shí)需要提升服務(wù)理念，為讀者提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)。

（三）宣傳引導(dǎo)，保障圖書安全。針對(duì)圖書的丟失、毀損等問題，高職院校圖書館應(yīng)對(duì)讀者加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)讀者的誠(chéng)信意識(shí)。比如可以張貼各種圖書管理制度，明確違紀(jì)行為、定期舉辦知識(shí)培訓(xùn)等。館員應(yīng)隨時(shí)抽查圖書歸還狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不文明行為，如有惡劣行為要有一定的處罰措施。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高等職業(yè)院校的圖書館對(duì)于RFID新技術(shù)的使用是社會(huì)發(fā)展背景下的必然產(chǎn)物。其所具有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，縱使現(xiàn)階段的RFID技術(shù)尚存有一些使用方面的問題，但利用RFID技術(shù)為高職院校圖書館提供更加智能化和人性化，是服務(wù)是我們的發(fā)展方向。隨著RFID技術(shù)的不斷進(jìn)步，該技術(shù)在高職院校圖書館中的實(shí)踐也會(huì)越來越成熟。